俗话说:近朱者赤,近墨者黑;物以类聚,人以群分。人的行为相当复杂,人与人之间的关系更是如此。人与人之间总是有这样一种情况,情绪、兴趣、爱好、性格相互融洽者常常结为朋友。
人与人之间的交往大多数是因为志趣相投,并且有一个共同的目的。有的人是为了一个相同的事业走在一起的,他们有着一个共同创业进步的伟大目标;而有的人纯粹是为了吃喝玩乐而走在一起的,他们有的只是在一起赌博、胡闹的随意性,而最可憎的应该是那些为了某种不可告人的目的而走在一起的,他们内外勾结、狼狈为奸。正是根据不同人所交结的朋友不同,我们就可以通过这一点来认识所考察的人是贤才,还是不肖的坏人。
知人看交结,识人看处事。人们常说,知人难,知人心更难。只要看其交友,知人也就不难。人都是有朋友的,要想了解一个人,只要看一看他结交的、经常在一起的朋友都是什么样的人,自然就会明白他的人品是好还是不好。鱼交鱼、虾交虾,蛤蟆找的是蛙亲家。赌博的人周围都是赌徒,好色的人喜欢和女人打交道,搬弄是非的人经常与长嘴舌在一起,忠厚老实的人一定不会和诡计多端的人交结。
所以,欲知其人,不必费劲明察暗访,弄清他与谁交往也就够了。
第十三、观其穿截而知雅俗。他是否高雅,通过观察其穿戴所反映出来的精神面貌是否适宜其自身的素质,就可以判断和确定了。“观其穿戴而知雅俗”,是指通过其所要考察对象的穿着打扮来判定他(她)是雅或俗。人的穿戴主要是反映一个人的精神面貌,它可以表现出一个人的气质、修养、风度,同时也可以表现出一个人的身份、富有或贫困。当然,穿戴中反映出的雅俗并不是单靠其钱多钱少就可以判定的。殊不知,穿金戴银、满身名牌的人就一定是“雅”的人,而穿着简朴、没有装饰的人就一定是“俗”的人,那么,你就大错特错了。人的雅俗绝对不是以衣饰的贵重与否就可以轻易判定的。满身名牌的人,可能会俗不可耐;而穿戴简朴的人,可能是学识丰富、素养极高的人。“莫以两眼看花俏,而要真心待学问。”
常言道:佛靠金装,人靠衣裳。这说明衣着穿戴对一个人是十分重要的。一些重要的场合就更强调一个人的穿戴的重要性。如:参加朋友的婚礼或宴会、参与国际商贸的谈判、代表公司参加重要的会议并讲话、出席亲朋好友的送殡和葬礼等,都需要我们极其认真地对待自己的穿戴。在平时应该穿什么,一般没有太多的要求,而在参加或出席重要场合的时候,就有着很多的严格要求和注意事项。如果在非常特殊的场合穿戴错误,不仅会使自己陷入尴尬、丢失身份,同时还会遭受别人的极度蔑视、愤慨和不满,这样造成的严重后果可能是轻则失去朋友、丢己脸面,重则会使谈判失败、名誉扫地。
从以上论述中可以看出,要想了解一个人,就应该从各方面观察和考验他,只有善察,才能识人。
五看人说法,轻锐尝敌
【原文】
武侯问曰:“两军相望,不知其将,我欲相之,其术如何?”
起对曰:“令贱而勇者,将轻锐以尝之。务于北,无务于得,观敌之来,一坐一起,其政以理,其追北佯为不及,其见利佯为不知,如此将者,名为智将。勿与战矣。若其众讙哗,旌旗烦乱,其卒自行自止,其兵或纵或横,其追北恐不及,见利恐不得,此为愚将,虽众可获。”
【注释】
相:看,
观察。
一坐一起:坐,即坐阵,用于停止。起,由坐阵变为立阵,以便前进。一坐一起,这里指每次前进和停止。
政:这里有指挥的意思。
北:败。
讙哗:大声喧哗。【译文】
武侯问道:“两国对峙,不知敌将的才能,我想调查清楚,用什么办法呢?”
