第七章第3节 不小心，工作氛围也能杀了你的员工
子夏之门人问交于子张。子张曰：“子夏云何？”对曰：“子夏曰：‘可者与之，其不可者拒之。’” 子张曰：“异乎吾所闻：君子尊贤而容众，嘉善而矜不能。我之大贤与，于人何所不容？我之不贤与，人将拒我，如之何其拒人也？”（《论语·子张》）
这段话的意思是，子夏的学生向子张请教怎样交朋友。子张说：“子夏是怎么说的？”回答道：“子夏说：‘可以相交的就和他交朋友，不可以相交的就拒绝他。’”子张说：“我所听到的与这种观点不同：君子既要尊重贤人，又要能容纳普通人；既能赞美完善的人，又能同情能力不够的人。我是一个非常贤良的人？我有什么不能容纳别人呢？我是一个不够贤良的人吗？别人会拒绝与我交往，我又怎么谈得上去拒绝别人呢？”
子张的观点说的是交朋友的道理，仔细想想，我们对待同事又何尝不是这个道理？但令人遗憾的是在实际工作中，时常会听到企业组织内部不同成员之间相互埋怨，责备对方素质差。团队氛围极不友好，每个人都觉得对方不顺眼，整个组织处于压抑之中。
管理者应该向子张所说的那样，能够对不同的人包容，在团队内部营造好的工作氛围。好的工作氛围能够促进员工创造更大经济效益，如果员工长期都在不快乐的状态下工作，首先是他们的工作主动性，即创造力和变革能力都会丧失。一位失败的企业家在总结企业为什么失败时这样写道：员工是公司的命脉，不注重这个命脉，不使员工因为工作而感到快乐，员工就会使企业因为失败而感到不快乐。
微软就是特别注重工作氛围的企业，比尔？盖茨深知工作氛围的重要性，他将微软工作氛围的建立放在两个方面。首先是舒适的工作环境，这包括了自然环境和人文环境。微软的研究所被称为“campus”，这与“大学校园”的英文单词是一样的，也正是微软自然环境的真实写照。在微软的研究所内，不仅拥有大量鲜花、草坪的园区，还有美丽的比尔湖，篮球场、足球场更充满校园气氛。舒适的自然环境，造就了微软优雅的工作环境，同时也成就了微软员工的高效率工作。
第二方面就体现在人与人之间的工作交流上。微软的做法很有特色。比尔？盖茨认为，交流是一切沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中，最典型的沟通方式是“白板文化”。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室，甚至休息室都有专门的可供书写的白板，以便随时可记录某些思想火花或建议。这样一来，有任何问题都可及时沟通，及时解决。白板文化不仅使员工充分得到了尊重，而且使交流成为了一种令人赏心悦目的艺术。
看着美丽的风景，享受着舒适的环境，感受着轻松自在的工作氛围，员工们自然心情愉悦，工作的效率得到大大提高。比尔？盖茨曾说过：“我们有意营造一种校园般的感觉，这样会让员工产生亲切感和归属感，为他们创造一个舒适、亲切的工作氛围”。他甚至将微软的总部直接称呼为“微软校园”。
哈佛大学一项调查研究证实：员工满意度每提高３个百分点，顾客满意度就能提高５个百分点。人在客观上是不可能不受情绪影响的。当一个人的情绪处于“乐起来”的状态，就能充分调动他的主观能动性，以积极的姿态受领任务，以饱满的热情投入工作。优秀的管理者一定要学会如何使你的员工快乐起来。
和微软一样，谷歌公司工作氛围也是让人乐在其中。谷歌公司的老板在室外的草坪上种了蘑菇，还养了一条狗，把公司弄得像自己家一样。他还请专人给员工做饭，每星期举行两场曲棍球比赛。谷歌公司对员工着装有着“特别”的规定，与很多企业要求员工必须穿着职业装或工作服不同的是，谷歌公司的老板对员工的要求是：你必须穿衣服。在这条规定下，哪怕员工穿着睡衣上班，都不会有人出来制止你。
在谷歌公司，很多东西都是免费的：用餐是免费的、健身是免费的、按摩是免费的、洗衣服是免费的，连看病都是百分之百免费的。公司每层楼都配有一个咖啡厅，每个员工都可以随时进去冲咖啡、吃点心。咖啡厅内的大冰箱里摆满了各类饮料和水果。只要不怕成为胖子，每个员工都可以随时随地吃东西。就连员工带进办公室的小狗，都可以免费享受美食。
更让人感到称奇的是，谷歌公司还规定每个工程师每天必须用1/4的时间来想点子，还允许员工每天有1/5的时间不必花费在工作上，而是用来做自己感兴趣的事。公司每年都要不遗余力地花时间和金钱举办各种有创意的比赛，优胜者能得到丰厚的资金。
这就是谷歌公司。它的内部格言是：“光明、轻松地赚钱。”谷歌公司是全球最值钱的互联网公司。只用了短短几年的时间，这家公司就拥有了3000员工，吸引了36%的全球网络访问量和15万广告客户。早在2007年，它的市值就已经高达1690亿美元。
古人说：“欲谋胜败，先谋人和。”好的工作氛围能够提升员工的工作效率。相反，坏的工作氛围将会扼杀掉员工的工作热情、积极性和创造力。管理者应充分认识工作氛围的重要性，尽可能地营造出一种利于工作、员工乐于接受、利于团队发展的工作氛围。
营造工作氛围最好从企业文化出发。从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。
创建和谐的工作氛围，并不是呆板地整齐划一，而是利用大多数成员的方式将大家最大限度地统一起来。如果不能学会采用下属的方式，哪怕是只有一个下属，也难以建立和谐的关系。只有使用成员最常用的方式，团队成员才乐于采取、乐于接受，从而保证团队的和谐。
另外，管理者需要注意的是，不能因为强调严格管理而排斥员工个性，不能因为强调集体利益而忽视员工正当权益。要把尊重个性、维护权益、促进员工全面发展作为领导的新理念、育人的新追求。要营造包容个性、和谐发展的生动局面。这样，员工的创造智慧就会竞相迸发，单位的生机活力就能充分展现。