认识心态
一个人生活在社会中，总要扮演一个或多个社会角色，扮演的角色不同，所处的环境不同，那么就会有不同的心态，也就必然会怀着这种心态对待生活、事业、爱情。
为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作、良好的人际关系、健康的身体，整天快快乐乐地过着高品质的生活？为什么有些人的生活就是比别人过得好，而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计？
其实，人与人之间在智力上并没有多大的区别，但为什么生存状况却差别很大。不少心理学专家发现，这个秘密在于人的“心态”。
所谓心态即心理态度的简称，心理学上是这样定义心态的：心理态度主要是指动能心素和复合心素所包括的诸种心理品质的修养和能力。换句话说心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理状态，它是人的心理对各种信息刺激做出反应的趋向。人的这种心理反应趋向不论是认识性的、感情性的，还是行为性的、评价性的，都对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配的作用。所以我们有充分的理由相信人生的成败有许多因素影响，但是起决定作用的是心态。
罗杰·罗尔斯是美国纽约州历史上第一位黑人州长。他出生在纽约声名狼藉的大沙头贫民窟。这里环境肮脏，充满暴力，是偷渡者和流浪汉的聚集地。在这儿出生的孩子，耳濡目染，他们从小逃学、打架、偷窃甚至吸毒，长大后很少有人从事体面的职业。然而，罗杰·罗尔斯是个例外，他不仅考入了大学，而且成了州长。
1961年，皮尔·保罗被聘为诺必塔小学的董事兼校长。当时正值美国嬉皮士流行的时代，他走进大沙头诺必塔小学的时候，发现这儿的穷孩子比“迷惘的一代”还要无所事事。他们不与老师合作，旷课、斗殴，甚至砸烂教室的黑板。皮尔·保罗想了很多办法来引导他们，可是没有一个是奏效的。后来他发现这些孩子都很迷信，于是在他上课的时候就多了一项内容——给学生看手相，他用这个办法来鼓励学生。
当罗尔斯从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，皮尔·保罗说：“我一看你修长的小拇指就知道，将来你是纽约州的州长。”当时，罗尔斯大吃一惊，因为长这么大，只有他奶奶让他振奋过一次，说他可以成为5吨重的小船的船长。这一次，皮尔·保罗先生竟说他可以成为纽约州的州长，着实出乎他的意料。他记下了这句话，并且相信了它。
从那天起，“纽约州州长”就像一面旗帜，罗尔斯的衣服不再沾满泥土，说话时也不再夹杂污言秽语。他开始挺直腰杆走路，在以后的40多年间，他没有一天不按州长的身份要求自己。51岁那年，他终于成了州长。
在就职演说中，罗尔斯说：“心态值多少钱？心态是不值钱的，它有时甚至是一个善意的欺骗，然而你一旦坚持下去，它就会迅速升值。”
心理暗示建立自信
生活中你有没有经历过这样的情形：到超市买东西，回到家一清点，发现有一些是可有可无的，连自己都不知道为何会买这些小东西；我们本来对某个人没有什么印象，等过了一段时间后却觉得他面目可憎；早晨到了办公室，本来精力充沛，心情愉快，过了一会儿却变得烦得要命。
这些都是我们日常生活中常见的现象，我们经常会对这种状况感到莫名其妙，其实从心理学角度来看，一点也不奇怪。因为你受到了周围环境的暗示，不知不觉就产生了与之相应的行为与心情。心理学界对心理暗示研究最多的专业是神经语言程式学，它的核心思想就是通过改变人的情绪，对心理形成暗示，达到改造人的思想和行为的效果。它的前身则是略带神秘色彩的“催眠术”，它们的理论基础则都是“心理暗示”。
