书城心理每天学点心理学全集
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第17章 为你的职场心理扫雷(1)

求职恐惧心理一定要克服

小宋是一名大四学生,他来自西北的一个小山村,性格内向、身材矮小,现在正面临着求职的困扰,因此,他每次想起工作的事情,就莫名其妙地恐惧和不安。他的性格内向,不善言辞和交往,虽然在上学期间成绩不错,得过几次奖学金,但由于缺乏社会经验和工作经验,他总是觉得自己找不到理想的工作。

好几次他去人才市场和用人单位面试,因为害怕和紧张,在面试现场手足无措,结果可想而知,特别是他感到用人单位盛气凌人,让他喘不过气来。因此,后来一提找工作,小宋就身上冒冷汗,再也不敢去人才市场了。

小宋的这种情况属于典型的求职恐惧心理。很多求职者都有求职受挫的经历,这既让他们的期待心理得不到满足,又严重伤害了他们的自信心,使他们因此产生了求职恐惧心理。

毋庸置疑,这种心理对求职者以后的发展是非常不利的,所以应及时摆脱它的困扰,具体的自我调适与训练的方法如下:

1.模仿场景,进行想象训练

按以下几步顺序进行:

(1)将各种场景排列出恐惧等级

把能引起你紧张、恐惧的各种场面,按由轻到重的顺序依次列成表(越具体越好),分别抄到不同的卡片上,把令你恐惧最轻的场面放在最前面,把最令你恐惧的放在最后面。

(2)彻底放松自己

先坐在一个舒服的座位上,有规律地深呼吸,让全身放松。进入松弛状态后,拿出上述系列卡片的第一张,想象上面的情景,想象得越逼真、越鲜明越好。

假如你觉得想象中的场景令你有点不安、紧张和害怕,先别急,要稳住,然后停下来不再想象,做深呼吸使自己再度松弛下来。完全松弛后,重新想象刚才失败的情景。若不安和紧张再次发生,就停止再放松,如此反复,直到卡片上的情景不会再使你感到不安和紧张为止。

(3)循序渐进

按同样方法继续下一个使你更恐惧的场面(下一张卡片)。注意,每进入下一张卡片的想象,都要以你在想象上一张卡片时不再感到不安和紧张为标准,否则,不得进入下一个阶段。

(4)进行现场实践,循序渐进

当你想象最令你恐惧的场面也不感到脸红心跳时,便可再按由轻至重的顺序进行现场锻炼,若在现场出现不安和紧张,亦同样让自己做深呼吸放松来对抗,直到不再恐惧、紧张为止。

2.想象成功

成功是蕴藏于心底的一份强烈渴望,然而,面对求职过程中的屡次受挫,也许你会觉得现实世界极其残酷,令你心灰意冷、举步维艰,这时,请不要忘了还有另一条由想象可抵达的成功之路。

当一个人一无所有却勇于想象成功时,他就会拥有一份严谨、理性的思维方式和乐观自信的心态;有了理性的思索,有了乐观和自信,相信一切恐惧都会被化解于无形,只要你时刻做着一套心灵体操:想象成功。

做好职场角色转换

就像演员在舞台上扮演不同的角色一样,人处在不同的社会地位,会扮演不同的社会角色。而多数人在这些角色转换中,会出现或轻或重的心理不适。

“外面的世界很无奈,外面的世界很精彩”,用这句歌词来形容那些刚走出校门,踏进社会的大学生在这一转折时期的心态恐怕是再恰当不过的了。告别校园,踏上新的工作岗位,意味着学习、工作、生活环境的转换,意味着一个正式社会成员的产生,同时也意味着更多更具体的社会期待。但这些变化和期待陡然间出现在他们面前,必定会给他们带来许许多多的困惑和苦恼。

心理研究证明,当人们处于一个陌生的环境或者加入一个陌生的群体时,会很自然地产生一些困惑和焦虑心理,这是人自我保护的本能反应。但是如果一个人在一个群体中长期处于这种心理状态下,就会影响到角色的转变和自我的发展。因此,大学毕业生要缩短自己的适应期,尽快进入角色,必须学会自觉调整心理状态,学会面对现实。

