他每天工作及路上的时间得花去14个小时，当他晚上回到家时，已经是精疲力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期，他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的，这项别人做起来非常简单的工作，他却要花去10个小时。他辛苦吗？当然辛苦，但心中对公司、对工作、对顾客，以及对自己的巨大忠诚支撑着他，什么苦他都能够顶住。比尔负责的地区，有越来越多的门被他敲开，门内人购买了他的商品，业绩也不断增长。在他做到第24年时，他已经成为销售技巧最好的推销员。
1996年夏天，怀特金斯公司在全国建立了连锁机构，比尔再也没有必要上门推销了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的“产品”，他是公司历史上最出色的推销员、最忠诚的推销员，也是最富有执行力的推销员，公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力，公司还把第一份最高荣誉“杰出贡献奖”给了比尔。
比尔的成功，固然与其对于工作的勤奋和敬业分不开，但列根本的是他那种面对困难和挫折永不言弃的毅力和恒心，这其中是断然少不了勇气的力量。也正是因为勇气的存在，使人具有战胜一切恐惧的神力，从而突破自我，到达人生的一种崭新的境界。
换种思维换片天
在竞争激烈的职场上，有人靠自己的智慧和能力，率先取得了成功，也有人因种种失误经受着痛苦，实际上，失败是孕育成功的必备条件。当我们陷入人生的黯淡困境时，请唤起新的勇气，相信失败中我们一定能找到创新的方法。
有时，这种创新和突围需要你学会转换思维，就在这种转变当中，问题和困难就会迎刃而解，从而令你赢得一片不同的天地。
有一个老妇人，她生有两个女儿。大女儿嫁给一个浆布的人，小女儿嫁给了一个修伞的人，两家过得都不错。看着两个女儿丰衣足食，老妇人原本应该高兴才对，可是这个人却每日都很愁苦，因为，每当天气晴好的时候，老妇人就为小女儿家的生意担忧：晴天有谁会去她那里修理雨伞呢？而到了阴天的时候，她又开始为大女儿担心了，天气阴暗或者下雨，就不会有人去她那里浆被子了。就这样，无论是刮风下雨天，还是晴好的天气，老妇人都在发愁，眼看着消瘦如柴了。
这一天，村里来了个智者，当他听老妇人讲完自己的境遇时，微笑着对老妇人说：“你为什么不倒过来看？晴天时，你的大女儿家浆被生意一定好，而下雨的时候，小女儿家的生意就好。这样，无论是什么样的天气，你都有一个女儿在赚钱啊”老妇人听完之后，心中豁然开朗了许多。
而老女人之前的心态完全是由于思维定势所导致，这是一种人人皆有的思维状态。当它在支配常态生活时，还似乎有某种“习惯成自然”的便利，所以不好说它的作用全不好。但是，当面对创新的事物时，如若仍受其约束，就会形成对创造力的障碍。有时，这种惯性思维会给那些自以为是的人们带来极为严重的灾难。
一次，一艘远洋海轮不幸触礁，沉没在汪洋大海里，幸存下来的九位船员拼死登上一座孤岛，才得以幸存下来。
但接下来的情形更加糟糕，岛上除了石头，还是石头，没有任何可以用来充饥的东西。更为要命的是，在烈日的暴晒下，每个人口渴得冒烟，水成为了最珍贵的东西。
尽管四周是水——海水，可谁都知道，海水又苦又涩又咸，根本不能用来解渴。现在九个人惟一的生存希望是老天爷下雨或别的过往船只发现他们。
等啊等，没有任何下雨的迹象，天际除了海水还是一望无边的海水，没有任何船只经过这个死一般寂静的岛。渐渐地，他们支撑不下去了。
八个船员相继渴死，当最后一位船员快要渴死的时候，他实在忍受不住地扑进海水里，“咕嘟咕嘟”地喝了一肚子海水。船员喝完海水，一点儿也觉不出海水的苦涩味，相反觉得这海水非常甘甜，非常解渴。他想：也许这是自己渴死前的幻觉吧，便静静地躺在岛上，等着死神的降临。
他睡了一觉，醒来后发现自己还活着，船员非常奇怪，于是他每天靠喝这岛边的海水度日，终于等来了救援的船只。
