没有哪个女人不希望自己能够成为众人眼中的“佼佼者”，这是人的天性，更是女人的天性。我很清楚，女士们都希望能够得到异性的称赞，还有同性的羡慕。只是很多女人却始终认为自己没有这个能力，因为她们的外表和我妻子一样平凡。我要对她们说的是，没人可以选择自己的外表，因为那是天生的，但你却可以通过训练让自己魅力四射。事实也是如此，外貌会随着时间的流逝留下痕迹，是不能长久的东西。一个真正迷人的女人并不一定要拥有漂亮的脸蛋儿，但却一定要拥有迷人的风姿和高雅的格调。你不相信？难道你想做像上面例子中那位女士一样“豪放”的女人？我知道你们一定不愿意。女士们，我得告诉你们，不要太在乎自己的外表。请相信我，最有魅力的女人，一定是拥有迷人的气质、高雅格调的女人。
也许你只是公司的一名小职员，又或者你只是一名普通的家庭主妇，因此你就觉得自己不需要培养什么魅力，也没有必要搞什么格调。你认为对于你来说，每天的生活十分枯燥乏味，所谓的魅力、格调根本没有可以用到的时候。不！女士们，请你们千万不要这样想，这是一个十分错误的想法。事实上，一旦你拥有了气质、魅力、格调之后，你才会发现，生活开始变得不一样。因为只有这样的女人才会受到人们的欢迎，你才会有机会享受到不一样的生活，甚至可以说你才能取得事业上的成功。
美国一家大公司的公关礼仪顾问戴维斯先生曾经说：“我培训过很多的公关人员，我发现一个很普遍的现象，那就是差不多所有的人都认为拥有漂亮的脸蛋儿、迷人的身材，对于一位公关人员来说是最重要的事，因为人们都喜欢和一个容貌姣好的人打交道。我不否认这种说法，但是通过我这些年的经验看来，我认为一个公关人员最重要的素质并不是外在的东西，而是她们内在的气质。第一印象固然重要，但如果接触以后，你发现在你面前的是一个不懂礼术、说话粗俗、举止轻浮的人，那么我相信你绝对不会对她产生任何好感。相反，如果对方虽然相貌平庸，但却有着非凡的魅力、不俗的谈吐，那么我相信你肯定乐意与她继续交谈下去。”
卡洛琳女士个子不高，皮肤黝黑，脸上还长满了雀斑，牙齿有些发黄，五官平凡，让人看了以后不会有很深的印象。我想说的是她是纽约一家保险公司的高级讲师。28岁，中学学历，就是这么一个普通得不能再普通的女子，半年的时间，从一个普通的业务员变成了一名高级讲师，并且拥有10万美元的年薪。
卡洛琳女士成功的过程让我十分感兴趣，所以我特意去采访了那家保险公司的一些工作人员以及听过卡洛琳讲课的一些学员。我问他们为什么觉得卡洛琳很是迷人时，大家的答案几乎是相同的：“卡洛琳女士虽然算不上是很漂亮，但她却是一个很有魅力的女人。她有很吸引人的地方，让我们觉得痴迷。在卡洛琳的身上你会体会到一些很奇特的东西，她能让你体会到什么是气质，什么是美感。听她讲课你不会觉得是在接受什么知识，反而会觉得是和一位迷人的女士在做一件非常愉快的事情。也正是这种感觉才让我们不再有那种对保险业务的厌恶和警惕之心。”
当我采访卡洛琳时，我问她是怎么看待这一问题的，她回答：“卡耐基先生，我认为女人就好比是一个瓶子。不能否认，一个外表有着绚丽色彩的瓶子会给人一种美感，也会让人一见着它便产生怦然心动的感觉。但是，如果这个漂亮的瓶子里装的是污水或秽物的话，那么我想人们也会觉得倒胃口。但如果一个外表普通却装满美酒的瓶子，我想它一定会让人们陶醉其中的。女人的外表就像是花瓶，而气质才是花瓶中所装的东西。温文尔雅的仪态、得体大方的气质就是美酒，会让所有人对其产生爱慕之情，当然其中也包括同性。不但如此，这样的仪态和气质还会让你获得一种非凡的品位，让人们觉得你很有格调。”
又是一个聪明的女人！卡洛琳女士说得很对，一个拥有高雅格调的女人一定会获得别人的好感，也会相对容易地取得他人的信任。我想没人愿意做一个徒有其表却装满污水，不受人欢迎的花瓶。
