从秦末战争初期刘邦和项羽的表现来看，项羽凭借自己的武勇和个性，杀降卒，杀子婴，屠寨民，烧咸阳，封诸侯，都彭城，弑义帝……项羽被人认为残暴；刘邦因为“仁义”的名声，所以被派去袭击政治中心咸阳，结果比项羽提前两个月进入关中，取得了“先入关者王秦”的政治优先权，而他为得民心提出的“约法三章”，更是为他赢得了宽厚、仁爱、善待百姓的好名声。
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武力可以把一个地方变成废墟，但却不能收复人心。只有善待他人，从他人的利益出发，才能得到他人的尊敬和爱戴。
6.记前嫌越陷越深，弃仇怨以德报怨
乔西·布鲁泽恩说：“航行中有一条规律可循，操纵灵敏的船应该给不太灵敏的船让道。”所以，在行事过程中我们一定要做那只“操纵灵敏的船”，不计较别人对指责和抱怨，用恩德化解别人的怨恨，这样才更具灵活性，在前进的道路上才可以畅通无阻。
《菜根谭》上说：“人有顽固，要善化为海，如忿而疾之，是以顽济顽。”每个人都会犯错误，但很少有人会心悦诚服地接受另一个人暴风雨般的指责和批评。即使犯错误的人原本想承认错误，也有可能被这种指责和批评方式激怒，从而故意不承认错误或采用明知故犯的方式来表达自己的抵触情绪。所以一个性格宽容且睿智豁达的人，不会做这样愚蠢的行为，他会用一颗宽恕之心，包容他人犯下的错误，甚至不计前嫌，以德报怨。
曹操虽然被世人称为奸雄，但他也有不计前嫌的时候，这一点通过以下几个小故事可以表现出来。
袁绍起兵讨伐曹操时，陈琳起草了讨曹檄文。在檄文中，他说曹操“赘阉遗丑，本无懿德，好乱乐祸”。陈琳不仅大骂了曹操，而且骂了曹操的祖父曹滕、父亲曹嵩。他说曹滕“与左棺、徐璜并作妖孽，饕餮放横，伤化虐民”，说曹嵩“乞口携养，因赃假位，舆金辇璧，输货权门，窃盗鼎司，倾覆重器”。
曹操当时患头风，见了檄文后“毛骨悚然，出了一身冷汗，不觉头风顿愈，从床上一跃而起”。后来，曹操捉住了陈琳。他提起了檄文的事情：“汝前为本初作檄，但罪状孤可也；何乃辱及祖父耶？”陈琳却回答道：“箭在弦上，不得不发耳。”然而曹操并没有杀他，而是把他留在曹营中做事。
官渡一战，曹操以少胜多，把袁绍的八十万大军打得溃不成军。曹操非常高兴，将从袁绍处得到的战利品赏给了军士。在袁绍营中，曹操与众将领发现了一束书信。这些书信都是许都和军中的一些人写给袁绍的，是曹军中的叛徒与袁绍勾结的证据。于是，众将领说道：“可以将这些书信作者一一查对，然后一并按军法杀之。”曹操却说道：“他们之所以这样做，是因为那时袁绍的实力雄厚，连我自己都不能自保，更何况他人呢？”然后他便让人烧掉了这些书信，不再过问此事。
以德报怨是一种管理的大智慧，不仅能够安抚人心，而且还能够得到别人的忠贞不渝的辅佐和誓死效忠。以德抱怨并不难，难的是不能理解其中的深刻道理，难得是知道了也不愿意去做。其实，一个人的周围并没有那么多的敌人，只要能够用自己的德行去包容人，得到人们的支持是迟早的事。
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精诚所至，金石为开。一旦完善了宽容的性格，便能够通过以德报怨的方式最终感动对自己有偏见或有仇恨的人，赢得他们的好感。即使这些人不愿意帮助你，也不会再去想办法阻扰你。
7.习于忘记，不念旧恶
古人云：“人之有德于我也，不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也。”意思是：别人对我们的帮助，千万不可忘了，反之，别人倘若有愧于我们的地方，应该乐于忘记。如果做到了不念旧恶，就可以把握现在、着眼未来，把时间和精力完全放在做大事上，如此便没有不成功之理。
