书城管理重在执行
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第31章 排除万难——确保执行的畅通(1)

在工作中,遇到困难是在所难免的。俗话说:“困难像弹簧,你弱它就强。”面对困难,我们一定要鼓足勇气,坚定信心,决不轻言后退。因为只有勇敢地战胜困难,我们才能确保工作的顺利执行。

用执着去演绎精彩

执着是一个人的可贵品质。简单地说,它就是强烈的追求之心;是对某一方面、某一事物、某一目标、某种理想的追求之心。执着是一种永不舍弃的精神,是一种永远坚持到底的毅力。不论你现在所从事的是什么工作,你都需要执着与用心,并力求达到最佳的效果。

喷墨技术目前已经全面占据低成本打印机市场的惠普公司,是全球最知名的打印机生产机构之一,其革命性的产品——“喷墨打印机”的研制成功,就是因其研制人员始终以“用行动求结果,并执着于结果”作为自己的工作理念,并坚决贯彻于自己的工作过程之中,通过积极行动、锲而不舍地追求结果而最终成功获得的产物。

1978年圣诞节前夜,在着名的惠普公司的帕洛阿尔托研究实验室里,约翰·沃特和戴夫·唐纳德,还有另外几位工程师,刚刚完成了惠普公司的新激光打印机发动机的设计。

这时,他们开始谈论:假如研制出一个新的机器,他们想要什么?大家的一致意见是制造一台至少每英寸200个点的高分辨率的彩色喷墨打印机。当然,在谈论的时候,这样的打印机还仅仅是梦想而已。

于是,在1978年的圣诞假期里,沃特和唐纳德开始考虑怎样才能实现在会谈中所想象的喷墨打印机。由于没有经验,因此,他们早期只是沿着一条和其他人走过的相同的路线,但是这种方法很有局限。他们经历了一连串的失败。这时,一些当初支持他们去实现梦想的人也不断地劝他们放弃。

沃特和唐纳德并没有放弃,而是继续尝试着其他的方法。直到有一天,沃特建议,我们为什么不尝试加热墨水呢?沃特的这一建议是喷墨打印技术的第一个突破。

于是,他们在墨水中通电,通过墨水的电阻产生热量。虽然这一点成功了,但是他们找不到一种方法足够快地产生爆炸性气体混合物,从而得到必需的每秒2000滴的喷射率。面对失败,沃特和唐纳德并没有气馁,而是继续不停地寻找新方法。最后,沃特想起了咖啡过滤器,提议不用电极,而用一个电阻器加热墨水。这是他们的第二个突破。

沃特和唐纳德在管子的底部安装了一个极小的电阻器,然后迅速地开关电流,他们成功地产生了所要的结果:墨水好像在轻微地爆炸。

就这样,沃特和唐纳德发现了一种把墨水喷到纸上的全新的方法。然而,这种创意并不能让所有人都接受,而且,几乎没有人相信他们。可即使是这样,沃特和唐纳德也并没有放弃这个装置,依然展示给每一位来观看的人。

此时,一个更大的阻力摆在了他们的面前:沃特和唐纳德的经理并不看好他对喷墨打印机的研究,命令他们停下来去协助坎迪·杰恩博士做金属蒸汽激光的机械设计。幸运的是,到了7月底,杰恩博士离开惠普去了IBM,沃特和唐纳德得以再次继续他们对喷墨打印机的研究;而且,沃特和唐纳德的执着精神感染了其他人,吸引了新人约翰·迈耶的加入;同时,沃特和唐纳德坚持研究的信念,也终于让他们获得了公司领导层的高度关注和重视,并得到了25万美元的资金支持。

在接下来的一段时间里,为了解决所有不得不克服的困难,从而制造出有实用价值和市场前景的喷墨打印机,几百个人在不同的部门中都做出了不同寻常的努力。

终于,功夫不负有心人。在4年之后,喷墨打印机研制成功。1996年,仅其可任意使用的喷墨墨盒在全世界的销售额就超过了50亿美元。而如今,惠普公司的喷墨技术已经全面占据了低成本打印机的市场。

从这个案例中,我们不难看出执着的重要性。对工作的执着是一种信念。当你决定了现在的工作就是你未来的发展方向,值得为之努力,为之奋斗,那么就执着地去做吧!无论遇到什么困难,什么艰辛,都不要放弃,一定要尽自己的最大努力去追求,去奋斗,哪怕最终的结果是失败,也不会后悔。因为曾经努力过,就不会有什么遗憾。执着是一种付出,是人生最勇敢的表现。

执着是一场漫长的分期分批的投资,而落实是对这场投资的一次性回报。所以,为了我们自己的事业,我们应该坚守执着,也许收获有迟有早,有大有小,但我们坚守执着的本身,就是人生的一大收获。作为一个执着者,绝不会在困难面前停滞不前,因为执着于工作本身就是执着者的工作作风。

工作要有必要的忍耐力

如果你想在工作上有所成就,耐心是个很重要的问题,也就是在职场上拼搏需要有很强的忍耐力。否则,很难一步一步地向上攀登,登上更高的平台;如果心态浮躁,没有忍耐力,就会使自己离成功更远。忍耐,是克服一切困难的保障,它可以帮助人们成就一切事情,达到理想。

