商界精英鲍伯·费佛在每个工作日里做的第一件事,就是将当天要做的事分为三类:第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作;第二类是为了维持现有状态或使现有状态能够持续下去的一切工作;第三类包括所有必须去做,但对企业和利润没有任何价值的工作。
在完成所有第一类工作之前,鲍伯·费佛绝不会开始第二类工作,而且在全部完成第二类工作之前,绝不会着手进行任何第三类工作。“我一定要在中午之前将第一类工作完全结束。”鲍伯给自己规定,因为上午是他认为自己最清醒、最有建设性的时间。
鲍伯说:“你必须坚持养成一种习惯:任何一件事都必须在规定好的几分钟、一天或一个星期内完成,每件事都必须有一个期限。如果坚持这么做,你就会努力赶上期限,而不是无休止地拖下去。”这便是期限紧缩的真正价值。
的确,每件事情都必须有一个期限,要给自己一种紧迫感。否则,有多少时间就花掉多少时间的恶习终将会荒废掉一个人的一生。而被自己的借口不断欺骗,是最让人悔恨的事情。
对30几岁的人来说,常因自己还年轻,来日方长,会对比自己年纪大且还没有取得成就的人觉得不可思议,甚至会自负地认为若是自己到了他那个年龄肯定会超过他,取得不菲的成就。这种“自负”是一般人的心理,这种心理也是一种不利于形成紧迫感的心理。
如果30几岁的人没有一种现在就做、赶紧去做的紧迫感,使自己的人生处在紧张勤奋的状态中,又不能偏得于“上天”的照顾,那他就不会在该得到什么的时候就得到什么。等他到了他心里曾嘲笑、轻视过的那些人的年龄时,他也和自己曾嘲笑过的人没有什么区别,转而他自己也会马上被其他年轻人嘲笑。因此,一个人要跳出这种可怕的“怪圈”,首要的一条就是要使自己具有十足的紧迫感。
什么事情都是有时间性的,错过或失去了一些时间,就是错过了最好的机遇。商场上更是这样,因为机会转瞬即逝。
前些年,报纸上有这样一则报道:广东一家公司受托负责引进西德的卷烟设备,约定某年某月支付货款。该公司于约定日期的前两个月,以1美元兑换1.7951西德马克的比价,到广东分行进行外汇买卖。由于手续不齐,当时没有办成,到了第三天,行情大变。经办人立即打电话请示经理,就在通话期间,汇价又变,最后以1美元兑1.7710马克的价钱成交,也就是说,失去时机,就造成了近30万元人民币的损失。
人生亦如此,青壮年创业和老年创业,结果和成就是大不一样的。事实证明,一个人若30几岁开始创业,他的事业成功的可能性很大,若到60岁才创业,成功的概率则是微乎其微的了。
因此,人生必须有一种枕戈待旦的紧迫感,对于要做的事情,要得到的东西,必须抓紧去做,提早去谋取。就像古人所说的,吃新鲜荔枝,必须抓紧吃才行。否则,“若离本枝,一日而色变,二日而香变,三日而味变,四五日外,色香味尽去矣。”没有紧迫感,就有可能造成吃“过时荔枝”的人生,而过时的“荔枝”并不好吃。
纵观古人和今人的成败案例,那些能够有所成就的人,多是有着超强紧迫感的人,而那些失败的人则恰好相反。尤其在今天,置身在这样一个高节奏的现代化商业社会里,机遇稍纵即逝,要想成功,就必须打败一切借口,用紧迫感来督促自己。
言语激励,让合作伙伴更有热情
一句普普通通的赞美有时可以改变一个人的一生。不管是普通的人还是伟大的人,都希望听到别人的一句赞美的话。赞美是真诚的鼓励,是对别人的鞭策。一句真诚的赞美可以激励一个人的一生,可以使他成就一番事业。一句不经意的讽刺、挖苦,有时会毁掉一个人的一生。
卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候,父亲把继母娶进门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家,而继母则来自富有的家庭。父亲一边向继母介绍卡耐基,一边说:“亲爱的,希望你注意这个全郡最坏的男孩,他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前,他就会拿石头扔向你,或者做出你完全想不到的坏事。”
