这位眼镜商的年纪大约在60岁左右，他与松下聊了一会儿天后，对松下说：“您的眼镜跟那时候的差不多，请让我替您另配一副吧。”松下吃惊之余被他的热诚所感动，于是就说：“一切就拜托您了，我会戴上您所装配的眼镜的。”
松下由于工作繁忙，不得不整天洽谈商务。这个眼镜商于是就在松下谈判时，替松下检视了他以前的眼镜度数，并说16天后会送来。但是临别时，这个眼镜商又对松下说：“您戴的眼镜已经是好几年前的了，您的视力现在肯定已经有所改变了，为了能让您的眼镜戴起来更舒服，您能否抽出10分钟到我的店里来检查一下，只要10分钟就可以了。”
松下因为只有10分钟就答应了。于是在回大阪的飞机起飞前两个小时，来到了这个眼镜商的店铺。
松下走近一瞧，着实吃了一惊，那间店铺位于札幌市类似银座或心斋桥的繁华街道上，站在店铺前，宛如置身于眼镜百货公司中，完全不是当时自己以为的是这个小店主为了揽生意才去找自己的。以这个店铺的规模，根本没有必要为了一个客户花费这么大的精力。
当他被招待进入店内后，店里大约有30位客人正看着大型电视机，耐心地等待着，这里一切的检验装置，都是世界上最精密的产品，令他叹为观止，这真是间不同凡响的眼镜行。
尤其让松下佩服的是，那些店员的举止及服务礼仪让人挑不出一点儿瑕疵，让人打心眼里感到舒服，而那位老板也笑容满面地在店里穿梭不停。
松下从内心感叹这才是做生意必备的作风，敬佩之情油然而生，于是他走到老板身边说：“您的工作这么繁忙，竟然在看到杂志后，马上写信给我，您难道只是为了做我这一单微不足道的生意吗？”
老板笑着说：“当然不只是这样，因为您经常出国，倘若戴着那副眼镜出国，外国人会误以为日本没有好的眼镜行。为了避免受到这种评价，所以我才写信给您。”
听了这番话后，松下对这位老板肃然起敬。他不仅从这位老板身上学到了做生意应该坚定的信念，同时也懂得了追求利益并不是做生意的最终目的。
开阔视野，摒除商人唯利是图的铜臭味，以诚待人，努力工作，这是做生意的不二法门。
如何替客户挑选好物品
商店采购员决定进什么货销售，在心态上要当自己是替客户采购一样，才能恰到好处。
若能秉着客户至上的心态经常为客户主动挑选好物品，任何行业的生意都会兴隆。
安田先生曾服务于东京一家钱庄，因为服务年资届满，退休后开设一家小小的店铺，店里贩卖鲣鱼干。
安田先生总是将店里排放的鲣鱼干色泽美好的上品，先行挑选给客户，这种情形颇让客户乐于再次光临。就是客户亲手挑选，安田先生也是帮他挑选上品。这种店主替客户代选上品的做法，就是客户至上，完全为客户服务的一种表现。
我们在销售时，若能做到成为客户的掌柜，替客户挑选好物品，那么我们相信这家商店或公司，一定会繁荣的。
商店采购员决定进什么货销售，在心态上要当自己是替客户采购一样，才能恰到好处。从事买卖时，当然要先衡量自己所经销的产品，然后信心十足地销售。这时，你最好站在消费者或客户采购的立场，去衡量产品的内容。经办采购的人，通常应该要分别检讨品质如何、价钱是否合理、需要多少数量、该在什么时候买进等等问题，尽量符合所服务公司或商店的需要。
因此，如果你当自己是在代表客户采购，那就得随时想到客户现在需要什么，需要的是哪类的东西，这样才能提供让客户满意的建议。例如，一位太太为了做晚饭去鱼店买鱼，如果鱼店老板了解她的需要，而建议说：“太太，这种鱼现在正是时候，而且价钱也不贵。相信您的先生一定喜欢。”这种适当的意见，必定会被她采纳，生意也就会成交了。这样一来，不仅能使客户满意货品，店里的生意也会因此而兴隆。这种情形在其他商店也是一样。
经办采购的人，往往会为了公司利益，贪图便宜而一味地要求减价。这虽是人之常情，却也令人担忧。因为，只有以双方满意且互相受益的方式买卖，才能达到商家和客户双赢的目的，否则无法保持交易，结果彼此都不会有好处。
出现财政赤字怎么办
说做的要切实去做；该收的货款，要认真去收。
以前，有一个朋友向松下借5000万日元。他说他去过银行，银行表示不能再借了，不得已才来找松下。松下当时就问他：“银行都无法借，我怎么能行呢？到底未收账款有多少？”他说大概有2.5亿日元。
松下说：“有那么多债权怎么不去收呢？先收5000万日元，应该是没有问题的。”
他说：“那么怎么行，现在银行吃紧，客户们很困难，平常收款就已经很不容易了，何况现在要预收呢？”
松下觉得他说的话也不无道理。不过，松下还是告诉他：“你现在是燃眉之急，是存亡的关键时刻，应该把实情告诉对方，请他们提早付款。并不是2.5亿日元全部要，只是其中的5000万日元而已，多跑几家，我相信大多数的客户都会帮忙的。”
“可是把实情告诉客户，岂不是失去公司的信誉了吗？”
“你这种想法不对，这是未收账款。你收款是天经地义的，他们有付款的义务，只是他们以为你的公司经济富裕，经营上没有问题，才把付款拖延。如果他们知道你的困境，一定会提早付给你，何况应收账款尚未收，又要举债，是违反经营原则的，这样不是反而会失去信誉吗？”