我认识一个漂亮的女孩，她的梦想是成为一名专业模特。单从外在条件来说，她的确很适合做模特，可是她却一直没有实现梦想。为此，她找到了我，希望我能帮助她。刚见她时，我真的觉得她很漂亮，身材也很高挑，但是我却总感觉她身上缺少点什么。女孩对我说：“卡耐基先生，我真的为我的梦想付出了很多努力，可是他们总是说，我没有格调，所以不能做模特。”女孩的话让我恍然大悟，我对她说：“美丽的小姐，也许他们的判断是对的。也许我的眼光并不算高明，但我觉得你的穿着打扮真的不太适合你。”女孩感到很不解：“可是这和我的梦想有什么关系呢？模特不是只需要穿着指定的衣服在台上走来走去就可以了吗？”显然这就是她的问题所在，她对什么是美并没有一个正确的认识。我说：“模特这个行业不像你说得那么简单。一个没有高雅格调的模特，她不会对穿在自己身上的衣服有深层次的认识。当然她也就不会把设计者想要表达的东西穿出那样的味道来，不管外在条件有多好，也是枉然。”
女士们，我想说的是，你们每个人都像模特一样有一个舞台，只不过那些专业模特是在T台上展示风采，而你们是在平凡的现实生活中展示自我。同样的道理，如果你没有格调，那么神采飞扬、绚丽多彩的生活就永远不会属于你。
好性格会使你更迷人
我的好朋友查理·约翰逊是纽约一家心理诊所的主治医师，一天晚上，他突然到我家来拜访。我们很长时间没有见面了，对于他的到来我感到非常高兴。我嘱咐陶乐丝给我们准备一顿丰盛的晚餐，我要和查理好好地叙叙旧。
闲谈时，我把自己打算给女性写一本有关心理学方面的书的想法告诉了查理，希望能得到这位专家的建议。查理认真地想了想之后对我说：“戴尔，或许你该研究一下性格对人一生的影响。我认为，每一个成功的人都有自己成功的性格。好的性格会让人幸运，更会让人容易取得成功，我相信女性们会对这些东西感兴趣的。”
我当时不太同意查理的看法，我对他说：“查理，你是不是对自己的感觉和经验太自信了些？虽然我不否认性格对一个人来说很重要，但我更认为一个人的成功和机遇、社会环境、个人素质等等因素也是密不可分的。性格只不过是所有因素之中一个很小的因素罢了。”
查理好像早料到我会这么说，他很快接着我的话往下证明自己的看法：“那么，戴尔，我们假设你的说法是对的，请你给我解释一下，为什么同样的机会，有的人就能抓住，而有的人就抓不住？为什么不管处于什么样的社会环境，总有少数人能获得成功，而另外那么一大部分的人仍然过着平庸的生活？还有，为什么很多时候具备同样能力的人命运却不尽相同？”
一连串的问题，问得我顿时哑口无言，查理的话的确都是事实。我绞尽脑汁也想不出什么例子来驳倒查理。最后实在没办法，我只能承认他是胜利者。
女士们，假如当时你在场的话，你会选择站在哪一边呢？我是真希望你们会支持我的朋友查理，因为无数的事实证明他的观点是正确的。
我一直觉得，每一位女士都是善良的天使，善良是她们的天性。记得有人曾说过：“女性的善良是和母爱有着密切的联系的。”女人不愿意看到有人受伤害，所以她们不喜欢争斗。甚至有的时候，她们为了满足别人，宁愿牺牲自己。
第二次世界大战时，法国被德国占领后，很多法国人为了躲避战争都逃亡到了国外。苏丽在失去所有家人之后孤身一人逃到了英国的一个小村庄，一位善良的老妇人收留了她。之后老妇人还收留了好几名不幸的女孩。老妇人对她们很好，可是其他几位姑娘都看出了一些端倪，陆陆续续地离开了那里。原来，老妇人有一个智障的儿子，她是希望姑娘们里面有人愿意嫁给自己的智障儿子。其他姑娘虽然对老妇人也是心存感激，可是最终都选择了离开。只有苏丽虽然心中也是十分不愿意，但因为不想伤害到老妇人，就答应下来。最后，大家当然能够猜到苏丽后半生的命运将会是怎样的。
看到这里，可能会有些女士开始质问我了：“卡耐基先生，难道你认为苏丽应该做个忘恩负义的家伙选择离开？”的确，女士们，这是我的想法，我认为苏丽应该拒绝老妇人的要求，报恩可以有很多其他的方法，苏丽没有必要搭上她自己一生的幸福。苏丽真的很善良，但我认为她的这种善良超过了底线。与其说是她性格善良，还不如说是她性格软弱。苏丽不懂得拒绝别人，她不愿意看到任何人受到伤害，可是，唯一受到伤害的就是她自己。我们该同情她？可她明明可以选择的，所以只能说这一切都是由她的性格造成的。
