书城心理拿来就用的实用心理学
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第52章 学会换位思考

想处理好与老板的关系,得到老板的赞赏,就需要像老板一样去思考。在工作中,当你对自己说“如果我是老板会怎样”的时候,你会对自己的工作态度、工作方式,以及工作成果提出更高的要求。只要你站在老板的角度去积极行动,那么你很快就能得到老板的认可和重用。

人与人之间只有通过了解才能理解,只有通过欣赏才能体谅。工作中,当你觉得委屈和失望时,就对自己说:“假如我是老板……”换位思考后,我们就会感觉到自己是老板的战友、朋友,是企业的一分子,而不是老板手中一枚可有可无的棋子,而且这也将为你在职场上赢得更为有利的发展空间。

在一次销售会议上,IBM创始人老托马斯·沃森先介绍了公司当前的销售情况,分析了公司目前面临的种种困难,然后让大家思考发展对策。这个气氛沉闷的会议一直持续到黄昏,只有托马斯·沃森自己在说,其他人则显得心不在焉。

面对这种情况,老沃森沉默了10秒钟,突然在黑板上写了一个大大的“think”(思考),然后对大家说:“我希望大家把自己当作公司的主人,想想自己如果是老板该怎么思考问题。别忘了,大家都是靠工作赚得薪水的,我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”然后,他要求在场的员工开动脑筋,每人提出一个建议。

结果,这次会议取得了很大的成功。大家提出了很多建议,并找到了解决问题的办法。从此,“像老板一样思考”便成了IBM公司员工的座右铭。

像老板一样去思考问题,就是站在老板的立场看问题。这样你才能以一个主人翁的姿态想老板之所想,急公司之所急,而这种员工正是老板最喜欢的。假如你真的能做到站在老板的立场上思考问题,老板一定会对你青睐有加。不懂得换位思考的人很可能会因为背离老板的意图而不被老板赏识、看好。

纪诚是公司销售成绩最好的员工。一次,他向老板说自己如何卖力地工作,如何劝说一位服装制造商向公司订货。本以为老板会表扬自己,可没想到老板只是淡淡地笑了一下。

纪诚不理解,于是鼓起勇气问:“我们的业务是销售纺织品,不是吗?

难道您不喜欢我的客户?”“小纪,你是公司能力最强的员工,不应该把全部精力放在一个小小的制造商身上,而应该充分利用自己的才能,把精力投注在那些大客户身上。”老板严肃地说。

此后,纪诚学会了像老板一样思考,把自己放在老板的位置上,思考怎样才能把公司做大做强。当他手中有一些较小的客户时,就把他们交给一位经纪人,只收取少量的佣金,而把主要精力投注到寻找大客户的目标上,结果为公司创造了更多的利润。

其实,企业的管理者希望员工像老板一样思考,树立一种主人翁意识,并不是发出了所有人都可以成为老板的信号,而是向员工提出了更高的标准。要知道,我们的工作并不是单纯地为了成为老板或是拥有自己的公司,现在我们既是在为自己工作,也是在为自己的未来工作。

“如果我是老板会怎样”是对我们个人的发展提出的一种更高的要求。以更高的标准来要求自己,无疑可以取得更大的进步,这其中包括:具有更强的责任心;努力争取更上一层楼;更加重视顾客和个人的服务;心智得到更大的提高;赢得更加广泛的尊重;取得更多的合作机会,等等。

曹伟就是一位用老板的眼光来对待自己工作的人,他相信机会来自于努力工作,要有更大的发展空间,必须从现在就开始努力。

曹伟曾是一家贸易公司的部门经理,虽然他完全可以安排其他人去完成所有的工作,但他对进货出货的细节总要自己把关,在与客户的沟通中他也始终保持良好的服务态度;在内部问题的管理上,他也做得有声有色、井井有条,办公室的人际氛围十分和谐,员工在工作中都能抱成团。几年后,因为曹伟的优异表现,他被调到了总公司工作,职位也得到了相应的提升。

像老板一样思考,激励自己追逐老板的目标,并处处为老板着想,才能很好地解决在工作中遇到的问题。怎样才能像老板一样思考呢?

第一,自我拷问

你要问自己:如果我处在老板的位置,目前老板所面临的问题是什么?事情会如何发展?可能会出现什么问题?该如何预防或解决?这件事如果换做自己,会怎么做?

第二,比较你的想法和老板的想法

经常这样的训练,你就会慢慢发现自己对公司的整个运行会有较深刻的理解,自己的想法也会更加接近领导。

要想处理好与老板的关系,并得到老板的重用,唯有时刻站在老板的立场看问题,像老板一样思考。因为只有这样你的想法才能与老板的想法不谋而合,你才能与老板永远站在一起,你才能在公司里有光明的前景。