才念初二的哥哥得到认同后，回家将这艰辛的奋斗史告诉妈妈，兴高采烈地要求妈妈为他庆祝时，念小学六年级的妹妹在旁冷冷地说：“有什么好高兴的。如果是我，我才不屑参加这种篮球队呢。只要他们讨厌过我，我就不要跟他们在一起，永远不要！”
在家当主妇的丽容说：“听到我们家妹妹这么讲，我心里一惊，她的想法和我小时候一模一样：只要人家讨厌我，我就永远不会把他当朋友。出社会、进人家庭后也是一样，因为这种性格，在人际关系上头，让我从来就没有愉决过。”
她一边为儿子的积极开心，一边又为女儿的偏激烦恼。
妹妹这种“只要你不喜欢我，你就是我的敌人”的念头，在不少女性的性格中都是顽冥不化的一部分。女性有时将太多的心血放在人际关系的内斗里头，有时斗的不一定是真实的敌人，而是一个想象中的幻想敌。她只要主观的认为那个人不可爱，或那人不喜欢她、瞧不起她，就会永远把他当成敌人。
女人的性格中容易有两种极端：一是，喜欢他，就宁可委屈自己来讨好他(争取认同与讨好是不一样的，前者要靠创造自己的新形象，后者靠牺牲自己的原貌)；二是，发现他讨厌我，我也就彻底地讨厌他。然而“喜欢他”和“他讨厌我”，其实都是出自自己的主观直觉，这种直觉又常常会出错。
从这对兄妹的观点来看，大致也符合：男人比较偏向于“征服敌人”，而女性倾向于“逃避敌人”。可是，人生若久逃而不迎战，总有一天会变成连自己也讨厌的人。
面对不喜欢我们的人，是人生一大挑战，却也是一大功课。
人生不是无菌室，每个人心中都会有“讨厌者名单”，也都可能踏进别人的“讨厌者名单”行列，我们不必强迫自己与讨厌的人变成好朋友，但一定要学会“不把讨厌我的人当敌人”。
人情冷暖正如花开花谢，不如将这种现象想成一场必然的季节。
咖啡加奶精
记得我在美国教书的时候，有一天，一个台北来的助教哭丧着脸跑来找我，说她受了教授的气。
“那教授早上对我说‘倒杯咖啡，加奶精’，我就去帮他倒，但是加完奶精，想到每天看他自己弄咖啡时也加糖，所以又帮他加了一包糖。可是当我端给教授，他尝了一口，居然板着脸问我为什么加糖。我说‘你不是都加糖吗’？他就冒起火来，说他没要我加糖，只说加奶精，他因为血糖太高，不能吃糖了。”那助教一边说一边掉下眼泪，“我是好心给他加，没想到好心没好报，下次再也不好心了！”
我问：“下次你怎么做呢？”
“他要加奶精，我就只加奶精，决不会多此一举。”她恨恨地说。
我拍拍她：“你是学到了在西方世界处世的方法，但是没学到处世的艺术。”
“处世的艺术？”助教看我。
“对！如果你懂得处世艺术，就照他说的，只给他加奶精，但是另外，你可以附一包糖和一根搅拌棒在旁边。”我说。
转眼十几年过去。
有一天遇到那个助教，她已经结婚，而且当上银行的主管，居然还记得那杯咖啡的事。一见面就对我笑道：“谢谢您当年告诉我，我现在回想，当时确实做错了，我发现新来的中国朋友常犯这毛病，就是画蛇添足、自作主张，还认为自己对，甚至认为那是人情味的表现。可是，换个角度，如果在中国做事就不一样了，老板叫你加奶精，你不给他加糖，他真可能认为你笨。结果，在东西方都不出错的方法，就是照您说的--附加一包糖。”那学生笑道，“我后来碰上这种情况，照您说的做，对方都会先一怔，然后赞美我细心，我还把这一招教了好多朋友呢！”
再提一件小事--
某年，我去日本的一个大出版社，一位年轻职员在门外迎接我，他先带路在前面走，但是到大门前，突然止步，伸手请我先进。接着下楼，他先鞠躬，说由他带路。但是转过一个长廊，上楼，他又让开，要我先上。等到了楼上，再快步跑到我前面一点，说由他带路。
