真诚的赞美铭感肺腑
真诚地赞美他人，不但能赢得友谊，还能让他人铭感肺腑，从而达到意想不到的效果。
建筑商伊斯曼决定建一所音乐学院和一座剧场。纽约一家专门制造高级椅子的公司董事长詹姆斯·阿特牟逊希望能得到这两栋大建筑的座椅订单，便决定前去拜访建筑商。
当阿特牟逊前往赴约时，一位朋友好意地提醒他：“如果你想争取到那笔订单，我劝你最好只和伊斯曼会面5分钟。超过这个时间，恐怕就没希望了。伊斯曼是一个一板一眼的人，整天忙碌不堪。所以，你和他说话，别忘了‘简明扼要’4个字。”
阿特牟逊道了谢，并准备按照他的话去做。
当阿特牟逊走进伊斯曼的办公室时，伊斯曼正在翻阅一大堆公文。过了好一会儿，他才抬起头来，摘下了眼镜，走到阿特牟逊的面前。
“早安，请问你有何贵干？”伊斯曼问道。
阿特牟逊没有直奔主题，而是说道：“呵！这房间的装饰和摆设，格调真高雅。在这种环境中办公，工作效率一定很高。我从事室内装饰行业这么久，从没见过这样舒适的办公室。”
“对！你这么一说，我又想起当初装潢的事了。真的很不错吧！大厦刚落成时，我也有这种感觉。但最近工作太忙，我几乎都忘了这个优点了。”乔治·伊斯曼答道。
阿特牟逊走到木质墙壁前，用手摸了一下，说：“这是英国橙木制的，和意大利橙木在纹图上有些不同。”
“是啊！这是从英国进口的。我的一位朋友经营木材生意，特地替我选的。”伊斯曼说，然后，伊斯曼把办公室摆设的平衡感、色调、手工艺的装饰和他自己的构想，一一说给阿特牟逊听。两人边聊边在办公室里来回走着，最后在窗前停住脚步。伊斯曼用平稳的语调说出自己为社会谋福利，以个人财力建造的各项公共设施，如罗契斯特大厦、综合医院、疗养院、友爱之家、儿童医院等，阿特牟逊对他的博爱精神和他所做的各种努力表示由衷敬佩。
伊斯曼又打开一只小箱子，里面装的是他从英国人手中买来的照相机，也是他研究照相机的第一个实验品。阿特牟逊问他惨淡经营之初的困苦情况，伊斯曼便追述起穷苦的少年时代，寡母靠收房租过活，他自己则在日薪5毛的一家公司做事。那时，他只想如何克服贫困，让母亲不再辛勤工作。阿特牟逊又问他做底片实验时的情形，伊斯曼神采飞扬地告诉他，那时他每天从早到晚不停地工作，只在等待药品产生变化的短暂时间内，稍微休息，有时连续72个小时不睡觉。
“前些日子，我去日本考察业务，买了一把椅子回来，放在阳台上，经太阳一晒，油漆纷纷剥落。我自己就买了一罐油漆，亲自重新漆上，你要不要见见我的油漆技术？我们先一起用餐，然后再去看。”
饭后，伊斯曼果然带阿特牟逊回家去看那张椅子。那是一把价值1.5美元的普通椅子，和他亿万富翁的身份毫不相配。但阿特牟逊对伊斯曼的油漆技术夸奖不已。
9万美元的座椅订单，就这样落到了阿特牟逊手里。从那次以后，伊斯曼和阿特牟逊成了莫逆之交。
处世箴言：荣誉是人的第二生命。当你真心实意地赞美一个人时，他会因得到这份荣誉而感激你，甚至会视你为人生知己。
赞赏能化解怨恨
真诚地赞扬别人，能帮助我们消除在日常接触中所产生的种种摩擦与不快。
有位年轻人在一个邻近的街区新开了一家药店，而帕克·巴洛——经验丰富和久有声望的药店主，对此感到非常气愤。他指责他的年轻对手卖假药，并且毫无配药方的经验。
后来，这个受到攻击的新来者准备为此事向法院起诉。
他去请教一位律师，这位律师劝告他说：“别把这件事闹得满城风雨了，你不妨试试表示善意的办法。”
