合理地阳奉阴违
领导者与被领导者之间，要求“一团和气”，却必须提防“一事无成”。
以前的年轻人太过于听话，没有自己的主见，很难受到领导的器重，甚至被领导当成奴才，任意驱使。久而久之，领导习惯于呼来喝去，容不得半点反抗。本来嘛，对奴才何必讲礼貌？更不需要将心比心，为他设想。
而现在的年轻人又太过于叛逆，尤其是人们常说的八零后、九零后，他们心中没有等级观念，率性而为，常常惹得领导心生厌恶。这样的人别说升职，能否继续留在公司都成问题。被领导者惹怒领导者，领导者虽然不至于喊打喊杀，整人的方法却有很多，常令被领导者动辄得咎，进退维谷。被领导者唯有牢记：就算领导叫你去死，你也要答应，反正不去死他也没有办法，何必嘴硬，跟领导逞强！
既不做奴才，又不能叛逆，那该怎样办？这时候中国人“把二看成三”的智慧，就充分派上了用场。被领导者应该在“听话”所形成的“奴才”命运，和“顶撞”所造成的“叛逆”罪状之中，走出第三条路来。说起来相当可笑，但合理地阳奉阴违，不就是中庸之道吗？
被领导者要想清楚，领导所说的永远都对，并不表示一定要完全遵从领导的指令去做。因为领导所要求的是成果，而不是服从。不服从不行，但成果不好更加不允许。有些年轻人认为“用心做事才要紧”。于是领导做完决策，百分之百遵照决策内容去做，不管其间有多少变数产生。这样做，相当于陷领导于不义，也就是将责任踢回去，让领导承受决策错误的责任，领导当然不甘心，甚至不屑地取笑：“规定是死的，而人是活的；稍微改变一下都不会，到底有没有脑筋？”或者说：“我叫你这样做，你就真的完全照搬？如果我叫你去死，你会不会真的去死呢？”可见领导其实并没有严格要求被领导者彻底遵照执行的意思。
领导的指示是正确可行的，被领导者当然没有理由加以变更，反而应该赶紧付诸实施。领导的指示如果不正确、不可行，就不应该盲目去执行，因为后果总需要你自己来承担。领导绝不会承认“决策错误”，永远是被领导者“执行不力”。领导的决策有所偏差，甚至发生重大的错误，被领导者在执行的时候，应该用心加以调整，使其产生“歪打正着”的效果，领导才会欣慰嘉勉。
与阳奉阴违相似的还有上有政策、下有对策的行为。自古以来，上有政策、下有对策，已经成为众人皆知的事实。认为中国式的权威是要求无条件地服从，这实在是天大的误解，因为中国人讲求彼此彼此，几乎都是互相对待的关系，根本不可能做到无条件地服从。但是，从表面上看，中国人相当服从，但凡领导的指示，一律说好，心里却不以为然。所以，默默地不一定按照领导的指示去做，对中国人而言，并不是欺骗上级，反而是尊敬领导的一种表示。有时候领导的命令让被领导者觉得丧失了尊严，虽然不敢明目张胆地有所抗拒，但是暗地里自作主张，表面上服从，这种做法能把领导活活气死。
被领导者要明白阳奉阴违和上有政策、下有对策并不相同。上有政策、下有对策是一种权变行为，只要动机纯正，目标掌握得正确，便是随机应变。而阳奉阴违基本上是一种投机取巧的不正当行为，是一种只顾自己不顾整体的不良行为，既然“阴违”，就表示有一些见不得人的成分。
被领导者千万不可将上有政策、下有对策视为办事的宗旨而大行其道，你若是为了贯彻、落实政策才进行调整，因时制宜，这是好事情，领导不会在乎你的小小调整。但你若是为了自己的利益，故意曲解领导的决策，那就是营私舞弊，领导必不会容你，情节严重的话，可能会身陷囹圄。权宜应变的标准就是看你到底是为公还是为私。一切为公，怎么变都是对的，但是只要有一点点为私，你怎么变都是投机取巧，所有人都会怀疑你，变的时候出现一点错误，你就完了。