第一,调整期望值,珍惜首次就业机会。青年时期是一个充满激情和想象的时期,青年人成就欲望强烈,有着远大的理想和抱负,对未来生活充满了美好的憧憬和向往。但要清醒地认识到,理想与现实之间是存在一定差距的。因此,刚踏上工作岗位时,要根据现实环境及时调整自己的期望值,尽量把期望值定得低一点,这样有利于减少心理落差,有利于尽快适应新环境。另外,要珍惜首次就业的机会,要做到既来之,则安之,干一行,爱一行,精一行。

第二,放下架子,虚心学习。当今社会,科技发展突飞猛进,知识淘汰率不断提高。有关研究表明,大学毕业四年,五分之一的知识将被淘汰。事实也充分证明,一个人在学校里所学的知识是有限的,大部分知识和能力必须在工作实践中学习和锻炼。因此,初到陌生的工作岗位上,一定要从头学起,虚心向在工作岗位上工作多年,具有丰富的专业知识和实践经验的技术人员、领导、同事学习,尽快熟悉并掌握有关的业务知识,在学习和实践中不断地调整和改变自己的观念、态度、习惯、行为,不断地进行自我完善,以适应社会的快速变化和要求。

第三,全面认识新环境。作为一个职业岗位的新手,要想尽快符合工作的要求,完成角色的转换,必须充分了解和熟悉工作环境,了解和熟悉工作对象的特点和规律,从而对新的工作有个比较全面的认识和把握。因此,在初到工作单位的一段时期,应主动收集和自己工作有关的一切信息。比如,本职业的传统与现状以及发展前景等。只有对自己的工作环境有了较充分的了解后,才能在适应角色上领先一步。

第四,培养坚强意志,勇于吃苦。许多毕业生满怀理想、一腔热血,准备到社会上大展拳脚。但一接触实际,尤其是接触到社会的一些消极面,如复杂的人际关系、独断的领导、陈旧的设备、落后的管理方式等,往往就会从理想的峰巅一下子跌入谷底,内心产生严重的矛盾冲突,并在矛盾和困惑面前,一蹶不振、消极退缩。因此,角色转换的过程是一个艰苦的过程,一个充满曲折的过程,在这个过程中,每一个人都会遇到困难和挫折,大学生只有具备了坚强的意志,才能不断克服在角色转换过程中遇到的种种困难,才能做到永不放弃。这就要求大学生朋友具备坚强的意志品质,增强社会责任感,工作中要任劳任怨,勇于吃苦,不计较个人得失,只有这样,才能得到人们的认可、社会的承认,从而实现社会角色的顺利转换。

办公室心理换位的应用

许多在办公室工作过的人都知道,办公室的主角是工作人员,对工作人员来讲,办公室最大的特点是相对的空间固定、人员固定。无论与你一起工作的人性别如何、性格怎样、素质高低,你都无法选择和逃避。

说办公室里简单,不过是一种大家都能接受的表面化、公式化的办公模式;说它复杂,它也确实不那么容易:首先你要保证工作不出或少出差错,为了能取得更大的成就,平日里还要付出很多努力;其次,你要搞好与同事的关系等。而拥有一个和谐愉快的办公环境,是办公室一族为之向往的,更是需要大家共同努力才能实现的。要想在工作上做出成绩,达到自己的目标,办公室的人际关系是不容忽视的大问题。

从理解和认识人的角度讲,人都是社会的人,每个人除了办公室的同事,还有其他的交往范围。同事之间虽属一个工作性质,但每个人对工作的理解、把握和重视程度不同,加上受教育程度的不同,所以接触他人时,应该对其复杂性有足够的心理准备,这种预期的心理准备可以让我们在与同事交往时,为自己营造出一种能伸展自如的心理空间。与同事的交往不仅体现在工作中相互切磋,平常还应该本着平等、互利原则,只有在平等、互利的基础上,相互之间才会少一些矛盾。减少不必要的矛盾,可使人际交往获得双赢的效果。