第二天，当顾客们又向年轻人述说帕克的攻击时，他说：“一定是在什么事上产生了误会。帕克是这个城里最好的药店主之一，他在任何时候都乐意给急诊病人配药，他这种对病人的关心给我们大家树立了榜样。我们这个地方正在发展之中，有足够的余地可供我们两家做生意，我是以巴洛医生的药店作为自己的榜样的。”
当帕克听到这些赞扬的话后——因为赞语乘上闲谈之翼也像流言飞得一样快——便急不可待地去见自己的年轻对手，向他表示了自己的歉意，并向他介绍了自己开店的一些经验，最后还提了一些有益的劝告。
就这样，真诚的赞扬消除了怨恨。
处世箴言：没有人不被真心诚意的赞赏所触动——包括你自己以及曾经的“敌人”，真诚的赞扬能消除怨恨。其实，人人都有值得称道的地方，你只需要说出来就是了。
别吝啬你的赞美
几乎每个人都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬。即使某些人的工作很辛苦、很卑微，他也有权利得到别人的尊重和承认，因为他为这个社会也尽了一份自己的力量。因此，面对“小人物”，你同样不要吝啬自己的赞美，真诚的赞美能让人感怀一生。
耶鲁大学著名的教授威廉·莱昂·弗心帕斯经历过这样一件事，有一年夏天，天气又闷又热，他走进拥挤的列车餐厅去吃午饭。在服务员递给他菜单的时候，他说：“今天那些在炉子边烧菜的小伙子一定是够受的了。”
那位服务员听了之后，吃惊地看着他说：“上这儿来的人不是抱怨这里的食物，便是指责这里的服务，要不就是因为车厢内闷热而大发牢骚。19年来，你是第一个对我们表示同情的人。”
由此，弗心帕斯得出结论说：“人们所需要的，是一点作为人所应享有的关注。”
事实上，不只演员需要鼓掌，如果没有赞扬和鼓励，任何人都会觉得生活会失去许多色彩。
处世箴言：曾有一位名人说过：“人性最大的欲望莫过于受到外界的认可与赞扬。”的确，在生活中，只要你给予他人由衷的认可和毫不吝啬的赞美，人们自会感怀在心，牢记着你的每一句话，甚至在你早就忘掉自己的赞美之后，他们仍将视同珍宝般反复地从记忆中取出，慢慢地品味、咀嚼。因此，在一些必要的场合下，千万不要吝啬你的赞美。
给赞美加点“作料”
赞美的话虽然人人爱听，但那些千篇一律的老话有时却会引起对方的反感。如果在赞美的话中加上一些“新意”作为调料，赞美之术就趋于完美了，而这样的赞美之辞也最能打动人心。不过，这味“作料”也要根据不同的场合、对方的性格因素、文化背景、习俗等来添加。
在西方，上司对下属的赞美一般情况下可以是“谢谢”“你干得很出色”等寥寥数语，而在中国便可能是一顿饭或者敬一支香烟。假如你面对的是山东人或东北人，你竖起大拇指，大发一句：“好家伙，你真行！”不知情者看起来粗声大气，很不礼貌。但是，被赞美者肯定会眉飞色舞地大声回敬一句：“兄弟，你也不赖！”如果你忸忸怩怩，故作文雅，反而会引得人家不高兴。
给赞美加点“作料”，善用有新意的赞美，你的人际关系就会变得更和谐、稳固。
处世箴言：虽然给赞美加点“作料”极为重要，但在与他人交往时，应该根据对方的特长、文化背景、习俗等，将这味“作料”添得合适，否则便会弄巧成拙。
在言语中加点蜜
在公众场合赞扬朋友，把功劳归于朋友，对朋友是一种最大的鼓励。你巧妙的赞美，能使朋友更好地发挥自己的长处。
