书城管理做最好的总裁
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第3章 总裁必备的观念(3)

林冲上梁山的时候,首领是白衣秀士王伦,依次为杜迁和宋万。林冲加入后,被安排为第四位首领,不久落难的英雄纷纷来归。由于王伦心胸狭隘,嫉贤妒能,引起大家的不满,林冲一怒便杀了王伦,推举晁盖担任首领。那时候的七位英雄,包括吴用、公孙胜、阮小二、阮小五、阮小七和林冲。其中阮小二、阮小五和阮小七要比吴用、公孙胜和林冲更具英雄性。结果大家都推崇最不具英雄性的晁盖来做众人的首领,后来宋江上了梁山,接替晁盖担任一百零八条好汉的正式首领,理由竟然是宋江最不具英雄性。钱穆评论施耐庵把宋江写成这个样子,极有智慧,有极深的用意,也可以说表示一种极高的真理。我们在《水游传》中所看到的宋江,是这样一位“没有用”的人物,正好和历史上做出一番大事业的领导人相似。他们的成功并不是个人的英雄表现所致,而是众位英雄的交心和支持。众人协同一致的集团力量,远大于个人英雄性的作用,这才是有智慧的表现。

林冲、武松、鲁智深、花荣、关胜、呼延灼等英雄人物,为什么接受宋江的领导?因为宋江平日乐于结识江湖上的好汉,凡有人来投奔,都欢迎、都接纳,向他求钱物,也无不慷慨应允。每每排难解纷,只是周全人的性命,在山东、河北一带,早已是著名的“及时雨”。这样的修养,不是英雄人物,却是英雄人物崇仰、拥戴的对象。宋江的副手,也就是梁山泊的第二位首领卢俊义,原本是北京大名府的大员外,被逼上梁山以后,宋江要他坐第一把交椅,他大惊说:“卢某是何等人,敢为山寨之主?”相让不下,勉强才担当副领袖。

我们不妨设想一下,如果梁山泊的领袖,换成林冲、武松、鲁智深、花荣、关胜、呼延灼等其中的一位,会产生什么样的变化?参谋总长智多星姓吴名用,与无用同音。如果改成有用,又将如何?能不能做到宣和二年四月二十三日那样,宋江鸣鼓集合众人,对天发誓说:“窃念江等昔分异地,今聚一堂。准星辰为弟兄,指天地作父母。一百零八人,人无同面,面面峥嵘;一百零八人,人各一心,心心皎洁。乐必同乐,忧必同忧;生不同生,死必同死。”

总裁不必认为梁山泊是反贼的集结地,因为他们个个是好汉,由于理念相同,集体对天盟誓:各无异心,生死相托,患难相扶,一同扶助宋江,仰答上天之意。如果公司员工也能够上下同心,岂不是一件令人鼓舞的好事!

《三国演义》的领袖人物

汉灵帝时,黄巾党聚众造反。经过二十多年的战乱,虽告平定,但东汉大帝国也随之名存实亡,之后曹操、刘备、孙权各霸一方,形成三国鼎立。曹操自命为英雄,却不曾表现出十足的英雄性。他手下的人,反而个个是英雄。尽管大家都讨厌曹操的诡计多端,然而对他的爱才则是十分欣赏。他素爱关羽武艺人才,命张辽前往劝降。当时关羽受困,刘备不知存亡,张飞生死未卜。关羽为保全实力,不得已提出三个条件:一者,与大哥刘备曾经立誓共扶汉室,所以只降献帝不降曹操;二者,两位嫂嫂请依皇叔俸禄赡养;三者,一旦得知刘备去向,不管千里万里,必定辞曹公去寻。曹操认为前两个条件尚可接受,至于第三个条件,实在很难答应。但是在张辽的劝说下,还是勉强应允,接着送新袍、赠名马,上马金、下马银,又封关羽为侯。不久关羽得知刘备在袁绍处,立即挂印封金,千里走单骑,护送两位嫂嫂,过五关斩六将,离开曹操。曹操虽然非常不高兴,却也特别派遣张辽传谕各处关隘,任其放行。

