书城管理新编实用管理学
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第59章 管理心理(5)

辐集性思维有以下特点:1.收敛性。表现在组织各种思维观念、思维成果时,象辐辏一般,其方向明确无误地指向唯一正确的答案或最好的结论和最佳方案。2.专一性。表现在思考问题时能始终围绕一1、中心,尽可能地摆正思路进行统一运筹。3.程序性。由于辐集性思维总是从同一方面考虑问题,所以对这一过程也就赋予了严格的程序,先做什么,后做什么,一步接着一步。所以,辐集性思维在其正确运用时,能使问题的解决有章可循,办事比较简化,效率较高。4.稳定性。辐集性思维相对于那种充满联想、充满或然性和依据不足的发散性思维,其稳定性就十分突出,或者说保险系数比较大。

辐集性思维对于集中各种分散的意见、制定组织目标、形成正确的决策、实行统一的指挥以及专题的科学研究、事故案件的分析,都有着重要的意义。

辐射性思维与辐集性思维各有其特点,在思维过程中它们是相辅相成的辩证关系。辐射思维以辐集思维为前提,思维就会逐步专一、深入,取得成果;辐集性思维又以辐射性思维为前导,人类的思维就不会永远停留在一个水平上,就会有所发现,有所创新。

类比思维方法

类比思维是确定对象之间共同点和差异点的一种思维方法。由于比较的角度不同,就形成横向、纵向、侧向等不同的思维活动。

(一)横向思维。它是截取历史的某一横断面,研究同一事物在不同环境中的发展状况;在同左邻右舍的相互关系和相互比较中,认识该事物的思维活动。横向思维的客观性就在于事物不是孤立地存在,而同周围其它事物有着这样或那样的联系。例如,离开太阳系,就无法理解地球的运行及地球上的昼夜和四季变化等。

横向思维的特征:1.共时性,即把时间的范围确定下来,再研究事物的多方面的关系。例如,毛泽东同志的《中国社会各阶级的分析》,它的时间范围是在第一次国内革命战争时期,它的内容是各种阶级关系的评价。2.横断性,即横向比较,俗话说,不怕不识货,就怕货比货。有比较,才能有鉴别。3.多维性,即从多角度、多层次、多方位对事物进行观察、分析。如对一个问题的决策,就要从经济的、政治的、技术的、文化的、心理的等方面去综合研究。4.开放性,比较的角度、关系越多,对事物的认识就越精确。

在一个系统内,各个要素相互比较、局部与系统整体相互比较、系统与外部环境比较等,均是横向思维的具体的运用。

(二)纵向思维。它是把事物放在自己的过去、现在和将来的对比分析中,认识和把握事物的本质及其规律的思维活动,世界上的任何事物都是在不断运动、变化和发展的。纵向思维在考察事物、社会和人的发展中,都是十分重要的。

纵向思维的特点:1.历时性,即按时间先后顺序来考察事物,如追溯事物的历史渊源,了解事物发展的历史顺序,预测其发展趋势。2.同一性,即所考察的事物必须是同一的,对同一对象研究它的过去、现在和将来。如果离开了同一性,就无法进行纵向比较。3.动态性,即不断地了解事物发展变化的客观实际,才能提高领导者的应变能力,跟上形势的发展。4.预见性,即由过去到现在,再由过去、现在来推断将来,并把对将来的推断作为指导日后行为的因素。因此,一个领导者,不仅要干好眼前的事,而且要考虑今后10年、20年甚至更长时间的事情。

在运用纵向思维方法时,要注意事物发展的连续性和阶段变化;要以正确理论为指导,坚持用发展的观点看问题;要着眼于未来,善于以未来的趋向来指导现在。

(三)侧向思维。它也称联想思维,是从两个对象之间在某些重要方面的相似关系中,受到启发,使问题豁然开朗,迎刃而解。在第二次世界大战期间,有一天夜里,苏军某港口的指挥员突然发现许多海鸟抢食浮到海面上的深海鱼群。在通常的情况下,这些深海鱼群不会浮到海面上来的,它们很可能是被什么东西“惊动”了。从这一反常的细微征候中,苏军指挥员立刻敏锐地联想到很可能是德国潜艇前来偷袭,于是马上命令所有的军舰立即离港,封锁海湾,严加搜捕。结果,果真“恭候”列前来偷袭的德军潜艇,并予以重创。我国2000年前的军事家孙武十分重视军事领导者的联想才能,在《孙子兵法》中多有阐述:“敌近而静者,恃其险也;远而挑战者,欲人之进也;其所居易者,利也。众树动者,来也;众草多障者,疑也;鸟起者,伏也;兽骇者,覆也;尘高而锐者,车来也;卑而广者,徒来也;散而条达者,樵采也;少而往来者,营军也。辞卑而益备者,进也;辞强而进驱者,退也;轻车先出居其侧者,陈也;无约而请和者,谋也;奔走而陈兵车也,期也;半进半退者,诱也;……”在现代战争中,侧向思维方法运用得好,对一场战役的胜负能起到重要作用。