有两位年轻人，三年前还打着零散的短工。后来，他们发现鲜花行业很有发展，就合伙开了一间花店，生意非常兴隆。
面对别人的称赞，一位年轻人总是说：“以前我竟然不知道我这位合伙的朋友有这么多才能，他实在是没有找到发挥的天地。现在的他，不但是一个好经理，还是一个优秀的策划。真不知道他从哪儿学来的知识，能告诉任何一位顾客该给送花对象送什么花。”
朋友的夸奖让另一位年轻人更加勤奋地工作，也促使花店的生意越来越红火，而两人的关系也更和谐。
任何一个聪明的人都不会通过抱怨和唠叨使朋友难堪和厌烦，相反，他能使别人注意到朋友的长处，还能将朋友的缺点减到最低的限度。假如你对朋友总是称赞，他就会发挥出超常的能力。上面的故事就是一个绝好的例证。
处世箴言：对朋友的称赞，实际上是对他的一种鼓励，这往往比直接“教训”的言语，更能打动他的心。
在背后赞美他人
有时，赞美并不需要你挖空心思去想各种优美的语句、华丽的辞藻，也不用你费尽心机找各种场合去讨好别人，背后“不经意中”把赞美的语言送了出去，反而效果出奇的好。
如果我们当面说别人好话，说得不妥帖很可能就会被人误解为阿谀奉承。然而，在背后说相同的赞美之言时，被赞美者往往会认为这是肺腑之言，倍感真诚温暖。就连《红楼梦》中敏感多疑的林黛玉这样一位难讨好的人，也难逃“背后赞美”的“天罗地网”。
一天，史湘云、薛宝钗一起劝宝玉好好学习，以后好做官。宝玉对此大为反感，对着史湘云和袭人赞美黛玉说：“林姑娘从来就没有说过这样的混账话！要是她也说这些混账话，我早就和她生分了。”
恰巧黛玉此时走到窗下，听到宝玉对自己的赞美，“不觉又惊又喜，又悲又叹”。之后，宝玉和黛玉二人互诉衷肠，感情倍增。在黛玉看来，宝玉是在背后赞美自己的，而且不知道自己会听到，这种赞美就不是刻意的。如果宝玉当着黛玉的面说这样的好话，生性多疑的黛玉可能会认为宝玉是在讨好她或拿她打趣。
由此可见，背后赞美要比当面赞美别人效果明显好得多。能在背地里赞美别人的人才是一个会说话的人，这种会说话的人能够让自己和他人的生活都充满意想不到的精彩。有的人会担心自己所赞美的人会听不到自己的赞美，最后“竹篮打水一场空”。其实，完全不必要担心，不要小看语言的传播速度。
想拥有好口才的人，先从背后赞美开始练习吧！
处世箴言：背后的赞美，面上的喜悦。
向别人请教也是一种赞美
“好为人师”是许多人的特性。在社交场合，如果你能给他人一个“为人师表”的机会，虚心向对方请教，肯定能博得对方的好感。日本的一位汽车商人就利用这种赞美的技巧，成功地把一辆二手汽车卖给了一位苏格兰人。
一次，一个苏格兰人来到一个日本商人开的汽车商行买车。商人带着那位苏格兰人看过一辆又一辆车子，但苏格兰人一会儿说这不适合，一会儿说那不好用。
这位商人思索了很长时间，决定停止向那位苏格兰人推销，而让他自动购买。
几天之后，当有位顾客希望把自己的旧车子换一辆新车时，商人有了新的办法。他知道，这辆旧车子对苏格兰人可能很有吸引力。于是，他打电话给苏格兰人，特别申明是请他帮个忙，提供一点建议。
苏格兰人来了之后，商人说：“你是个很精明的买主，你懂得车子的价值。现在请你看看这辆车子，试试它的性能，然后告诉我这辆车子应该出价多少才合算？”
苏格兰人的脸上泛起了笑容。终于有人来向他请教了，他的能力已受到赏识。他把车子开上大道，一直从城里开到郊区，然后开回来。
