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第42章 与他人和谐相处,营造友好的交际氛围(5)

对待朋友糊涂些。也许你的朋友为了某些利益而伤害了你,别因此怨恨他,因为换做你的话,你也会这么做的。如果你的朋友在你背后说你的坏话让你知道了,远离他即可,不必非要找他问个明白,说不定真的是你自己有问题呢,而且在背后谈论他人是人类的通病。当你知道你的朋友明明有钱却不愿借给身处困境的你时,别埋怨他,也许这钱他还有更大的用处。

对待家人糊涂些。丈夫对你撒谎说加班,其实他是偷偷跑出去和朋友喝酒,别责怪他,他是男人,他需要偶尔放纵一下。丈夫拿着一枚廉价的戒指对你说这是正宗的钻石戒指,别拆穿他,这样的心意无需分贵贱。孩子把弄脏的床单藏在衣柜里了,别训斥他,你难道忘了小时候你也犯过同样的错误?

女士们,装“糊涂”可是人生的一门大学问。一位哲人曾经说过:“聪明的最低境界和最高境界一样,都是糊涂。”没有一位女士愿做最低境界的糊涂虫,所以女士们看书、读报、仔细观察,都想让自己成为聪明人。这样的确很好,可是,女士们往往到了这步以后就停止了,她们不知道还有最高的一层境界,那就是再从聪明变回糊涂。

女士们大都认为但凡糊涂者都是可悲、可笑的甚至是愚蠢的。只是女士们没有想到,其实恰恰是这种糊涂有时候可以帮助你们排解生活中的很多烦恼。我说的“糊涂”当然不是让你不明事理,也不是让你不去看清现实,而是让你懂得要让自己免受世事困扰。有哲人曾说:“上帝想要折磨谁,就会赐予他完美的思想。”世界本来就很模糊,何必看得那么清楚。那些太有思想的人,痛苦总与他们相伴,反而那些头脑简单的人每天都可以过得很快乐。

有些女士真的是太过于“聪明”了,她们看清了世上的一切。然后,她们开始认为这是一个冷漠的世界,一个人与人之间没有感情的世界。所以她们选择独身一人,即使她们觉得孤独,觉得冷清,觉得这个世界没有一丝温暖可言。最后呢,她们几乎失去了所有的朋友、亲人、甚至失去了自己的生活。要知道,没人愿意和一个太“聪明”的人相处,人都希望有自己的小秘密,都希望保留住自己的尊严。可是,太过“聪明”的女士却让人变得没有秘密,甚至失去尊严。

女士们,请听听我的劝告吧,就算你真的很聪明,也让自己对人对事糊涂一些吧,这样,对你、对别人都是一件好事。

当然,最后我必须提醒女士们,如果你还没有从真正最低境界的糊涂上升到聪明的程度,那么你就没有必要去追求最高境界的糊涂了。因为最高境界的糊涂是以聪明为基础的,它是一种大智慧的体现。而女士们如果没有达到聪明的境界就去追求更高境界的话,只会遭到别人更恶意的嘲笑。

让别人说出自己最得意的事

一名充满魅力的女士知道应该让别人多说话,尤其要给别人说出自己得意事情的机会。这种看起来有些“软弱”的做法其实充满了智慧,往往可以给你带来意想不到的收获。

全美最大的汽车公司准备购买全年所需的汽车坐垫,这也是这家公司每年年初都要进行的大型采购项目。为了获得这份大的订单,很多生产厂家都纷纷寄出了自己的样品。经过层层筛选之后,只有三家厂家进入了最后的竞标,汤潘女士所在的厂家就是其中之一。

汤潘女士是厂家的销售代表,谈判的重任自然也就落在了她的头上。其实说实话,因为另外两家的实力也都非常强,因此汤潘女士对这次谈判并没有多少信心,因为他们成功的概率只有30%而已。更让人感到遗憾的是,就在竞标开始的那天,汤潘女士的咽喉炎居然复发了,而且严重到根本就不能说话。汤潘女士显然已经灰心了,她认为这次肯定会失败,但是,还是不得不去参加会议。于是,她和那家公司的采购经理、质检员以及总经理见了面。

