书城管理中国老板沉思录
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第60章 宗庆后成功的营销经验(2)

所以,娃哈哈集团进一步推进营销网络建设工程,称之为“蜘蛛战役”,意为学蜘蛛织网,计划在三年内构筑一个全封闭的全国营销网络,并且将重心下移,将最具实力的县级饮料销售商聚集到自己旗下,变自然性流向为控制性流向。

通过网络调整,娃哈哈实行了严格的价格体系和有序的网络秩序。娃哈哈公司的营销网络得到了广泛延伸,网络平台更加稳健而完善。目前,娃哈哈的忠诚客户已遍布全国31个省、市、自治区,由他们为主体而搭建的销售网络更是渗透到城乡的每一个角落,现在娃哈哈的营销网络可以保证新产品在出厂后一周内迅速铺进全国各地上百万家零售店,同时与大江南北、沿海、内陆广大消费者见面。

娃哈哈能成为中国本土饮料行业的领军企业,一个最重要的方面就是不犯致命的重大错误。这要归因于宗庆后总能将复杂的事物还原到最基本、最简单的关系中,也只有在这样一种关系里才能看清各方的定位和根本利益。

宗庆后认为,在整体品牌建设上,大部分国产品牌还是和跨国公司有差距,但在营销网络上,是国内企业的长项。娃哈哈搞“蜘蛛战役”,就是要控制终端,把网络往下渗透,织得再细一点。事实证明,饮料企业在未来的市场竞争中,那种粗放式的营销模式显然已经不适应了,每一个市场决策者都在寻找着适合自己的更为经济、更为简捷又更为高效安全的新模式。

宗庆后表示,娃哈哈要在未来三年内构筑起一个全封闭式的全国营销网络。根据这项战略,娃哈哈对销售人员考核也由过去的“一条加业绩”改变为“业绩加过程”。另一方面,针对大城市销售终端的广告伞、路牌、店牌、POP等促销工具大部分被两乐占领,自动饮料机、体育场、网球场、食堂、商场等休闲与购物场所本土品牌信息极少,大超市进入不力的现象,集团要求经销商“精耕细作”加大终端促销力度。

目前,国内外企业在网络渠道建设方面的做法,大概有三种:一种是完全依靠自己的人力、物力来建立完全属于自己的营销网络体系;第二种是在目前市场已有的商业流通体系的基础上,建立自己的营销网络体系;第三种就是利用无所不在的电脑网络渠道来宣传、销售公司的产品,像亚马逊公司。

今天,娃哈哈最成功的杰作之一就是健全的销售渠道建设和“联销体”制度的实施。经过不断探索、完善和发展,娃哈哈已建立起了密布全国的营销网络。?宗庆后理想中的娃哈哈网络是这样的:娃哈哈在一个区域内只选择一个批发商,该一批发商只卖货给自己的二批,二批只向划定区域内的三批商和零售店销售。整个销售是在一个近乎全封闭的、规范化的系统内进行的。这可能是当今中国市场上最具雄心和创造力的一个分销试验。

一旦这一分销网络大功告成,价格的规范和产品的推广自然可以收放自如,用宗庆后自己的话说就是“想怎么打,就怎么打”。

在渠道建设过程中,娃哈哈一直坚持与渠道共同成长的“双赢”策略。通过这一庞大的销售网络,可以及时捕捉国内市场信息,做出准确的市场预测,根据市场需求和自己的技术能力推出新产品,再以自己的销售网络迅速占领市场。

随着企业的不断发展,宗庆后的“蜘蛛战役”也发挥的淋漓尽致。目前,娃哈哈的1000多家经销商合理地分布于全国31个省市自治区,以他们为主体而构成的营销网络更是渗透到城乡的每一个角落,现在娃哈哈的营销网络可以保证新产品在出厂后一周内迅速铺进全国各地100万家零售店,同时与天南海北的广大消费者见面。在一些经营理想的沿海地区,娃哈哈的网络建设,基本可以达到“量化管理”平均每5万人便发展一个二级批发商,平均30平方公里便有一个一级批发商。娃哈哈几乎每年都在做“撒网—修网—固网”的系统工程,使营销网修中变大,大而持久。

娃哈哈的产品在短短几年时间里就已达到了国外著名品牌在中国十几年所形成的市场规模,连一家国外著名食品饮料企业的总裁都不得不感叹:“其他均可与娃哈哈比,但进入市场的速度无法与娃哈哈比。”发展的如此迅速,不得不归功于宗庆后编织的销售网络。这也正是证明了,娃哈哈拥有的销售网络,正是适应于中国国情的最科学、最成功的销售模式。

娃哈哈利用这种环环相扣的方法逐步编织了封闭式蜘蛛网态的营销体系,不仅加强了公司产品的快速渗透力,同时也提高了经销商对市场的控制力,从而达到了布局合理、深度分销、送货能力加强、服务意识提高、顺价销售、控制窜货等目的。

