书城考试史上最牛公务员面试攻略
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第3章 考霸眼中的面试(2)

3. 工作实践经验

用人单位是能看见你的报名表的,但不会提供给考官,也就是说可能会通过一个面试题目来了解你的工作经历与实践经验,还可以通过面试题来考察你的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

4. 口头表达能力

面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

5. 综合分析能力

面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

6. 反应能力与应变能力

主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等,对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当,对于意外事情的处理是否得当、妥当等。

7. 人际交往能力

在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。

8. 自我控制能力与情绪稳定性

自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面,工作要有耐心和韧劲。面试中可能通过某道题来考察你的自我控制能力和情绪稳定性。

9. 工作态度

一是了解应试者过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏无所谓的人,在新的工作岗位也很难做到勤勤恳恳、认真负责。

10. 上进心、进取心

上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之积极努力。这表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。你的上进心、进取心事关你所报考职位所选择人的匹配度,因此也列入测评要素中。

11. 求职动机

通过了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

12. 业余兴趣与爱好

应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,这些可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。

在一些特殊岗位和部分地区,面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。

三、不打无准备之仗

充分准备才有可能胜出

面试的录取的比例通常是1∶3或者1∶5,也就是必须拿到第一名,或者9个人中的前三名,我们才会被录取,所以我们必须是面试中表现最优秀的一个或者几个。离面试还有十天半个月的时候,在不知道别人的表现如何的情况下,至少得保证自己能够达到基本的三点:1. 看上去比较自信,讲话不结巴,声音不颤抖,能基本流畅地用普通话表达自己的想法;2. 答题的时候思路比较清晰、有条理,能至少说上三点,不冷场;3. 仪表、举止、礼仪等没有不妥之处。如果面试的时候连这三点都达不到,就不要在落榜的时候把原因归咎为人家是“关系户”,而你是普通人家的孩子。毫无疑问,达到这基本的三点前提是好好准备,但要成为表现最优秀的那一个,仅仅这三点基本要求是不够的,除非其他对手都比较弱。只有充分准备,在这三个基本要求的基础上更为精彩出众,你才有可能胜出。

信心来源于充分准备

虽然公务员面试是对一个人综合能力的考察,绝不可能有什么方法让一个结巴一夜之间具备李咏的口才,可你要明白,既然是一场考试,就必然是有规律的。你只有通过准备,才可以了解面试的题型,了解大概考什么类型的题目,熟悉相应的答题思路。只有细致周全的准备,才能将各类题型及答题思路了然于心,这样你才能多一份信心,少一份慌乱。

熟练才能思如泉涌

当你熟悉了各类题型、答题思路之后,你就有了在短时间之内开始答题的可能性,这个非常关键。

如果给你足够的时间去做笔试题,你的准确率会高很多,因为有些题目并不太难,难就难在给你的时间没有那么充足,你做不完或者为了做完牺牲了准确率,但根本原因还在于你不熟练。

同样,如果将面试题变成笔试题,给你足够的思考时间,你必然会思考得更周全,答得更全面。可惜之所以在笔试之后设置面试,一个很重要的考察点就在于想考察考生的应变与反应能力。

面试题每题的答题时间为3至5分钟不等,但你千万别以为你可以思考很久,思考超过1分钟,你就基本败了,理想的思考时间是35秒左右。的确,对于面试场上高度紧张的你来说,35秒短了,但超过35秒,思考的时间相对过长,会导致种种问题,包括考官对你思维能力的质疑。但怎样才能做到35秒就可以开始答题呢?我们在后面会让你了解面试的基本题型,教你每一类题型的答题方法,以及拓展思路和语言的办法,熟练掌握了这些思路你会觉得每一道题都不是那么难,回答每一道题时你都有话说。

四、高效的时间管理

这次参加公务员考试时,我是一个应届毕业生,这一阶段我的人生主题就是找工作,所以我所有的时间都可以用来准备面试。但这所有的时间也不是很多,因为前面已经说过,分数出来的当天就通知了面试时间,面试时间距离得到通知仅有7天,这和后来有着将近一个月时间复习有很大的不同。但是,你只有7天,别人同样也只有7天,高效的时间管理帮助我取得了成功。