见到总经理以后,因为不能说话,但又不能没有礼貌,所以汤潘只好在纸上写道:“各位,你们好。实在抱歉,我今天嗓子哑了,根本不能说话。”总经理对这位有礼貌的女士印象不错,于是对她说:“你今天不能说话了,那你怎么介绍你们的产品呢?你看这样行不行,我在这一行干得时间也不短了,对于你们公司我也有所了解,你们的产品我也仔细分析研究过。如果你不介意的话,我就帮你们介绍你们的产品吧?”汤潘女士想想也没有其他更好的办法了,所以点头答应了总经理的建议。

当时的场景真的很让人惊讶,这家公司的总经理俨然成了汤潘女士的代言人。他完全站在汤潘的立场上,分析了汤潘女士厂生产的产品的优点,并和其他生产厂商的产品进行了比较。这位总经理运用自己出色的专业知识和语言明了的逻辑思维,把汤潘女士厂的产品解说得很到位。从始至终,汤潘女士都没有说过一句话,只是微笑着点头称是。最后的结果更是出乎所有人的意料,在经过一阵激烈的讨论后,拿到价值160万美元的订单的居然是一句话也没有说的汤潘女士。

汤潘女士在对我说这件事的时候,深有感触地说:“现在我终于明白,给别人说话的机会是一件多么重要的事情。”“戴尔,你知道吗?我真感觉上帝都在帮我,要是那天我的嗓子没哑的话,我肯定是拿不到那份订单。我现在都还记得那位总经理在帮我介绍我们厂的产品时得意满足的表情,他神采飞扬,滔滔不绝,完全把介绍我们的产品当成了他自己的事。我想,肯定是因为他认为,对于鉴别汽车坐垫质量的好坏来说,他就是专家,所以他才会那么骄傲。从那以后,每当我和客户交谈时,总是尽量让他们说话,而且最好是让他们说自己得意的事情。因为我知道这样能帮我得到最大的利益。”

除了汤潘女士,另一家电器公司的业务经理卡洛琳女士也深知这种做法的重要性。

卡洛琳女士被派到宾夕法尼亚州的一处农业区进行考察。当她和陪同她的销售代表路过一家干净的农舍时,她问身旁的销售代表:“先生,你知道为什么这里的人都不用电器吗?”“这些乡下人可全都是些铁公鸡、守财奴,他们大多是荷兰的移民。他们对我们这样的公司很反感,根本不可能购买我们的任何东西。”显然销售代表已经碰过不少钉子了。

卡洛琳女士想了想,还是决定要亲自试一试,于是她走进农舍,很有礼貌地敲了敲门,过了一小会儿,门开了,一个妇人的头从门缝里探了出来。当她看见卡洛琳他们时,没等他们开口,她又重重地关上了门。卡洛林又一次敲响了门,说道:“请别误会,夫人,我并不是来这里推销什么东西的,而只是想从您这里购买鸡蛋。”门又一打开了,妇人眼神中依然充满了怀疑。

卡洛琳笑着对妇人说:“您的那群鸡是多敏尼科鸡吧?”

“你怎么知道?”妇人有些好奇地问。

“我们家也养鸡呢,但没您家的好,我从来没见过比您的这群更棒的多敏尼科鸡。”

“别以为你说几句好听的我就会买你们的东西,你们家自己也养鸡,那你又何必到我这里来买?”

“很简单啊,夫人。我们家养的是莱格何鸡,它们只能生白色的蛋,而你家这种多敏尼科鸡却能生出褐色的蛋来。我想您一定知道褐色鸡蛋做出来的蛋糕可远远要比白鸡蛋做出来的好吃多了。”

“姑娘,你可真识货,我也是这样认为的。你进来吧,我让你参观参观我的鸡舍。”妇人此时已经完全没有了戒心。

卡洛琳已经成功地走出第一步了,进到妇人的家以后,仔细观察以后,卡洛琳又说:“夫人,您的丈夫在养牛吧?您家的牛棚可真漂亮,我想您的丈夫一定是个聪明能干的男人。不过我敢保证,他养牛挣的钱一定不如您养鸡挣得多。”

“你可真是我见过的最聪明的姑娘!”妇人已经兴奋起来了,“真该让我那自负的丈夫听听这些话,省得他一天到晚总是不承认。”