（1）每个人都会受到暗示。
受暗示性是人的心理特性，它是人在漫长的进化过程中，形成的一种无意识的自我保护能力，当人处于陌生、危险的境地时，会根据以往形成的经验，捕捉环境中的蛛丝马迹，迅速做出判断。这种捕捉的过程，也是受暗示的过程。因此，人的受暗示性的高低不能以好坏来判断，它是人的一种本能。
人们为了追求成功和逃避痛苦，会不自觉地使用各种暗示的方法，比如困难临头时，人们会相互安慰：“快过去了，快过去了。”从而减少忍耐的痛苦。人们在追求成功时，会设想目标实现时非常美好、激动人心的情景。这个美景就对人构成一种暗示，它为人们提供动力，提高挫折耐受能力，保持积极向上的精神状态。
（2）善于利用心理暗示解决生活难题。
在生活与工作中，懂得使用积极的暗示，可以让事情更美好。而习惯使用消极的暗示，往往会把事情弄糟。比如，有的女孩总是觉得“人家不喜欢我”，到头来发现，大家果然不再喜欢她了。因为她总是这样暗示自己，大脑的意识就停留在她那些不好的方面，她的行为就难以逃出这些不好的方面。
还有的人总是觉得自己的工作做不好、能力差，到头来，真的差了，因为这样的暗示令他减少了努力尝试的机会。“一个经常暗示自己失败的人，就会失败。”一位心理学教授说，“在管理工作中，有的领导善于使用积极的暗示，他通过鼓励和赞美下属做得好的部分，暗示下属把其余部分也做得像好的部分一样，既表达了对下属的肯定，又提出了工作要求，比批评、惩罚、威胁等消极暗示的管理效果强许多。”
先控制自己再控制别人
性格的力量包含两个方面——抑制激情的力量和自制的力量。
它有两个要求——强烈的情感和对情感坚定的掌控。
沉着冷静、永不气馁，是每一个人应培养的品格。
不急不躁、不怨天尤人、不轻易发怒是良好的品质，比焦虑万分的人更容易应付种种困难、解决种种矛盾。一个做事光明磊落、生气蓬勃、令人愉悦的人，处处受欢迎。
比如，企业管理者在生意冷清、存货积压严重、员工不信任、债权人纷纷上门催款的情况下，涵养将受到最大的考验。这时若稍有不快就大发雷霆，会给员工们留下抹不掉的坏印象。如果他能控制住自己，在危难情况下仍然能够做到不抱怨、不发脾气、和善仁慈，就能真正受到员工们的爱戴，从而愿意和他一起共渡难关。
自制使人充满自信，也赢得别人的信任。
一个脾气暴躁的人闯入了惠灵顿公爵的书房，他说：“我叫亚玻伦，有人派我来刺杀你。”公爵说：“刺杀我？真奇怪。”刺客把话重复了一遍：“我是亚玻伦，我一定要杀了你。”“一定要在今天吗？”“他们倒没有告诉我在哪一天或者什么时候。但是我必须完成任务。”公爵说：“那现在可不方便。我很忙——我有很多信要写。你下次再来吧，我等着你。”说完，他就继续写他的信。公爵的严厉和从容、大度和镇静使刺客大为吃惊，他走出去，再也没有回来。
在商人中间，自制能产生信用。银行相信那些能控制自己的人，银行家们相信，一个无法控制自己的人既不能管理好自己的事务，也不能管理好别人的事务。
一个人可能在缺乏教育和健康的条件下成功，但绝不可能在没有自制力的情况下成功！
人人都有巨大的潜能
潜能是人类最大的宝藏。无数事实和许多专家的研究成果告诉我们：每个人身上都有巨大的潜能还没有开发出来。美国学者詹姆斯根据其研究成果说：普通人只开发了他蕴藏能力的十分之一，与应当取得的成就相比较，我们只利用了我们身心资源的很少的一部分……科学家发现，人类贮存在脑内的能力大得惊人，人们平常只发挥了极少部分的大脑功能。要是人类能够发挥一大半的大脑功能，那么就可以轻易地学会40种语言，背诵整本百科全书，拿12个博士学位。这种描述一点也不夸张。
