书城励志世界500强企业高管的就业忠告
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第15章 忠告七 让机智助你成为企业的座上宾(1)

机智开动求职直通车。许多人都懂得这样一个道理:一个人即使才高八斗,如果他缺乏足够的机智来和对方进行有效的心灵交流,往往会失去许多有效施展和运用自身才华的机会。现实生活中,有成千上万的人尽管才能平庸,但由于其具有机智灵活的个性,因而赢得了许多人的信任,并取得了令人羡慕的成就。

做任何事情都有适当的或不适当的时机,机智就是要在适当的时机做适当的事和说适当的话。所以,在不适当的时机做不适当的事或说不适当的话,对于求职者而言,是十分危险的。而机智可以开动起求职的直通车,助你巧妙获得成功。

机智是人生的一大财富

机智对任何人来说都是一笔财富,生活中多一些机智可以少走很多弯路;求职之时机智应对可以加大胜出的机会;工作之中灵活机智可以更好地解决一些问题;机智运用得法,还可以使敌对的人哑口无言,赢得别人的鼓掌喝彩。

求职中,在适当的时机,针对适当的环境,适当地运用机智会让你的被动地位变成主动。大学毕业后唐健参加一次工作面试,那次面试可以说决定了他以后人生要走的路。

在福特汽车中国分公司的面试会场上,一个中年男子示意唐健坐下,并询问了他的简历。突然,中年男子话锋一转:“战场上什么地方子弹最密集?”

“子弹箱!”唐健反映挺快,而且很有斩钉截铁的意味。听说面试大都要测综合能力,唐健事先准备过这些脑筋急转弯的题目。

“用什么能把地板擦干净?”

“用拖布加肥皂吧?”唐健仍不慌不忙。

中年男子微笑着出了第三道题。唐健没答对,心里暗骂:“这是什么邪门题!”第四道题更古怪。唐健并没有立即回答而是机智地说:“考官先生,我太笨了,不过我也有个类似的问题,想请教一下您,可以吗?”。

中年男子猛地一怔,但立即微笑着说:“那就试试吧。”

中年男子果真被唐健难住了。后来唐健便被福特汽车中国分公司招了进去。那次主持面试的就是公司的王总。此后的六年,王总一直很器重唐健。唐健干得也卖力,秘书小王说,王总欣赏的就是唐健那种以退为进、机智冷静的个性。

由此看来,在求职过程中,面对那些看似心高气傲的老板一定不要慌乱,应拿出一点勇气沉着应对。首先,进了老板办公室要表现得稳重大方,否则,你一旦有不稳重的表现,老板会觉得你是个不稳定的人,从而很容易对你产生反感。其次,对于不同的情况要做不同的处理,不能以不变应万变,坐在那里干耗着。要学会机智应对,在最短的时间内想出打破僵局的办法来,行不行都要试一试。如果遇到有的老板对你以前的职场负面经历耿耿于怀时,你不能正面和他发生冲突,你可以巧妙地采取迂回战术,既不能因为你有着负面的职场经历而在老板面前理亏气短,也不能因此而丧失求职的信心,你可以不卑不亢,柔中带刚,用大量事实为自己的经历辩解。机智考验的就是人的智力,遇到新情况新问题看你怎么解决,这正是考验人的地方。做好心理准备,用平静的心态去迎接它,把握主动权,相信在这样的考验中你能获得高分。

求职应聘时,机智可以助你一举赢得用人者的赏识,获得想要的工作。而在落败的当口,令用人者感受到你机智的一面,“咸鱼翻身”也不是不可能的事情。

在惠普公司(中国)分公司的一次面试招聘过程中,最后一个应聘人员被叫到老板跟前。“我早就注意到你了!”老板说:“你是某某地方人,在一些小事上认真得很让人烦,好了,今天就到这里。”年轻人并没有生气,而是平静的往前凑了凑身子:“老板,能说说为什么烦吗?不要紧的,我是个外人,你不必担心我会说出去。”老板愣了几秒:“我就要你了。”原来老板那天一来有烦心事,二来之前应聘的人,没有一个让他感到十分满意的,所以最后一个他也就不抱希望了,没想到应聘者却接他的话题,把自己的应聘身份变成了朋友,自然得到了老板的认可,这样“临危”不变,仍能机智从容的人,老板怎会不用!

机智对个人而言,是一笔巨大的财富,对一个求职者来说,就更是如此。因为它是关系到应聘者能否被聘用,也关系到应聘者能否得到一个自己喜爱的职业,关系到应聘者能否很好地发挥自己的聪明才智的大问题。

爱迪生说:“一个机智灵活的人不仅能够最大限度地利用他所知道的一切事物,而且能够巧妙地利用许多他所不了解的事物,通过熟练圆滑的技巧,他可以机敏地掩饰自己的无知,并比一个企图展示自己博学的老学究更能赢得人们的尊敬。”

一位着名的商界人士把机智列为促使其成功的首要因素(另外的三大因素是:远大的抱负、专门的商业知识和得体的穿着打扮)。

可见机智的作用了,学会机智相信对于求职者来说会有很大的好处。无论是在应聘中面对老板的刁钻题目,还是工作中遇到突发事件,你都能在最短时间内想出好的解决之道,从而使你成为博弈中的胜利者。尤其是在现在,一些企业特别是名企往往采用一些出人意料的题目,设置一些令人莫名其妙的场景,为的就是考验求职者的机智水平和应变能力。有了机智相信这对你来说也将是小菜一碟,你也可以成为知名企业的座上宾。