“如果我能以300元这个价钱把它买下，你是否愿意卖它？”这位苏格兰人问道。
300元，这正是商人的估价，这笔生意立刻成交了。
处世箴言：既然人人都“好为人师”，你不妨反其道而行之，去“以人为师”，给对方有一种被尊重的感觉，自然就能顺利地达到自己的目的了。
多谈对方成就和得意之事
赞美是一门语言艺术，如果你想要使你的赞美深得人心，就一定要找到那把打开人心的钥匙。赞美的方式不止一种，钥匙也不止一把。其中，“多谈对方成就和得意之事”这把赞美钥匙无疑是众多钥匙中最耀眼闪亮的一把。
每个人都有自己感兴趣的事物或话题，每个人也根据不同的人生阅历或多或少有一些成就。语言高手懂得寻找到他人的成就和得意之事，积极主动地以这些事作为话题，不动声色地“夸人于无形”。
蔡玲在一家公司当业务员。一次，蔡玲的老板要她去和一个老客户联络感情，希望蔡玲可以和他签下下个季度的订单。但是，蔡玲曾经听公司的其他同事说过，这个老客户性情清高孤傲，待人冷淡，从来不轻易买任何人的账，公司的同事都不愿意和他打交道。蔡玲知道这个情况后，忧心忡忡了好几天。后来，蔡玲在调查这个老客户的背景时，发现原来这位老客户喜欢书法，就花了好几天的时间阅读书法方面的书籍。
到了拜访的那一天，她来到这位老客户的家里，老客户对她的态度十分冷淡。这时，蔡玲发现客厅里挂着一幅书法作品，她灵机一动，装作不经意地看到那幅作品，便边欣赏边赞叹道：“这幅书法作品，气势磅礴，用笔一气呵成，真是一幅好作品啊！敢问先生，这幅作品你是如何得来的？出自哪位名家之手？”一番话使老客户升腾起愉悦感和自豪感，他笑呵呵地对蔡玲说：“这是我自己闲来无事随手之笔！”“原来是先生你的作品，真是厉害啊！我学过几年的书法，知道一点皮毛。要写到你这样的境界，可真是不容易！”蔡玲继续下“迷魂药”，果然一会儿，老客户的态度就彻底转变了，话也多了起来。接着，蔡玲对所谈话题着意挖掘，环环相扣。终于，蔡玲说服了老客户，让老客户签下了下一个季度的订单。
每个人都有自己的兴趣爱好，不管是谁，不管这个人的兴趣爱好是什么，只要懂得在说话的过程中投其所好，就能在人际交往中获得意想不到的收获。
愚蠢的人在和别人交谈的时候，只谈论自己，从来不考虑别人，这样的人永远不会得到别人的认同。而聪明的人，懂得在说话的过程中，以对方为中心，多谈对方的成就和得意之事，引起对方的兴趣，博取对方的好感，从而使自己的嘴“战无不胜，攻无不克”。
人在潜意识里都希望自己能够成为这个社会的主流，成为众人瞩目的焦点。我们只要抓住人的这一特点，在交谈中就很容易做到“步步为营”。
处世箴言：卡耐基说：“即使你喜欢吃香蕉、三明治，但你不能用这些东西去钓鱼，因为鱼儿并不喜欢它们。你想钓到鱼儿，必须下鱼饵才行。”谈话，也要善于挑选“鱼儿”喜欢吃的“鱼饵”。
莫让赞美变奉承
年轻人要想在人际关系中胜人一筹，赢得上司的青睐和同事间的和睦，利用自己的好口才赞美他人而博人欢心，是最简单也是最有效的方法。然而，在实际操作的过程中，有些年轻人由于应用的不恰当，常常会给人刻意奉承的感觉，最终费尽口舌也无法拉近彼此的距离。
你必须明白，环境中的任何指数都有合适的比例。就像在海水里，缺氧会造成鱼类窒息，而含氧量超出比例，海藻又会疯长。人际关系也是如此。也许你把赞美一味地馈赠给身边的人，但别人并不为你的赞美陶醉，反倒会为你的过分赞美而感到迷惑，你便很难获得良好的反馈。
