很多人会说，这样做很圆滑。那又大错特错了。中国人最讨厌的就是圆滑，我有时间常常会看看电视节目，我觉得在上面讲话的人真的很丢脸，说什么“做人要圆滑一点”，那完全是错误的。中国人最讨厌的就是圆滑、奸诈、不诚实，我们要的是圆通，绝对不可以圆滑。不圆通，就没有一条路可以走得通。
圆滑与圆通有什么区别？我相信有80%的人都搞不清。圆通跟圆滑表面上完全一样，统统是推、拖、拉。我希望大家明白，推、拖、拉是最好的管理，你看一推、一拖、一拉，省力、省时，又不费劲，然后问题都没有了。
但是，推、拖、拉能解决问题吗？
绝对可以。推、拖、拉到最后没有解决问题，就是圆滑；推、拖、拉到最后解决问题了，就是圆通。你要存心用推、拖、拉来解决问题，就是圆通；你只是想用推、拖、拉来推卸责任，就是圆滑。
大师名言
推、拖、拉是管理的一个有效方法
一味求快，死得更快
推、拖、拉是一种最好的管理方法。那么，怎么用推、拖、拉来解决问题呢？
老板有个工作要给甲做。如果直接交给甲做，就是在害他，因为别人就不高兴了。别人会想，他算老几？这个工作他做得了吗？甲明明做得了，别人能想办法让他做不了。这是老板的错。
老板很明显地把一个工作交给谁，就是在害他，因为所有人都看不顺眼。有人会想，旁边有比他年资高的，老板为什么不尊重一下？有人会想，有人的年资比他高，老板却当着别人的面把工作给他做，那个年资高的人就没有面子，完全没有面子。这个人不敢打击老板，就想办法打击做事的人，就想办法让他做不成。这是老板错了。
老板有个工作要给甲做，但是要顾虑乙的面子，所以，会先给乙：“这个请你做好不好？”
乙一定先推：“我忙不过来。”
老板：“是啊，我也知道你忙不过来，不过没有你做，就是不行。”
乙；“那怎么办呢？”
老板不等他讲完，就说；“那能不能给甲做？你拿去给他做？”
就这样，老板让乙拿给甲去做，乙有面子，他们两个合作得很愉快，也达到了老板的目的。
这么一兜圈子，什么问题都没了。但是，如果你直截了当地把工作交给甲，可能节省了3分钟，但是后面的事情3个小时你都搞不完，这叫做欲速则不达。
有人会觉得这样做事情复杂多了。其实不复杂，习惯成自然。有些事情不是一快就了事的——一味求快反而会死得更快。
人人都要学会推、拖、拉
也许有人会问，如果这件事情要交给一个人做，可是比他资历深的人有很多，要一个一个都去照顾吗？
当然不要。其实一件事情有它相关的一个“链条”，只有几个相关的人，他们在同一个部门，如果你没有看到这一圈人，只看到一个人，其他人就受不了，就开始搞鬼。很多情况下是我们遁部属搞鬼，而不是我们的部属故童要搞鬼。
也就是说，部属搞鬼是老板的责任，是老板思虑不周。人人都要推、拖、拉，所以，哪个老板如果不推、拖、拉，他就很惨。
另外，作为部属来说，推、拖、拉也很重要。
明明要给另外一个人做的事，老板先尊重面前这个人一下：“这件事情你帮忙。”对方说“好，我来做”，对方就糟糕了，老板也糟糕了。
因为这个部属不太清楚老板的本意是什么，因此他不会得到老板的重用。老板一说让他做，他马上就接下来，那样不好，会很吃亏。因为老板会觉得奇怪：他有这个能耐吗？他吃得下来吗？他答应得可真快啊！然后老板会想办法逼他，遇到他吃不消了，自然“吐”出来，这叫做自找麻烦。
也就是说，我们一定要养成一个习惯，人家给你东西你先说“不要”，要看看是不是真的要给你。
站在不要、不要的立场来要，你不会乱要，你会要得合理；站在不说、不说的立场来说，你会说得合理。你到别人家里面去做客，
人家全家人正在吃饭，一定会招呼你，西方人就会直接过去吃，中国人则是这样：
主人：“哎哎，一起来，一起来。”
客人明明饿得要死，也一定说：“我刚吃饱，我刚吃饱。”不敢过去啊，一过去，没有汤、也没有菜。
主人坚持说：“一起来，一起来。”
客人还要推、拖一下：“我刚吃过，我刚吃过。”
如果主人一招呼，客人就过去，也许就会有这样的结果：客人会在心里抱怨主人，什么都没有，还招呼我来；主人也会不满意，我是看你来，给你面子，想不到你就真的过来了。你这种人我怎么跟你交往呢？这样的话，客人很难堪的。
所以，我们不是虚伪，而是会为对方着想。
如果主人继续说：“不要客气，汤是热的，菜也刚炒出来。”
客人还要讲：“我刚吃过三碗。”
主人继续邀请：“过来！”
如果是这样，再客气就不好了，客人就过去，再吃三碗！这才叫会做人。
第一，推、拖、拉是给自己一个观察局势的时间。