后来人们化验这海水发现，这儿由于有地下泉水的不断翻涌，所以，海水实际上是可口的泉水。
习以为常，耳熟能详，理所当然的事物充斥着我们的生活，使我们逐渐失去了对事物的热情和新鲜感。经验成了我们判断事物的惟一标准，存在的当然变成了合理。随着知识的积累、经验的丰富，我们变得越来越循规蹈矩，越来越老成持重，于是创造力丧失了！于是想像力萎缩了！思维定势已经成为人类超越自我的一大障碍。
标新立异者常常能突破人们的思维常规，反常用计，不按常规出牌，从而赢得出奇的效果。
有一年，但维尔地区经济萧条，不少工厂和商店纷纷倒闭，被迫贱价抛售自己堆积如山的存货，价钱低到１美元可以买到１００双袜子。
那时，约翰·甘布士还是一家织制厂的小技师。他马上把自己积蓄的钱用于收购低价货物，人们见到他这股傻劲儿，都公然嘲笑他是个蠢材。
约翰·甘布士对别人的嘲笑漠然置之，依旧收购各工厂和商店抛售的货物，并租了很大的货仓来贮货。
他妻子劝他说，不要购入这些别人廉价抛售的东西，因为他们历年积蓄下来的钱数量有限，而且是准备用做子女教养费的。如果此举血本无归，那么后果便不堪设想。
对于妻子忧心忡忡的劝告，甘布士笑过后又安慰她道：
“３个月以后，我们就可以靠这些廉价货物发大财了。”
甘布士的话似乎兑现不了。
过了１０多天后，那些工厂即使贱价抛售也找不到买主了，他们便把所有存货用车运走烧掉，以此稳定市场上的物价。
他太太看到别人已经在焚烧货物，不由得焦急万分，便抱怨起甘布士。对于妻子的抱怨，甘布士一言不发。
终于，美国政府采取了紧急行动，稳定了但维尔地区的物价，并且大力支持那里的厂商复业。
这时，但维尔地区因焚烧的货物过多，存货欠缺，物价一天天飞涨。约翰·甘布士马上把自己库存的大量货物抛售出去，一来赚了一大笔钱，二来使市场物价得以稳定，不致暴涨不断。
在他决定抛售货物时，他妻子又劝告他暂时不忙把货物出售，因为物价还在一天一天飞涨。
他平静地说：
“是抛售的时候了，再拖延一段时间，就会后悔莫及。”
果然，甘布士的存货刚刚售完，物价便跌了下来。他的妻子对他的远见钦佩不已。
后来，甘布士用这笔赚来的钱，开设了５家百货商店，生意也十分兴隆。
如今，甘布士已是全美举足轻重的商业巨子了。
其实，所有的人，或多或少，都具有与生的冒险特质。而关键是，是否敢冒不按理出牌的险。所谓冒险就是，你抓住一个机会，希望生活得更好，不管改变的是生活形态、你的性格或是人际关系。要过日子就要冒险；不然，没有人敢离开家门，没有人敢结婚生子，也没有人会去开创新事业。冒险也可以只是做一点异乎寻常、有些儿危险的事；可能是换工作，或者到一个具有神秘感的国家去度假。冒险，即使不惊天动地，但对锻炼人格也大有助益。人生不如意事十之八九，平时刻意让自己去应付一些难题，这样可以让你预习如何去面对突发的状况。如果你从不冒险一试，那你一生也不过是随波逐流，随时等着大浪头把你给打下去。
而且，对许多人来说，平平顺顺的生活简直乏味得难受，偶尔不按牌理出牌，巧妙地转换思维，转换问题，人而使之顺利解决。
有一位汽车推销员，就是通过这种方法成功做成了生意：
一对夫妇到他的商店，希望购买一辆旧车，但来了好几次，看了又看，都不满意，迟迟下不了决心。根据仔细观察，推销员发现这对夫妇自尊心很强，而且也爱挑剔。他想：如果照现在这种推销法，是无法让他们感到满意的。于是，他改变了推销方式，不但对他们的挑剔一点也不抱怨，反倒夸奖他们很有眼光，即使不买，他每次还是十分热情地送他们出门，并恳切地表示以后还要向他们请教。
几天后，“请教”的机会来了。一位顾客到商店里想卖掉自己的旧车，经过讨价还价，最后以500美元的低价成交。之后，他打电话给那对夫妇，说有人向他推销一部旧车，但他拿不太准，所以想请他们夫妇过来指教。在热情的邀请下，那对夫妇很高兴，很快就过来了。约翰带他们仔细看了这辆车，然后说：“经过几次接触，我越来越敬佩你们。你们都是通晓汽车的人。这辆车，麻烦你们看一看，它到底能值多少钱？”
受到这样的尊敬，这对夫妇既吃惊又感动，对这辆车又摸又看，最后说：“我们认为，如果车主愿意以800美元卖掉，您就立即买下来了吧。”