小可已经辛辛苦苦地在一家公司贡献了三年，依旧没有半点升职的迹象，很是泄气。经过朋友的“点拨”，小可恍然大悟，平时应该多赞美上司几句，拉拢关系，为自己以后的升迁和加薪打下基础。而她的顶头上司，掌握着部门所有“生杀大权”的柳荷无疑就是小可最应该拉拢的对象。
一天，小可在电梯中巧遇柳荷，电梯中刚好也没有别人。小可觉得，自己的机会到了。“你这双皮鞋可真好看，是最新款式吧！我从来没有看到过这么好的皮鞋，穿在你脚上配上这身衣服真是合适极了！”柳荷听完这番话，似笑非笑地看了小可一眼说：“这双鞋是我三年前买的，我经常穿的，你都没看到过？”小可尴尬地站在原地，只得一个劲地傻笑。
不过，小可仍然不灰心。在接下来的几天里，她只要一看见柳荷起身去倒水喝，就连忙笑着过去说：“你亲自倒水啊，我帮你倒吧！”接着，就给柳荷端过来了。柳荷对此倒是颇为满意，对她的态度也温和多了。正当小可暗喜自己的方法奏效时，无意中却听到同事们在背后对自己议论纷纷。
“小可真是不要脸，要巴结柳荷也不要做得这么明显，搞得跟奴才伺候主子似的。”
“可不是嘛，样样事都要代劳，恨不得把柳荷揣在兜里，那怎么不代柳荷去上厕所啊？哈哈，真是一个虚伪的人。”
小可听完后，一脸尴尬，不知道怎么办。她到底该怎么做才能做到既让上司满意，也能避免落别人的口舌？
你要想利用赞美来建立良好的人际关系，无论是从出发点还是从良苦用心上说，本来都无可厚非。但是，万一应用的方法不得当就会变成小可的下场，把赞美话说成了奉承话，结果就变成猪八戒照镜子——里外不是人。由此可见，赞美话也不是那么好说的。说好了，对方心花怒放，说得不好就会弄巧成拙。
聪明的人明白赞美需要恰如其分、真诚以及适可而止。你要明白一点，不努力工作而整天想着如何巴结上司的人是不会得到肯定的。赞美并不是你工作的全部，只是建立良好的人际关系，使自己的工作得以顺利完成、目的得以顺利实现的一种方法。
赞美并不是要让你不分场合地乱拍一气，而是要善于抓住别人确实存在而又值得夸奖的那一“点”，即使发出的赞美不完全出自他们的本意，但别人听来至少是合乎实际的，是实事求是的。例如，你的女上司今天刚刚做了一个新发型，你在适当夸奖之余，也可以多和她谈谈头发保养的技巧并向她推荐一些你认为好用的护发品。上司的孩子考试取得了好成绩或得到了某个奖项，这个时候你就要懂得“打蛇随棍上”，顺势提起自己不争气的侄儿或者熟人的孩子，让上司的孩子在对比中更显优秀，上司的心里必是喜不自禁。
处世箴言：年轻人一定要把握好赞美的度，恰当的赞美如沐春风，过头的赞美就成了“马屁”。
谈话结束时的赞美更有效
在一般情况下，人的记忆和印象都是受到所谓“记忆的系列位置”的影响。也就是说，一件事情的整个过程中，开头和结尾给人的印象最深，具有左右整个记忆的作用，而赞美用在谈话结束时，更有事半功倍的效果。
有位记者记述了他与一位科学家会见的场面。
这位科学家很风趣，在会谈过程中气氛很融洽。当这位记者欠身告辞时，科学家面容诚恳地对他说：“今天听到你的一席话，使我受益不少。这些意见对我以后的工作有很大帮助，真是太谢谢你了！”这番话使这位记者如沐春风，永生难忘。后来，他虽然没有再和科学家见过面，但他对这位科学家的消息却一直很关心。
