一般而言，在说服别人时，为了达到说服目的，我们通常创造出一种良好的说话环境和氛围。良好的氛围本身就是一种影响源，能让对方不管是在心理上还是外在都能产生一种舒服的感觉，在这种基础上再进行说服，成功的机率会大大增加。
然而，在某些特定的情况下，我们也会有意识地制造一些让对方感觉不自在的气氛，让对方心慌、胆怯，给对方的心理施加压力，使对方不由自主地被你的情绪所主导，接受你的意见或建议。利用这种心理策略来说服对方，往往能够取得显著的效果。
两种气氛的不同效果
听众就是演讲者的镜子，而且是多棱镜，从各个角度来反映演讲者的形象。
——曲啸
一般来说，人与人之间的交流气氛简单分为两种：一种是融洽型的，轻松愉快，不论在心理上还是外在都能让人感觉很舒服；另一种是对抗型的，紧张压抑，给人一种心理上的不安感。
一个好的氛围对说服来说非常重要：
玫琳·凯是一家公司里的推销员，虽然很有能力，但由于经验不足，两次展销会上都没有卖出什么东西。后来在第三次展销会上，她终于卖出了35美元的东西。可与他人相比，这个数目少得可怜。
她的老板在她回来以后这样说道：“通过我对你的了解，知道你能力非常的强，只是在这方面还没有太多经验，只要以后在工作中积累经验，我相信你一定会有更大的成绩，什么事情都需要一步一步来，再急也不可能会一口吃个大胖子啊，对不对？”
本来心里非常难受的玫琳·凯，以为回到公司肯定会受到批评，但出乎意料的是，老板并没有评批，反而在说话的过程中，对她进行了一番激励，这让玫琳·凯在以后的工作中更加卖力。
试想，倘若这位老板不懂得营造好氛围，一上来就是一顿批评，还怎么能使人接受呢？想要说服恐怕更会难上加难。通过这个事例，我们可以清楚地看出，在有些说服之前，营造出一个好氛围，让对方产生一种好的感觉，会更容易达到说服的目的。
但是，与此同时，我们也不能忽视说服是一项非常具有灵活性的活动。经验证实，在某些特定的场合，适当制造一些对抗性的气氛，也能起到出乎意料的效果。
第一次世界大战期间，查尔斯·道斯代表伯欣将军出席一个重要的会议。当时，道斯只是一名陆军中校。当他会见那位英国陆军大将时，那位傲慢的将军故意不看道斯，而是着急地问：“伯欣将军呢？伯欣将军应该在这儿啊！伯欣将军在这儿是最重要的事！”
道斯说：“你这该死的，我就是伯欣将军的全权代表！”
道斯受到惩罚了吗？没有，相反的，那位英国大将被他震住了，他们立即进行了谈判，而且效果很好。1919年，这位英国大将不仅推荐道斯获得了最优秀的英国勋章，还不远万里来参加道斯的宴会。道斯利用发怒作为攻击的武器，营造出一种骇人的气氛，给对方造成强大的威慑力，从而成功说服了对手与自己完成谈判。
除了道斯之外，拿破仑也擅长制造出不同寻常的气氛，为对方的心理施加极大的压力。
据说，拿破仑在意大利打了胜仗之后，想让奥地利大使签一份合约。奥地利大使犹豫了几个星期都下不了决心。最后，拿破仑怒火冲天地摔破了一个大花瓶，用这种方法逼着奥地利大使被迫接受了他的条件。
值得注意的是，这种制造恐怖气氛的计谋，一般用于特定的场合。在使用之前，要多加斟酌。
懂得营造好氛围，必然会得到朋友或陌生人的喜欢，一旦使别人从内心深处接受他，那么去进行说服就容易得多了；而懂得营造坏气氛的人，更是熟知人性，知道人的决定容易受到一时情绪和心理的影响，知道如何利用气氛操纵人的内心，是不可多得的“攻心”人才。
沉默的力量
雄辩之中有艺术，沉默中也有。
——西塞罗
一般认为，既然是说服，当然就得凭借好口才。其实，偶尔采取沉默战术也能达到说服的效果。