吴起回答说:“让地位低而勇敢的战士,率领轻装精锐的小部队去试攻敌人,务必要败退,不要求胜,然后观察敌人出战的行动。如果敌人的进退行止都有条不紊,追击假装追不上,见到战利品装做没看见,这样的将领是有智谋的,不要和他交战。如果敌人喧哗吵嚷,旌旗混乱,士卒缺乏统一的行动,兵器横七竖八,追我唯恐不及,见利唯恐不得,这样的将领是愚昧的,敌军虽多也可以俘获他。”
【心得】
在这一段论述中,吴起对上一段所提出的了解敌将的问题进行了更加深入的阐述。他指出,要了解敌将必须善于“相将”,要在掌握其性格、能力、用兵作战的方法等基础上,进一步透过动态的试探判断,即透过小部队的试攻,来直接而实在地了解敌军将领指挥作战的才能,摸清敌将的底细。
对此,吴起提出了“轻锐尝敌”的战术原则。此谋是在两军对峙时,为了判断敌方将领的本领从而决定是否求战、是否可胜的谋略。具体实施过程是先让地位低而勇敢者率轻捷善战的小部队进攻,以试探敌军。其任务是败北后退,目的在于诱使敌人前来追赶。观察敌人追击的行动,如果一坐一起之间,步骤井然有序,假装追不上,见到败北的小部队丢弃的财货兵器却假装看不见,这样的敌方将领是明智的将领,我方就不可急于求战。若敌军之追击吵吵闹闹,旌旗凌乱,士卒自行自止,兵器纵横无序,狂追冒进,见到财物唯恐抢不到手。那么,率领这支部队的就是个愚蠢的将领。这样的部队,人数再多也可以战胜。
若想了解敌方将领的情况,可以采取以己度敌的谋略。此谋是指战争指挥者在谋划自己的行动方案时,必须预先打听对方的情况,判断对方的企图,从己方的行动计划中,推断敌方可能会采行的应敌措施。《兵法百家释言·累字释文》解释此一谋略时说,是“以己之心,推敌人之心;以己之能,推敌人之能;以己之智,推敌人之智”。
1944年末,苏联白俄罗斯的突击部队推进到距离柏林不远的奥得河时,与后续部队脱节,侧翼暴露,军队疲惫,且坦克因补给供不上而大量脱队。这时,苏军指挥官朱可夫联想到战争初期的一段情景:当气势汹汹的德军进攻到距离莫斯科只有30公里时,朱可夫从危机中看到了战局转化的曙光。他认为,敌人虽然兵临莫斯科城下,但战线拉长,脱离后继,已成强弩之末,没有什么突击力量了。朱可夫根据这个判断,适时组织部队从侧翼反击,一举扭转了战局。现在的情况反转过来了,苏军虽然危及柏林,但目前也已成强弩之末。希特勒的将军们也一定会想到从侧翼反击的战策。于是,朱可夫及时派出掩护侧翼的部队向北挺进。果然遇到了正在突进中的德国反击部队。由于朱可夫采行了“以己度敌”的思想谋略,才及时弥补了可能出现的失败。
己方能想到的高计妙策,敌人都可能考虑到。以己度敌、周密布置,才能使自己紧握主控权,永立不败之地。
此外还可以从敌军将领的意图中,反彼知己。这一谋略是指高明的军事统帅从敌方的行动中,不仅能探知敌方的意图,而且反过来还能了解自己军队存在的漏洞或可能会发生的错误,从而重议计策,避免漏洞,争取战争的胜利。
魏文帝黄初四年(公元223年),曹丕委任满宠为征东大将军,带领大批人马,与孙权隔江对峙。这年冬季,满宠得悉孙权亲率大军进攻合肥,立即上表请求调集充州(今山东充州)、豫州(今安徽亳县)两地兵力前来御敌。这时,孙权发现魏军早有准备,便收兵退回到建康(今江苏南京),魏主曹丕也随后下令满宠遣返充、豫两州的兵力。满宠立即上书拦阻,说:“孙权现在既无内忧、又无外患,劳师动众,日费千金,却不战而退,于理不合,其中必然有诈。臣看孙权是企图骗我撤退防御兵力,以便乘虚进攻。请圣上准予暂留充、豫二州的兵力,静观其变,以备不测。”曹丕立即批准了满宠的建议。果然,10多天后,孙权率军卷土重来。可是由于满宠早有戒备,吴、魏两军经过一场激战,吴军受挫,孙权被迫撤退。
满宠“反彼知己”,从孙吴军队的行动中判断出其战略意图,并由此知道了魏军可能出现的错误,而采取及早防堵漏洞、早作戒备的谋略,终于挫败了孙吴军队的突然袭击。
将帅指挥作战,特别强调要知己知彼,孙子曰:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”作战之中,清楚明了敌我情势,虽经百战,也不致陷入危殆之中;对敌我双方情势不了解,只凭感情用兵,大多是要失败的。诸葛亮初出茅庐而“博望相持用火攻,指挥如意笑谈中。直须惊破曹公胆,初出茅庐第一功!”这首战告捷的赞叹诗,说明了诸葛亮出山“两把火”,都是以诱敌为前提的。当时诸葛亮初出茅庐,尚未展露才华,刘备又正处逆境,在博望坡以少数残兵引敌,于新野设空城诱敌,轻而易举就使对手上了钩。关于博望坡和新野之战,在史书中虽无记述,但诸葛亮善于知己知彼,特别是善于对敌将进行透彻了解确是事实。
