第三章第3节 墙头草为什么长不成参天大树
定公问：君使臣，臣事君，如之何？孔子对曰：君使臣以礼，臣事君以忠。（《论语·八佾》）
在古代的君臣关系上，孔子认为君应以礼相待臣子，臣子应当忠于国君。如今已无君臣之分，可是我们可以将应用到现代企业管理者与员工之间的关系。也就是说，员工要对自己的工作、领导、企业有一颗忠诚的心。
公元前100年，汉武帝派中郎将苏武拿着旌节，带着副手张胜和随员常惠，出使匈奴，被匈奴扣留，匈奴还逼苏武投降。单于派先前投降匈奴的汉人卫律劝降苏武，说：“我也是不得已才投降匈奴的，单于待我好，封我为王，给我几万名的部下和满山的牛羊，享尽荣华富贵。先生如果能够投降匈奴，明天也跟我一样，何必白白送掉性命呢？”
苏武怒气冲冲地站起来，说：“卫律！你是汉人的儿子，做了汉朝的臣下。你忘恩负义，背叛了父母，背叛了朝廷，厚颜无耻地做了汉奸，还有什么脸来和我说话。我绝不会投降，怎么逼我也没有用。”卫律碰了一鼻子灰，回去向单于报告。
单于把苏武关在地窖里，不给他吃的喝的，想用长期折磨的办法，逼他屈服。这时候正是入冬天气，外面下着鹅毛大雪。苏武忍饥挨饿，渴了，就捧一把雪止渴；饿了，扯一些皮带、羊皮片啃着充饥。过了几天，居然没有饿死。单于见折磨他没用，把他送到北海（今贝加尔湖）边去放羊，对苏武说：“等公羊生了小羊，才放你回去。”
后来，匈奴的单于死了，匈奴发生内乱，分成了三个国家。新单于没有力量再跟汉朝打仗，又打发使者来求和。这时，苏武才被放回。苏武出使的时候，才四十岁。在匈奴受了十九年的折磨，胡须、头发全白了。回到长安的那天，长安的人民都出来迎接他。没有一个人不为他对祖国的忠诚所感动。
忠诚无论作为一种优秀的传统精神，还是作为现代企业的一种企业精神，它不仅护卫责任，它本身也是一种责任。任何一个企业都需要一批忠诚于企业的员工。因为每一个老板都明白只有忠诚的员工才能尽心尽力、尽职尽责，才能急企业所急，忧企业所忧，才敢于承担一切。
张丽长得并不漂亮，学历也不太高，在一家房地产公司做电脑打字员。她处处为公司着想，打印纸不舍得浪费一张，如果不是要紧的文件，她会把一张打印纸两面用。
一年后，公司资金运作困难，员工工资开始告急，人们纷纷跳槽，最后总经理办公室的工作人员就只剩下她一人。人少了，张丽的工作量也陡然加重，除了打字，还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活儿。
有一天，张丽走进老板的办公室，直截了当地问老板：“您认为您的公司已经破产了吗？”老板很惊讶，说：“没有！”“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的情况的确有些不好，可很多公司都面临着同样的问题，并非我们一家。虽然您的2000万元全放在工程上，但公司还有活力呀！我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做，这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”
说完她拿出那个项目的策划文案。隔了几天，老板派张丽去做那个项目。两个月后，那片位置不算好的公寓全部先期售出，张丽为公司拿到3800万元的支票，公司终于有了起色。
以后的四年，张丽作为公司的副总经理，帮着老板做了好几个大项目，又忙里偷闲，炒了大半年股票，为公司净赚了600万元。
又过了四年，公司改成股份制，老板当了董事长，张丽则成了新公司第一任总经理。
