书城管理商战韬略与孙子兵法
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第17章 善于合作,敢于双赢(3)

该公司为中国发展其社会经济作出积极的贡献。可口可乐公司在重视互利的原则下,向世界各地推销产品,它完全了解自己是所有东道国的客人,并相信公司在人道主义和商业观念上认识亚洲的文化。

这种认识已为时多年。它所作的若干努力,包括招待许多中国高层代表团到它在亚特兰大总部和在佛罗里达柑桔场考察和参观。可口可乐帮助招待第一个访美的中国国际贸易促进委员会代表团,赞助中华人民共和国国家足球队访问美国。同时,可口可乐赞助了中华人民共和国艺术团访美,且赞助波士顿交响乐团到北京访问演出。该公司还赞助中国艺术团在美国国家广播系统表演特别节目,并成为在美国巡回展出的《伟大的中国青铜年代》展览的唯一商业机构赞助者。

无论如何,中国的合伙者与可口可乐公司之间的关系大有进展。在中国,可口可乐为它所享有的关系而感到骄傲,也为其领先地位、优越的水准、它的远见及传统而自豪。这份自豪感,特别在1986年有其新的含意,因为这正是可口可乐的一百周年纪念。不过,要是没有东道国当地装瓶制造的合伙者、供应商、分销商及顾客的合作与支持,可口可乐决不能树立这样的里程碑。

当企业面临进一步的发展时,开展合作往往是十分重要的。当初松下公司要组建电器生产线时,他们就选择了在全球享有盛誉的荷兰菲利浦公司作为合作伙伴。松下幸之助所看中的正是菲利浦方面在全球范围内的信用和他们的优势。值得指出的是,在合作洽谈时,有关引进的技术合作权利金,美国的公司只需付百分之三,而菲利浦公司却为百分之七。面对这种情况,松下应选择哪一方呢?当时菲利浦方面做了如下说明:

“为什么本公司会有这样的要求?因为和阁下的公司合作之后,必须保证一定的成功。本公司在世界各处有48座工厂,都很成功。这种成功得来不易。因为假设对方并不一定完全接受,单拥有技术,也很难得到成功。可是,我们所做的将完全成功,如果你失败了,可能损失2亿元,并每月透支,事业受挫。就规模而言,菲利浦公司大多了,所受的损失当然也更大。”

“若和菲利浦公司合作。而对方失败了,在世界上发表,对菲利浦公司而言是非常不名誉的事情,这会造成对方更大的损失。所以,松下公司除非对相当可靠的人,否则不予合作。决定和你合作,是因为你有30年以上的实绩,你对经营的做法和想法,和本公司有许多相似之处。公司内的干部及工作人员亦然。经过本公司的指导,你的公司一定会成功。成功之后,对双方都有益处。而这项契约,也能有正面的结果。”

松下当时是这样考虑的:菲利浦公司对其合作伙伴的慎重选择,恰恰是松下公司最可靠的保证,要合作就要选择最有信用的合作者。因此,松下也把自己的想法向对方叙述如下:“我以十二万分的诚意,想使这项契约顺利成功,所以愿意支付2亿元。可是,我认为百分之七的权利金太贵了。根据这项契约,有的人会得到十成的成功,有的人却只成功一半,此两者同样都是成功。可是,我做了之后,一定可以得到完全的成功,和只能成功百分之五十的人互相比较,从我的公司拿走的是百分之四点五,实际所得可能超过百分之七。我希望你能考虑这种差距。我一定可以得到百分之百的成功,我过去的实绩可证明这件事。所以,我希望你能降低到百分之四点五。”

松下的这种富有诚意的态度以及他们对信用的重视,打动了对方,结果根据这个数字双方签订了契约。两个富有信用的公司就这样实行了双赢的合作。

6.在商言利,要合作更要竞争

“故善战者,立于不败之地,而不失敌之败也。”孙子指出,善战之人,总是先确保自己立于不败之地,同时不放过任何击败敌人的机会,商战合作也一样,在商言利,没有永恒的合作,只有永恒的竞争。

在卫星电视出现之前,香港已有两家电视台“无线台”和“亚视台”。鉴于西方有线电视的发展,港府计划设立第二电讯网络,并于1988年正式予以批准。

第二电讯网络将提供有线电视和其他非专利电讯服务(如移动电话、无线寻呼等)。

已经拥有做专利电讯业务的和黄集团,捷足先登,迅速与英国大东电报局、香港中信公司等集团组成新财团,力夺第二电讯网经营权。

李嘉诚看好的是有线电视的广阔前景,有线电视实行向用户收费制,与免费的无线台冲突不大。

1988年2月24日,和黄、中信、大东合组的亚洲卫星公司成立,宣布投资发射、操作经营第一枚专为亚洲提供电讯服务的人造卫星,计划利用中国长征三号运载火箭送人东南亚上空同步轨道。

李嘉诚双管齐下,一手欲夺第二电讯网,一手放卫星覆盖亚洲,显示出“超人”的一贯作风。

1989年初,港府初步选定有实绩的和黄为第二电讯网的经营者。

另一个强大竞争对手,是包玉刚的九龙仓与郭得胜的新鸿基地产合组的新财团。

和黄集团的首脑,在是否在港重点投资问题上意见分歧,举棋不定。结果,港府转手把牌照给了九龙仓有线传播公司。

李嘉诚的如意设想遭到沉重挫折。李嘉诚并没有退出角逐,而是面对现实,亡羊补牢,绕路上山。

按亚洲卫星公司与中国航天部的原有协议,“亚洲卫星一号”人造卫星,于1990年4月7日成功发射上天的“亚洲卫星一号”的原用途是以电话服务为主,由和记通讯负责经营。该卫星共24个转发器,全部出租年租金约2500万美元。