快速了解报考单位的相关情况

我不太知道别人如何度过了这7天,但是我和王同学仔细地考虑了每一个细节,从着装、举止到答题方式与技巧无所不包。我们花了很短的时间快速了解和查询了各自报考单位的工作性质、职能、包含的处室(科室)、每个部门具体的工作内容。其实基层和省会城市、省直机关以及中央国家机关虽然级别不一样,但你可以通过了解基层单位或者同类单位的这类信息来达到目的,如果你没有熟悉的人在相关领域工作,可以查询该单位或类似部门的网站来了解。

两小时搞定面试服装搭配

我们各自花了一点时间选择了面试的服装,我当时实在是没有合适的衣服,大约花了一个多小时逛街,买了一套新的套裙,王同学则是在已有服装中选择了短袖衬衣加长裤。从颜色、款式、配饰等方面我们都为对方提出了参考意见,王同学的一件花纹不合适的衬衣就被我否定了,我也听从他的建议去掉了水钻发卡。

三天看完一本面试书

当时,我在学校附近的明阳书店买到了唯一一本面试书。那时网上基本没有公务员面试方面的信息,我用了将近三天的时间将这本面试书全部看完,并且对其中的每一道题进行了详细了解。看到这里,你可能说,三天时间你根本看不完一本面试书,就算看了也记不住。可是如果给你加个前提:看不完就会遭遇种种悲剧,比如是生死关头等等,你肯定能看完。这里先教你一个快速看面试书并能详细了解内容的方法:你看完一道面试题,迅速在心中将几百字的答案归纳成上十个字的精要,这样将厚书看薄,你已经成功了一半。

互相提问扫净死角

在当时不成熟的公务员培训时代,我们其实采用的就是后来各大万元培训班中常用的一种培训方式——模拟训练。唯一不同的是,一般的模拟训练采用的是7~9个评委,而当时王同学是我的评委,我是王同学的评委,后面我们会全面介绍如何进行模拟训练。看完书后,我们各自心中都积累了一些问题,一起将这些问题进行了分析讨论,并通过了解对方的思维模式对自己进行启迪。对于那些我们心存疑惑的答案,就专门挑出来请教了王同学的爸爸。面试的前一天,我们基本上都做到了心中有数,可以坦然地上考场了。

所有这些准备都在有序地进行,我们还用一些零碎的时间来考虑了面试中每一个可能遇到的细节。我不太知道别人这7天干了些什么,但我与王同学共同准备面试的这7天抵得过很多人的30天。因为短暂的时间也可以通过高效的利用发挥神奇的作用。

我想告诉你:不把自己逼到绝境,你不会明白自己有多优秀,高效地运用你面试前的每一分钟吧。

复 习 策 略

复习策略是复习中必不可少的战略性安排,具有不可替代的地位。从战略的高度安排复习,能够取得事半功倍的效果。以下阐述的复习策略中蕴涵着很多心理学、潜能开发学、社会学的科学内涵,具有普遍的指导意义。

(一)一天的学习从计划开始

为了早日实现目标,每日每时都要进行卓有成效的时间管理。将行动计划写在记事本上具有特殊的重要性。

a. 必须有先后顺序。开始学习的第一件事就是将一天要做的事情毫无遗漏地写在记事本上。而且,一定要有顺序的标志。

b. 用红线划掉做完的事情,使剩下的工作一目了然,激励自己投入新工作的积极性。

(二)使用活页记事本

制订计划时,使用可以自由取舍的活页式笔记本。每一页写一件事或一个学习心得,同时附上有关的资料。这样独立成页,便于以后的整理。使用时也可以根据情况自由取舍,发挥出意想不到的效果。

(三)随时随地关注时事

上网、看电视、去图书馆、逛书店时,平时阅读杂志、报纸的新闻和广告,尤其是《人民日报》、《半月谈》时,发现有很好的语言和观点等都记在本子上,这样可以充分利用时间,提高效率。

另外,参加社交活动也是可以得到许多信息和见解的好机会,不可忽视。

(四)有效地利用零星时间

会议之前、工作时间的空隙、候车室内……回想起来,一天中的零星时间非常多。这些5分钟、10分钟的时间,一周、一月地积累起来,也是不可等闲视之的。

如果不是无所事事地度过这些时光,而是用于增长知识、思考计划,似乎无用的时间就会发挥出几倍的效力。

(五)奖赏自己

讨厌的工作或学习放在面前,无论如何也会失去兴趣。这时,要决定给予自己一定的奖励。例如:学习结束后去赴约会,学习到一个段落吸一支烟或是喝一瓶饮料,即使这些微小的犒赏也会成为动力,促进自己学习的积极性。