相比之下，阳奉阴违相当可怕，最好不要成为权宜应变的一种方式。被领导者应该把自己的自发性表现在明处，而不应该暗地里去做。但是合理地阳奉阴违，却是灵活变通的表现。
中国人的事情，很难说对错，大多是“合理就好”。过分阳奉阴违，就成了谋取私利的代名词；幅度过小的阳奉阴违，又起不到任何作用。只有合理的阳奉阴违，才能充分调动人们的主动性，用心地把事情做到合理的地步。
合理的阳奉阴违也好，上有政策、下有对策也好，关键在于变通。一切照规定办，其实是毫不用心，完全是一种不负责任、无所作为的心态。规定之外还有很多事情要做，因为法令、规定只是底线。你不违法，有很多事情可以做而你却没有做，这就是无所作为或者叫作不作为。
中国人一向讲究情、理、法，情在法之前，最讨厌公事公办、动不动就拿法令来吓唬人的行为。在企业中，有哪个人摆出这种脸孔，一定被别人骂拿着鸡毛当令箭，哪怕你的行为是正当的，也得不到其他人的支持，得不到任何部门的配合。孤立无援，工作就无法开展，就算领导者也不会满意。
我希望年轻人一定要有法的观念，但是用法时要动脑筋：怎么样在法定许可的范围之内做事？我送给大家四个字，叫“合情合理”。我认为，只要你不违法，不伤害别人，一切都可以变通。
也许有人会说，既然有规定，公司上上下下都不遵守，这个规定不就没用了吗？规定是人定的，为了事情更快更好地完成，又没损害任何人的利益当然可以变通。但是变通不是任意地变，而是在一定的框架范围内变，是外方内圆——规矩是方，变通是圆。在考虑事情时是外方内圆，处理事情时则是外圆内方。一方面是法、理、情，另一方面是情、理、法，这样就完全吻合了。“外方内圆，外圆内方”虽然只是简单的八个字，但是被领导者要想把它做好，需要一辈子的修炼！
听与不听的拿捏
被领导者绝对不可以顶撞领导者，但是一定不要完全听话，两边的平衡点需要自己去把握。凡是领导交代的事情，我们都要想：我做不做得到？做得到，而且领导的指令很合理，我们就照做，不想其他的；做不到，而且领导的指令不合理，也要尽量去做，实在做不了，就提醒领导，让他自己改变。但是不要当面顶撞领导，更不要让他在大家面前难堪。
虽然你凭专业判断，觉得领导的决定行不通，但说不定领导比你还专业。若是那样，就糟糕了，也许你太年轻，领导的经验更丰富，他年轻时跟你的想法一样，但是现在的看法更成熟，他讲的才是对的，你就完蛋了。山外有山，人外有人，领导如果真的比你高明，你的顶撞就会变成笑话。
遇到这种情况，要记住两点：第一，不要耽误时间，不要把时间拖垮；第二，不要当面顶撞。你可以过后把几个难题写下来，再回去找领导，可以这样说：“领导，您刚才指示的那几点，我回去就办了，但是遇到这么几个问题，我想我的经验不够，所以来请示您，看有没有办法化解。”这样，用你的有形去换无形，才是最高明的。
用有形去换取无形，才会永恒。有形换取有形，那根本就是浪费资源。做人，要明白一个道理：有形换有形，所有的工作都是白费力，就像建万里长城，那能赚多少钱？人很奇怪，受西方的影响很深，执着于那些有形的东西，其实聪明人是把有形去换取无形，用有限的时间去换无限的时间，用有限的资源去换取无限的资源，这才叫智慧。
在领导者面前，被领导者怎么小心自己的言行都不过分，只有让领导感受到尊重，他才会反过来尊重你。有些被领导者见领导客气些，便得意忘形，没大没小起来，弄得领导不得不摆出高姿态。