推销员对他们的建议再次感谢，然后提出：“假如我花这么多钱把车买下，您不想再从我这里买走吗？”
“很愿意啊！”当妻子的立即说。不过立即又开始犹犹豫豫，说：
“你先买下的话，不要加价吗？”
“没关系，这点您不用担心，既然是你们看准的，就照800美元给您吧！”
那对夫妇高高兴兴地从他手上将这辆车买走了，双方皆大欢喜。
创新的源泉，实质上就是突破思维定势，向新的方向多走一步。就像切苹果一样，如果不换种切法，你就永远不可能看到苹果里面美丽的图案。
当你陷于惯性思维中时，除了不质疑让自己改变的能力外，你必须质疑一切。
解决惯性思维问题的方案有三个步骤，即：发现、确信、改正。
（1）你必须发现惯性思维
你可能会在很晚的时候才发现你在进行惯性思维。你必须养成习惯，经常回顾自己所做的努力，看看自己已经做了什么，以及你将要做什么，并以此来确定你仍然在沿着正确的方向前进，而不是踏人歧途。
（2）承认自己在进行惯性思维
这一条做起来就比说出来难得多。这需要承认你已经犯下丁一个错误。但，这种事情很难做到，并且具有讽刺性：你越是规矩死板，那么你想阻止自己的损失，停止愚蠢做法的可能性就越小。事实是这样，你所做的一切，不过是让你在思维的牛角尖里钻人得更深而已。
（3）从惯性思维中走出来
这是一条最难做到的。知道和承认问题并不等于能解决它。但是，实施一个解决方案，同样也是一个有趣的部分。因为这个解决方案拯救了你，并让你再次行动起来了。
一旦你突破这种惯性思维，不再固守陈规，相信你的人生和工作中必然时时会有创新、有新意、久之，一种创新性思维将会取代那种僵化的惯性思维。
创新性思维的核心是创新突破，而不是过去的再现重复。它没有成大事的经验可借鉴，没有有效的方法可套用，它是在没有前人思维痕迹的路线上去努力控制。
世界上因创新成大事的人简直就是不胜枚举。
法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的，他在一次新闻发布会上感触颇深地说道：
“能有今天，我当然不会忘记一个司空见惯的秘诀，而这个秘诀我尽管经常与它擦肩而过，但过去却未能予以足够的重视，也没有把它当作一回事来对待。而现在我却要说，创新的确是一种美丽的奇迹，它给了我成大事的支点。”
伊夫·洛列1960年开始生产美容品，到1985年，他已拥有960家分号，各个企业在全世界星罗棋布。
伊夫·洛列生意兴旺，财源茂盛，摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是惟一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。
这一切成就，伊夫·洛列是悄无声息地取得的，在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。他的成功有赖于他的创新精神。
“一个人成大事的秘诀很简单，那就是永远做一个不向现实妥协而刻意创新的叛逆者。”这是百年哈佛人生哲学的理念之一。我们能从所有成功者的身上看到创新思维对于人生成功所起的作用有多么巨大。
困境之中有机遇
戴高乐曾经说过：“困难，特别吸引坚强的人。因为他只有在拥抱困难时，才会真正认识自己。”这句话一点也没错。
你自己努力过吗？对于你所遭遇的困难，你愿意努力去尝试，而且不止一次地尝试吗？只试一次是绝对不够的，需要多次尝试。那样你会发现自己心中蕴藏着巨大能量。许多人之所以失败只是因为未能竭尽所能去尝试，而这些努力正是成功的必备条件。
克服困难的一个步骤是学会真正思考，认真积极地思考。任何失败、任何问题均能通过积极思考来解决。
深圳有位实力雄厚的建材老板，专做装饰材料生意，他想在湖南寻找地毯生意，就先后派遣三名业务员在长沙调研和分析市场
第一名业务员二天后就匆匆归来，他的调查报告很简单，可归为最后一句活“我发现这儿家庭几乎不铺地毯，没有市场。”
第二名业务员去了一个星期，他的调查报告也可归为最后一句话“这儿的人目前虽然没有铺地毯的习惯，但从他们的谈话中，似乎有市场可挖掘的。”