晕轮效应认为:当认知者对一个人的某种特征形成了“好”或者“坏”的印象后,就会倾向于根据印象推论这人其他方面的特征。这种情况在人与人的第一印象中尤其常见。于是网上总会出现第一印象的“5秒原则”“15秒原则”等说法,为的就是让自己给他人一个好的第一印象,以便快速建立好感与信任。
今天,方生平给人的第一印象显然是不怎么样的。学员们进来时,他始终在唱那首悲伤的老歌,而且还唱得全情投入。这就给别人造成一种他很感性、甚至是多愁善感的错觉。加之方生平穿着干净却过分普通,往前边一站更谈不上气质或气场,因此,很轻易就能被判定为能力平平、社会地位不高。
方生平能够感觉出来,多数人对自己秉持着旁观甚至是轻视的态度。但这并不是让他胆怯或者退缩的理由。因为他已经意识到郝教授的真正目的:那就是让他先获得现场学员的认同!正所谓师出有名,想要郝教授帮自己说话,那是一件容易的吗?作为一位受人尊敬的学者、一个集团的总顾问,他说的每一句话都要有理有据、掷地有声。如果仅凭一个小人物的可怜故事就给予同情,又怎能让集团大佬们信任、甚至是信服呢?所以,这就是雷琨说的能力与运气都要有,能不能拿下郝教授的支持,更要凭他方生平自己的本事。
这是他一个人的战场!
心思急转之间,方生平已经坚定了该如何应对。首先,他简单介绍自己是一名小企业的基层职员,随后就切入了正题:“原本我今天来,是想向郝教授请教一个十分常见的问题。那就是——公司人员流动对企业发展的影响到底有多大。不过,既然郝教授让我当堂就向大家阐述,想必这个话题是很有代表性的。能和这么多位公司老总以及职场精英们当面交流,我感到非常荣幸,希望诸位能站在各自的立场发表看法,不吝赐教。”
方生平语气平稳、不卑不亢,寥寥数语就奠定出一个互相交流的基调。接下来,他拿出自己事先准备好的演示文稿在多媒体投影上面播放。
那是一家中小企业近十年的发展历程。从上一次金融危机、到经济回暖,再到这一次的大萧条,公司运作各方面的高低起伏,都体现在一张张数据走势图上。
方生平一边翻页一边讲解,也许是相似的走势图引起了某些人的兴趣,再也许是某些结论具有参考价值。演示过半,方生平不意外地发现,阶梯教室里已经有人开始重视自己的演示。
大家猜的没错。这份PPT所演示的,和方生平所在的分公司大同小异。昨天,当他意识到自己没有权限对郝教授泄露公司机密时,他就想到了PPT这个简洁直观的方法。当然,公司名和数据都是经过调整的,仅仅留下走势图,即使有人想拿去做文章,也不好抓他方生平的把柄:“当然,公司发展趋势仅作为抛砖引玉。为了进入我们今天要聊的话题,下面请看这十年来的人员流动数据。”
方生平将投影定格在一份图表上。并解释道:“总经理A1在任十年间,曾任用过两位副总打理公司。副总B1在任六年,各方面能力均衡,带领公司业绩稳步上升。”方生平说完又调出另一份图表:“副总B2在任四年,能力平平但交际手腕高超,经济回暖期间业绩蒸蒸日上,萧条来临仍旧能做到与上一年持平。”解释完闭,方生平看向一众学员:“那么诸位觉得哪位副总的领导能力更强呢?”
阶梯教室里一片讨论之声。
这个说:“当然是B2,利润就
是硬道理!”
那个说:“选副总嘛!情商高的才能吃得开,如果是我,我也选B2!”
也有人持反对意见:“B1有勇有谋,不管在古代还是在现代都是绝对的将才,我看好B1!”
当即就有人不同意:“市场瞬息万变,哪有时间给你慢慢发展?万一遇上年景不好,错签一个字那就关乎生死存亡了。”
观点立场不尽相同,还有人拿出自己的例子说事儿。讨论到最后,多数人仍旧表示:虽然会选择B2,但他们个人更倾向于和稳中求胜的人打交道,也就是会和B1保持良好关系。
方生平看向郝教授,对方始终饶有兴味地看着那投影上的内容。方生平见了顿时觉得有门儿。心下大定,遂不疾不徐,将PPT切换到下了一张,继续解释道:“B1在任六年间,公司员工翻了两倍,中高层人员相对稳定,年跳槽率不到百分之八。B2在任四年间,裁员百分之三十五,平均年跳槽率高达百分之五十六点九。相当于每两年就换血一次。”
PPT放到这里,很多人都不说话了。
答案很明显,图上公司表面上来看十年间发展不错。但实际上,前六年B1通过业务量和人员同步增长达到让公司发展壮大的目的。而后四年B2则通过裁员缩减固定支出制造虚假繁荣。高跳槽率所昭示的不仅是人员安排上的不合理,同时,也显示出B2在管理上的失职。
方生平停下一切动作。他眼中的众生相——有人摇头,有人唏嘘,也有人不以为然。他知道,这些人中没有几个是真正的老板,但越是这样的人就越是爱惜自己的羽毛。如果这些学员他们投资了一家公司,却只能放任毒瘤将它侵蚀,任谁看到这样的后果会好受呢?不管结果怎样矛盾,这都是企业必须面对的现实,靠压榨员工实现的增长,最终也会因为员工的问题而断送。
方生平没有太伟大的目的,他只是想给郝教授看看,浮躁,难成大业。逐利,只是一时。换句话来说:如果明知是毒瘤,还要给其供养、放任其增长,连个制约之法都没有,那恐怕只能是自酿苦果了。