在领导面前，被领导者最好表现得不卑不亢。不可以顶撞，是因为你没有资格顶撞他，没有资格让他难堪，更没有资格在他面前讲直话。因为他是你的上级，道理就这么简单。但也不可卑躬屈膝，惟命是从。最好听与不听相结合，既不可全听，又不能完全不听。当你的意见与领导的有分歧时，见风转舵，抛弃自己的主见，完全听从领导的，领导就会认为你太无能；完全不听他的，或者当面直指其错误，会使他的面子受损，就算他表面上宽宏大量，内心也会不舒服，对你自己也是一种伤害。正确的做法应该是合理地坚持，先肯定领导的意见，再表达自己的意见，或者提出疑问，请教领导。当然，也不能过分坚持，否则就成了顶撞，领导以为你在挑战他的权威，难免会以势压人。当分歧较大时，被领导者最好不说话，做出一直在深思的样子，让领导看见，主动征求你的意见时，你再婉转表达出来。当你们的意见相同时，不要忘了给予热烈的回应，回应也是一门学问，若是说“您说得太对了”“我也是这么想的”，领导会以为你是随声附和，最好说：“我想了许久都没有想通，原来这样最好。”
有些年轻人常常纠结于该不该听领导的话，总觉得听了，自己的工作不好办，不听又会得罪领导。我经常问一些总经理是否喜欢百依百顺的下属，他们都表示：“不喜欢。”有谁会喜欢顺口答应，一点也不动脑筋的人呢？
有所听、有所不听，才会得到器重。有所听是作用，有所不听是根本，本立而道生，因此被领导者更应该切实把握“根本”的“有所不听”，而不是处处留神“作用”的“有所听”。
被领导者不应该存心听话或不听话，而应该时时刻刻提醒自己，最好站在有所不听的立场来有所听。唯有如此，才能够听得恰到好处，成为领导器重的人。
执行命令慢半拍
领导者和被领导者，原本就是互动的。被领导者越勤快，领导者的决策越应该谨慎；领导的决策品质越差，被领导者执行时越应该慎重。若是被领导者在行动之前毫不顾忌领导的反应，领导会认为你心中根本没有自己的存在，他会更加谨慎，防止产生严重的祸患。
中国有句老话叫“只许州官放火，不准百姓点灯”，意思是，越是职位高，越有出主意的自由，随时可以改法。正因为这种随意性，搞得被领导者常常左右为难。很多被领导者对这一点心生抱怨，其实大可不必。如果领导者放火放得有理，就应该加以拥护。如果怕领导随意放火，你凡事比领导慢半拍就好了，给他调整的空间。
比领导慢半拍，并不是真的能力不行，而是心里存着几分敬重，或者几分敬畏，在做决定或处理事务的时候多几分顾虑，必须多花一些心思去猜想领导可能的反应。如果丝毫不顾虑领导的立场，一点也不在乎他的观感，放手去做，领导看在眼里，心里必会认为自己在被领导者的心目当中毫无分量，进而对被领导者的所作所为恼羞成怒。
领导通常比较有魄力，可以马上决定，立即行动，这是优越的形势使然；但是被领导者在决定和行动之前，应该先想领导会有怎样的看法，适当慢半拍。通常领导者当机立断的决定，有欠考虑，等领导者冷静下来，他通常会对前番的决策修修补补，甚至完全推翻。被领导者不但不应该埋怨领导善变，反而应该庆幸自己追随善变的领导。因为领导改变主意，自己才可以跟着调整或改变。事实上，被领导者执行得越快，领导越不敢轻易乱变。所谓“朝令不妥，夕改又何妨”，如果不是自我解嘲，便是被领导者执行不力。在还没有造成事实之前变更，当然没有什么害处。
如果被领导者一接到命令就雷厉风行，即使领导发现自己之前的考虑欠妥，也没法做出调整。造成的损失自然得由被领导者承担，因为领导是不会“错”的，只是你执行有偏差，所以吃亏的还是被领导者自己。
所以做事要慢半拍，留给领导一些调整的空间，要给他继续思考的余地，既是尊重领导的一种表示，也是对自己的一种保护。否则你执行得越快、越努力、越认真，你的危险就越大，因为你是在拼命证明领导是错的。哪个领导会允许这样的下属存在？他必然会把责任全推给你，让你无立足之地。被领导者不要去怨恨领导，因为出了这种事谁都不想，而且只要自己慢半拍就好了，皆大欢喜岂不更好？