忠诚为自己赢得了发展的机会。相反，不忠诚的人必定是企业最讨厌的人。阿里巴巴老总马云近年来因为在互联网领域的卓越贡献，他登上了《财富》杂志的封面，他本人也成为中国草根创造财富的典型代表。在被问到自己最讨厌什么样的人时，他掷地有声地说：“我最不喜欢不忠不义之徒。”
这不仅只是马云一个人的心声，大概没有人会喜欢不忠不义之徒。著名企业家严介和是太平洋建筑集团董事局主席，也是“胡润富豪榜”上2005年的第二名。他曾经参加一次电视采访，这位曾经是穷教师出身的老总在被主持人要求说出他提拔下属的标准时，毫不犹豫地选择了代表忠诚的“关羽”。
但在实际工作中，令人遗憾地看到许多人并没有做到忠诚。他们就是墙头草，哪里有利益就往哪里倒。墙头草一样的人，他们不会考虑到公司，而永远只关注到自身的利益。所以当外部充满诱惑时，他们很难坚持自己的原则。
李克是一家企业的业务部副经理，刚刚上任不久。他年轻能干，毕业短短两年能够有这样的成就也算是表现不俗了。然而半年之后，他却悄悄离开了公司，没有人知道他离开的原因。
李克在离开公司之后，找到了他原来公司关系不错的同事崔猛。在酒吧里，李克喝得烂醉，他对崔猛说：“知道我为什么离开吗？我非常喜欢这份工作，但是我犯了一个错误，我为了获得一点儿小利，失去了作为公司员工最重要的东西。虽然总经理没有追究我的责任，也没有公开我的事情，算是对我的宽容，但我真的很后悔，你千万别犯我这样的低级错误，不值得啊！”
崔猛尽管听不太明白，但是他知道这一定和钱有关。后来，崔猛知道了，李克在担任业务部副经理时，曾经收过一笔款子，业务部经理说可以不下账了：“没事儿，大家都这么干，你还年轻，以后多学着点儿。”李克虽然觉得这么做不妥，但是他也没拒绝，半推半就地拿下了5000美元。当然，业务部经理拿到的更多。没多久，业务部经理就辞职了。后来，总经理发现了这件事，李克再也不能在公司待下去了。
崔猛看着李克落寞的神情，知道李克一定很后悔，但是有些东西失去了是很难弥补的。李克失去的是对公司的忠诚，李克还能奢望公司再相信他吗？
比尔？盖茨曾发出过这样的感叹：“这个社会不缺乏有能力、有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人。相比而言，员工的忠诚对于一个企业来说更重要，因为智慧和能力并不代表一个人的品质，对企业来说，忠诚比智慧更有价值。
那么企业管理者该如何培养员工的忠诚度呢？
忠诚是相互的。诚信是双方相互守信用，如果企业对员工和社会不讲诚信，员工也不会对企业讲诚信，忠诚度也自然会打折。要培养员工的对企业的忠诚度，这就要求企业对员工有责任感，让员工意识到，企业在设身处地为他们着想。
企业要把员工的利益摆在企业利益分配的首位，尽可能地保障员工的利益，使他们成为企业的创造者和拥有者。这不仅表现在员工的薪酬上，还表现在促进员工发展上。企业不仅要使员工获得较为丰厚的薪水，还要对员工进行培训，为其制定发展规划，使员工在公司平台上能够获得较为广阔的发展空间。
同时还要加强企业文化的建设，在公司内部创造出利于提高员工忠诚度的文化氛围。“三流企业靠人管人、二流企业靠制度管人、一流企业靠文化管人”。通过企业文化管人可以在企业内部形成自律的行为，形成一种自我约束机制。让员工感到工作不仅是为了养家，更重要地是为了体现他的个人价值与社会价值；让员工意识到不是在为企业工作，而是和企业在合作；为企业贡献越大，得到的回报就越多。
另外，企业与员工之间要建立畅通的信息收集和反馈机制。企业和员工之间要相互了解体谅，定期收集员工的建议，把员工对企业不满意的地方改进做好，在企业和员工之间营造一种和谐的关系，从而提高员工的忠诚度。