我被弄得一怔一怔，但是不能不赞赏那职员的态度，因为他严格遵守了“下楼时主人先下，上楼时客人先上”，以及“对熟悉的地方，客人走在前面；对生疏的地方，由主人在前面带路”的原则。使我对那公司，一开始就有了“他们做事会很严谨”的好印象。
生活中最大的享受、最高的乐趣就在于觉得自己是为人们所需要的，是使人们感到亲切的。
最好的选择
作为职业演讲师，我演讲时经常邀请听众参与互动。为了避免引起尴尬，我总是预先安排好人选。大多数情况下，合适的人选会自然而然地浮出水面，必要时凭借经验我也能及时发现场中的活跃分子。
几年前在准备一次演讲时，我要求组织方提供一个名单以便事先沟通。我曾与其中一位听众合作过，因此提议这次也邀请她参与互动，但是遭到会议组织者的否决：“她近来身体出了点问题，已经不像以前那样敏锐了--这话可不要外传。”他提出了一个名单，说这些人选更为合适。我面临两难选择：是按照客户要求去做，还是服从自己的心声，坚持自己认为正确的做法？
演讲那天，我故意提前了一会儿到场，以便与那位老朋友相遇。她其实并没有多大变化……除了手中的拐杖。她伸出手来与我握手，如此简单的动作显然也耗费了她很多力气。
“你气色好极了！”我告诉她。“你也一样！”她答道。实际上我们都在说谎，企图掩饰岁月带给彼此的明显变化。
“不要忘记--如果你需要人参与互动，点我的名！”
“噢，当然。希望会有时间，我要讲的东西太多。”我不安地说。在那一刻我作出了决定。我要听从自己的心声，我对她有信心！
1小时15分钟的演说飞快地过去了，其间我邀请了两位听众参与互动。每次我点名时，眼神都短暂地与她接触，我看到她脸上充满了期待。
我的脑海中闪现体育课上分组时，我站在队列中期待被组长选中的情景。组长的目光扫视着人群，每一次停顿都令我心跳加速。然而像往常一样，我仍在挑剩的区区几人之中，我们都是缺少体育天分、被人轻视的差生。我经常是最后一个被选中的人，每逢此时我的心中如刀割一般。
如今是我掌握了选择的权力，但是这一次我故意将最好的留到了最后，我要给朋友一次机会，让她站在聚光灯下。当我叫到她的名字，她露出兴奋的表情，似乎完全忘记了这些年的“残疾”。利用她走向讲台的时间，我向听众们讲述了我们的友谊。
她的表现棒极了。听众们被深深地打动，会心地笑了起来，为她的努力鼓掌，她在掌声中骄傲地挺直了身躯。演讲结束后，我见到会议组织者时，向他称赞了她的出色表现。他笑着说：“你应该早点儿点她的名。”
但是我发现，最好的往往是……最后选择的那个。
你必须对自己忠实，正像有了白昼才有黑夜一样，对自己忠实，才不会对别人欺诈。
最难演奏的乐器
或许很少有人知道，在一个管弦乐队中，最难演奏的乐器是第二小提琴。在一个管弦乐队中，除小提琴有第一和第二小提琴两个部分外，其他的乐器都有自己的组。第一小提琴手经常是舞台上的巨星。他们坐在观众的面前，演奏出最美妙的乐曲，抢到了最大的风头。但是，在他们后面，他们很少看一眼的地方，就是第二小提琴手们所在之处。他们以伴奏的身份出现，为第一小提琴手和声，永远扮演着一个服务者的角色。他们的工作就是完成那些其他乐器所不能演奏完整的音乐。他们为整个乐队服务。他们做着最不起眼的事情来让整个乐曲能呈现出完美的状态。如果没有第二小提琴手，整个乐曲听起来将会不完整。世界上有很多人，像第二小提琴手一样，在幕后默默地演奏来铸就鞠、的完美。
