书城教材教辅世界著名品牌故事
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第2章 宝洁:日化王国

美国宝洁公司(P&G,Procter& Gamble) 是世界最大的日用消费品公司之一,全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。

宝洁的历史始于1837年,公司是由英格兰移民威廉·波克特(WilliamProcter)和爱尔兰移民詹姆斯·甘保(JamesGamble)共同创立的。——1937年8月,波克特和甘保双方各出资3596.47美元,正式确立合作关系,并于10月31日签订合伙契约,在辛辛那提市成立宝洁公司(Procter&Gamble,以两个合伙人的名字命名)。值得一提的是,这二人之前都在美国的辛辛那提市从事蜡烛制造生意,后又凑巧分别娶了两姐妹,他们是在岳父的说服下成为合伙人,开始共同生产肥皂和蜡烛的。

20世纪初期,为了满足日益增长的国内市场需求,宝洁公司开始在辛辛那提以外设厂。1915年,宝洁首次在美国以外的加拿大建立生产厂。到1931年,宝洁公司创立了专门的市场营销机构,由一组专门人员负责某一品牌的管理,而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略,宝洁的品牌管理系统也正式诞生。1933年,由宝洁赞助播出的电台系列剧“MaPerkins”在全美播出,大受欢迎,“肥皂剧”也因此得名并流传开来,公司于是赞助播出更多的“肥皂剧”,“肥皂剧”的忠实听众也同时成为宝洁产品的忠实用户。到1937年,宝洁创立100周年纪念时,公司的年销售额已达到了2亿多美元。

1946年,宝洁推出被称作“洗衣奇迹”的Tide (汰渍)。汰渍采用了新的配方,洗涤效果比当时市场上所有其他产品都好。卓越的洗涤效果及合理的价格使汰渍于1950年成为美国第一的洗衣粉品牌。它的成功为公司积累了进军新产品系列以及新市场所需的资金。在汰渍推出后的几年里,宝洁开拓了很多新的产品领域。第一支含氟牙膏佳洁士得到美国牙防协会首例认证,很快就成为首屈一指的牙膏品牌。公司的纸浆制造工艺促进了纸巾等纸制品的发展,宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片,在1961年推出帮宝适。公司原有业务的实力不断加强,同时开始进军食品和饮料市场——最重要的举措是于1961年收购了Folger's咖啡。为拓展全球业务,宝洁开始在墨西哥、欧洲和日本设立分公司。到1980年,宝洁公司在全世界23个国家开展业务,销售额直逼110亿美金,利润比1945年增长了35倍。

1980年,宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购Norwich Eaton制药公司(1982),Rechardson-Vicks 公司(1985),公司活跃于个人保健用品行业;通过80年代末、90年代初收购了Noxell、Max Factor、Ellen Betrix公司,宝洁在化妆品和香料行业开始扮演了重要角色。这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。为了充分发挥跨国公司的优势,宝洁建立了全球性的研究开发网络,研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。

关于品牌,宝洁的原则是:如果某一种类的市场还有空间,最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此它不仅在不同种类产品设立品牌,在相同的产品类型中,也大打品牌战。比如宝洁旗下的洗发水品牌就有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“伊卡露”、“润妍”、“沙宣”等等。这些品牌的产品使用效果和功能相近,广告的诉求和价位也基本相同,普通消费者基本无法区分,但这几大品牌竞争激烈,便使其他公司望而生畏,很难再插足这一领域。

宝洁还奉行多品牌的市场策略,这让它在各产业中都拥有极高的市场占有率。在包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品等产品线上,宝洁都拥有驰名品牌。——宝洁公司恐怕是世界上拥有知名品牌最多的公司了。