日本矿山大王古河市兵卫,小时候做过豆腐店工人,后来受雇于高利贷者,当收款员。有一天晚上,古河前往一个借贷者处催着要钱,对方以淡漠、不理睬的态度对待他,让古河一个人在那儿干坐,到睡觉时干脆熄灯就寝,就像没有古河这个人。古河也不为所怒,静静地坐在那里,忍冻挨饿一直等到天亮。第2天清晨,古河端坐如初,脸上照旧堆满笑容,没有露出一丝怒意。对方被古河的耐性所感动,态度为之一变,恭恭敬敬地把钱还给他。

古河这种认真随和而又富有耐性的态度,老板大为欣赏。没多久,老板就介绍他去财主家做了养子。之后,他买下一处废铜矿——足尾铜矿。

这个足尾矿井是一个早已为他人放弃的废矿井,世人皆认为该矿已经是一块铜矿石也没有了。因此,他一开始掘凿,人们就不断嘲笑,认为得不偿失,视古河为疯子。然而,古河不为人所动,靠耐心和意志,跟矿工们一起日夜辛苦地挖掘,但结果十分令人失望。

一次次失败,古河没灰心。他又从西欧引进新技术,买进新机器,接着再干。他在挖掘新矿坑时受了伤,但他并没有因此而打退堂鼓,伤还未完全好就出现于矿坑现场,继续苦干。两年过去了,资金天天减少,但却不见铜的影子。古河一点儿也不气馁,面对困境,咬紧牙关,抱定死在矿山的决心,跟矿工们同甘共苦,每天挖掘不止。经过4年艰苦奋战,终于挖出了铜矿,完成了别人认为不可能成功的事。

当有人问古河成功的秘诀时,他说:“我认为发财的秘方是‘忍耐’两个字。能忍耐的人,一定能够得到他所要的东西。”

由此可见,干任何工作都需要忍耐。许多人在事业上的失败,常常不是因为没有选准目标,也不是因为难度大得不得了,而是因为他们缺乏忍耐力。动辄出气的人虽然可以解除一时的心理压力,但从长远来看,他会断了自己的工作和前程。

忍耐是对一个人意志的磨炼。在工作中,每个人都会遇到很多问题,如果你能忍一忍,并学会控制自己的情绪和心志,以后即使碰到大的问题,自然也能忍受,也自然能忍到最好的时机再把问题解决,这样才能把工作干好。

年轻的洛克菲勒最初在石油公司工作时,既没有学历,又没有技术,被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序,同事戏称连3岁的孩子都能做。每天洛克菲勒看着焊接剂自动滴下,沿着罐盖转一圈儿,再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后,洛克菲勒忍无可忍,他找到主管申请改换其他工种,但被回绝了。无计可施的洛克菲勒只好重新回到焊接机旁,既然换不到更好的工作,那就把这个不好的工作做好再说。

洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量,并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现,当时每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴,而经过周密计算,实际上只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。

经过反复测试、实验,最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机,也就是说,用这种焊接机,每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂,一年下来却为公司节约出5亿美元的开支。年轻的洛克菲勒就此迈出日后走向成功的第一步,直到成为世界石油大王。

在工作中,要想取得成就,难免会经历一段曲折的忍耐过程。忍耐是一种对人生的等待,我们要在忍耐中学会蓄积力量。无论目前你的职位是多么低微,或是工作多么乏味、单调,只要你能够忍耐并不断地汲取新的、有价值的知识,就会对你的事业大有裨益。一些公司的小职员,尽管薪水微薄,却愿意利用晚上和周末的时间到补习学校去听课,或者买书自学,就是因为他们明白在忍耐中蓄积力量——知识储备越多,发展潜力就越大。

百折不挠,永不放弃

1948年,牛津大学举办了一个“成功秘诀”讲座,邀请到了当时声誉已登峰造极的伟人丘吉尔来演讲。演讲3个月前,媒体就开始炒作,各界人士引颈等待,翘首以盼。

这一天终于到来了,会场上人山人海,水泄不通。全世界各大新闻机构都到齐了。人们准备洗耳恭听这位大政治家、外交家、文学家的成功秘诀。

丘吉尔用手势止住大家雷般的掌声后,说:“我的成功秘诀有3个:第一是,决不放弃;第二是,决不、决不放弃;第三是,决不、决不、决不放弃!我的演讲结束了。”

说完就走下讲台。

会场上沉寂了一分钟后,才爆发出热烈的掌声,经久不息。

不管做什么事,只要放弃了,就没有成功的机会;不放弃,就会一直拥有成功的希望。如果你有99%想要成功的欲望,却有1%想要放弃的念头,这样也只能与成功擦肩而过。

不幸的是,世界上有太多的放弃者。在工作中,我们总会遇到许多困难,有人尝试一次就放弃,有的人尝试两次后放弃,也有的人坚持到5次后放弃,不管几次,放弃的结果是一样的——失败。其实,失败几次不要紧,只要不放弃,就只有一种结果——成功。