从前有一个富翁，他有三个儿子，在他年事已高的时候，富翁决定把自己的财产全部留给三个儿子中的一个。可是，到底要把财产留给哪一个儿子呢？富翁于是想出了一个办法：他要三个儿子都花一年时间去游历世界，回来之后看谁能做到最高尚的事情，谁就是财产的继承者。
一年时间很快就过去了，三个儿子陆续回到家里，富翁要三个人都讲一讲自己的经历。
大儿子得意地说：“我在旅行到一个贫穷落后的村落时，看到一个可怜的小乞丐不幸掉到湖里了，我立即跳下马，从河里把他救了起来，并留给他一笔钱。”
二儿子自信地说：“我在游历世界的时候，遇到了一个陌生人，他十分信任我，把一袋金币交给我保管，可是那个人却意外去世了，我就把那袋金币原封不动地交还给了他的家人。”
三儿子犹豫地说：“我没有遇到两个哥哥碰到的那种事，在我旅行的时候遇到了一个人，他很想得到我的钱袋，一路上千方百计地害我，我差点死在他手上。可是有一天我经过悬崖边，看到那个人正在悬崖边的一棵树下睡觉，当时我只要抬一抬脚就可以轻松地把他踢到悬崖下，我想了想，觉得不能这么做，正打算走，又担心他一翻身掉下悬崖，就叫醒了他，然后继续赶路了。这实在算不了什么有意义的经历。”
富翁听完三个儿子的话，点了点头说：“诚实、见义勇为都是一个人应有的品质，称不上是高尚。有机会报仇却放弃，反而帮助自己的仇人脱离危险的宽容之心才是最高尚的。我的全部财产都是老三的了。”
有一句名言说：“生气是用别人的过错来惩罚自己。”老是“念念不忘”别人的“坏处”，实际上最受其害的就是自己的心灵，搞得自己痛苦不堪，何必呢？这种人，轻则自我折磨，重则就可能产生疯狂的报复。
乐于忘记是成大事者的心胸。既往不咎的人，才可甩掉沉重的包袱，大踏步地前进。人要有点“不念旧恶”的精神，况且在同事之间，在许多情况下，人们误以为“恶”的，又未必就真的是什么“恶”。退一步说，即使是“恶”，对方心存歉疚，诚惶诚恐，你不念旧恶，以礼相待，说不定也能改“恶”从善。
唐朝的李靖，曾任隋炀帝的郡丞，最早发现李渊有图谋天下之意，亲自向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后要杀李靖，李世民反对报复，再三请求保他一命。后来，李靖驰骋疆场，征战不疲，安邦定国，为唐朝立下赫赫战功。
宋代的王安石对苏东坡的态度，应当说也是有那么一点“恶”行的。他当宰相时，因为苏东坡与他政见不同，便借故将苏东坡降职减薪，贬官到了黄州，把他弄得非常凄惨。然而，苏东坡胸怀大度，他根本不把这事放在心上，更不念旧恶。王安石从宰相位子上垮台后，两人关系反倒好了起来。苏东坡不断写信给隐居金陵的王安石，或叙友情，互相勉励，或讨论学问，俩人谈得十分投机。
相传唐朝宰相陆贽，有职有权时，曾偏听偏信，认为太常博士李吉甫结伙营私，便把他贬到明州做长史。不久，陆贽被罢相，贬到明州附近的忠州当别驾。后任的宰相明知李、陆有点私怨，便玩弄权术，特意提拔李吉甫为忠州刺史，让他去当陆贽的顶头上司，意在借刀杀人。不想李吉甫不记旧怨，而且“只缘恐惧传须亲”。上任伊始，便特意与陆贽饮酒结欢，使那位现任宰相借刀杀人之阴谋成了泡影。对此，陆贽深受感动，便积极出点子，协助李吉甫把忠州治理得一天比一天好。李吉甫不图报复，宽待了别人，也帮助了自己。
其实，以宽容之心忘记旧恶，重拾友谊是一件非常值得的事情。比如你和别人发生矛盾，如果你主动示好，宽容一切，采取需求和解的行动，必能赢得对方敬佩，从而使双方的友谊更加亲密无间。
在美国新泽西州的一个小镇上，有一对叫捷克和康姆的邻居，他们谁也记不清到底是为什么，彼此之间非常的不和睦。有的时候还会发生口角。尽管夏天在后院开除草机除草时车轮常常碰在一起，彼此也只是说两句怨气话，或者不打招呼便各自回家。
