书城励志一生要倾听的100个忠告 一生要坚持的100个准则
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第62章 忠告61——表里不一者不值得真诚以待

要小心探明别人的图谋,注意他们的动向,以便摸清他们想要什么,而更重要的是不能让对方看到你的全部。

对人说话,应该投其所好,“投其所好,你言易入;反其所好,必不听从”!但是,有时要从侧面投其所好,如从正面相投,虽中其所好,对你未必有利。

古代的韩非子深知此中难处,曾写了一篇《说难》,专门讨论说话的种种禁忌。比方对方是个好名的人,你没有认识明白,偏对他讲有大利可图的事。你所讲的事,即使真有大利可图,这种大利,有十拿九稳的把握,他也不会接受的,因为好名的人一定轻利,他既轻利,而你偏与之言大利,正与他的所好相反。

这种人还不算难说,最难的是表里不一的人。

某新任主管第一次主持会议,他很诚恳地要求大家以后多提“建议”,并且说:“如果发现缺点,也欢迎大家告诉我。”

现场鸦雀无声,没有人说话。第二次会议,主管再次重复那些话,才到职不久的小许终于站起来提了一些工作上的建议,主管当场表示“嘉许”。他的动作有了示范的作用,有好几位同事相继发言。

在以后的日子里,小许必不放过建议的机会,除了工作上的建议之外,也针对主管个人的言行有中肯而且诚恳的建议。

大家都认为,小许一定不久就会“升官”,谁知却被调到了一个闲差,从此再也没有机会在开会时提建议了。

看来小许是个热情直爽而且单纯的人,他的动机正确上做法却有值得讨论的地方。

小许的主管到底是一个什么样的主管呢?从这个故复中难以了解,因为这要从他的主管如何面对建议,如何处理建议等多方面来探讨。但有一点我们可以肯定,小许被调至闲差,和他对主管个人言行的“建议”有关。

或许也有超大肚量的人,不过这种人很少,绝大多数人还是都有一个混着优点与缺点的自我。自我需要满足,而且不容冒犯亵读,因此有些人可以接受九十九句批评,却不能接受冒犯到他自我的一句话,当主管的再怎么开明,毕竟还是需要一点“架子”的。小许的意见,对主管已造成压力,他又提出和主管个人行为有关的“建议”,主管就算不发火,也不会太愉快,因为他的建议冲撞了主管的“架子”,也冒犯了主管的自我,所以不被调职才怪。

这种表用不一的人,世界上实在太多。比如,有的人表面上是好名,骨子里是好利,试问对于这种人,你将如何说呢?对他讲如何享盛名罢,与他的内心相反,听了你的话,一味地说很好、很对,而他的内心,却认你是个不合时宜的书呆子,形式上表示敬重,实际上力求疏远。对他讲如何获大利罢,虽切中他的内心,却揭破他的假象,他的假象是用以欺世、用以盗名的,一旦被你揭破,于他总是不利,于是对你作一番申斥,认为不当言利,有污他的人格,其实对于你的建议,心内喜欢不止,暗地里采用你的主张,却把你这个人,弃得很远呢!

因此要提“建议”,有些要点必须注意:

1.不必当“急先锋”,让别人先提,看看“风势”后再开口,免得被心机深沉的主管“引蛇出洞”。

2.不可能解决又不切实际的问题少提,因为提了等于给主管增加麻烦,他会把你当成“麻烦人物”的。

3.看主管采纳建议的情况及解决问题的能力,再决定是否要继续提,如果他只是做做样子,那就不要再提,因为提了也没有用,自己还会意人烦。

4.关于主管个人行为的“建议”,能不提就不要提,若非提不可,应在私下委婉地提,否则主管会大大不快的。

5.不过,也不能什么都不提,否则在主管眼中,你就变成一个不会看不会想的人了。

对于这样的人,第一千万不要揭破他的假面具,第二要指中他的内心,你对他说了一篇大道理,什么为国,什么为社会,说得冠冕堂皇,同时轻描淡写地说几句指中他内心的话,表示明人不必细说,表示彼此心照不宣,表示你很乖巧。假话说得多,真话说得少,假话是彼此的烟幕弹,真话是彼此合作的目的,你如能利用合作的机会,做到人已有利,避免损人利己,不失为上上之策。