大自然赐给每个人巨大的潜能，但由于没有进行各种智力训练，每个人的潜能从未得到淋漓尽致地发挥。并非大多数人命里注定不能成为爱因斯坦式的人物，任何一个平凡的人都可以成就一番惊天动地的伟业。
对于人类所拥有的无限潜能，世界顶尖潜能大师安东尼·罗宾曾讲过这样一段小故事：
梅尔龙的身体原本很健康，19岁那年，他赴越南打仗，被流弹打伤了背部的下半截，被送回美国医治，经过治疗，他虽然逐渐康复，却没法行走了。
他整天坐在轮椅上，觉得此生已经毫无意义，有时就借酒消愁。有一天，他从酒馆出来，照常坐轮椅回家，却碰上3个劫匪，动手抢他的钱包。他拼命呐喊拼命抵抗，却触怒了劫匪，他们竟然放火烧他的轮椅。轮椅突然着火，梅尔龙忘记了自己的残疾，他拼命逃走，竟然一口气跑完了一条街。事后，梅尔龙说：“如果当时我不逃走，就必然被烧伤，甚至被烧死。我忘了一切，一跃而起，拼命逃跑，直到停下脚步，才发觉自己能够走动。”现在，梅尔龙已在奥马哈城找到一份职业，他已身体健康，与常人一样走动。
这其实就证明了一个道理，人类的潜能能够一个突破接着一个突破。客观地说，到目前为止，人们对潜能的认识还很肤浅。上面这个例子就说明了一个简单的道理，所谓的极限是可以突破的，人类的潜能是非常巨大的，甚至可以说是无限的。如果现实情况需要更大的体力、心智状态，就可以产生出更大的力量即潜能。
而我们，往往习惯于表现自己所熟悉、所擅长的领域。但假如我们愿意回首，细细检视，将会恍然大悟：面对紧锣密鼓的工作挑战，难度渐升的工作压力，持续提升自我，不也就在不知不觉间养成了今日的诸般能力吗？
因为，人确实有无限的潜力。
有了这层体悟与认识，会让我们更欣然乐意地面对未来更多的难题，不断磨炼自己。
心力决定品质
人做事的品质可分为三种层次：
第一种：心情层次。即一切的行为决断，都由心情决定。由于总是屈服于变化无常的情绪，就体现了人全面的被动。这是人生最低的层次，也是大多数人的命运。
第二种：心智层次。即以理性来指导自己的感受和行为。这比第一种人强，但纯粹理智的作用是有限的。尽管平时人们提倡“以理智战胜感情”，但对一些人而言，即使道理懂得再多，也还是屈服于自己的情感与情绪。
第三种：心力层次。所谓心力，是通过情感、思想、意志、感觉、知觉等多种主观因素的整合，所产生的一种应对各种挑战、实现人生价值的心灵之力。
人与人的较量，国与国的较量，从一定程度上讲是心与心的较量。对此，英国军事学家利德尔·哈特指出：“在战争的较高级阶段中，如果使对方的指挥官在心理上受到震慑，则可以使其所带领的整个部队丧失作战力量。而在战争的更高级阶段上，如果一个国家的政府在心理上受到压迫，那么这个政府所拥有的一切作战力量也有可能被抵消。”
1962年古巴导弹危机将整个世界拖到了爆发核战争的边缘。苏联在赫鲁晓夫的领导下，开始在古巴装备核导弹，那儿距离美国本土只有90英里。美国总统肯尼迪随即宣布要对古巴实施海上封锁。假如苏联当时接受这一挑战，此次危机很有可能升级为超级大国之间的一场倾巢而出的核战争。肯尼迪估计，发生这种情况的概率“介于13％～50％之间”。不过，经过几天的公开表态和秘密谈判，赫鲁晓夫最后还是决定避免正面冲突。
为了挽回赫鲁晓夫的面子，美国做了一些妥协，包括最终从土耳其撤走美国导弹。作为回报，赫鲁晓夫则下令拆除苏联在古巴装备的导弹，并且装运回国。
在这场剑拔弩张，令全世界的人的心悬到嗓子眼里的较量中，肯尼迪以其果断、坚韧，以其强大的心力，赢得了胜利。
其实，在那些日子里，肯尼迪紧张得几乎崩溃，如果赫鲁晓夫不肯退让，一场核战争似乎不可避免，其恶果简直就无法想象。