官渡之战前夕,故友许攸前来探访曹操。兵士阻挡,曹操闻声,身着睡衣,光着脚就跑出帐门,并且向许攸弯腰施礼。顺手挽着许攸入帐,两人促膝长谈,直到深夜。第二天,曹操集合众将前来商议,大家知道许攸献计,惟恐其中有诈。曹操劝大家放心,这对官渡大胜袁绍有很大的助益。

种种过程都显示曹操不充分表现其英雄性,才能领导众英雄获得胜利。当然也有少数几次由于过分显露个人英雄性,如赤壁之战,反而招致大败。

刘备虽然被曹操推为当代英雄,实际上一生不曾表现他的英雄性。关羽、张飞、赵云能够大展英雄本色,和刘备善于提供表现的平台具有十分密切的关系。以关羽、张飞的个性,刘备若是过分展现英雄性,恐怕早已闹成内讧,不可能一致向外。

孙权继承父兄大业的时候,吴太夫人还担心他年纪尚幼,难当此重任。孙策回答说:“母亲放心,二弟才华出众,胜我数倍,足以当此大任。往后,倘内事不决,可问张昭;外事不决,可问周瑜。”后来孙权广纳贤臣,励精图治。在不发挥个人英雄性的原则下,把江东建设成一个民富兵强的安乐之地。

三国时代英雄辈出,三位各霸一方的领袖,却没有一位表现出英雄性。我认为曹操、刘备和孙权,实际上是仁人志士,而不是英雄豪杰。

说刘备是仁人志士的代表,大家可能很容易接受。说孙权是仁人志士,有人就有一点怀疑。如果说曹操也是仁人志士,可能就会令人惊讶。

事实上孙策在其父孙坚死后,便到处招贤纳士,结交英雄豪杰,一心要开疆拓土,一统江东。以太史慈为例,他本来奉命和孙策作战,看到孙策光明磊落,态度诚恳,心里很受感动,才降服于孙策。孙权也是如此,与曹贼势不两立,时刻以江东居民为念,未敢大意。

我们对曹操虽然存有许多争议,不过以他的实力,完全可以改朝换代,自立为帝,但他却一生以汉臣自居,始终不篡位,我勉强称他为良心不够好的志士,如何?

车、马、炮比将能干

最高将帅不露英雄性

中国的象棋和西方的Chess(国际象棋)相同,分成两方,各16个棋子。象棋分成黑、红两方,黑方有将、士、象、车、马、炮、卒7种共16个,红方也有帅、仕、相、车、马、炮、兵等7种共16个。国际象棋则两方都有王(King)、后(Queen)各一,主教(Bishop)两个、骑士(Knignt)两个、城堡(Castles)两个、以及兵卒(Pawn)8个,合计也是16个。不同的是,国际象棋的王(King))和后(Queen)都很厉害,可以到处走动,也能够吃掉别的棋子。中国象棋的将、帅都不厉害,只能够在很小的范围内活动,而且不能够外出征战。

曾经有外国朋友觉得中国象棋十分奇怪,尤其是将、帅的情况,更是引起他很大的疑惑,不断地提问:为什么将、帅不如车、马、炮厉害,却可以担任它们的统帅?

我反问外国朋友,觉得车、马、炮比将、帅厉害是不是?有没有进一步观察到这些厉害的车、马、炮几乎都为那一位不厉害的老将而壮烈牺牲?请问到底是谁比较厉害?表面上看起来车、马、炮比较厉害,实际上衡量起来就会觉得将比较厉害。前者不过是形式上的厉害,后者才是实质上的厉害。我们只听过“弃车保帅”,还没见过“弃帅保车”的,可见在我们的心目中,将、帅远比车、马、炮来得厉害,所以中国象棋才把将、帅设计成不如车、马、炮厉害,以便转移大家的目标。可见,不露英雄性实在比露英雄性要安全得多。

把厉害的,用不厉害来包装;厉害的,就让他表现出英雄本色。这是两种不同的包装方式,前者比较适合总裁,后者比较适合干部。实际上干部当中,凡是一直表现出自己很厉害的与那些偶尔会装成并不厉害的同仁比起来,必定吃亏上当的机会更多。这就是不露英雄性的最大好处,请多加体会。

在社会上,如果遇见某位总裁,问他最近如何?若是回答:“啊!忙得要命,赶着办好多事情!”你会不会觉得这家公司的处境可能相当危急。要不然,为什么总裁会忙成这个样?所以通常我们听到的回答都是:“没什么事情,整天没事做,晃来晃去!”你会不会觉得,这些总裁好像在描述象棋中的将、帅的样子,显得十分悠闲笃定,一切应该相当顺利。