用推、拖、拉来充分思考，不然，你连思考的时间都没有——审时度势，然后再做决定，“谋定而后动”。
第二，推、拖、拉是要推给最合理的人。
我们总是把事情推给别人是错的，总推给自己也是错的。推给别人叫做礼让为先；推来推去，推给自己叫做当仁不让，众望所归。
你根本不推，就自己做，所有的人都会看着你、盯着你，事情做得好才怪。
第三，推、拖、拉最省力，可以缓解气氛，“以让代争”。
推、拖、拉看起来像是让，实际上也是一种争，只不过在形式上斯文一些、缓和一些，对容易情绪化的人来说，是一种保平安的做法。经过推、拖、拉这么一个过程，工作不但没有受到阻碍，反而会更顺利。
怎样推、拖、拉
推、拖、拉怎样才能既用得好，又不让人家说你是在存心耽误事？
我认为，把握好度很重要。凡是老板交代你做事情，你先推一下试试看，看他是真的让你做，还只是说尊重你。
如果老板说有件事给甲做(他要尊重甲一下)，甲马上接过去，老板就惨了，因为他可能只是想尊重甲一下。老板把事情拿给乙，乙推一下，如果老板真的让他做，还会讲：“我知道，这些我都考虑过，你勉为其难，你就做了吧。”乙就做了，他做得心安理得。
有时候，我们的第一次不一定是真的，但也绝不是假的，第二次还不见得是真的，但第三次一定是真的。所以，经过推、拖、拉，你马上就知道真真假假了。
看到老板过来，大家马上站起来。老板说：“请坐。”你坐下去，他能把你骂起来！可是你站在那里，他一头火啊：“站在那里干吗？工作要紧啊！”(坐也挨骂，不坐也挨骂)
老板请坐，会做人的人就会说：“没关系，我来得及，我工作来得及。”(表示自己站着不耽误工作)
老板：“不要客气，你坐下。”
他会说：“我听完你交代再坐。”
老板：“我没有事，你坐下。”
好，他就坐下了。
这样做非常保险。一般人不会这一套，吃亏了还一直怨别人。可是，怨别人有什么用？孔子讲得好，不怨天、不尤人，要怪自己。
不要存心用推、拖、拉来嫁祸别人，不要存心推、拖、拉浪费时间，不要存心推、拖、拉来推卸责任，那样叫圆滑。圆滑是大家都痛恨的。
我们要好心好意，要推到最合理的人，要推到大家都有面子，要推到自己将来好做事，能够把事情做好，事情做得皆大欢喜，这叫圆通。
中国人很重视人们做事的动机，西方人完全没有什么“动机论”。“运用之妙，存乎一心”，就是这个道理。
大师名言
我们必须谨慎地、用心地用推、拖、拉的方式化解问题、解决问题。
做事要有原则，外圆还要内方
圆通和圆滑还有一个区别就是，你是不是真的有一个做事的原则。
我是一个顾问，是一个到处被人家问的人，有时候我也会去问别人——学问也是要问的啊！
我会去问老板：“你这老板当得很好，你怎么当的？”
老板回答：“我真的什么都没有，我就是有原则。”
我再问他的干部：“你的老板怎么样？”
干部回答：“我的老板什么都好，就是没有原则。”
干部看老板没有一个是有原则的，而老板没有一个说自己是没有原则的。
我在英国读书，英国人都告诉我，你们中国人没有原则，你们都是个案处理。但是，我们问问所有的中国人；“你有没有原则？”他会说：“除了有原则以外，我还有什么？”
我们看自己非常有原则，看别人则是毫无原则——看自己跟看别人运用的是双重标准，看自己规规矩矩，看别人都是投机取巧。我们家的小孩最好，隔壁家的小孩就是糟糕的。我们常常会叫自己的小孩不要跟隔壁流鼻涕的小孩一起玩。难道你的小孩不流鼻涕吗？自己的小孩流鼻涕是干净的，别人的小孩流鼻涕就是臭的——亲疏有别。
那么，在这种情况下，怎么去坚持自己的原则呢？
所有的中国人都有原则。我们是内方外圆。我们要学的是外圆，而不是内方。需要调整的只是你的外圆要圆一点儿，要修圆它。
一个人里面也方、外面也方，就会常常跟他人格格不入；一个人里面圆、外面也圆，就会完全没有做人的原则，谁都会看不起他。
我们看不起那种没有原则的人，但是我们更看不起那种刚愎自用的人。比如说喝酒。你越说你不喝酒，别人就越要想办法把你灌醉，最后你就倒霉了。你说它干吗？你在那儿混不就好了吗？人家拿杯，你也跟着拿，你什么事都装得一样，你就没事了。大家对这种坚持说自己不喝酒的人，想办法灌醉是最高兴的。为何不圆通一点儿呢？
一个真正了解中国人的人，会跟大家处得非常好，而且没有事情办得不顺利。也就是说，外圆一定要内方，内方一定要外圆。中国人讲方圆是有道理的。
大师名言
圆通不是圆滑，要圆通，不要圆滑。
思考
怎样才能做到内方外圆呢？
心得体会