苗厉风掏出电话找物业主管：“喂，你来一号楼看看十三层晒的那床被子。”
“苗总，我们管不着业主晒被子呀。你知道的，中国人就喜欢晒被子……”
“谁让你管晒被子了？你看看被子上都有什么！”苗厉风平时缓慢的语调此刻严厉了许多。
杨光和张晓健忙抬头去找十三层，还有那床被子。
一床粉色的被子晾晒在阳台栏杆上，违反了亿佳物业通常的晾晒规范要求，物业一般要求衣物被子晾晒在固定位置的晾衣杆上，这样能保持高档小区的外貌整齐。
不过这不是重点，重点是被子上贴了几张白纸，上面打印了五个大字：“我要封阳台”。
封阳台也是日月山庄入住以后，业主一直议论的一个问题。但是一向以高质服务严格管理著称的亿佳物业，是不允许封阳台的。但凡业主开始自行封阳台，各种花式的封闭办法，有封闭也有不封闭的，那么日月山庄楼房的高档立面立马不成样子，档次一下子降低成经济适用房。
可是如果父母一定要闹，做孩子的开发商管不管呢？这是个棘手的问题。
苗厉风挂了电话，自言自语说道：“这事得赶紧处理，要成立一个舆情监督和处理小组。”
回到办公室，张立刚马上找到杨光：
“苗总已经跟我说过了，售楼处楼顶的整改方案今天必须出来。另外……苗总说要成立个客服综合小组，日月山庄的设计你最熟悉，你进小组里面。”
他告诉杨光，这个小组也是由各个部门抽人参加，有营销的李青璇、工程的张晓健、成本的苏醒等等，一起协助物业应对业主的投诉。
“有空就上亿家网的业主论坛转一转，看看那有什么风声草动。”
“公司不是不让上BBS论坛之类的网站吗？”
“亿家网相当于公司内网，这个可以上。不过记住，不要用自己真实身份，要悄悄地混进去，想办法把问题扼杀在摇篮中，或者是引导业主的讨论方向。”张立刚可谓是循循教导。
“明白！”杨光愉快地应承着，随手在亿家网上注册了一个“麻雀”的用户名，然后进入兰京日月山庄的业主论坛。
他一贯懒得记各种网名和密码，所以无论是外部网论坛，还是QQ和MSN，一律用“麻雀”这个网名。
亿家网是亿佳地产集团面对各地项目，开放让业主自由进入讨论的一个网站，要想混进去其实很简单，所以也经常会有搞事的其它地产公司人员进来，目的就是抹黑亿佳。
现在亿家网兰京业主论坛可热闹了，讨论话题大多都是入住后的房屋质量问题，当然最热门的话题，就是要不要封阳台的问题。
“兰京冬天那么冷，夏天那么热，不封阳台怎么活生？”
“就是，他亿佳地产还当这里是四季夏天的HK吗？被子冬天在阳台能冻成冰，他们来试试？”
“他们当HK一样，夏天在阳台吹海风看风景，热的像条狗！”
“灰尘那么大，污染那么严重，不封阳台，亿佳物业免费帮洗被子吗？”
……
论坛里叽叽喳，绝大多数都是主张封阳台的，偶尔有一两个人说反对意见，立马就被围攻群殴。
不过那说话的一两个人，在杨光看来说的得很不专业，以至于如此不堪。
他想了想，便用“麻雀”网名说了“以愚拙见”：
1、封阳台造成楼房立面不统一，楼盘档次下降，以至于房价跌价；
2、封阳台影响采光，并不便于晾晒衣物；
3、如果封了阳台做储物空间，将会造成荷载加大，有安全隐患问题。
他的“拙见”一出来，论坛平静了几分钟，很快就更加热闹了：
“立面？荷载？好专业啊，小伙子，你是开发商混进来的吧？”
“房价降不降和你有关系吗？”
“再有钱的人，也要吃喝拉撒，也要晾晒内衣内裤被子的吧，小伙子，你是不是还没结婚？一点生活经验都没有，要不要帮你介绍一个？”
“我的阳台我做主，开发商物业与狗，给我滚出去！”
……
就这样，杨光从进入论坛到狼狈出来，前后不到一个小时，把他郁闷得不行。
点开MSN，他找到李青璇：“猪猪，这业主们真是难搞得不行。”
公司规定不允许上外网，聊天软件如QQ也只限于工作传图，唯一可以自由使用的就是MSN。
自从买下麒麟小区的房子之后，李青璇感慨那就是他们的“猪窝”了。
杨光笑道：“那你不就是一个臭猪猪？”
李青璇还给他一记粉拳：“我是香猪猪，你是臭猪头！”
从此他们就无论在生活还是在MSN上，都以“猪猪”和“猪头”相互称呼。
“臭猪头，业主是难搞，还投诉我了。”原来是杨光吐槽，没想到MSN那边的李青璇反过来向他吐槽。
“咦？投诉你什么？”杨光想不出一个跑房产部门的人又会被怎么投诉。
“说我办理房产证太慢呗。”
“咦？上次不都帮你把房产证要的图都画好了吗？怎么还没办下来。”
“大臭猪，那是我们公司准备的资料，办房产证不还得业主自己准备一些自己的资料吗？他们资料不齐全，现在就怪到我头上。”
“真是一帮刁民！”杨光很是愤愤不平。
其实他没意识到，在他的愤慨当中，隐含了一种叫做“仇富”的心结。
他和李青璇东拼西凑，才买了个二手房就开心得不得了。而这些买了高档住宅的业主，却在这里对外人羡慕的楼房挑三拣四。他心里确实很不平衡。
其实，他和李青璇又何尝不想住上这种高档住宅，也来当把业主通虐一番开发商呢？
封阳台事件闹得很大，以至于后来大半的业主，都在自家阳台上晒出了“我要封阳台”的被子。
此事最后以亿佳物业妥协告终，同意业主封阳台，但是封阳台的式样和材料由物业统一安排。据说这是亿佳物业管辖的小区第一个允许封阳台，毕竟以前亿佳地产基本布局华南一带，封阳台问题并不突出。
李红军对这事异常愤怒，曾经在一次公司会议上对苗厉风做了严厉批评，言语类似常凯申校长说的“文白无能，丧权辱国”之类。
其实丧权辱国倒不至于，只是这事传到了总部，令李红军的灿烂政绩上沾染了污点。
杨光隐约记得当时会议的情形，苗厉风默不作声接受了批评，最后只是习惯呵呵笑了一下，但是笑容里露出了几分峥嵘。