书城管理奢侈:爱马仕总裁回忆录
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第1章 前言

2011年:三年之后。

2008年,奢侈品业的脊梁弯了下来。真是黯淡的一年。

危机无情地冲击了各大集团。小品牌们亦备受煎熬,唯有那些受到大集团庇护的品牌方才得以幸免。

其他的则普遍陷于缺氧。

有些,像克利斯汀·拉克鲁瓦(Christian Lacroix)[1],甚至令人唏嘘地消失了。

在2007年,所有品牌都在客户和资源方面有所流失。

古老的欧洲,虽也同样遭受了此次金融、经济及社会危机的致命打击,却依然表现出她的抵抗能力——在欧洲,奢侈品业居然仍显得很神气。

美国,表面上看来还很强,实际上却是无情地退了一大步。

日本,这块一直以来滋养着世界奢侈品业的土壤,已开始以惊人的程度下滑。

赢家是东南亚和中国,尤其是澳门。在危机正处于最为严重的时候,当所有其他市场都在退步的时候,2007年,这些地区则以超过20%的增长率傲视所有市场。

实际上,2007年的危机是新的平衡的揭示者和宣告者。它揭示了世界奢侈品业的新版图:

-中国高歌猛进,毫无疲惫迹象;

-欧洲仍在坚撑,不时令人惊诧;

-日本已失其位,短期恢复无望;

-美国险象环生,进退均无预兆,且波动剧烈,令人恐慌。

此次危机还表明,巴西或中国已不再是“崭露头角”的国家,而是毫无征兆地取得了主导地位。

三年来,奢侈品业可谓“城头变幻大王旗”。

而到了2010年,危机又跑到哪儿去了?奢侈品集团们的业绩从未如此耀眼,2011年和2012年宣告的是同样的强劲。

在这个星球上的所有地方,中产阶级们都愿意加入到游戏圈里来。富人们则越来越富,数量越来越大。

2011年的奢侈品业是个开放的市场,前所未有的容易进入和不受约束。

在众多国家,那些全世界最知名的奢侈品标志成了直接表达普遍欲望的符号。

获得一件名牌奢侈品成了无数人的一股欲望,一样不应拒绝的美食,为了传达一种成功,一种人生的境界,宣告一种胜利,或者干脆就是为了得到承认。

真是吊诡!当这个地球上数以百万计的人们正在承受痛苦之时,另一些人,而且数量越来越多,在中国、印度、拉丁美洲、中东,乃至非洲,却达到了一种新的富裕状态,加入了潜在客户的阵营。他们既有意愿又有能力购买一件高品质产品,一件著名品牌,而这些东西在之前对他们来说一直属于可望而不可即之列。

奢侈品由此成了一种进步的标志。

而那些法国的、意大利的、英国的、美国的、日本的、德国的大厂商们纷纷涌上这条敞开的大道。这条无尽的道路无人知其有多宽广。

2011年的奢侈品业触及了所有的行业,所有的领域。

同时,由于2007年多云的天空已然放晴,竞争也便激烈了起来。

品牌的价值从未如此之高,而交易市场的相关数据也显示了的确骄人的战绩。

只要能抓住那些奢侈品的鱼儿,任何手段都是好的。

大型食肉动物牙尖嘴利。贪得无厌的饕餮之徒永无飨足。他们窥伺着,不请自来便进了邻居家中,不管哪扇门便长驱直入,在别人并不欢迎他们的地方安家落户。结果却回报甚微。

柔美的皮革与丝绸、店家的精心款待、厚实的地毯、艳丽的礼服……而在这一切背后,藏着的是饥肠辘辘的食人妖怪。

2011年与2007年真不一样!这一年在中国是“兔年”。在奢侈品业,这一年则是“猛兽年”。

这是要去哪里?

一直要到何时?

不顶天不算完?

即便是天可能也在抱怨了吧?在日本,大地在颤抖,暴风雨和惨剧谁都躲不过去。国家在承受苦难,奢侈品业当然亦不例外。然而日本人仍能有尊严、有勇气地继续生活,他们真是榜样。他们一样一样重新买回来,以此来与厄运抗争。他们满怀强烈的希望。莫非奢侈品是一种驱邪的神药?

在阿拉伯国家,人们奋起反抗;而在中国,谁也不知道将会怎样。谁又能预见给日本造成沉重打击的那场灾难的种种后果呢?

奢侈品业亦然,它将认识的是一个不确定的明天。

像变色龙一样,三年间,奢侈品业已换了一层皮。

这是一个怎样的行业呢?

我喜欢油画、素描、水彩、便条。

我漫步在世界奢侈品业的条条路上,定睛观瞧。

我观察一张面孔,倾听一种声音,注视一位客户。在新想法面前,我欢娱,好奇。我凝视着工匠的手,呼吸着皮革的芳香,像行走在沙漠中的一匹骆驼,储存着、消化着我的记忆,为的是穿越时光。

徒步,骑马,在雪中,在阳光下,我信步徜徉。而这些断简残篇即是我漫步与邂逅的回忆。