人的心力也是一种正义的力量。当一个人的品质最接近人生的本质的时候，心力指数会明显提高，他的人格魅力也会增强，更会被人尊重和喜爱。心力是人的灵魂觉醒的时候产生的力量，也是能唤醒人的灵魂的力量。
增强自己的心力，就要有意思地训练自己把握情绪的定力。
下面是一些简单的方法：
沮丧时，你引吭高歌；悲伤时，你开怀大笑；病痛时，你加倍工作；恐惧时，你勇往直前；自卑时，你换上新装；不安时，你提高嗓音；穷困潦倒时，你想象未来的财富；力不从心时，你回想过去的成功；自轻自贱时，你注视自己的目标。
态度是你最重要的资本
诚实、自信是一个人在人世上立足所应具备的重要条件，但还有一种更重要的资本我们非具备不可，那就是良好的态度。
态度是你与人见面时最先给人的一种印象，它的重要性，不言而喻。一个不修边幅或态度粗俗的人，令人一见就会产生反感，其结果必然导致处处碰壁。但一个态度良好的人，即使容貌并不清秀，甚至肢体残缺，仍比那些眉目清秀、身强力壮，在态度上却粗鲁的人更加受人欢迎。
世上不知有多少才能平庸的人，靠着他们良好的态度，而能够处事顺利无阻。
一个店主要想生意兴隆，就得具有锐利的眼光，选用懂礼貌的店员。一个善于经营的店主，一定十分注意礼貌的态度，他会先从自己做起，和颜悦色地对待下属员工；他尊重每个职员的地位，关心每个职员的生活。他用这种态度去对待店员，远比严格苛求高明得多。并且这种和善的态度不久就可通过店员传播出去，大家都知道他是一位和善体贴的老板了。
有许多人，往往因为没有受过良好的训练，结果养成了一种骄傲、蛮横、粗鲁、生硬的态度，若不改善，其人生将会是一片坎坷，做起任何事来，一定不会顺利，更别谈会有什么进步了。
良好的态度对于你的社会关系，正如润滑油对于机器一样。但当润滑缺乏时，那架机器一定会发出嘈杂的噪声，令人避而远之。
不断挑战自我
一个人成长进步的过程，就是不断战胜自我、超越自我、完善自我的过程。当一个人取得成绩、面对成功时，很容易沾沾自喜，从而丧失了上进心；当一个人面对失败和困难时，又常常会唉声叹气、停步不前，被失败和困难所击败。因此，一位哲人说，在前进道路上，最大的敌人不是对手而是自己。历数古今中外许多有成就者莫不如此。
8岁的富兰克林·罗斯福是一个脆弱胆小的男孩，脸上显露着一种惊惧的表情，他呼吸就像喘气一样。如果被喊起来背诵课文，立即会双腿发抖，嘴唇颤动不已，回答得含糊且不连贯，然后颓废地坐下来。如果他有好看的面孔，也许就会好一点，但他却是暴牙齿。
像他这样的小孩，自我感觉一定很敏锐，回避任何活动，不喜欢交朋友，成为一个只知自怜的人。但富兰克林·罗斯福却不是这样。他虽然有些缺陷，但他从不自怨自艾，而相反，他相信自己，他有一种积极、奋发、乐观、进取的心态，激发了他的奋发精神。
他的缺陷促使他更努力地去奋斗，他不因为同伴对他的嘲笑便减低了勇气，他喘气的习惯变成一种坚定的嘶声。他用坚强的意志，咬紧自己的牙床使嘴唇不颤动而克服他的惧怕。而他就是凭着这种奋斗精神，凭着这种积极心态，终于成为美国总统。
他不因自己的缺陷而气馁，他甚至加以利用，变其为资本、变为扶梯而爬到成功的巅峰。在他的晚年，已经很少有人知道他曾有严重的缺陷。美国人民都敬爱他，他成为美国第一个最得人心的总统，这种情况是以前未曾有过的。
《菜根谭》有言：“胜人者有力，自胜者强。”一个人，要不断挑战自己，激励自己。要时刻提防自己：不要躺倒在舒适区。舒适区只是避风港，不是安乐窝，它只是你心中准备迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。
是鹰是鸡，由你的心态决定