因为一件事，如今我对查理的话也是深信不疑了。这是发生在我以前的邻居罗斯姐妹身上真实的事情，它又一次印证了查理的话的正确性。
双胞胎罗斯姐妹在很小的时候，父母对她们从来都是一视同仁，没有表现出偏爱其中的某一个。然而，随着她们年龄的增长，情况却发生了变化。
姐姐露丝是直肠子，总是想到什么就说什么，妹妹姬丝性格乖巧，总是会想出各种办法来讨父母的欢心。坦白说，我们作为一个旁观者来看，会觉得露丝要比妹妹好，可是似乎她的父母并不是这样想的。罗斯夫妇感情很好，不过像吵架这样的事还是难免的。每次父母吵架的时候，姐姐露丝总是会站出来批评有错的一方，而妹妹姬丝则是想尽办法逗生气的父母开心。还有很多这样的例子，但我相信不用再举例，你已经知道姐妹俩的差别在哪里了。我们直接跳到最后，罗斯夫妇在他们的遗嘱中清楚地写道，他们所有的财产全部都归妹妹姬丝所有。
其实露丝并不缺这一份遗产所带来的财富，但她就是特别不能理解为什么自己的父母会这么偏心。她找到了我，希望能从我这里找到答案。因为是邻居，我对她们家的情况算是比较了解，所以我对她说：“露丝，为什么你不能像你的妹妹那样讨好你的父母呢？”露丝看上去有些苦恼：“我也知道妹妹那样会让父母比较开心，可是我根本做不到。我觉得向父母献殷勤太做作了。”我想起了查理的话，然后对她说：“露丝，性格决定命运，这一切都是由你的性格造成的。”露丝想想，恍然大悟地点点头。
其实，露丝很值得同情，因为她真的没有做错什么，而她的父母也不应该对她有任何意见。但是反过来说，好像她父母的做法也是人之常情。事情已经发生了，而且一切那么顺理成章。这实在不能怪谁，只能怪露丝没有一个好的性格。那么，究竟什么样的性格才算好的性格呢？借用著名的心理学研究专家汉斯的话来说：“一个人如果拥有了诸如勇敢、坚韧、独立、冷静、理智等性格，就等同于拥有了一笔巨大的财富。勇敢能让你面对一切挫折，坚韧则会让你在困难面前永不低头，独立让你不受他人的摆布，而冷静和理智则会让你永远保持清醒。当然，如果一个人的性格懦弱、胆怯、冲动，且有很强的依赖性，那么他这一生恐怕都将一事无成。”
也许你想，我并不希望自己在事业上多么成功，我也没有奢望过会有什么轰轰烈烈的精彩人生。我只希望自己能嫁一个好丈夫，踏踏实实做一名合格的家庭主妇就很满足了。这样想也没错，可是你不知道，即使这样，拥有好的性格对你来说也是很重要的。
一个性格懦弱的女人，无论她的丈夫提出什么无理的要求，她都很难拒绝；一个性格胆怯的女人，不管丈夫做了什么，她都不敢吱声；一个性格冲动的女人，一点小矛盾就会让夫妻之间暴发一场大的战争；一个依赖性很强的女人，只会让自己的丈夫觉得和她在一起是一种负担。
所以，女士们，不管你们给自己的一生进行如何的规划，拥有好的性格对你来说都是一件很重要的事。特别是那些觉得自己至今都还没有被幸运青睐过的女士们，赶紧行动起来吧，去发现并改善自己性格中的不足。当然，首先我得让你知道性格究竟是怎么形成的。拉帕克·道格拉斯是美国心理协会前任主席，他给性格所下的定义是：“性格是一种后天培养出来的东西，每个人生活环境不同，接触的事物不同，因此思维方式也会不同，所以每个人也就会有不同的行为习惯。这样的习惯长期支配着人们的日常活动，时间长了，也就形成了人的性格。”简单一点说，性格就是指导人行事的准则。举个很简单的例子，一个认为世界很冷漠的人，他会抗拒和人交往，久而久之成为习惯以后，在这种习惯的支配下，他就很容易形成比较孤僻的性格。
既然人的性格是由自己的思维方式决定的。所以，我们不难推出，要想改变自己的性格，首先就得改变自己的思维方式。这个过程肯定是艰难的，毕竟人的思维方式是经过很长的时间形成的，也是很难改变的。不过，我这里有一个好方法，女士们也许可以试一试，我称它为：反向思维法。