在夏天快要结束时，捷克和妻子外出假期。开始的时候康姆和妻子并未注意到捷克家的出游。一天傍晚，康姆在自家院子除过草后，发现捷克家的草已很高了。自家草坪刚刚除过看上去特别显眼。对开车过往的人来说，捷克的家草坪很显然告诉别人，家中没有人，这样就会引来盗贼的“光临”。
康姆看着那高高的草坪，心里真不愿去帮他不喜欢的人。尽管他很努力地在脑子里抹去这种想法，但是那种帮忙的想法总是挥之不去。第二天，他就主动地把捷克家的草坪除好了。
几天之后，捷克和他的妻子回来了。他们回来不久，捷克就在街上走来走去，并且在整个街区每个房子前都停留了一会。最后，他来到了康姆的房子前，敲开了康姆家的门。“康姆，是你帮我家除草了？”捷克问，这也许是他很久以来第一次这样称呼康姆。“我问了所有的人，他们都没有除。他们说是你干的，是真的吗？”捷克的语气几乎是在责备。
“是的，捷克，是我除的。”康姆说，他的语气也带有挑战性，因为他听到的不是感激，而是一种责备。捷克此时有点犹豫，他不知道自己刚才说些什么，他考虑了片刻，最后用低得几乎听不见的声音对康姆说了声“谢谢”而匆匆离去。
就这样，捷克和康姆打破了以往的沉默，他们虽然还没有发展到一起出去效游。但他们的关系改善了。至少除草机开过的时候，他们相互间有了笑容，有时甚至说一声“你好”。先前他们后院的战场现在变成了非军事区。在半年以后，他们俩家甚至可以一起出游了。如果不是康姆的不念旧恶，宽容了捷克，那么他们可能永远也无法成为朋友。
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要在事业上有所成就，就必须建立良好的人际关系网，这就需要在与人交往中，多一点谅解和包容，少一些计较和固执，忘记彼此之间的不快和仇怨。
8.以和为贵，屈己让人
“卒然临之而不惊，无故加之而不怒。”具有如此胸襟和气度的人，在关键时刻会显出一种宽宏大量的成大事者的风范。因为他们善让，即遇事不与人无谓地争高论低，而是通过退让的办法，去专注地做自己的事情。很多人之所以不能成大事，其中要害之一就是好争而不好让。
列夫·托尔斯泰虽然很有名，又出身贵族，但他却喜欢和平民百姓在一起，与他们交朋友。
一次，他做长途旅行，路过一个小火车站，就想到车站上走走，来到了月台上。这时，一列客车正要开动，汽笛已经拉响了。托尔斯泰正在月台上慢慢走着，忽然，一位女士从列车车窗里冲他直喊：“老头儿！老头儿！快替我到候车室把手提包取来，我忘记提了。”
原来，这位女士见托尔斯泰衣着简朴，还沾了不少尘土，把他当作车站的搬运工了。
托尔斯泰赶忙跑进候车室拿来提包，递给了这位女士。
女士感激地说：“谢谢啦！”随手递给托尔斯泰一枚硬币，“这是赏给你的。”
托尔斯泰接过硬币，瞧了瞧，装进了口袋。
正巧，女士身边有个旅客认出了这个风尘仆仆的“搬运工”就是托尔斯泰，大声对女士叫道：“太太，您知道您赏钱给谁了吗？他就是列夫·托尔斯泰呀！”
“啊！老天爷！”女士惊呼起来，“我这是在干什么事呀！”她对托尔斯泰急切地解释说：“托尔斯泰先生！托尔斯泰先生！看在上帝面儿上，请别计较！请把硬币还给我吧，我怎么会给您小费，多不好意思！我这是干出什么事来啦！”
“太太，您干吗这么激动？”托尔斯泰平静地说，“您又没做什么坏事！这个硬币是我挣来的，我得收下。”
汽笛再次长鸣，列车缓缓开动，带走了那位惶惑不安的女士。
托尔斯泰微笑着，目送列车远去，又继续他的旅行了。
托尔斯泰不但没有因为女士的不尊重而大发雷霆，甚至没有为此而显现出不高兴，他用宽容的、慈善的笑容宽容了女士，这反而让他在人们心目中的形象更加高大和善解人意、
周作人先生，也是一位以宽容性格征服他人的人。
周作人平时行事，总是一团和气，以德待人，他对于来访者也是一律不拒、客气接待，与来客对坐在椅子上，不忙不迫、细声微笑地对答，几乎没有人见过他横眉竖目、高声呵斥，尽管有些事情足可把普通人的鼻子气歪，他还是那么融洽地待人。