谁都需要良好的办公环境,如果你无意中伤害了他人,破坏了环境,首先,无须过分自责,而应将心态放平和,然后再努力用真诚、真心去调整。别人感受到你的诚意时,你也就达到了补偿的目的。同样,你也应用此心态去理解和宽容别人,这就是所谓的心理换位、将心比心。其实,平时大家都可以用心理换位来维护办公室的人际关系。如果你的同事中,确有个别大家公认的“问题人物”,首先应该避免与其私下发生冲突;其次,在必要的时候,对他的一些长处适当地加以修饰、美化。一般来讲,人际交往问题多的人,大部分是心理及情感上存在某些缺陷的人,这样做也是为了缩短与其心理及情感上的距离,使其得到心理平衡和精神安慰,更重要的是有助于相互信任。而赞美本身不仅能给人带来精神愉悦,还有利于协调人际关系。

随着现代办公环境的改善,人员素质的不断提高,办公室的文明氛围也在进一步增强,但办公环境的现代化,并不代表人际关系的理想化,某些社交规则、人员素质还需要不断补充和完善,使自己成为真正的现代、文明的办公族。

锋芒毕露会让自己成为一座“孤岛”

在现实生活中存在很多自视颇高的人,他们锐气旺盛,锋芒毕露,处事不留余地,待人咄咄逼人,有十分的才能与智慧,就十二分地表现出来。他们往往有着充沛的精力、极高的热情,也有一定的才能,但这种人往往在人生旅途上屡屡碰壁。

一位本科毕业刚分配到某矿务局工作的大学生,刚进单位,就对单位这也看不惯,那也看不顺,没到一个月,他就给单位领导递上了意见书,上至单位领导的工作作风与方法,下至单位职工的福利,都一一列出了现存的问题与弊端,提出了周详的改进意见。效果却适得其反,他被单位的某些掌握实权的领导视为狂妄乃至神经病,单位领导不仅没有采纳他的意见,还借某些理由将他退回学校再进行分配。两年之内,他以同样的情况,换了四个单位,而且总是后一个比前一个更不如意,他牢骚更甚,意见更多,却也无可奈何。

那位大学生是锋芒毕露者的典型,这类人在为人处世方面少了一根弦,以致屡屡在新的人际关系圈子中不能处理好包括上下级关系在内的各种关系,加上在工作上又不注意讲究策略与方式,结果不仅没有将个人的才能最大限度地发挥,以服务于社会,还招来了多种诽谤影射、妒忌猜疑和排挤打击。随着时光的流逝,这种人最后并没有因锋芒毕露而走向成功,却在前进的路上屡受挫折,以至于被磨光了棱角,最后成为毫不起眼的“钝器”。

有一个叫刘干的青年大学毕业后被分到一家研究所,从事标准化文献的分类编目工作。他认为自己是学这个专业的,比原来那些同事懂得多。刚上班时,领导摆出一副“洗耳恭听”的虚心姿态,这让他受宠若惊,他决定无论如何不辜负领导对他的殷殷期望。

于是,他冥思苦想,没有几天便发表了不少意见,领导点头称是,群众也不反驳,可结果呢?不但没有一点儿改变,他反倒成了一个处处惹人嫌的人。他空怀壮志,一年中,领导竟没给他安排什么具体工作。后来,一位同情他的“阿姨”悄悄对他说:“我当初也同你一样,你还是换个单位吧,在这儿你别想有出息,你把所有的人都得罪了。”于是,一段时间后,他调走了。走时,领导拍着他的肩头,说:“太可惜了!我真不想让你走,我还准备培养你当我的接班人呢!”这位青年至今玩味不透“太可惜”三个字的意思是什么,想来肯定含有“不该锋芒毕露乱提意见”的意思了。

所以,有些过失是不可弥补的。虽然人们常说“吃一堑,长一智”,“亡羊补牢,未为迟也”,但羊都跑光了,再补不还是晚了点吗?

因此,在工作中,还是低调点好,锋芒毕露的结果只能是把自己暴露在弹火纷飞的壕沟外,同时饱受“明枪暗箭”的攻击!

如果没有了锋芒,就很难为自己奠定一个事业成功的基础,但是,如果总是锋芒毕露,而不懂得藏锋入鞘,那也是件很危险的事,甚至很可能将事业的基础毁于一旦。

锋芒可以刺伤别人,也会刺伤自己,运用起来应该小心翼翼。所谓物极必反,过分外露自己的才华容易导致自己的失败。

所以说,在适当的场合显才、露才固然必要,但要想做成大事,就要学会藏锋入鞘,不要总让自己锋芒毕露,而为自己的事业成功增加难度。