要是把自己当作闪光的金子，就会时时有被埋没的苦恼；要是把自己当成泥土，就会天天有奉献的欢乐。
如果职场是一张餐桌
桌上经常见到的果酱、果汁、汉堡包、薯片、脆黄瓜、萝卜……这些不起眼的食物，看起来那么普通，怎么可能和竞争激烈的职场风云有所搭边呢？其实，对于美食，只要你善于发现，懂得品尝，就会有好口福。就像在工作中，有些是清闲的，但做不出业绩；有些虽然劳累，但容易提升你的能力，业绩也能做出来。
当然，有些美食的烹饪或者吃法中也有奥妙，如果能仔细咀嚼其中关联，你会发现某些食物的特性中寓含了很多相似的职场定律。以下介绍的每一种食物的定律中，都隐藏着特定的职场制胜规则。如果能够活学活用，将会带给你不少启发。工作着，我们需要轻松，需要快乐。
果酱定律
名词解释：一片面包上涂了可口的果酱，无论是草莓味道还是花生味道，都会非常美味。但是，如果你仅仅只有一勺果酱。那么吐司面包的面积越大，果酱的覆盖面积看起来就越少。所以，为了最大限度地扩大面包和果酱的亲密接触面，你必须尽量将果酱涂抹开来。
怎样活用：如果信息是果酱，而谈话对象相当于面包，比如老板、同事或客户，你即使善于滔滔不绝地演讲，但你永远不能向倾听者百分之百地传达所有的信息，这就如同涂果酱一样。因为完全地传达与接收信息几乎是一种苛求。心理学家的调查、研究显示：听者能充分接收到的内容，最多只有l0％。所以，请注意，你要把最重要的内容，按清晰的条理，言简意赅地表达出来，尽量将要点集中在那10％的区域中。你必须知道，你想要什么，什么才是重中之重。比如，你想“增加5000元预算”，那就尽量开门见山地直接提出来。当然，你的理由阐述也要足够充分，有说服力，越清晰越好。
薯片定律
名词解释：每个人都知道薯片是高热量的不健康零食。但很多人却对它爱不释手，他们一边说话，一边看电视，嘴里一片接一片地吃着那些薯片。他们已经永远地爱上了这些油炸小零食，一口接一口，停不了手。停不了嘴，对它们的喜爱早已超出了对一般食物的满足，成了精神上的依赖。这大概和喝可乐差不多，有种习惯性的心理依赖症。
怎样活用：善于发现老板对下属最希望的要求，并努力让自己符合这些要求，投其所好，这绝对是真理。比如说，老板喜欢图表形式，那就多做点图表给他看，无论是会议行程，还是度假安排，他一定喜欢。这不仅显示出你对老板喜好的尊重，长此以往，他也会觉得你是一个不可或缺的得力助手。
果汁定律
名词解释：曾经有过这样一个实验，一个酒店董事长规定大堂经理完成一个任务：每天早上为700名酒店客人提供鲜榨的橙汁。第一位经理一口答应：“没问题。”而事实上，他根本无法完成这个苛刻的要求。第二位经理则忙于解释，他根本做不到，因为这对他来说，几乎是个不可能完成的任务，他最多只能提供浓缩果汁。这个人的解释很诚实，但作为上帝的客人肯定不太满意。而第三位经理则很聪明，他说：“这是个很有难度的任务，但我们会竭尽全力完成它。不过，这需要不小的花费，我们需要增加人手和预算……”
怎样活用：在面对有难度的挑战时，你要明确表达愿意承担责任。当然，前提是要了解清楚，这个项目是否太过于耗费精力，是否能实现。因为老板一般不看过程，只看结果。所以你要对他清晰地说明其中的曲折，让他明白你的努力和付出。如果他能在别人后退而你却主动上前请命的风浪中看出了你的能力，那么，这无形中就会给你的工作表现加分不少。
酸黄瓜定律