西方有句名言：“一个人的思想决定他的为人。”一个人是在思想中挺立起来的，他的性格是其思维的一个总和。如同没有种子的发芽就没有禾苗的成长一样，人们外在的言行举止等性格特征都是由内心隐藏的思想种子萌芽而来。所以，一个人永远都不要自贬身价、妄自菲薄，要善于发现自己，在任何时候都不要动摇追求梦想的决心。
有没有听过一只鹰自以为是鸡的寓言？
一天，一个喜欢冒险的男孩爬到父亲养鸡场附近的一座山上去，发现了一个鹰巢。他从巢里拿了一只鹰蛋，带回养鸡场，把鹰蛋和鸡蛋混在一起，让一只母鸡来孵。孵出来的小鸡群里有了一只小鹰。小鹰和小鸡一起长大，因而不知道自己除了是小鸡外还会是什么。起初它很满足，过着和鸡一样的生活。
但是，当它逐渐长大的时候，内心里就有一种奇特不安的感觉。它不时想：“我一定不只是一只鸡！”只是它一直没有采取什么行动，直到有一天看到一只老鹰翱翔在养鸡场的上空，小鹰感觉到自己的双翼有一股奇特的新力量，感觉心正猛烈地跳着。它抬头看着老鹰的时候，一种想法出现在心中：“我和老鹰一样。养鸡场不是我呆的地方。我要飞上青天，栖息在山岩之上。”
它从来没有飞过，但是它的内心里有着力量和天性。它展开了双翅，飞升到一座矮山的顶上。极为兴奋之下，它再飞到更高的山顶上，最后冲上了蓝天。它发现了伟大的自己。
记着，没有人能够完全像你一样地活出你自己，但是你必须先发现真正的自我，然后你将会知道你能，因为你学会了认为你能，你就会发现潜伏的力量。因此，为了成全我们的寓言，我们可不要做一只鸡，而要做我们内心里本有的鹰！
当然会有人说：“那不过是个很好的寓言而已。我既非鸡，也非鹰。我只是一个人，而且是平凡的人。因此，我从来没有期望过自己能够做出什么了不起的事。”这的确是事实，那就是我们只把自己钉在自我期望的范围以内。
世上最伟大的事都是由人做出来的，而他们事先并不知道自己能够做到。虽然他们事先不知道，他们仍然前进，并且做到了。
潜意识指引你的行动
20世纪心理学研究的一个伟大发现是“信念的规律”，当一个人深信他会成为所想象中的一个人时，他就会逐渐变成那个人。
十多年前，我有一次去伦敦旅行。在乘坐澳航的飞机上碰到刚到澳大利亚在语言学校读书时的一位女同学。她来自北京，在飞机上我俩聊天时，她说：“当初学英文的时候便梦想过当一名空姐，但那时她自己也觉得自己的想法可笑。”因为她在大学不是学英文专业的，她的英文在那时是属于那种结巴英文。但后来，好像老天爷安排的一样，澳大利亚航空公司专门招聘亚洲空姐，让她有机会成为想象中的人。
回想一下我个人的经历，我也对这规律很吃惊。我在上小学时，有一天我和小朋友在一起玩耍，突然看到天空中有三架银白色的飞机。我当时抬头望着天空做了一次白日梦。我想我将来有一天也会坐上飞机去很远很远的地方。当时对于一个普通人家的子弟，我只是在天上看到过飞机。但是我就是那么想了，而且有一幅图画印在我的脑子里。几十年后，我就真的坐飞机来到了英国。
我们每个人都想想自己的人生经历，是否在哪个阶段，你有过类似 “白日梦”的想法，后来变成了现实。这是人类思维的一个奇妙之处。敢想，才会实现梦想。
如果你心目中想象要成为的人是一个高尚的人，是一个真正的富人，你就会成为一个高尚而富有的人。如果你想象的人是一个自私自利的小人，那么你就会成为一个小人。
人的潜意识的作用是很大的，但是，如果对潜意识放任自流，不去管理，便会泛滥成灾，而且会使你的潜意识变得懒惰、消极，从而使潜能发挥不出来。
事实上，能力是沉睡在潜意识里的，只要用行动，用信念去激发潜意识，你的能力就会像泉水一样，涓涓流出。
你认为你行你就行