慢半拍还可以使被领导者在做事之前深思熟虑，以免做错。火急火燎、匆匆忙忙地办事，往往会有这样或者那样的小失误，结果总是不完美的。中国人讲究“三思而后行”，慢半拍就是为了“三思”，经过充分的考虑，将每一个细节、每一个步骤规划好，被领导者才不至于一做就错。漂漂亮亮地完成领导交托的任务，一方面体现领导的决策英明，另一方面又体现出自己执行到位，这样密切配合，上下级的关系又怎会紧张？
但是，被领导者做事慢半拍的同时，也要考虑领导的心情，免得领导着急，直接插手，责怪你不用心。慢半拍的关键不在于“慢”，而在于“半”，慢是为了让领导看出你是个慎重、稳妥的可用之人，而不能让领导以为你拖拖拉拉。
很多领导会有这样的抱怨：“碰到这些下属，干什么都是慢吞吞的，偏偏我是个急性子，等着被他们急死，还不如自己动手。”许多领导都承认“我并不希望管这么多事”，也“不希望做这么多事”，但是下属能力不足或者不愿意负起责任，一拖再拖，只好亲力亲为了。你慢到让领导以为你能力不足或者逃避责任，这种“慢半拍”的行为不如没有。
若是领导始终认为你办事拖沓，慢慢吞吞，他就会忍不住要自己做。有些年轻人不懂这种情况的恶果，反而心中窃喜，觉得自己可以轻松了。岂不知这是个恶性循环，其后果不是你能承受得了的。
首先，看到领导总是自己做决定，自己处理事务，被领导者就会认为领导喜欢大事小事一手抓，索性把所有事情都推给领导，自己无所事事。而领导见到被领导者这样，就会更加认为被领导者不堪大用，会更加把事情都揽在手里，于是闲的闲死，忙的忙死。领导者忙不过来，就会大骂被领导者无用；被领导者挨骂，就会认为自己很无辜，“明明是你抢着做，不让我们插手，还骂我们”。于是上下级之间关系越来越恶劣，领导者越来越忙得不可开交，甚至忙中出错，影响公司前途，而被领导者无所事事，学不到任何东西，只好碌碌无为。
其次，每个人的做事方法都不一样，看到领导者“珠玉在前”，被领导者更不好插手。因为一旦插手，做对了还好，万一做错了，得到领导的一顿批评，自己脸上无光，不如躲得远远的，“不做不错”，还能保存自己的面子。更何况领导是上级，哪容得自己出手，抢上级的功劳？
对于被领导者的慢半拍，领导者自然要忍耐，但被领导者也须把握好“慢”的度，不让领导“忍无可忍”才好。
当你“慢半拍”的时候，领导通常会表现得紧张一些，这时大可不必着急，顶多表面上加紧一些，很快又放慢下来。这才是被领导者的安全“防卫机构”。否则领导一紧张，你就表现得快速。领导一看紧张有效，便会愈来愈紧张，结果你也就得愈来愈快速，最后活活被累死。
被领导者有没有能力，能不能善尽责任，用不了多久，领导便能够了如指掌。那时再“慢半拍”，领导者和被领导者都能心照不宣了。
有所为有所不为
有些年轻人常常会问我：怎么领导老把我当奴才，叫我做那些违法的事情呢？
你必须知道，这都是你自己造成的。其实，任何一个明白人都会知道一生一世的所有事情都是自己造成的。为什么孔子推崇“不怨天，不尤人”？即使你怨天，天离得那么远，它帮不上忙，再怪别人也没用。
为什么领导总是把不合法的事分配给同一个人做？很简单，身为领导，他有很多时候不得已。很多事情都是从不得已开始的，没有人成心违法，也没有人成心捣乱，领导会想：这一关既然过不去，那就放手一搏吧，没准可以找到唯一的出路。这时，他会马上思考人选。找张三，他马上摇摇头，这个家伙不会听的；找李四，这个人能力不够；找王五，他的人际关系不行；扯来扯去，就想到了某个人。
当领导想将一件事情指派给某一个下属时，他一定会琢磨。把人请去之后，他就会捧几句：“我觉得你的表现很好，人缘不错，做事情也蛮有魄力的，现在有件事情要办。我看来看去，大概也只有你能做了，你就想想办法吧！”