一些涉世不深的推销员通常认为：沉默意味着缺陷。可是，恰当的沉默不但是被允许的，而且也是受顾客欢迎的。因为这可以给他们一种放松的感觉，不至于因为有人催促而作出草率的决定。顾客保持沉默时，就是他在考虑是否该成交了。有经验的业务员会利用一时的沉默来达到他的说服目的。
沉默可以引起对方注意，使对方产生迫切想了解你的念头。比如说，我们经常开着电视做其他事，其实这时我们并没有关注电视里的内容。可突然电视没动静了，便会想“怎么了”，接着便会立刻朝电视望去。
一般来说，人们一旦习惯了某种连续而稳定的刺激，就会逐渐分散注意力，谈话时也会出现同样的情况。所以，为了吸引对方分散了的注意力，不妨试着停顿一下。这样，对方一定会对突然的短暂沉默产生“疑问”，从而开始关注这个戛然而止的谈话。
此外，在说服过程中，说服者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，也往往在发挥着重要的作用。在有些特殊环境里，恰到好处的沉默可以取得意想不到的良好效果。
说服跟谈判、辩论相似，属人与人之间的交流互动，自始至终都包含着心理上的抗衡。说服最有效的技巧之一也是对对方心理过程的把握，了解对方的心路历程和交流环节的心理变数，就胜券在握了。在说服的过程中，如果你能够用沉默使对方不敢轻举妄动，这应该也算是一种高明的谋略。
“二战”即将结束之时，反***联盟的三位巨头——美国总统杜鲁门、英国首相邱吉尔和苏联主席斯大林齐聚波茨坦进行会谈。
会议进行期间，杜鲁门别有用心地对斯大林说：“美国已经研制成功一种新式杀伤武器，其威力比最先进的导弹还要大许多。”他暗示说这种新武器就是原子弹，并且反反复复地重复着原子弹的杀伤威力问题。
说完之后，杜鲁门双眼一动不动地盯着斯大林的面部表情，希望从那张沉稳得如同一潭静水的脸上看出一些变化。但是，杜鲁门失败了。坐在远处的英国首相邱吉尔也在和杜鲁门做着同样的事情，他从另一个角度对斯大林的神态进行仔细观察，但结果和杜鲁门的完全一样。
此事过后，邱吉尔对杜鲁门说：“自始至终我都在盯着他的一举一动，但他没有丝毫的变化，好像一直在倾听你的谈话，仿佛对你们的新型武器早有所知。”本来杜鲁门和邱吉尔打算以此来要挟、恐吓斯大林，想在战争结束时多捞点好处，但见斯大林对此无动于衷，他们只得作罢。
事实上，斯大林当时的神情全是装出来的，对杜鲁门的暗示他听得明明白白，但他努力控制住自己的情绪，采用了攻心策略来消磨对方的锐气。很显然，邱吉尔与杜鲁门之所以没有达到预期的目的，正是由于他们首先在心理上自动瓦解了。
在紧张的说服过程中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外，一旦你利用沉默作为武器，就要提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默。当对方被你的沉默说服的时候，就是你成功之时。
适时幽一默
幽默是智慧的闪现。
——莎士比亚
幽默是一个诱人的字眼儿，是智慧的产物。提起它，人们自然而然就会联想到一种脱洒、机智、乐观豁达的处世风格。幽默是一种奇妙的力量。它能够化痛苦为欢愉，化尴尬为通达，化冲突为平和，化丑陋为美好。在现实生活当中，在说服别人或是为自己做辩解时，我们应该有意识地采取这种策略。
汉武帝晚年很希望自己能长生不老。一天，他与一个侍臣闲聊：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，寿命就越长；‘人中’长一寸，能活一百岁。不知是真是假？”