拥有机智,不再浪费才华

现实生活中,很多求职者总觉得自己的才华得不到赏识,遇不到识自己这匹千里马的伯乐,浪费了一身本领。其实是金子就总会发光,之所以你的才华虚掷,是否与你在机会到来时把握不当有关呢?要想更好地把握机会,还是需要适时地拿出些机智来的。

从名牌大学毕业的小林,学习成绩优异,相貌却极其平常,她报考了国家公务员。公务员考试竞争异常残酷,决不逊色于“黑色七月”。不过凭着真才实学,小林还是顺利通过了笔试,总成绩在2000名考生中排名第8。

紧接着60名佼佼者要过面试关,而最后录取只要6名。第一题,中国加入世贸组织后,政府职能会削弱还是会增强,谈谈你的看法。第二题,“无以规矩,不成方圆”,以你的认识阐述一下。小林沉着冷静,旁征博引,侃侃而论;考官们则面带微笑,频频点头。第三题,说说你最愤怒的一件事?小林沉吟片刻,莞尔一笑:“我最愤怒的事情是,我这个貌相平平的女孩,取得了极其优异的成绩,你们却不录取我!”这个出乎意料的回答,犹如平静的湖面投下一粒石子,在考官中掀起波澜。众考官面面相觑,低声耳语,不置可否地笑笑。

发榜后,最终有6位考生被录用,小林凭借她的才学与机智成了求职胜出者之一。正是她在最后时刻的机智应对为她赢得了这个工作的机会。一般的人只会挖空心思思考自己走过的几十年人生,妄图从中找出什么真的使自己最愤怒的一件事,其结果只能使考官最终对你感到愤怒。而小林则巧妙地避开了矛盾的核心,以轻松玩笑的口吻表明自己的自信,显现了自己的机智,如果考官真的不录取她的话,那才真是糊涂的考官。

或许你接受过高等教育,或许你在自己的专业领域受到过最尖端的训练,或许你在自己所从事的行业中是一个真正的天才,然而,你仍然可能在这个世界上郁郁不得志或是难展宏图。这是因为,才干固然重要,但机智则意味着一切;我们随处可以见到才干的失败,但机智无可匹敌。所以一个人一旦能够在原有才干的基础上增加机智这种个性,并与才干结合起来,他会惊奇地发现,前途是多么坦荡光明,而在发展自己的事业时又是多么得心应手。

我们处处都可以看到这样一些人,他们仅仅因为缺乏机智的个性、不能随机应变而造成许多错误,或遭受友谊、客户和金钱方面的巨大损失,他们所付出的代价是极其惨重的。由于缺乏机智,商人因此吸引不到大量的顾客;律师因此减少了业务;医生因此使病人骤减、门庭冷落;作家得不到读者的支持;牧师丧失了他在讲道坛上的说服力和在公众心目中的崇高形象;教师在学生中的地位为此一落千丈;政治家也为此失去了民众的支持和信任……

生活中还有这样一些求职者,他们以无拘无束、鲁莽直率地以言所欲言为荣。他们认为这是一种诚实的表现,是个性力量的一种象征。在他们看来,那些迂回曲折的表达方式和人际交往中常用的外交辞令都是软弱和虚伪的表示。他们所信奉的是“天生我材必有用”,“有什么就说什么”,“任何时候都直言不讳。”然而,这样的人永远都不可能取得太大的成功。尽管人们相信他们是诚实的,但是,由于缺乏机智和不善于审时度势,他们常常把即成的好事情搞成一团糟。他们不知道如何有效地影响和取悦他人,因此,总是处于极其尴尬或失败的境地。而懂得机智应对的人却可以受到机会的更多眷顾,从而让你的才华不会被埋没和浪费。

机智应变是化劣为优的魔法师

求职面试,懂得机智应变可以起到化劣为优的作用,从而令自己的求职化险为夷,巧妙胜出。应变能力强的人竞争力也会更强,胜出的机会也会更大。

1.应变能力与职业

应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。在当今社会中,我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息,如何迅速地分析这些信息,是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要我们具有良好的应变能力。另一方面,随着社会竞争的加剧,人们所面临的变化和压力与日俱增,每个人都可能面临择业、下岗等方面的困扰。努力提高自己的应变能力,对保持健康的心理状况是很有帮助的。

应变能力,是指对待问题能够迅速、准确地做出反应,从而提高工作效率的能力。判断一个人应变能力的高低可以从以下三个方面来看:

(1)在各种意外情况发生时,能否保持稳定的情绪处理意外事件,不至于手忙脚乱;

(2)能否在突发事件面前,快速解决处理;

(3)对突发事件处理的效果如何。

我们每个人的应变能力可能不尽相同,造成这种差异的主要原因,一方面可能有先天的因素,如多血质的人比粘液质的人应变能力高些。也可能有先天的因素,如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些。因此应变能力也是可能通过某种方法加以培养的。

对于应变能力高的人,要正确地选择职业,将自己的能力服务于社会;而对于应变能力低的人,在注意选择适合自己职业的同时,还要努力进行应变能力的培养。