每个人内心的想法都是由语言组成的。语言会产生能量，要么是好的能量，要么是坏的能量。
凡是高明的教练，在训练长跑运动员和长距离游泳运动员时都很注重自我内心语言的训练，当运动员在身体不支时，在累得无力坚持时，要求他们的内心一定要默念：“我能行，我能得第一。”因为到了大家都很累的时候，主要拼的是毅力而不是体能和技巧，而内心的语言能不断鼓励自己的毅力。
人生的成功不是一件事就能完成，也不是一夜之间就能成为超人。在你奋斗的过程中，会遇到无数大大小小的困难。要克服这些困难，你内心语言的习惯是至关重要的。如果你说我能行，我能成功，那么你能行就会成功；如果你说，这事很难，我不一定行，多数情况下，你真的就不行。
美国汽车大王亨利·福特有一句名言 “你认为你能行，或你不能行，你都是对的”。因为你认为你能行，你会全力以赴去拼搏从而实现目标，所以你是对的。如果你认为你不行，在一开始你已经投降了，你不会采取行动去努力，所以你就真的不行。
多数人语言习惯的错误是：出现困难时，内心里总说负面影响的话，或者不是鼓励的话，这是致命的错误。当你手里端着一碗面条，满满的还盛着热汤，你双眼盯着面条，心里说不要打了，不要打了，结果你还是打翻了这碗热汤面。当你向客户推销一个商品，进门前，你总想千万不要拒绝我，千万不要拒绝我，结果一进门没谈几句，对方便拒绝你了。当你去应聘一份你想要的工作，广告上写着招一名售货员，而你看到应聘者排着一长队，你总想我有可能争不上这个唯一的名额，结果你真的争不上。
因为负面效果的语言，会给你的大脑输入负面的信号。而这些负面的信号会自动影响到你的整个神经系统作出相应的反应，你的眼神，你的身体的动作，你讲话的口气等，都会产生负面的表现。眼神将会无光彩，身体动作无力，讲话的口气没有自信心等。所以，我们的祖先很早就讲在做任何事之前，“不要说不吉利”的话，是很有道理的。
知道了这规则，你便应该在做任何事情时，自我暗示说，我肯定行，必定成功。当你端着一碗热汤面时，你心里说，没问题，我会稳当地端到座位上。当你推销商品时，你心里说，这个客户一定会喜欢我和我的商品。当你去应聘一份只招一个人的工作时，你心里说，我是第一名，肯定是录取我。
要记住：你想你能行，能成功，你是对的，如果你想不行，不能成功，你也是对的。在长跑中，你心里说我能坚持，我能行，你就会到终点，如果你心里说我顶不住了，我必须停下来，你真的就跑不动了。
性格围绕动机表现
心理学家指出：人的需要和动机诱因的结合是构成性格的“建筑材料”，性格实质上是个体在同类条件下合乎规律地表现出来的需要和动机诱因系统。
人的动机复杂多样，一般可划分为生理性动机和社会性动机。生理性动机是以人的生理需要为基础的，是先天具有的、比较低级的动机。社会性动机是以人的社会需要为基础的，是后天习得的、比较高级的动机。不同种类的动机，对性格形成的影响有所差异。一般的说，社会性动机对性格形成的影响较大。在社会性动机中，交往动机和成就动机是两种主要形式。
交往动机是一个人与他人接近、合作、互惠，并发展友谊的内在动力，包括愿意和别人在一起而不愿独处、喜欢与合得来的人相处、愿意别人把自己接纳为群体中的成员而不愿被抛弃等方面的内容。交往性动机强的人，对建立、保持和恢复友好关系十分关注，经常广交朋友，喜欢群体生活，不愿一个人独处，害怕孤独。长此以往，十分容易形成外向、社会交往水平高和独立性较少等性格特征。交往性动机低的人，对他人不感兴趣，喜欢独处，朋友较少，不喜欢群体生活，经常是独来独往。久而久之，他们容易形成社会交往水平低、独立性较强、内向等性格特征。