美国一个伟大的大学篮球教练,执教一个很差劲的大学球队,因为这是个刚刚连输了10场比赛而开除了教练的大学球队。这位教练给队员灌输的观念是“过去不等于未来”,“没有失败,只有暂时停止成功”,“过去的失败不算什么,这次是全新的开始”。

结果第11场比赛打到中场时又落后了30分,休息室每个球员都垂头丧气,教练说:“你们要放弃吗?”球员嘴里讲不放弃,可肢体动作表明已经承认失败了。于是,教练就开始问了一个问题:“各位,假如今天是篮球之神迈克·乔丹遇到了连输10场比赛后,又在第11场落后30分的情况下,篮球天王,迈克·乔丹,他会放弃吗?”球员道:“他不会放弃!”教练又说:“假如今天是拳王阿里被打得鼻青脸肿但在哨声还没有响起,比赛还没有结束的情况下,拳王阿里会不会选择放弃?”球员答道:“不会!”“假如发明电灯的爱迪生来打篮球,他遇到这种状况,会不会放弃?”球员回答:“不会!”最后,教练又问他们第4个问题:

“米勒会不会放弃?”这时全场非常安静,有人举手问:“米勒是哪门子人物,怎么连听都没听说过?”教练带着一个淡淡的微笑道:“这个问题问的非常好,因为米勒以前在比赛的时候选择了放弃,所以你从来就没有听说过他的名字!”

这个故事向我们昭示:失败只有一种,那就是放弃。在困难面前,永远不要轻易说放弃。放弃必然导致彻底的失败,而不放弃,总会找到解决的办法,总会有所收获。所以,无论工作有多大的困难,我们永远都不要轻易放弃!不放弃,是企业员工跃过峻岭沟壑的勇气,涉过激流险滩的毅力,拥有了它,企业会走出暂时的困惑;拥有了它,企业员工便拥有了一个光辉灿烂的明天。

有一所大学邀请一位资产过亿元的成功企业家演讲,在自由提问时,一位即将毕业的大学生问:“我参加过多次校内创业,可是没有一次成功,最近参加多次校园招聘也没有一次获得签约机会。请问我什么时候才能成功,怎样才能成功?”

这位企业家没有正面回答,而是讲述了自己登山的经历。

这位企业家登的是海拔8848米高的珠穆朗玛峰。由于登山经验不足,加上高原反应很强烈,没有控制好呼吸,氧气消耗得很快。当他爬到8300米左右的高度时,突然发现有些胸闷,原来氧气已经不多了。此时,摆在他面前的选择是两个:一个是一边往下撤,一边向半山腰的营地求救,生命应该没有危险,但登顶的机会就只能留到下一次了;另一种选择是,先登上顶峰再说。不肯轻易认输的他选择了后者。

当他爬到8400米的位置上时,发现路边扔了很多废氧气瓶,他逐个捡起来掂量。

在8430米左右的一个路口,他捡到了一个盛有多半瓶氧气的氧气瓶。靠着这半瓶氧气,他登上了顶峰,并安全撤回了营地。

“行百里者半九十。”最后的那段路,往往是一道最难跨越的门槛。其实每个人的一生中,无论工作或生活,都会或多或少地出现这样或那样的极限环境,或者说极限困境。有的时候就需要那么一点点毅力,一点点努力的坚持,成功就触手可及,而不是充满遗憾地擦肩而过。

工作中,只要不断努力去做,就能战胜一切困难。哪怕事情再苦、再难,只要我们不放弃,只要我们“再坚持一下”,我们就有希望,就有成功的可能。

真正的执行力源自于坚强的意志

有这样一个真实的故事:

有一年,日本松下公司为了扩大经营规模,打算招聘一批推销人员。为了挑选优秀的人才,考试将分为两个部分——笔试与面试。来面试报考的人有几百名,但录取的名额却只有10人,经过一个星期的繁忙招考,最后通过电子计算机计分,选出了10名优秀者。

在面试时,有一位名叫神田三郎应征者给松下幸之助留下了很深刻的印象,但当松下幸之助将录取者一个个过目时,他却发现,成绩特别出色的神田三郎没有在10人之列。他感到很奇怪,当即叫人复查考试分数统计情况。经过复查,发现神田三郎综合成绩名列第2名,只因电子计算机出了故障,把分数和名次排错了,导致神田三郎落选。松下幸之助立即吩咐纠正错误,给神田三郎发录用通知书。

第2天,给神田三郎发通知书的助手向松下幸之助报告了一个惊人的消息:神田三郎因没有被录用而跳楼自杀了,录用通知书到时,人已死。

闻言,松下幸之助沉默了好长时间。助手在一旁自言自语说:“真是可惜了,这么一位年轻有为的青年,我们没有录用他。”

松下幸之助却不以为然地摇摇头说:“幸亏我们公司没有录用他。意志如此不坚强的人是干不成大事的。”

可见,坚强的意志是人心理的支柱。对于一个人来讲,没有坚强的意志就成了一具无生命的躯壳、一个临死的灵魂。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。踏上成功之路,要从磨炼坚强意志开始。