鉴于目前的使用率很小,李嘉诚“移花接木”,把未尽其用的卫星改用在刚刚起步的电视计划上。

李嘉诚家族与和记黄埔各占一半股权,成立了“卫星广播有限公司”,开拓了卫星电视的新领域。

李嘉诚次子李泽楷对卫星电视抱有浓厚的兴趣,和黄主席马世民任命他为卫星广播有限公司(简称卫视)的董事兼行政负责人之一。

卫视将向亚洲卫星公司所拥有的“亚洲卫星一号”租用线路。

1990年8月,李嘉诚说服港府,放宽有关条例。

新条例规定,若使用碟型天线收看卫星电视讯号,只要不涉及商业用途(指向用户收费等)或再行转播(指向无线台、有线台有偿提供服务),便无须申请批准及领取牌照。

条例又规定,只接驳一部电视机的独立卫星碟型天线可豁免领牌;若一座大厦共有卫星碟型天线及室内系统,则需持牌公司安装及操作。

据统计,全港至少有15万座大厦符合安装卫星天线标准。这对九龙仓的有线电视是个莫大的威胁。

九龙仓有线董事局主席是包玉刚的女婿吴光正,他禁止安装卫星天线的持牌公司进入该家族所控的大厦安装碟型天线及室内系统。

李泽楷则针锋相对,以牙还牙。他不准九龙仓打进长实系兴建和管理的大型屋村、大厦楼宇安装有线电视。

很难确认是谁最先挑起战火。事实是剑拔弩张,狼烟顿起。

1990年12月,卫星电视正式获得营业执照,但有两个苛刻的附加条件:一是不可播放粤语节目,二是不得向用户收取费用。

李嘉诚深知,第一个条件是无线、亚视、有线等3家电视台向港府施加压力的结果,是要置卫视于死地的狠毒一招。

卫视的主要市场在香港。香港华人,不仅不愿看国语节目,绝大部分人连听都听不懂。

不许播粤语节目,等于丧失最庞大最重要的香港市场。这与要卫视的命无异。李嘉诚李泽楷父子频频出入港府,要求解除禁播粤语节目的条例。

李氏父子还轮番上阵,借助传媒,指责港府规定的荒谬性:一家香港本地注册的电视台,却不准许播放本地话的节目,此乃无稽之谈……

李嘉诚一直以和为贵。他如此“谩骂”,绝非一时冲动。他旨在争取民心。

李嘉诚委托一家独立的公关公司,搞了一次民意测验,接近百分之百的卫视用户都赞成播放粤语节目。李泽楷将测验结果呈交港府广播事务管理局,作为修改条例的参考。

李泽楷对九龙仓穷追猛打,欲置对手于“死地”。其势之锐,比当年乃父逼迫置地有过之而无不及。

九龙仓以放弃有线电视计划威胁港府。九龙仓采用哀兵之术,以争取公众舆论和港府有关官员的同情。

李泽楷继续攻其“死穴”,既要港府解除禁播粤语节目的条例,还要求准许向用户收取费用。

这场电视大战,双方的后台都是香港顶尖的华资财团,双方的投资都达几十亿港元。因此,港府哪边都不想得罪。

态度自然就采取中庸,一方面放宽对粤语节目的限制,另一方面只维持一家收费电视。

李泽楷力撼吴光正,已初步达到预期目的。一位评论家说:“李泽楷采取的是进尺得寸的战术,欲借五百,则开口一千,否则借五百都要打折扣。”

对付港府荒谬的禁播粤语的规定,李嘉诚采用争取民心的对策,利用民众数量庞大的优势,向港府施加压力。

李泽楷进尺得寸的战术,其实我们日常生活中屡见不鲜。一个小店主对一件欲卖6元的物品往往对顾客开价8元,顾客还价到6元成交,双方都皆大欢喜。其实这6元正是小店主要卖的价格;

1991年3月,卫星电视公司成立。李嘉诚任主席,马世民、李泽楷任副主席,陈庆祥任行政总裁。总投资为4亿美元。

实际上,卫视的管理大权由李泽楷统揽。

他向国际着名的广播电视公司BBC和MTV等买片,以少量的现金加一份卫视盈利(比例分红)的方式成交,以此法为StarPlus的娱乐线选购节目。

李泽楷尽量购廉价节目。对过时的热门剧,他也有选择地大量进购。播映结果,观众均反应良好。

论收视率,卫视只能望无线、亚视两位大哥的项背。若论收视面,卫视则占尽优势。

卫视可24小时不停地向40多个国家和地区播送节目。节目质量及收视面,成为广告经营的基础。

李泽楷从1991年底卫视全面开播,到1993年中转让止,不到20个月就为卫视挣来广告收入3.6亿美元。而维持5个频道的年费用为0.8亿美元。经营态势良好。

李泽楷并不满足现有业绩。他仍为敦促港府放宽限制而不懈努力。

苍天不负有心人。1992年7月2日,港府颁布新的电视广播条例,宣布卫视自1993年10月底起,可开播粤语节目。此外,卫视不可独立经营收费电视,但可透过收费电视(注:指九龙仓有线电视)的频道,经营收费的卫视节目。

李泽楷与吴光正进行谈判。1993年6月,两大财团达成协议:卫视与有线的重叠业务结盟,实行天地共存。

李泽楷对吴光正及其九龙仓穷追猛打,在港府的裁定下,取得了十分有利的成果。最后双方化干戈为玉帛。

两虎相争,必有一伤。冰释前嫌,握手言和,对双方都是一件好事。

当然这是商战的一种理想状态,而商战的本质却是逐利,为了利益,就应该当仁不让,想当初李嘉诚与包玉刚可谓是一个战壕的战友,共同时攻英资,但在新的利益面前,该竞争的还得竞争。