基本上，被找到的人高帽子一戴，几句好话一讲，就没有抵抗力了。他回去就会想尽办法去做，如果能够圆满完成，就会给领导留下一个印象——违法的事情这个人也会尽力去做。所以，以后碰到什么麻烦事，领导都找他，最后坐牢的肯定不会是别人。
这完全是被领导者自己造成的。
从这个角度来看，被领导者一开始就要有原则，做人不可以没有原则，但是这个原则是不能讲出来的。我不相信有人能够在应聘的时候，就把自己的原则讲得很清楚。
有一个年轻人，是某名牌大学的硕士。去应聘的时候，主考官一看，名牌大学的研究生，就说：“你将来到公司，打算怎么样呢？”他回答：“我本着当初学习的宗旨，要为公司同人争福利，保障他们的基本权利！”真是一个实在的人！考官一听，直说“太好了，太好了”，但是从此之后再也没联系他。
其实那是必然的，谁让他讲那些话？会讲话的人就会回答：“我当年因为不用功，只有在这个学校混一混，虽然我对这方面的东西了解不多，但我们也许可以把人力资源管理落实，调动员工的潜力。”这样才会有机会。
对于领导，你一定要相信他，对他的所作所为，一定要往正面解释，但也要保护自己，清楚定位。要用你的态度，让领导感觉到你的原则，让他知道你的想法：如果合法的事情，我会尽量去做；不合法的事情，你打死我，我都不会去做。这样，你才能很安全，老板也会提高警觉：这个人不会做，就不要再去找他，叫别人做就好了。事情也就化解了。这就是我们曾经一再强调的大事化小、小事化了，化解问题于无形之中的道理。
当老板叫你做违法的事，你不可以去跟老板表态，“老板，如果是合法的事情，那我全力以赴，想尽办法把它完成；如果是不合法的事情，我是不会做的，你不要勉强我”。老板听了这话，只会马上把脸一板：“我们公司是专门做不合法的事情的？哪个不合法，你指给我看。你想干什么？你什么忙都不帮，去当警察好了。”或者说：“这事情合不合法，只有你知道，我怎么知道呢？因为是你负责的，那你就清楚了怎么样才能让它合法，你反而来指责我让你做不合法的事，那成什么体统呢？”这么说你就完了，有时骂你两句还是轻的，严重的就直接辞退你了。
你要提高警觉：他是有意的吗？好像不可能，他没必要，他害我也没有用；那他多半是无意的，无意，就表示他不知道这是违法的，那我有责任让他知道这是违法的。这才是正常的反应。
如果你去找他说明不方便，那就等他来问你。如果你不说，他也不问，这件事情就这样不了了之，那就说明他是在试探你：把这个工作交给你，看你会不会做，你会做，他就知道你是个让做什么就会做什么的人，不管违法不违法，将来别人叫你做违法的事你也会做，那最后还是他倒霉，所以他对你是不会欣赏的。
当老板不确定你是直接拒绝他，还是明知道做某事违法，但是不方便来告诉他，他一定会试试看，问你愿不愿意做某件事情，看你怎么回答。
你如果说：“那是违法的事情，我当然不会做。”那他就不会再用你，这种人根本就没有人会用。老板会说：“你认为是违法，就应该早点来告诉我，你怎么这么拖沓呢？而且你再看相关的法律条文，明明说是合法的，你所知道的法律是从前的，现在已经修改了，你不知道，还反过来怪我？”这就是自寻死路。正确的回答应该是：“正在找法律依据。”这是一句话两面说，看他怎么回答，他是什么态度。
如果他说：“没有找到法律依据，你不能做。”这就表示他是没有恶意的，只是不太了解情况。你要跟他说明：“找是找到了，不过可能和我们的想法相抵触，真的去做就违法了。但是，你如果叫我做，我还是会去做的。”你把话说得既婉转又明白，他就会说：“你可别开玩笑，千万不要做。”这样，事情虽然没有做，老板还是很愉快。说到底，违法的事你还是不会做，只是做人情给他，让面子给他而已！几次沟通下来，他最后仍会赏识你。