成就性动机是指个体积极主动地从事某种自认为重要或有价值的工作，并力求达到完善地步的内在推动力量，包括想在人们心目中赢得较高的地位，博得别人对自己的尊敬、赞扬和钦佩，力求认识未知的事物与创造有价值的新观点等方面的内容。一些心理学家的研究表明，成就动机高的人，学习和工作都非常积极认真，一丝不苟；他们特别相信自己的能力，善于控制自己的行为，抑制无关刺激的干扰。而这样的结果又常常体现到学习与工作的成功上。因此，他们比较容易形成自信、自控力强、独立性强、严谨认真等优良性格特征。而成就动机低的人，常常怀疑自己的能力，不能积极认真地投身于学习和工作中，容易受无关刺激的干扰。而这又常常导致学习和工作的失败，从而形成自卑、焦虑、依附等不良的性格特征。
在日常生活中，动机冲突普遍存在。如一个人既想到知识的殿堂里深造，又想到商海中遨游；既不安心于国有企业的稳定，又不喜欢外资企业的风险；既向往机关工作的悠闲，又嫌弃政府衙门的清贫……
无论面临哪一种动机冲突，人们最终都要作出这样或那样的抉择。而抉择方式的不同，直接影响到人们形成截然不同的性格。
面临冲突时，如果经常对引发冲突的需要和诱因认识深刻，善于分析其中的利害趋避，人们就能够迅速作出抉择，避免因冲突而造成的困惑与不安。久而久之，就会养成迅速抉择的习惯，从而养成果断、自制、独立、自信等积极性格特征。
相反，如果总是对引发冲突的需要和诱因认识肤浅，一味地反复权衡，当决不决，当断不断，人们就会长期持久地处于冲突造成的困惑与不安之中。长此以往，就会形成不善抉择的毛病，从而养成焦虑、忧郁、烦恼、优柔寡断、缺乏自信、依赖等消极性格特征。
心态随时随地可以转化
你可曾有过这样的感受：进了一家餐厅，女招待不耐烦地说：“要什么！”……你认为她一直是这种态度吗？有可能是她的生活困顿，使她有这种态度；也可能是她一整天都忙着招呼客人，有些疲劳，再加上有些客人胡搅蛮缠。其实她的性格原本也不是这样的，只不过现在正处在颓丧、烦躁的心情中罢了。
一个人的心态会随着环境的变化而变化的。心态变化，人的行为就跟着变化，性格随之发生变化。
在积极进取的状态时，自信、自爱、坚强、快乐、兴奋能让你的能力源源涌出。在瘫痪状态时，多疑、沮丧、恐惧、焦虑、悲伤、受挫能使你浑身无劲。就是这样，我们每个人在好坏状态之间进进出出。
任何时刻，你的认知都受制于当时的状态，而这时的认知便会影响你随后的想法和做法，换句话说，你会有什么样的行为跟你的能力无关，而是跟你的身心所处的状态有关。
你可曾有过这样的经历，突然记不起熟悉的朋友的姓名？何以会有这样的现象？你明明知道那个人的姓名，可当时就是记不起来了，难道说你笨吗？当然不是，那是你当时处在“笨”的状态罢了。
一位射箭世界冠军的成功在很大程度上取决于他的心态。每次射击，他都会举起他的弓，眼睛锁定三十码外的靶心。此时此刻，除了红心以外，没有任何事可以吸引他的注意力。他拉紧了弦，眼睛注视目标，沉静而迅速地审视一遍自己的身心状态，若感觉有一点儿不对，他就放下弓，放松，再重新拉一次。假如一切都检视无误，他只要瞄准靶心，放心地让箭飞出去，就有信心正中红心。
这种冷静的信心、十足的状态，是否仅为体坛的超级巨星所持有，倒也不尽然。只是当体坛明星处于这种最佳竞技心态时，他才可能赢得胜利。
而当心态不佳时，他则一扫平日的威风甚至会输给名不见经传的小字辈。同样，即使一位平时成绩平平的运动员，当他处于最佳心态时，他也可能干出惊人的成就，打败那些技术水平虽高但状态不佳的明星们。事实上我们的心态都可以随时作出调整，只不过自己有时忘记罢了。
因此你若是想改变自己做事的能力，那么就改变自己当时身心所处的状态，这样便可以把蕴藏的无限潜能一一发挥出来，作出惊人的成绩。