吴起关于“相将”的谋略,对于商业经营也至为重要。许多经营者最常挂在嘴上的一句话便是“知己知彼,百战百胜”。就知己与知他而言,知己较知他要容易些,而要做到知他,必须费些心力不可。
日本的九家商社包括三菱、三井、丸红……其外销业务占60%。这些综合性商社的特点是为厂商作设备与技术的提供,它们在海外有2000家分支机构,每天传回约6000页有关贸易的经济、政治、法律等情报。而综合商社所经手的产品多达2万多种,除销售外也重视售后服务。
综观日本综合商社能有如此庞大的影响力,最重要的原因乃是其能“知己知他”,掌握全世界市场的动态,而为日本厂商提供完备的服务,使其在国内外市场上,都能达到领先的地位。特别是三井,在1971年建立了著名的三井环球通讯系统。1981年实现了一系列电脑化,形成了崭新“字母显示资讯输入通讯系统”,从东京连接世界87个国家和地区的149个海外分支机构,全部用专线电传。其依靠东京、纽约、伦敦、悉尼和巴黎五个电脑控制中心,分别管辖亚洲、美洲、欧洲、大洋洲和中东地区。各中心之间用通讯卫星连接,所有通讯线路总长度达44万公里,可绕地球11圈。另外,1981年三井物产商社驻中国的情报人员获知中国钢铁工业的发展需要大量进口废钢铁,而驻纽约的情报人员获悉美国有大量的废铁出口,他们便意识到“这里有油水可捞”。于是立即两头牵线,一年后大批废铁便从美国转口到中国,三井物产商社从中大发一笔。
日本各商社搜集各国经济情报的广泛、迅速和准确,令人刮目相看。据报道,日本最大的五家贸易公司在世界各地的情报人员就有1.4万多人,每年开销的通讯费用达1亿多美元。现在,日本企业只要1~3分钟,就可查询到日本与世界各地进出口贸易的商品品种、规格等资料。50~60秒钟,即可获得世界各地金融市场的行情。由于其对市场、对手和顾客的需求了如指掌,在竞争中自然容易获胜了。
要达到知彼,特别是随时随地的知彼,确实很难。但要“知己”,也不是件容易的事。
在一个公司中,经营者要了解自己公司的实力、员工的能力和消费者对产品的反应;还要了解公司面对危机时的应变力如何。这些分析不是坐在办公室就能得到的,特别是规模庞大的公司,必须到现场实地观察,而繁多的资料更需借助电脑分析。
在“知己知彼”的策略中,有一个相当重要的内容,那就是知“对手之性”。军事家拿破仑就是一个善于研究对方将帅的专家。每当开始一场战争的时候,他首先注意的是对方的统帅:是稳健多智的战术家还是暴虐躁进的草莽勇夫,胆怯多疑还是机警果敢,是贪利好名还是廉洁谦恭?先摸透这一切,然后才统筹全局,权衡利弊,决定自己的战略战术。凭此,他曾下了许多着离奇惊险的妙棋。
中国人传统的“观人”方法,在区分君子和小人的时候往往会从以下8个方面进行考察:
一是观气象:如果一个人看上去稳健庄重,态度温和,接触之后,令人感到谦逊安详,威而不猛,这样的人是君子。如果一个人态度谄媚,喜怒无常,就是小人。
二是观举止:举止大方,是君子;举止萎缩慌张,是小人。
三是观胸襟:心胸广阔的人是君子,可以干大事;而胸襟狭窄的人,将来可能会“以私废公”。
四是观学识:学识越丰富,越能忘我和去除私心。这样的人做事更多为公益;反之则可能存私心。
五是观心性:通过测试和考验,可以考察人的本性如何。比如,在一个人面前说出秘密的事情,看看他能不能保守秘密,借此可以知道这个人是否信守承诺。
六是观所处:根据人所处的不同地位,特别是在他的地位发生显著变化之后,对其前后的表现加以对照,就可以看出人的本性善恶。
七是观言谈:古人认为,沉默寡言的人往往是道德之士;说话滔滔不绝的人往往性情浮躁。
八是观操守:所谓“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”,就是对“观操守”最好的解释。
当今市场,一个企业独霸某行业,无一个竞争对手的情况早已不复存在。知晓、了解自己的竞争对手已成为厂商们极重视的一件事。究其原因,市场竞争首先表现在同行企业之间的竞争。“同行是冤家”这句俗话在一定程度上反映了企业竞争的实际情况,尽管这种表述并不全面、准确。客观情况是,同行业企业的规模、资金实力、生产水平、技术力量、职工素质、销售能力、发展战略、具体产品、销售方式等,都直接影响到市场需求状况、影响到本企业的市场占有率。