如果老板说：“不用找。”接着把法律依据给你，你就应该很开心，因为幸好没有把心里的话说出来，否则就完蛋了。老板把法律依据给你让你照着去做，你赶快去做就可以了。如果老板拿来的法律依据是旧的，你先什么都不说，但是等开始做的时候，拿着新的依据给老板，说：“有一个人不知是出于好意还是坏意，把这个法律条文拿给我看，我正在斟酌如何做。我想来跟你报告，又怕说我搞错了。”
如果他说：“不管有没有法律依据，你都要去做。”则说明他是存心的。对此，我们还要问“为什么”。为什么每次有违法的事情，你的领导都叫你去做？其实就是因为你很习惯做这些事情。领导为什么不去找别人？因为领导叫别人做，别人不肯去做。
这里头包含很多学问，但是归纳起来很简单，共三个原则：第一，无论如何不要怀疑老板想害你。第二，你要更小心些。其实你只要做到，隐隐约约让老板自己发现是他的错不是你的错，那你这一辈子就不得了了。“隐隐约约”就是不很明白地，不能很明确地让老板感觉是他的错，那就糟糕了，但是毕竟是他的失误嘛，你扯来扯去，不说你找的资料比他的那个新，那样讲就是不敬，你说“有一个人不知是出于好意还是坏意，所以不敢做”，老板自己判断说：“这有什么坏意，他给的明明比较新嘛。是我的秘书给我收集资料的时候，没有注意到还有最新的，差点误了大事。”老板骂秘书，实际上是在称赞你，这是很简单的道理。
我常常跟很多人讲一个道理：要在中国做企业，绝对不能违法。也许很多人会怂恿你：“没什么，怕什么呢，出事找我好了。”这些话不可靠，因为一旦出了事，他们跑得比谁都快，根本不会有人帮你。年轻人在做事之前，查阅法律条文，是很有必要的。但是，我们的法令多半会有弹性，首先因为中国文字本身就很有弹性，再加上定法的人也知道如果法规、法令没有弹性，根本执行不通。面对这种情形，我们就该考虑如何调整，才能完成这件事，又不会触犯法律。如果自己做不到的话，就要向前辈请教。如果你昧着良心，去做违法的事，老板以后就可能把所有违法的事情都集中指派给你，最终把你送入牢狱。
对违法的事，不能做，也不能说。做了，不但害自己，而且会连累领导。说了，极有可能产生两种恶果：一是有人原本有意修理他，正好趁机将他治罪，你说出来，就会成为被人利用的工具；二是他原本可能存心如此，这时候可以改口说他不清楚法令，到处诉苦，将责任全都推给你：“他是执行者，最清楚相关法律，如果违法，应该告诉我，我就会下令停办。没想到人心这么坏，在我面前唯唯诺诺，在我后面造谣生事，一心想要害死我。”只要领导人际关系良好，他没有事；你以后的日子将十分难过。而且别人听了，也提高警觉，尽量不用这种“卖主求荣”的人，所以，你将来的升迁真是比登天还要难。
做事不坐牢应作为工作的原则。但是很多时候，被领导者都有“不敢拒绝领导”的无奈，如果老板让司机酒后驾车，或让财务人员做一点假账，他们能拒绝吗？不拒绝的话，一旦事发，人们都会指责被领导者：“让你做你就做，难道有人用刀逼你做吗？”
但被领导者可以不服从吗？答案正是中国人的看家本领：“很难讲！”就看你如何去把握。把握不好，把责任推给领导，认为他有毛病，不正常，换一个领导就好了，结果换一个情况还可能如此。现在虽然是“良禽择木而栖”的时代，被领导者可以拍案而起，大喊一声“我不干了”，但是，偶尔为之可以，天天如此，请问你拿什么养活自己？
良禽择木而栖的先决条件是有木可择，而且自己有本事可以选择，还能够栖得住。若是你根本没有选择的机会，无论遇到什么领导都得扮演好被领导者的角色，恐怕只好反求诸己，来适应领导了。