出乎卡耐基意料的是,继母微笑着走到他面前,托起他的下巴认真地看着他。接着她对丈夫说:“你错了,他不是全郡最坏的男孩,而是全郡最聪明、最有创造力的男孩。只不过,他还没有找到释放热情的地方。”
继母的话说得卡耐基心里热乎乎的,眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话,他和继母开始建立友谊。也就是这一句话,成为激励他一生的动力,使他日后创造了成功的28项黄金法则,帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。
在继母到来之前,没有一个人称赞过他聪明,他的父亲和邻居认定:他就是坏男孩。但是,继母就只说了一句话,便改变了他一生的命运。继母的话激发了卡耐基的想象力,激励了他的创造力,帮助他和无穷的智慧发生联系,使他成为美国的富豪和著名作家,成为20世纪最有影响的人物之一。
真诚的、发自内心的激励可以搞好你的人际关系,使你在事业的道路上畅通无阻。激励从一定意义上讲,是一种有效的感情投资,当然,有付出就会有回报。对自己生意伙伴的激励则会赢得更多的合作机会,从而获取更多的利润。因为,赞美是激励合作伙伴最快捷、最实用、最经济的办法。我们通过赞美可以达到以下效果:可以拉近和合作伙伴之间的关系,提高合作伙伴的自信心和工作激情;可以保证工作质量,促进工作的顺利完成;可以体现一个创业者应有的个人修养;可以创造良好的企业文化。
一位名人曾经说过:“快乐因为分享而加倍。”激励也是如此,你给予别人由衷的激励,就等于给予了别人奋进的动力。一个人如果心胸狭窄,妒忌心强,那他就永远也体会不到给予别人激励所得来的快乐。从人生价值的角度来看,一个人的价值在于他付出了多少,而不在于他取得了多少。因此,只有放开胸襟,大胆说出你对别人的称赞和表扬,生活才会变得更精彩。
据美国《幸福》杂志下属的名人研究会研究的结果表明:人际关系的顺畅是事业成功的最关键因素,而激励别人是处世交际最关键的课程。因此,如果你懂得如何去激励别人,再加上你聪明的脑袋,还有脚踏实地的精神,就等于事业成功了一半。从很大意义上讲,学会激励他人是事业成功的阶梯。
学会激励别人,可以给你带来远见卓识,可以让你拥有宽广的胸怀,这些是一个人走向成功必备的性格和修养。同时,学会激励别人,可以使你获得真挚的友情,可以有很好的人际关系。
同时,激励别人还可以使自己产生压力感和紧迫感,从而成为进步的动力。如果学会了激励别人,你就等于拥有了开启成功之门的钥匙。
美国第四十任总统里根出生于美国的平民家庭,先后从事过多项职业,20世纪60年代中期开始弃商从政,1980年当选为美国总统,被认为是美国历史上最杰出的总统之一。
里根在78岁生日时对记者说:“在我14岁的时候,我的母亲对我说,千万别忘了发现别人的长处,多说别人的好话。从此以后,我牢记这句话,甚至在梦里也不忘激励别人。可以说是我的母亲塑造了我的一生。”
里根总统的话再次证明了一点:学会激励他人是你成功的阶梯。30几岁的人,放弃对合作伙伴的苛刻吧,言语上的激励远比指责更有威力。
言出必行,信誉是宝贵资本
傅玄在谈到信用时说:“以信待人,不信思信;不信待人,信思不信。”以诚信待人,人必诚信;以欺诈待人,人必欺诈。
我们常说,君子一言既出,驷马难追。言必信,行必果,这是做人的学问,也是创业的学问。人无信不立。一个国家,一个企业,没有信用也难以立起来。领导靠信义树立起来的权威,基础更牢固,更有持久性。