松下的话虽然苛刻了一点儿，但是他也找不出反驳松下的理由，就只好照松下说的去做了。没过多久，他又来找松下，并对松下说：“松下先生，今天我是来向你道谢的。我听你的话，向客户说了实情，他们都非常同情我，本来预定收5000万日元，结果收了7000万日元，而且还都勉励我‘好好去做，肯定能渡过难关’，并且订了比以前更多的货。我以前为了面子，收款都不积极，从今以后，我要勇敢地面对现实，认真经营。”
向客户吐露实情，反而加强了信用，生意比以前更好了。松下认为这就是做生意的窍门。分清是非，拿出信心，说做的要切实去做；该收的货款，要认真去收。这说起来简单，能否切实去做往往成为经营成败的关键点。
贯彻共存共荣原则
优先考虑对方利益，不仅是为对方着想，更是为了自己，结果是双方都能受益。
企业的经营活动，必须带动整个社会的繁荣。如只有自己的公司得到发展，社会成长却不能相配合，这样的企业终究是不能长久的。企业与社会必须一起繁荣，共存共荣，否则必不能得到真正的发展，这是自然的法则。
企业为了扩展它的事业活动，就要靠和它有往来的企业或人。如买方、卖方、消费者以及提供资金的股东或银行，甚至于地区、社会大众等，彼此以各种形态保持关系。如果牺牲有关系的一方来图谋自己公司的发展，就是一件不可原谅的事，最后必会导致自我毁灭。因此经常考虑和有交易往来的对方共存共荣，可以说是企业维持长久发展的唯一道路。
例如，为了答应消费者减价的要求，就必须请供应原料的厂商降低价格，但是碰到这种情况，绝不能只要求对方降价，而要考虑到减价后，对方是否仍能经营。换句话说，必须考虑是否能够确保对方的适当利润。
基于共存共荣的理想，就必须充分考虑对方的立场和利益。优先考虑对方利益，不仅是为对方着想，更是为了自己，结果是双方都能得到利益。
与同业共存共荣是最困难的，同业之间免不了竞争，而且竞争极为激烈，常常形成恶性竞争，这种恶性竞争很可能将一位合格的经营者击倒，使业者产生纷扰，最后带给社会很大的弊害。业者间不能确保相互的适当利益时，往往会造成税金减收，国家社会也蒙受很大的损失，所以说恶性竞争是有百害而无一利。
纵使小企业有时候被卷入恶性竞争，但只要居领导地位的大型企业，毅然地贯彻公平竞争的原则，业者当不致陷入混乱。这就好比在国际社会舞台上，小国之间恶性竞争，引发战争，但如果大国不卷入这场是非，而以公正的立场居中调停，战争就不会扩大，不久后自然平静下去。如果居领导地位的企业，率先引发恶性竞争，就像世界大战一样，必将带给企业界很大的混乱，使业者蒙受极度伤害，同时也影响到企业本身的信用。
能考虑到这些问题，确实很不简单，但是经常注意去实践业者之间的共存共荣，是很重要的。规模愈大的企业，对这个问题所负的责任也愈大。
为什么你的公司是我的
你的公司，就是我的。
把经销商的专柜，看成是自己的店铺，双方的合作就会更积极，更具实质效益。
一次，拥有1700家大连锁店的美国副董事长，造访松下公司，希望批购松下公司的产品。他带来幻灯片简报，以介绍他们公司的盛大规模和经营情形。看了约100张幻灯片后，松下幸之助觉得他们的照相技巧和说明都很成功。幻灯片放映约30分钟结束后，松下幸之助很受感动，因为他们是来批购松下的产品，而不是来推销他们的产品，但却准备了一系列的幻灯片，向他们郑重地介绍连锁店拥有怎样的设备，服务客户的态度怎样的好，其介绍说明，都非常适切得体，令人一看就明白他们充实的经营内容。松下觉得，既然他们以如此豪华的专柜来销售我们的制品，我们就不能只以代销的狭隘想法来看待他们。于是，松下就向对方的副董事长提议：“副董事长先生，本人很高兴与贵公司之交易成立，从今天起，就等于我们在美国各地新开张了1700家豪华商店一样。从刚才幻灯片中所观赏到的那些豪华气派的店铺，以后我们将要把它当成是自己经营的一样，而且有优秀的经营者——董事长和副董事长以及有才能的干部，更有训练有素成千上万的从业员工在服务，这些我们也认为是我们自己公司的优秀职员了。总而言之，我很放心地将优秀的产品交给你们了。”
像这种认定“你的公司，就是我的”的作风与想法，不仅可用于生意方面，在社会各层面亦可以适用。
今天的社会，人们或多或少，对所拥有的东西，都视为个人所有。假如站在更高远更宽广的角度看，或许每一个人都会认为自己所有的东西，亦不过是为了社会共同生活之方便而暂时拥有罢了。
本来社会上所存在的一切东西，都是为了社会共同的目的而存在的，或者是为了社会上每一个人之共同利益而存在的，所以以此来理解“你的公司就是我的”的想法便没有错了。相反，“我的公司亦是你的公司”的想法，却可以说得通。如果社会上所有人，都同样具有这种想法的话，那么便可互相策励，共同创造繁荣的社会，那么战争或者贫穷，也就可以消除于无形了。