【原文】
天下之至柔，驰骋天下之至坚。无有入于无闻。是以知无为有益。
不言之教，无为之益，天下希及之。
【释义】
天下最柔弱的东西能够在天下最坚硬的东西中驰骋。无形的东西能够穿透无缝隙的东西。我由此知道无为的好处。无声教育的威力，无形之作为的好处，天下很少有能比得上的。
【启示】
无形的力量往往能使有形的力量更好地运作。道的作用虽无形，但非无用，它形态万变，能解决各类事物，以达到双赢的目的。
【致用】
柔顺之“道”是软件，在实际工作中表现为思路、机制、氛围、情感等无形之物。软件能激活有形之硬件。硬件是有形的人力和物力。
柔顺并非软弱无能，而是有极大的灵活性和伸缩性，张弛进退，形态万变。面对矛盾，除不得已外，捏拿搓揉，力求达到和合、双赢。