人生在世，每个人都得生活、工作，都得接触社会与家庭。在烦琐的工作和生活当中，我们彼此间难免会发生矛盾，出现这样或那样的磨擦。这时，如果都争来争去，你不让我，我不让你，就很容易引发家庭矛盾或同事间的争斗，使彼此间的关系变得不和谐。此时如果不能原谅自己或他人所出现的失误与差错，不能宽以待人，就会给自己和他人增加心理上的压力，影响今后的正常生活与工作。因此，我们需要学会宽容。
然而，人生来都是“自私”的，这是人的本性，谁也没有办法摆脱，但仁者的自私，会时常抱有一颗宽容的心，甚至能够通过帮助别人获得自己想要得到的东西，这样的“自私”是一种高尚的“自私”。
真正自私的人，往往是缺少包容甚至是没有任何包容之心的人，他们为了一己之私利，不停地损伤别人、坑害别人，最后的结果往往被损伤的不是别人，而是自己，最终只能自食其果。人与人的交往就像缠绕在一起的丝线一样，你要想解开这些丝线，是不能用力去拉的，因为你越用力去拉，缠绕在一起的丝线必定会缠绕得越紧。而在日常生活的人际交往中，诸多的人就是以这种“用力拉”的办法在解决问题，结果彼此之间的关系更加紧张，常闹到不可收拾的地步。只知道“得理不饶人”，却不晓得“得饶人处且饶人”、“顺风扯篷，见好就收”的人，最终也只能是自己被纠结所缠绕。
丘吉尔在退出政坛后，有一次骑着一辆脚踏车在路上闲逛。与此同时，有一位女士骑着脚踏车，从另一个方向急驶而来，因为刹不住车，最后竟撞倒了丘吉尔的车子。
“你这个脏老头子到底会不会骑车？”这位女士先声夺人，“骑车不长眼睛吗？”
“对……对不起！对不起！我还不太会骑车。”丘吉尔对那位女士的蛮横无理并没有介意，只是不断地向对方道歉。“看来您已经学会很久了，是吗？”丘吉尔说。
听了这话之后，女士的气立即消去了一半，再定睛一看，他竟然是伟大的首相丘吉尔，立时万分羞愧地说道：“不……不……您知道吗？我是半分钟之前才学会的……教我骑车的就是先生您啊。”
其实，人际关系和谐的秘诀就是要学会宽容。让对方做“对”的人，并不代表你就是“错”的。因为，当一切都好转后，你会发现自己获得了平安，也会感受到让别人“对”的喜悦。这样你也就做“对”了。
罗纳曾在维也纳当过好多年律师，在第二次世界大战期间，他被迫逃到了瑞典，变得一文不名，他急切地需要一份工作来养活自己。他懂得好几个国家的语言，他希望能在进出口公司找到一份适合自己的工作。但是，在这些回复中，绝大多数公司都回信拒绝了他，不过公司声明：他们会把他的名字存在档案里……
还有一封信是这样写的：“你完全没有了解我们的用意，你看看你自己又蠢又笨，我们根本就不需要什么替我们写信的秘书。即使需要，也不会用你这样一个连瑞典文都写不好、而且信里全是错字的人。”乔治·罗纳看到这封信时，气得简直要发疯。
面对如此的羞辱，乔治·罗纳也决定回一封信给对方，想气气那个人。但他冷静下来后对自己说：“不行！他说得很对，瑞典文毕竟不是我的母语。想要得到一份工作，就必须不断努力学习瑞典文。他用难听的话来表达他的意见，就说明我有错误存在，因此，我应该写封感谢信才对。”
于是，他提笔写了一封感谢信：“在你并不需要秘书的情况下，您还给我回信，我实在是感激不尽，我没有弄清贵公司的业务实在是惭愧。之所以给你回信，是因为听他人介绍说你是这个行业出色的领导人物。我的信里有很多的语法错误，而自己却不知道，我感到十分惭愧，而且异常难过。现在，我计划加倍努力学习瑞典文，改正自己的错误，谢谢您帮助我不断地进步。”
这封信发出不久，乔冶·罗纳又收到那个人的回信，他还从那家公司获得了一份薪水不菲的工作。
可见，拥有一颗宽容的心，就是具有这样的魅力，能征服人心，获得他人的好感。
有位智者曾经说过：“几分容忍，几分度量，终必能化干戈为玉帛。”正所谓：退一步，海阔天空；让三分，心平气和。对于别人的过失，必要的指责无可厚非，但能以博大的胸怀去宽容别人，就会让世界变得更精彩。以宽容之心度他人之过，在人际交往中你将表现得更加出色，你也会活得更加精彩。
屠格涅夫说：“不会宽容别人的人，是不配得到别人的宽容的，但谁敢说自己不需要别人的宽容呢？”的确，人人都需要别人的宽容，只有人人都宽容他人，人与人之间的关系才能和睦，生活才能幸福美满。
面对拒绝，淡然处之
日常生活中，遭到拒绝是很平常的事，这时我们该怎么面对呢？有的人可能觉得特别尴尬，觉得自己的面子受损，进而怨恨那个拒绝他的人；有的人可能会立即火冒三丈；有的人可能会说一些挽回自己面子的话，这些话可能会伤害别人……这些都不是处理人际关系的正确做法，都是没有修养的表现。
一个真正有修养的人，在遭受别人拒绝的时候，能够微微一笑，淡然处之。这样既能体现自己的修养，也能让别人觉得舒服。因为有的人在拒绝你的时候，他自己也觉得不好意思，不过因为某些原因不得不拒绝你。你淡然的态度，可能会减轻他人心中的歉意，消除他人的尴尬，进而让他人更喜欢你。当然也不能排除别人有能力却故意不帮忙的这种情况。面对这样的拒绝，如果你能够淡然处之，会增加他们的负疚感，进而让他们对你更友善。不论在什么情况下，面对拒绝，都应该淡然应对。这是人际法则，是提升社交能力的一种重要的手段。在人际交往中，你应该懂得这一点。
然而，正如前文所说，很多人往往并不注意这一点。故事中的段飞就是其中之一。
段飞自主创业，创立了一家小公司。经过几年的发展，公司形成一定的规模。可是正当段飞高兴之际，一场金融风暴突如其来，段飞的公司受到严重影响。需要一大笔钱，公司才能渡过难关。
为了保住自己辛辛苦苦挣来的家业，从来不求人的段飞不得不向人借钱。但是每次借钱，别人都推三阻四。这让段飞很生气，有一次甚至当场就和一个朋友闹翻了。以前这个朋友困难的时候，段飞毫不犹豫地帮助他。现在段飞有了困难，他却不愿意伸出援助之手，这让段飞当场暴怒，两人就这样闹翻了。
就这样，一个星期后，段飞非但没有借到钱，反而因此得罪了很多人。这些人有的是他的合作伙伴，有的是他的朋友，可以说他损失惨重。
这时，父亲告诉他：“段飞，你找朋友借钱，他们拒绝你，这是很正常的事情，毕竟受金融风暴的影响，很多人都资金紧张，就像你一样。他们拒绝你，他们自己心里也不好受，尤其是你的朋友们。和他们闹翻，你的损失更大。而且如果别人拒绝你，你就勃然大怒，这是很没有修养的表现。面对别人的拒绝还是淡然一些比较好。这样才能不伤感情。”