可见在正常情况下,根本用不着总裁操心。如果总裁在正常情况下还那么忙,只证明一件事:不是干部不能干,便是总裁自己是天生的劳碌命,不放心让干部去作。

当然,在紧急情况下,我不反对总裁亲自指挥,以求时效。但是常常紧急就表示这家公司很有问题。什么都紧急,就表示什么都不紧急。平常和紧急的比例,必须调整在合理的范围内,才是真正的紧急。

常听说:将帅无能,累死三军!将帅的无能,表现在自己的紧张忙碌。反过来说,将帅如果有能,应该是指挥若定,根本用不着紧张忙碌,弄得员工们都跟着疲于奔命。

让一切有用的来保护无用的

中国象棋的16个棋子当中包含7种不同的职位。其中最高的职位是将和帅。但是,车、马、炮、士、相、兵各有所用,只有这最高统帅好像没什么用。而在车、马、炮、士、相、兵之中,车、马、炮最具英雄性。做为车、马、炮首领的将和帅反而不见英雄性,这是为什么? 将、帅表现得很有用,车,马、炮就只好自己顾自己,用不着分心去照顾将、帅。有朝一日,将、帅觉得要车、马、炮帮忙的时候,发觉车、马、炮各自忙着自己的事,这时候才动怒、责骂、抱怨,恐怕车、马、炮也很难接受。心想:将、帅平日自己充能干,谁知道他什么时候需要什么样的协助?将、帅既然自作自受,就让将、帅自己去承受这种苦果吧!

1.无用的才能全盘关照那些有用的

将、帅无用,看起来无所事事,才有时间全面关照车、马、炮以及兵、卒的所作所为是否合乎整体目标的需求。车、马、炮的英雄性,如果依个人的目标,只顾吃掉对方的棋子,或者只顾自己的安全,不知道把对方将死,或者保护自己的将、帅不被将死。这种英雄表现,可以说毫无意义。必须以将、帅为共同目标,一方面设法把对方将死,一方面则未雨绸缪,保护自己的将、帅不被将死,才是密切配合的整体作战。将、帅无用,才能促成车、马、炮的有用。

2.在有用的集团中表现无用的领导

象棋的红、黑两边,各自组成一个集团。中国人认为集团必须有一位领导人物,但是领导性的重要,最好次于集团性。将、帅是领导中心,基于尊重集团的原则,不应该表现其领导性,也就是把英雄性隐藏起来,包装成无用的样子。而英雄性的表现,则在将帅之下的车、马、炮。车、马、炮为了尊重领导中心,必须以整体为目标而努力,置自己的生死于度外。将、帅和士、相组成领导中心,士和相的活动力甚至比将、帅还要强,是同样的道理。

总裁有用,就必须自己保护自己。埋头做自己的事情,就难以全面照顾公司 的整体配合。同时总裁过于强势领导,有能力的干部就显得很没面子。能走的,很快就会离职他去;走不了的,便赖在公司,有意无意地成为总裁的障碍,或者虚情假意,做一番表面功夫。

明智的总裁,懂得把自己包装成“无用”。干部获得总裁的支持,加上总裁把表现的舞台让出来,干部当然表现得十分有用。干部愈有用,总裁就乐于愈无用。以“无用”的心态,来全面关照干部有用的表现。大家都以集团的目标为重,密切配合,对于组织的发展很有助益。

让干部有用,总裁自己扮演无用的角色。这不是偷懒,更不是怕负责任,反而是一种修养。有容人的肚量,并且有知人之明,让真正有用的,做出合理的表现。

强以弱为基

将、帅无用,是集团性大于英雄性的表现。然而就领导和管理来说,将、帅的领导,应该比管理更为重要。因为领导重人性面,而管理则比较重制度面。中国象棋千变万化,几乎每一次对弈都不完全相同。制度面只能够规定车、马、炮怎么走,对于将、士、相、兵、卒的动作也加以合理的规范,至于如何运用,完全看下棋人的人性面。将、帅的个性,以下棋人为主。将、帅所表现出来的行动,实际上也是下棋人性格的表现。