侧向思维的运用要注意以下几点:1.研究问题,目标必须专一。这才能使大脑皮层对该问题建立起一个相应的“优势灶”,遇到某个“相似物”,此“优势灶”受到刺激,引起兴奋,很快形成新的思想观念,而找到解决问题的良策。2.当侧向思维的“触角”扫描到某个“相似”对象身上时,必须认真鉴别,两者真正“相似”,才有益于问题的解决。3.对受到“相似”对象启发后,产生的新思想、新观念、新办法,还要从实际情况出发,进行“再加工”,尤其是管理活动,有时跨度大、时差远,更要审慎地“再加工”。

归纳思维与演绎方法

归纳和演绎是立足于个别与一般辩证关系上的思维方法和逻辑方法。归纳法与演绎法的方向是相反的,归纳由个别走向一般,演绎由一般走向个别。人们对世界的认识一般是由个别到一般,再由一般来更深刻地把握个别。归纳和演绎思维方法是人类认识世界的重要思维方法。

(一)归纳思维方法

归纳思维是指研究个别事物,发现它们的共同点,进而引出一般性结论或知识的思维形式,如果通过这种步骤进行推理,即为归纳推理。常见的归纳推理有两类:一是完全归纳推理,这种推理的结论是可靠的,因为它的前提将所有个别现象都一一列举了,只要前提是真实的。则结论也必然是真实的。二是不完全归纳推理,这种推理由于没有将所有的个别现象都列举上,因此,它的结论有时是可靠的,有时是不可靠的。领导者在从事领导活动中,往往先研究个别(具体)对象,从中得出具有普遍意义的经验、原理、规律来,再去指导面上的工作。这也就是人们常说的由“点”到“面”的工作方法。在运用归纳思维(归纳推理)方法时,注意以下几点:

1.对个别现象的科学分析,尽量提供一定数量和质量的依据,不能仅仅根据出现的几件类似的事件或现象,就草率地做出关于事物本质判断。列宁在批评这种做法的时候指出:“如果不是从全部总和、不是从联系中去掌握事实,而是片面的和随便挑出来的,那么事实就只能是一种儿戏,或者甚至连儿戏也不如。”

2.切忌按照主观需要任意“选择”合乎自己心意的个别“典型”,并对这种虚假“典型”进行人为地扶持和美化。

3.在对个别现象进行“归纳”之前,务必对其进行充分的剖析和验证,重要的是判明它是否对全局具有典型指导意义。1959年,彭德怀同志去湖南农村调查研究。对大炼钢铁和人民公社,在公开场合,与彭总不熟的干部说了些空洞的“赞扬”的话;而在非正式场合,与彭总熟悉的人却说了不少有意见的话。彭总经过分析,前一种有顾虑,后一种是真心话。彭总以事实为依据,看到了50年代末的大跃进、人民公社化运动中存在的“左”的倾向,并经过科学的归纳思维过程,最终在庐山会议上向党中央递交了那份著名的《万言书》。

(二)演绎思维方法

演绎思维指由一般到特殊的推理,即由普遍性的判断(前提)推出特殊性的新的判断(结论)的思维方式。常见的演绎推理有以下二种:(1)A是B,所以,有的B是A;(2)A是B,C是A,所以,C必定是B;(3)A是B,所以,A不是非B。

领导者要善于把普遍性的经验、做法运用于本地区、本单位,这其中注意下列几点:(1)准确判断与验证大前提的科学性、可靠性,倘若大前提错了,一切推理必然会错。(2)准确判断与验证小前提与大前提的关系,即一般与特殊的关系。通常有以下四种:一般之中包括特殊;一般与特殊部分交义;一般与特殊联结;一般与特殊分离(无关)。(3)根据小前提与大前提的四种不同关系,正确拟定不同的决策方案。这时,领导者要实事求是地针对本地区、本单位的实际情况,创造性地运用普遍真理和经验。既要防止一味强调“情况特殊”而否定普遍真理、经验的指导意义;又要防止不顾实际情况、机械地、生硬地照搬照抄的做法。

后馈思维与超前思维

后馈思维和超前思维是以两把不同的“尺子”进行的思维活动。我们在思维中要注意到由于思维“尺子”不同而造成的“思维裂痕”、“思维隔阂”,努力把两把“尺子”统一起来,既要有历史的尺度,有历史感,也要有未来的尺度,有未来感。

(一)后馈思维方法