在分手前一刻说出你对当天会面的感想，适当的赞美会给对方留下既深刻又难忘的良好印象。但是，分手时的赞美措词一定要恰当。如果说得不好，反而会抹杀原来的效果。你如果使用诸如“绝对”“非常”等一类有强调意义的句子来表达你的感受，对方就会因感觉到自己的重要性而愿意同你保持联系。
处世箴言：俗话说：“扎筐编篓，全在收篓。”在会面的过程中，如果你常夸奖对方，可能会被人认为过于阿谀，因而反感你。反而是最后分手时赞美几句，却有着非同寻常的作用。
恭维话要说得恰到好处
在这个世界上，很多人都喜欢听恭维的话。即使是那些自诩清高，甚至是傲慢者，只要他们听到了恭维的话，尽管脸上没堆满笑容，心中还是会非常高兴、非常舒服。不过，你的恭维话一定要说得巧妙、说得恰当，才能让对方听后心花怒放。否则，不适时宜的恭维不但引不起别人的好感，反而会让别人对你产生厌恶感。
在生活中，许多人就因为不善于恭维，常常弄巧成拙。
法国著名作家大仲马，一次到全国最大的书店了解售书情况。书店经理知道这个消息后，决定为作家做一件高兴的事，即在所有的书架上，都只摆放大仲马的书。
当大仲马走进书店后见只有自己的书时，大吃一惊地问道：“别的书在哪里？”
“别的书？我们已经卖完了。”老板回答说。
很显然，这位书店经理不会恭维，拍马屁拍到了马蹄上。
处世箴言：不是所有的恭维话都能为你赢来好感。恭维话要掂量着对方的心理说，要根据实际情况，不因事而论。只顾信口开河的恭维话只是没有任何价值并遭人反感的“废话”和“瞎话”。
养成表扬的习惯
某公司近年的业绩一直以成倍的速度增长，许多新闻媒体对该公司业绩增长的原因十分好奇。该公司老板面对记者们的采访，只说出了这样一句很平淡的话：“我只是在职工取得成绩的时候衷心地赞扬他们而已。”
佛罗里达州海洋世界的驯养员们，总是在他们的逆戟鲸、海豹、海豚做完一次漂亮的表演之后，给这些动物一些鱼吃。高明的动物驯养师都知道，对于动物的任何一点微小的进步都必须给予表扬。你可以说一句鼓励它的话，可以拍一下它的脑袋，也可以给它一点好吃的东西。人对于鼓励的喜欢当然甚于一般动物，因为人是感情细腻的高等动物。如果对动物的每个微小进步都能做到随时嘉奖的话，对人为什么不使用这种方法呢？
你经常对下属说：“干得好！”“太棒了！”于是，你的人际关系就会出现奇迹。因为这些话总能使人高高兴兴地为你做事，尤其是当你真心实意说这些话的时候。有时，你也可以再加点“多谢了”“太感谢了”之类的话语。当你说感谢他的话时，你要看着对方的眼睛。如果他是值得感谢的，他也就值得你去看他。不要像超级市场里的收款员那样，谁交款她才向谁道谢，且从来不看顾客一眼。
你要及时去发现下属中谁该有什么需要道谢的事情。每次你说一句“谢谢你”，其实就是表扬了他一次，也是你对他所做的事情的一种赞许。当你能让人们知道你是如何感谢他们时，当你能为了一些微不足道的事情表扬他们的时候，他们就想为你做更多的事情。这样一来，你就获得了驾驭别人的非凡能力。
一个人有一点进步就应该表扬，而且要不厌其烦。正像一位名人所说的那样：“我就愿意表扬，不愿意发现谁有什么毛病。只要是我喜欢的事，我就会全心全意地去做，我在表扬人方面显得极为慷慨大度。”也许你的财富不能与别人分享，但如果你乐意而且懂得衷心地表扬他人，你的精神财富就馈赠给了每一个人。
处世箴言：只要你能发现他人的任何一点进步，不论大小，就不要放过表扬他们的机会。