普鲁士陆军元帅布吕歇尔是一位诚实守信的将军。有一次,他率领大军在崎岖的山路上急急忙忙地行军,他必须尽快去援助威灵顿。战时一刻值千金,但此时士兵们已经疲惫不堪,道路又很泥泞,部队实在难以快速前进。布吕歇尔不停地鼓励士兵们:“快点,孩子们!向前、再快点!”士兵们早已汗流浃背,已经尽力了,不可能再快了。布吕歇尔还是不停地鼓励他们:“孩子们!我们必须全速前进,我们必须准时到达目的地。我已经答应了我的兄弟部队,你们知道吗?你们千万不可让我失信!”在他的感召下,士兵们一鼓作气,终于准时到达了目的地。
能够征服他人,并获取他人信任,就能成为一位好的企业家,好的领导人。而能够让他人动心的,关键在于他人本身的利害。所以,要想掌管人为己所用,无论是大用还是小用,总要站在对方的利害点上,为他人着想,不为自己着想,这是一条铁定不移的大原则。
30几岁的人,若能够言必行,行必果,就能以德服人,以信誉服人,争取到下属和合作伙伴的支持和信赖。
有这样一个关于犹太人先祖诚信经商的故事。故事的大意是讲一个犹太商人在集市上,从一个阿拉伯人那里买了一头驴回到家,家里人一见非常高兴,就把驴牵到河边洗澡。恰好此时,驴脖子上掉下来一颗很大的钻石,光芒四射,家里人欢呼雀跃,认为这是上天所赐的礼物。当家里人兴高采烈地把这颗钻石带回家时,犹太商人却平静地说:“我们应该把这颗钻石还给那位阿拉伯人。”
家里的人不解,犹太商人严肃地说:“我们买的是驴子,不是钻石,我们犹太人只能买属于我们自己的东西。”于是把钻石送还给阿拉伯人。
阿拉伯人见到钻石很惊奇,对犹太商人说道:“你买了这头驴,钻石在这头驴的身上,那你就拥有了这颗钻石,你不必还我了,还是自己拿着吧。”犹太商人回答道:“这是我们的传统,我们只能拿支付过金钱的东西,所以钻石必须还给你。”
在犹太商人看来,商业信誉是经商最大之善,所以在生意场上,他们最为看重商业信誉,对于不诚信的人,他们是无法原谅的。
不光是犹太商人,无论是谁,都要有诚信,讲信誉,这样才能为自己的成功添砖加瓦。
在英国餐饮业,有一个不成文的规定,用过的盘子一定要刷七次。有个在校学生在酒店做临时雇员,开始时他很认真,每个盘子都刷七次,后来他感到厌烦,开始刷五次,又改为刷三次,始终没有人发现他的偷懒行为。终于有一天,老板在检查工作时,发现了他的这种不讲诚信、不按规矩做事的行为,便将其解雇了。后来,这个雇员想去其他地方洗盘子,可是他不讲诚信的事传得人人皆知,以致没有人愿意聘用他。
当一个人不讲诚信时,他失去的不仅仅是朋友,还有事业。可见诚信对于人是何等重要。
香港长江实业集团主席李嘉诚经常对属下说:“做生意要以诚待人,不投机取巧。对顾客许诺的事,无论遇到什么困难,也要千方百计地履行承诺。赢得顾主的信赖,比什么都重要。”
有人问李嘉诚经商这么多年,最引以为荣的是什么?“有很多合作伙伴跟我合作后,仍有来往。”他说,“你要首先想到对方的利益:人家为什么要和你合作?你要真诚地告诉人家,跟自己合作会有钱赚,诚信永远站在第一位。”
据李嘉诚回忆,在他创业初期,资金极为有限。一次,一位外商希望大量订货,但他提出需要富裕的厂商作保。李嘉诚跑了好几天也无着落,只好据实以告。那位外商在与李嘉诚的接触中,深为他的诚实所感动,对他十分信赖,说:“从您的言谈之中看出,您是一位诚实君子。那就不必要其他厂商作保了,现在我们就签约吧。”李嘉诚感动之余还是说:“先生,受您如此信任,我不胜荣幸。但我还是不能和你签约,因为我的资金有限。”外商听了,极佩服他的为人,不但与其签约,还预付了货款。这笔生意使李嘉诚赚了可观的一笔钱,为以后的发展奠定了基础。
创业不是一项孤立的事业,同时,创业还是一项长期的事业。对于30几岁自己创业的人来说,要想让事业不断发展壮大,离不开商业信誉。要想创业成功,从某种程度来说,商业信誉往往起着决定性的作用。特别是当生意越做越大时,商业信誉的作用便会随之显得越来越重要。商业信誉看似简单,其实要做到很难。在茫茫商海里,可能有不少人靠投机倒把获得了一时的利益,但这种利益不能长久。不讲商业信誉的人,最终会被市场经济规则无情地淘汰。