书城励志每天学点心计学(大全集)
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第6章 如何得到同事的喜爱(2)

故事里的老陈坏是坏了点儿,但是他的要求其实并不高。如果赵峰的嘴巴甜一些,平常的态度恭敬一点,可能这个故事就会有另外一个结局。

按理说,老陈作为人力资源部主管,理所应当按照赵峰的要求为市场部招聘到促销小姐。这是老陈的本职工作,做到了是他的职责,做不好是他的失职。正因为如此,老陈把人招到了,就算尽了本分了,没人能挑出他的错来。你赵峰急不急是你自己的事儿,我老陈为什么一定就得按照你的吩咐办呢?

其实说到底这都是“利”字在作怪。所谓“人在职场,‘利’字当先”。一般来讲,在上下级的沟通中由于存在着权力、地位上的差距,所以往往比较容易解决问题。但平级部门之间,因为没有了权力的挟制,再加上各部门之间的实力、立场、利益都不对等,所以很容易形成一些沟通壁垒。

因此,当部门主管在请人帮忙的时候,要用利益来吸引对方帮你做事。尤其要做到的是,在你的言行方面要让对方觉得,你是值得让他出手相助的。这个事情说着复杂,但真正做起来其实也很简单。只要你能在部门间的沟通中做到平时多主动联络,关键时刻讲技巧、有弹性,处理问题本着平等、互惠、顾大局的原则,相信在工作当中你一定会为自己赢得更多的帮手和同盟,而不是你一唱戏就有人拆台。

在上述例子中,如果赵峰说:“老陈,帮个忙,这事儿挺急,促销小姐三天之内就得到位。错过了时机,你我就都白忙活了。在这儿,我也征求一下你的意见,如果你同意,这个活动算咱们两个部门一起合办的。我有把握,这个活动做下来肯定会出成绩。这样一来,你的部门年终考核又可多一项业绩了,你觉得这想法儿怎么样?”听了这话,相信老陈是不会拒绝赵峰的要求的。

有功劳时应与大家分享

在任何时候,独享荣耀都会很容易激起他人心中的不满并使其心生恨意。

当大家都为一个目标在努力奋斗时,不料让你抢先得到了这个惹人眼红的功劳,于是相比之下的其他人就明显比你矮了很多,你的存在也不时地给他人造成了威胁,尽管你并未做任何伤害他人的事,但又有谁还愿意跟一个让自己没有安全感的人在一起共事呢?自然而然地,独自享有荣耀,还心安理得地把高帽子往自己头上戴的人终究是会成为孤家寡人的,更何谈与人合作?所以,当你和大家一起做出成就时,千万别独享荣耀,要懂得与别人分享。

有位编辑很有才气,他编辑的杂志很受欢迎。有一年他得到了大奖,一开始他还很快乐,但过了个把月,却失去了笑容。他说,社里的同事,包括他的上司,都在有意无意间和他作对。

这是为什么呢?原因是他犯了“独享荣耀”的错误。事情是这样的:他得了大奖,老板还另外给了他一个红包,并且当众表扬了他的工作成绩。但是他并没有现场感谢上司和属下们的协助,更没有把奖金拿出一部分请客,所以大家虽然表面上不便说什么,但心里却感到不舒服,和他产生了隔阂,于是就和他作对了。

就事论事,这份杂志之所以能得奖,这位编辑贡献最大,但是当有“好处”时,别人并不会认为哪一个人才是唯一的功臣,总是认为自己“没有功劳也有苦劳”。所以他“独享荣耀”,就会让同事不舒服。而他的上司,更会因此产生不安全感,害怕失去权力,于是为了巩固自己的地位,领导自然不会给这位编辑好日子过了。由于受不了上司的白眼以及同事间关系的冷漠,两个月后这位编辑就辞职了。

这位编辑造成最后这种局面的根源就是在于他忽略了别人的感受,只知道傻乎乎地独自抱着荣耀不放,以致最终失去了人缘,不得不离开公司。

岳飞是我国宋朝时著名的军事家和谋略家,他是一个平时作风很低调和谦虚的人。

岳飞治军极严,平素注重操练和校阅,与士兵们同甘共苦。每次军队驻扎休整时,岳飞都会训练将士从斜坡上骑马急驰而下跳跃壕沟,并且让大家穿着厚重的铠甲练习这一项目。一次,他的儿子岳云因练习从斜坡上骑马急驰而下,一不留神,马被绊倒,岳飞就生气地鞭打了他。打仗时,岳飞都冲锋在前,自己担任“旗头”,成千上万兵将的动止进退,唯“旗头”是瞻,每次都是勇往直前。当打了胜仗,朝廷封赏时,岳飞总是说:“全军将士出力,功劳是大家的,我没有什么功劳。”并将犒赏平均分给部下军吏,个人不拿一丝一毫。

士兵夜间宿营,老百姓自愿打开屋门让他们进屋休息,但没有一名士兵敢进民屋。岳家军号称“冻死不拆屋,饿死不抢掠”。一次,一名士兵拿了百姓的一缕麻去捆喂牲口的草,岳飞立即将他斩首以警告他人。士兵有病,岳飞亲自为他们调药。将领们远征,岳飞的妻子询问并慰劳将领们的家庭。将士战死,岳飞伤心地哭泣,并且养育他们的孤儿,或者让儿子娶阵亡将士的女儿为妻。

正是岳飞的这种赏罚分明、以诚待人的作风感动了部属,所以岳家军的全体官兵,在平时都严守纪律,在战时都乐于效命,具有极强的战斗力。金兵的铁骑,多次以排山倒海的密集队形,企图冲垮岳家军的阵容,结果都没有成功。他们连声惊叹说:“撼山易,撼岳家军难!”