(六)8∶2的法则

在如何利用时间的问题上,也是符合8∶2的法则的。其要点是:某个事物的80%的价值,是由20%那部分产生出来的。如80%的有价值朋友,只占有交往的人的20%;80%的受好评的工作,只占一天工作的20%;80%的有用的知识,只占读书、讨论所费时间的20%;收集80%有价值的知识所用的时间,只占收集全部知识所要时间的20%。

投入20%的力量和时间,就可以达到80%的目标。用这种设想去从事工作和学习,一定能够发现许多从前没有注意到的、被浪费的部分,请按照自己的情况自由取舍。

五、强大的心理素质

我相信每个通过了笔试、进入到面试阶段的人,都无法掩饰心中的喜悦与兴奋:多不容易呀,每个职位少则几十人竞争,多则成百上千人,能在第一轮竞争中脱颖而出,实力不容小视。这个阶段与成功仅一步之遥,但三个或五个面试者中只会留下一个,其他人都止于这一步之遥,除了答题技巧、方法之外,心理调节能力是很重要的一个因素。心理素质是人的整体素质的组成部分。一个人的心理素质是在先天素质的基础上,经过后天的环境与教育的影响而逐步形成的。心理素质包括人的认识能力、情绪、情感品质、意志品质、气质和性格品质等。

积极面对压力

你用手压过弹簧吗?当你放开手时,弹簧一般能恢复原状,根据你压的时间长短,恢复原状有快有慢,如果一个大卡车放在弹簧上,估计就再也没有反弹的机会了。

我和137分的考生一样抽了面试1号签,我不恐惧吗?我不害怕吗?我没有想过失败之后的种种吗?可是,我承受住了压力,而137分的主人被压垮了。

无论你在面试中抽到1号签也罢,2号签也好,都请你平静地接受,因为你无法改变。对于你无法改变的事实没有必要伤心、难过、忐忑。要知道如果作为1号出场的你表现突出,后面的所有考生只会全部被你比下去。

无论你在面试前或面试中听到了什么,都不要影响自己的心情,你的竞争对手是某某的亲戚,或者这个职位已经内定了人选,这些你拼命打听来的消息不一定准确,即使准确,你也无法改变,不要因为你不能改变的事情而影响到你考前的情绪。你唯有面对压力爆发出巨大能量,才有希望成功。

反败为胜不是不可能

目前各省和国家公务员考试进入面试后最终分数的计算有两种模式:一种是笔试和面试分数按比例计入总分;另一种则是笔试归零,面试重新计分。第一种模式被广泛地采用,而第二种比较少见,在中直机关等一些单位招考时会用到。

有些笔试的最后一名经常灰心丧气,觉得自己不会有什么希望,从心理上首先垮了,何谈成功?没有人能保证笔试第一一定能安然无忧,同样也没有人能肯定笔试最后一名只有黯然离场。不要把时间过多地纠结在自己到底能不能考上这个问题上,不到最后答案揭晓的那一刻,一切都是不确定的,唯一能确定的就是成功总是光顾那些付出不懈努力的人们!

从绝望中寻找希望,人生终将辉煌!

克服紧张情绪

我知道面对一个决定人生命运的时刻,绝大多数人都会像我当年一样紧张,你也要相信其他人和你一样紧张,他们也和你一样是普通人,在乎得失成败,关心事后结果。

我也想告诉你,你可以紧张,但你别表现出来,首先是不能在情绪上表现出来,最好全程保持微笑,以微笑掩饰内心的紧张,只要你强化这个意识,模考时多练习,是完全可以做到的;其次你也不能在答题中表现出你的紧张,比如答题时结结巴巴,突然卡壳,前言不搭后语,这些都会让考官觉得你的情绪控制能力有问题,而情绪控制能力也是公务员考试考查的要点之一。情绪控制能力要求答题时镇定自若、情绪稳定、冷静分析、客观全面、不偏激。