接着,妇人又邀请卡洛琳参观了她的鸡舍,而且表示希望从她那里得到一些好的建议。最后的结果,我想女士们都已经能猜到了。卡洛琳确实给她提供了很多好的建议,一个星期以后,卡洛琳视察的这一地区都安上了她们公司生产的电器。

在回总公司之前,卡洛琳对陪同她的那个销售代表说:“之所以我会成功,是因为我没有像专家一样马上就建议她买什么电器。而是让她说说自己最得意的事情,我们可以看得出来,她对自己养鸡这件事感到很骄傲。夸奖有时候是会让人迷失头脑的,我在取得了她的信任之后,就可以用朋友的身份建议她买电器了。朋友是不会欺骗朋友的,所以她心甘情愿买了我们的东西,还帮助我们到处免费介绍。”

女士们,这真的是我见过的最有魅力、最成功也是最有效的推销方法。而且,我认为你完全可以把它运用到你的日常生活中。

当别人胜过我们时,我们就会产生一种自卑感,随之而来的则是嫉妒和猜忌。当我们觉得胜过别人时,我们就会产生一种自尊感和自重感,这一点也是我一再强调的。有了这种自尊感和自重感,我们必然愿意向对方敞开心扉,愿意和别人交朋友。你不需要知道这是为什么,你只需要这样做就行了。

女士们,当你去一家公司面试的时候,想要老板对你青睐,从而为自己谋得一份不错的职业吗?最简单有效的办法就是让他讲一讲他的创业史,因为那是他认为最得意的事情。

美国一家大公司刊登了一则招聘广告,说是想要招聘一位非常有才能而且经验也很丰富的人来做公司的中层管理人员。应聘的人很多,可就是没有一个被老板看中的。最后应聘成功的,居然是一名年轻的没有什么工作经验的已婚女士,这让大家都感到惊讶、不解。但当知道面试的经过以后,大家都豁然开朗了。

女士走进老板的办公室以后,老板显然已经知道她的背景,有些轻视的向这位女士问道:“能告诉我,你有什么能力吗?”

女士很平静地说:“先生,我知道自己的经验和能力都有待提升。我这么说也不是想要吹捧您。事实上,我一直都很敬佩您,我知道您是一位白手起家的企业家。您刚开始什么也没有,仅仅是凭借着几百美元、一份详细周密的计划还有自己不懈的努力走到了今天,我觉得您特别伟大,我也一直把您当做我的偶像。不管有没有机会,我都很想向您学习。”

老板的眼睛顿时亮了起来,他显得有些难掩的高兴:“那已经是很久以前的事了。”

“不,先生,对您来说可能是很久以前的往事,但是对我们这些后辈来说却是非常有意义。我不奢望能够获得这份工作,但我想从您这里学到更为宝贵的经验。”女士很真诚地说道。

整整三个小时的面试时间,老板把他自己如何从一个穷小子变成今天的百万富翁的经历全都讲述给了这位女士。最后,老板微笑着对这位女士说:“今天是我这些年来最开心的一天。那些应聘者从来没有让我有过这样的感觉,他们总是在那里夸夸其谈,说他们是如何如何有能力。事实上,他们的那些成绩在我眼里简直一文不值。女士,欢迎你加入我们的公司,我们公司需要你这种谦虚上进的青年。”

女士们,看到这种技巧的魔力了吧?也许你会问了,我们哪有那么多时间和那些成功人士打交道,我们每天面对的只不这是一些普通人罢了。那些人根本没有什么辉煌的过去,我们该如何让他们说出得意的事呢。女士们,我又要纠正你们的错误思想了,其实,每个人都有他最得意的事情,关键看你能不能发现。对待一个漂亮的女士,你就该问问她漂亮的口红在哪里买的;对待一个事业心很强的男士,你就该问问他对他的专业有怎样的认识;对待一对年轻的夫妇,最让他们得意的事莫过于和他们谈论他们聪明可爱的孩子。

女士们,谦虚一点吧,给别人一个机会让他们说说自己得意的事情,这是你交朋友最简单快捷的方法。记住一句话:“获得敌人的最好办法就是胜过你的朋友;获得朋友的最好办法就是让你的敌人胜过你。”女士们,请相信我,只要你这样去做了,那你一定会成为最受欢迎的人。