在为人处世的原则里,关心他人的感受是极为有用的一项,许多杰出的人都经常使用这一点,并获得了极大的收益。许多人都苦于不知怎样和陌生人交往,不知道该如何去打破第一道防线,破除彼此之间的隔阂,使双方熟悉起来;尤其是不知道如何表达我们的观念和思想,使对方了解我们的心意,让他们同情我们、了解我们,进而支持我们,并最终成为我们的知心好友。
当威尔逊刚刚就任新泽西州的州长之时,曾经参加了一次纽约南社的午宴,宴会的主席对大家介绍说:威尔逊将成为未来的美国大总统。当然啦,主席先生是不可能有这样的预测力的,这不过是他的溢美之言而已。
于是威尔逊在称颂之下登上了讲台,简短的开场白之后,他对众人说:我希望自己不要像从前别人给我讲的故事中的人物一样。在加拿大,一群游客正在溪边垂钓,其中有一名叫做强森的人,大着胆子饮用了某种具有危险性的酒。他喝了不少这种酒,然后就和同伴们准备搭火车回去了,可是他并没有搭北上的火车,反而是坐上了南下的火车。于是,同伴们急着找他回来,就给南下的那趟火车的列车长发去电报:请将一位名叫强森的矮个子送往北上的火车,他已经喝醉了。很快,他们就收到了列车长的回电:请将其特征描述得再详细些。本列车上有13名醉酒的乘客,他们既不知道自己的姓名,也不知道自己的目的地。而我威尔逊,虽然知道自己的姓名,却不能像你们的主席先生一样,确知我将来的目的地在哪里。在座的客人一听都哄然大笑起来,宴会的气氛亦一下子变得愉快和活跃。
那些因听了威尔逊的故事而发笑的人,大多都认为,能够让人捧腹大笑的趣闻,通常都是源自说笑话的人的自我打趣。但是,听众之中却很少有人明白威尔逊所说的故事其实正是根据他们曾经经历过的事情改编的。
难道威尔逊的用意仅仅是为了博人一笑吗?当然不是,事实上他是运用了一种最有力的方式获取他人对他表示善意和支持的态度,而且也把在这之前的隔阂消除了。威尔逊的这个策略就是牺牲个人的“自我”以提升他人的“自我”
美国航务局前主任诺士凯先生,本是一名广告设计师。据传闻,有一次他故意以非常谦逊的言语,恭维一个对他很有成见的理事会。他对他们说:各位,我是一名广告员,而且还是个犹太人。……所以,你们最好提防我……”
华盛顿总统有这样一件趣事,有一天,他正在大厅里对大家发表演讲,他突然发现听众对他的发言的反应不太对劲,他马上改变话题,给大家讲了一则“偷鸡的故事”内容当然又是拿自己的同类作牺牲品,这则趣事很快引起听众的兴趣,所以才最终博得了意外的成功。
要知道,所有非凡的人才,都会在和民众接近之时,故意拿自己开玩笑或是不惜批评自己,以便让民众感到轻松和愉快。至少在他说话的当时,民众会感到自己比他优越,因而民众就会普遍地激起同情、爱护和支持的感情。
华盛顿在位的时候,他的副总统陶卫斯也是位很能吸引民众的人。为了拓展自己的势力范围,也为了使副总统职位更具权威,他同样运用了多种策略。其中的一个窍门就是:时常在众人面前讲述他做副总统时发生的各种趣事。
美国将军浦新也曾有过类似的传闻。当时,墨西哥边境战乱频繁,美军屡战屡败,军心思散。这时,一名红衣哨兵竟然当着众多战地记者的面,瞧不起地看了浦新将军一眼,说:将军,据我所知,我们的村子已经被敌军包围了。浦新将军心里虽然难过,可他表面上还是装作很有趣地和大家一起大笑了一阵。
霍金斯曾是位杰出的政治家,后来他又成为芝加哥大学的校长,那时他才刚刚30岁。当他第一次在报纸上发表言论时,他提出的两项论点却非常引人注目。这两项论点使他在后来艰辛的新事业上受益匪浅。他的一个论点就是:一个30岁的人,所知所闻非常浅薄,可是此后他必须依赖他的助手——代理校长之处,又是何等地繁琐啊!他以他的浅薄和无知获取了众人的同情。
诸如此类非常有用的策略,一般人是很少能够运用得当的。泛泛之辈们总是极力炫耀自己的才能,还时不时嘲笑他人,或者急于辩白自己并不是一个凡人。可是真正有才能的领袖人物,正如我们在前面提到的一样,他们的眼光放得非常长远,他们的目的就是要驾驭别人,扩张自己的势力。所以他们常常使用的策略就是让别人略占优势。
著名的商店经理马克希南曾经说过:男人、女人不过都是‘长大的小孩’而已。这句话可以作为领袖人物的座右铭。深知这句话内涵的人,都应该知道,大人物对待民众,就应当像对待小孩子一样。对于自己,则无论何时何地都应把自己看作是次要的,他真正值得为之高兴的应该是别人内心的真正感受。
所以,自我解嘲或者自我批评,都不愧为博取他人好感和注意,以及消除他人怨恨的最有效的策略。