由此可见,把功劳和荣耀送给别人是一个聪明的做法,独自贪功则是自私和愚蠢的,它会给你带来人际关系上的危机。

当你得到荣耀时,你需要做好这样几件事:

(1)感谢。感谢同事的鼓励、帮助和协作。不要认为这都是自己的功劳,尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导、授权。如果实际情况果真是如此,那么你的感谢就是应该的;如果同事的协助有限,上司也不值得恭维,你也有必要感谢他们,这样做虽然勉强一些,却可以避免使你成为靶子。

(2)分享。口头上的感谢事实上也是一种分享,这种分享可以无穷地扩大范围。另外一种是实质的分享,别人倒也不是要分你一杯羹,但是你主动地分享却让旁人有受尊重的感觉。如果你的荣耀事实上是众人鼎力协助完成的,那么你更不应该忘记这一点。实质的分享有很多种方式,小的荣耀请吃糖,大的荣耀请吃饭。分享了你的荣耀,就不会有人和你作对了。

(3)谦卑。人往往会一有了荣耀就“忘了我是谁”地自我膨胀,这种心情是可以理解的,但旁人就遭殃了,他们要忍受你的嚣张气焰,却又不敢出声,因为你风头正劲。可是慢慢的,他们会在工作上有意无意地抵制你,不与你合作,让你碰钉子。因此,有了荣耀,却要更谦卑。别人看到你的谦卑,会说:“他还蛮客气的嘛!”当然就不会找你麻烦和你作对了。

谦卑的要领很多,但做到两点就差不多可以了:第一,荣耀越高,头要越低;第二,别再提你的荣耀,再提就变成吹嘘了。

相信把握住这两点,当你下次再获得荣耀后,就不会再平白遭受委屈和挤兑了。

取长补短,优势互补

想想俄罗斯方块的游戏规则吧:取长补短,查漏补缺。游戏如此,同事之间相处又何尝不是如此呢?

《吕氏春秋》中记载了一种前腿如鼠,后腿如兔的奇怪动物——蛰蹶,长短不一的脚使它举步维艰。但它却经常利用自己的利齿采噬植草给一种叫蛩蛩距虚的动物,这种动物虽然没有利齿,却有强壮的四肢。于是山火来时,蛩蛩距虚便把蛰蹶负于背上共同逃难。

大自然中的小动物往往给我们许多智慧启示,取长补短是生存的法则,也是我们获取成功的不二法门。

心理学家罗杰斯认为,每一个人都生活在一个以自我为中心而又不时变动的经验世界里。一个人只有保持对自己的经验开放,不断跟其他人进行碰撞,他的自我才会变得无限丰富。

歌德与席勒就是这样的,年长成熟的歌德给了席勒安定的呵护,而年轻激越的席勒给了歌德新的创作热情,于是《浮士德》跃出水面,它的光焰穿过历史的黑暗点亮了今天的天空。倘若没有魏玛城中的相遇、相知、相辅相成,歌德也许仍限于琐杂的政务中,而席勒也许已在困窘的生活面前湮没无闻。无法想象,没有他们,19世纪的文化星空将会黯淡到何种地步。

微软公司的两位创始人——比尔·盖茨和保罗·艾伦,两个人的兴趣、个性迥异。与善于捕捉市场、为人高调的盖茨不同,艾伦更热衷于技术,且十分低调。就这样一个“攻城略地”,一个“保障有力”,两个人珠联璧合,共同铸就了微软帝国的辉煌。

在当今社会,完成任何一个稍具规模的任务,都需要和众多的人员、资源打交道。这时,秉性各异、资源不同的伙伴正好能够形成优势互补,带领彼此走得更快、更远。

大家一起往前走的时候,就像玩俄罗斯方块一样,相互间难免遇到挤压、碰撞,但我们只要找到长短相补的地方,就一定能筑起共同的新高度。

多同流,少合污

小孙进市场部不久,就发现在这个十来个人的部门里,有一个三四个人的小圈子。这几个人相互之间特别默契,但对这个圈子外的人则多少有点不配合,有时甚至暗中使绊。部门经理有时也睁一只眼闭一只眼,而那个圈子的核心人物的无形影响似乎比经理还大。这些天,那个圈子里的马大姐中午有事没事就跟小孙套近乎,昨天问他父母是做什么的,今天问他有没有女朋友。当她知道小孙现在还没有女朋友时,马上表示愿意为他当“红娘”。小孙知道马大姐是想拉自己“下水”,成为他们那个圈子里的人。他有些犹豫:如果自己不进他们那个小圈子,今后自己在工作中也难免不会遭到刁难;但如果进入他们那个小圈子,自己又从心里厌恶这种拉帮结伙的行为,搞得他现在有点不知所措。

其实,不仅在公司,即使在大学里,每个班里也有这么一些小圈子,如老乡之间有圈子,兴趣爱好相同的有圈子,长得帅的同学身边有圈子等等。虽然那种小圈子更加明显,但它们的作用远远没有这种职场小圈子大。