名词解释：有这样一个寓言小故事：有一根自以为勇敢的小黄瓜，不想变成酸黄瓜。于是，当它被主人浸到醋里时，就绝望地反抗，试图不要浸染上周围的味道。但结果当然是徒劳无用的，它也和别的黄瓜一样，成了一根酸黄瓜。
怎样活用：如果有哪个同事让你当众出丑，你可以事后处理。但如果给你下马威的是老板，那你想单枪匹马来对付一言九鼎的老板，八成是徒劳。因为对他来说，要周全的是整个公司的结构、规章制度，即使这些规矩在你看来很不合理。在这种情况下，你必须问自己，是否还能继续忍受这份工作所附带的压力。如果你的身体状况已经预报了一些问题，比如胃痛或是偏头痛，这些都是身体危机发出的警报，你就要为自己作个长期的规划。不妨在五一或十一这样的跳槽黄金周，考虑另谋高就吧。
你的工作，就是你的生命石像。它为美为丑，为可爱为可憎，全操于你自己之手。
一次性做客
经不住一个同事的再三相邀，我和老公买了礼物，登门拜访。
同事的家窗明几净，客厅宽敞得可以办小型舞会。只是从进门开始，我就感觉有些不自在，随着时间的推移，这种不自在越来越明显。首先，从一进门就穿上了一次性拖鞋。那玩意儿穿着真不舒服，平平的鞋底，软软的鞋面，在卫生间沾了些水，滑溜溜的让人一直提防着摔跤。老公更为可笑地在凉皮鞋外面套了个蓝色的塑料袋，也是一次性的。我想，大概主人刚搬新家，没备好拖鞋，不得已而为之。
坐定后，每人端着一只一次性纸杯，里面泡着滚烫的热茶；吃饭前，主人赶紧往桌上铺一次性塑料布；饭菜是从外面饭馆里端来的，将就着一次性的饭盒、一次性的筷子，我和老公稀里糊涂地吃完了这顿饭，然后，赶紧找借口告辞。
临出门，同事奉爱干净的老婆之命，把收拢到一个大塑料袋里的一次性用品垃圾拎下楼。“砰”地甩进垃圾箱，然后跟我们道别，热情地相邀下一次再聚。老公跟我小声嘀咕：“这样的聚会，‘一次性’就够了。”
主人的好客往往就体现在一盆火、一顿饭和一片安宁之中。
听泉
鸟儿飞过旷野。一批又一批，成群的鸟儿接连不断地飞了过去。
有时候四五只联翩飞翔，有时候排成一字长蛇阵。看，多么壮阔的鸟群啊！……
鸟儿鸣叫着，它们和睦相处，互相激励，有时又彼此憎恶、格斗、伤残。有的鸟儿因疾病、疲惫或衰老而失掉队伍。
今天，鸟群又飞过旷野。它们进而飞过碧绿的田野，看到小河在太阳照耀下流泻；时而飞过丛林，窥见鲜红的果实在枝头闪烁。想从前，这样的地方有的是。可如今，到处都是望不到边的漠漠荒原。任凭大地改换了模样，鸟儿一刻也不停歇，昨天，今天，明天，它们继续打这里飞过。
不要认为鸟儿都是按照自己的意志飞翔的。它们为什么飞？它们飞向何方？谁都弄不清楚，就连那些领头的鸟儿也无从知晓。
为什么必须飞得这样快？为什么就不能慢一点儿呢？
鸟儿只觉得光阴在匆匆忙忙中逝去了。然而，它们不知道时间是无限的、永恒的，逝去的只是鸟儿自己。它们像是着了迷似的那样剧烈，那样急速地振翅翱翔。它们没有想到，这会招来不幸，会使鸟儿更快地从这块土地上消失。
鸟儿依然拍击着翅膀，更急速、更剧烈地飞过去……
森林中有一泓清澈的泉水，悄然流淌。这里有鸟群休息的地方，尽管是短暂的，但对于飞越荒原的鸟群说来，这小憩何等珍贵！地球上的一切生物，都是这样，一天过去了，又去迎接明天的新生。
鸟儿在清泉旁歇歇翅膀，养养精神，倾听泉水的絮语。鸣泉啊，你是否指点了鸟儿要去的方向？
泉水从地层深处涌出来，不间断地奔流着，从古到今，阅尽地面上一切生物的生死、荣枯。因此，泉水一定知道鸟儿应该飞去的方向。