★第三节:广告造势

中国现代广告的发展历史,仅仅只有短短的二十几年。但广告所带来的经济效应,已经渗透到了当今社会的所有角落。曾经有人这样形容广告的重要性:“没有人能离开空气、食物、水和广告。”广告是市场经济的产物,是在目前这个大的经济环境之下应运而生的。

商业竞争在经历了生产竞争、产品竞争、营销竞争、品牌竞争的阶段之后,发展至今,商品的极度多样化、信息的泛滥使得企业间的竞争、媒介间的竞争落脚在面对消费者时能够具有“广告效率”,谁就具有了竞争优势。

USP(独特销售主张),是每个广告人在制作各类广告首先想到的问题。当然,在70年代末80年代初的改革开放初期,广告刚开始进入中国的时候,人们对广告到底是什么并不十分清楚。在北京,第一批落地广告中就有饮料企业的身影,幸福可乐和张大维影响过整整一代人。

80年代末,宗庆后正式成立娃哈哈公司,至今20年,已经是雄霸中国饮品市场,位居世界饮品五强之列的大型集团。这20年间,娃哈哈的广告伴随品牌的成长,在此期间,娃哈哈的USP广告语经历过数次较大的变革,见证了中国广告史有理性传播到多样传播的关键发展阶段。

广告作为整合营销传播的手段,担当起了由企业内部交流和外部交流所构成的竞争行为的大任,广告在营造情感上的不可替代性已通过品牌的形成机理一览无遗。广告活动所产生的社会作用不仅在于简单的激发消费者购买力、丰富商品和消费者的交流之上,更重要的是广告对消费者的交流所带来的企业对于社会发展的写照。

宗庆后认为:“广告贵在创新,出人意料又合乎逻辑是高原则。”娃哈哈的广告宣传特别的经典。特别是娃哈哈做的第一个广告语:“喝了娃哈哈,吃饭就是香。”这句十多年钱娃哈哈娃哈哈营养液的广告语,可能不少人至今还记忆犹新,它曾被人们视为广告的经典。

其广告话语特征中用了极其肯定的语调肯定了商品的效果——吃饭香,解决当时诸多家长为之头疼的问题——孩子不吃饭导致的各种营养问题。在当时三株、太阳神等成人向保健品市场,凭借儿童营养液杀出一片市场,锁定了家长比起自身营养更关心孩子成长的关键心理诉求,在空白的市场中迅速制造了需求并建立了品牌忠诚度,加上当时已经存在的、对营养保健品的社会推崇气氛,是以娃哈哈销量得以迅速翻番的关键之一。

20世纪80年代未,娃哈哈就是凭借这句人人皆知的广告语,使娃哈哈儿童营养液获得了举世瞩目的成功。

随后的几年,钙奶相较于果奶,占了概念引导之先。其主旨-补钙-成为延伸至今的健康热点之一。于是娃哈哈随即推出了AD钙奶,广告语是“添加维生素AD后,更易吸收”。这恐怕是新中国有史以来第一个在营养“吸收”上下工夫的广告语,至今仍有无数营养品甚至化妆品都在效仿娃哈哈,用吸收二字大打营销牌。

广告给娃哈哈带来了意向不到的收获,此后“娃哈哈”大举挺进,风靡市场,业界同行常被宗庆后这种集团式攻势压得透不过气来。

喝了娃哈哈,吃饭就是香。

妈妈我要喝,娃哈哈果奶;

我的眼里只有你,娃哈哈纯净水;

……

广告所独有的内容表达特性和媒介传达特性,对于实现消费者的认知和行动的高效率化无疑具有不可替代的作用和魅力,由此带来的是整个商业竞争效率的提高。

1996年,娃哈哈纯净水上市。依靠当红歌手景岗山深情款款的唱着“我的眼里只有你”,成功将永恒的爱情话题凝固在纯净水概念中,娃哈哈的这篇完全基于感性诉求的广告语取得了空前的成功。

1998年,“非常可乐,中国人自己的可乐”,如同在消费者平静的心海中投入了一块巨石,掀起了波澜。“民族牌”是招牌,招牌的作用就是吸引目光。非常可乐刚出现时,打起民族可乐的大旗,着实让中国人兴奋了一阵。接下来的媒体对它多方面的评论、宣传,无疑又为非常可乐节省了一笔不小的广告开支。

2001年,娃哈哈“非常系列茶饮料”问世,其广告借用了周星驰在《大话西游》中的经典对白:“曾经有一段真挚的爱情放在我的面前,我没有珍惜,人生最痛苦的事莫过如此……”只不过这一次周星驰深情的独白,献给的不再是紫霞仙子,而是娃哈哈的茶饮料。看过这则广告的人,特别是年轻人,在看到娃哈哈非常系列茶饮料时,自然会联想到《大话西游》以及电视广告片中周星驰希望是“一万瓶”的需求。