优秀的销售员在自我说服中会做得很出色，这是建立自信、培养强大意志力的关键，是确保能够不断推进工作的前提。当销售员提升销售技巧和表达技巧时，应该思考这样几个问题：“你对自己的产品有多忠诚，你愿意为自己的服务投入多少精力？”
你对自己的产品和工作有多忠诚
随着社会的发展，商品越来越丰富，人们渐渐进入一个产品的“红海时代”，在这个时代，人们的需求得到了前所未有的满足，但随着产品同质化越来越严重，企业的运营和销售团队往往需要筑起高墙，争取留下更多的用户，其中销售员应该重视对用户忠诚度进行管理。从某种意义上来说，培养客户对产品的忠诚度远远要比拉拢新客户重要，忠诚度意味着消费习惯、消费链的形成以及消费模式的强化，它带来的是整个产品价值的提升和影响力的传播。
但提升客户对产品的忠诚度，并不是简单地提升产品质量和服务，并不是简单地致力于如何改善销售方和消费方的关系，销售的一方更应该对自己的产品产生忠诚度，只有对自己的产品有信心，只有对自己的产品更加忠诚，人们才愿意拿出全部的能量来推销自己的产品，才愿意表现出强大的销售意愿和销售动力，更重要的是人们才有更为强大的说服力来影响他人的购买情绪。
有个电器销售员经常会参加一些小区的活动，并且邀请邻居来家中做客，而他的目的就是在活动或者聚会上推销公司的电器。作为一个资深的推销员，他才思敏捷，工作经验丰富，而且对于人际关系的掌握恰到好处。可即便如此，小区里很少有人愿意购买他的产品，这让他感到非常困惑，实际上公司的品牌价值并不小，质量和服务都有很大的保障，他并不清楚大家为什么会拒绝自己。
直到有一天，有个朋友道出了实情：“大家经常去你家里做客和交谈，虽然彼此的关系非常好，但几乎所有人都注意到了一个细节，那就是你家里的多数电器都不是你公司里的产品，而是其他品牌。这就给人带来一种感觉，既然连销售者都不相信、都不使用自己公司的产品，那么别人凭什么相信这些产品值得信赖呢？”销售员听后羞愧不已。
对自己的产品和服务有充分的信心，这往往才是最好的销售方式，但很多销售员并未意识到这一点，他们更加倾向于去说服别人，更倾向于释放自己的情感攻势和销售技巧。在谈到销售的意志力时，人们应该立足于“我对自己的产品有信心”“我的产品是最出色的，因此我觉得其他人也能够感受和认同这一点”，人们需要强化意志力的作用，而这就需要保证自己的销售行为以及现公司的产品是被自己认同的。
很多韩国的企业家要求内部员工必须使用自家的产品，要求内部员工必须对自己的产品产生兴趣，比如三星公司的员工只能使用三星手机，现代公司的员工应该对现代汽车产生好感和忠诚度。在国内，华为公司虽然没有这样的要求，但是多数华为人都坚持使用华为手机，至少在上班期间是这样。
许多人会将这些管理现象归结为内部的“严格控制”，但很少有人会想到这其实是最基本的文化现象，换句话说，每一家公司的员工必须在说服客户之前先说服自己使用本公司的产品，必须先充分使用和体验自家的产品，拿出绝对的热忱和忠诚，这样才能真诚地打动客户。
对于销售人员来说，他们的忠诚度不仅仅需要培养，还需要得到强化，因此自我说服是非常重要的一步，而自我说服的前提就是意识到这份工作对自己的重要性。在培养个人的职业忠诚度时，通常存在几个必要的因素，比如这件事情是自己感兴趣的，这件事情能够给自己带来巨大的收益，这件事情会让自己变得与众不同，或者这件事情能给予自己某种强烈的责任感。
一般来说，销售员往往要给予自己一些强化性的认识，诸如这些产品融入了自己的心血，这些产品是个人智慧的结晶，这些产品让自己感受到了工作的快乐和魅力。有的产品制造者会在朋友圈里售卖自己的产品，在整个售卖过程中，他们会对自己的产品充满信心，并且认为这些产品融入了自己的心血和智慧。乔布斯就是这类人，他在每一次新产品发布会上都会做好充分的准备，并且表现得非常自信和乐观，他给人的感觉就是“我的产品无可挑剔”，他甚至总是想着该如何让自己用起来更加顺手，并且试图将这种便捷和出色的操控体验让客户感知到。
埃隆·马斯克也是这类人，如果对他出售特斯拉汽车的态度进行分析，就明白他在工作中扮演的角色，以及他对这种角色的绝对投入。即便这些销售工作富有争议，他仍旧是一个对自己的产品负责和自信的人。尽管他的汽车生产能力一直备受质疑，但是马斯克始终想着如何生产出性能最佳的汽车发动机。当客户在展销会上试图向他发难的时候，他双手举起了汽车的小引擎，意在向所有人证明自己对产品的忠诚度和无可比拟的责任心，他会带领团队生产出最好的产品。
除了汽车之外，他还对航空航天火箭产生了浓厚的兴趣，对他来说，所有的设计和产品都是值得为之付出的，他还寻找那些对工作最认真也最认同的员工，就连SpaceX工厂里面开的咖啡厅的员工，也是他走遍整个洛杉矶咖啡店，找来的卖咖啡卖得最好的人，对他来说最佳并不仅仅意味着服务的品质，更意味着他们对自己工作的认同度最高。
也有一些销售员的职业忠诚度建立在个人成就感的获得上，这件事情让自己产生了存在感和成就感，让自己感受到了自身的价值和荣耀，因此就值得坚持做下去。许多销售员并不觉得自己的销售行为就是简单的一份工作，他们更觉得这是一份荣耀，是实现自我价值的最佳载体，正因为如此，在很多时候，他们更加愿意表现出十足的动力和韧性。
在保险行业中，许多业务员都会进行思想培训，直到他们意识到自己工作的神圣性，直到他们认为自己正在做一个能够创造巨大的社会价值和个人价值的事情。这就不难理解，为什么很多保险推销员总是锲而不舍地推广自己的产品和服务，并且从一开始就认定自己的工作非常有价值，认定自己所做的一切都是在为他人谋福利了。
无论如何，这些销售员都在自我说服中做得很出色，而这是他们建立自信、培养强大意志力的关键，也是确保能够不断推进销售工作的前提。所以，当销售员在想方设法提升自己的销售技巧和表达技巧时，应该认真思考这样一个问题：“你对自己的产品有多忠诚，你愿意为自己的服务投入多少精力？”
要相信你的工作是伟大的
25岁的时候，怀特先生来到上海一家动漫公司上班，他的工作非常简单，就是穿着一套动漫角色的衣服叫卖公司生产的玩具。对于很多人来说，这并不是一件光彩的事，多数人更喜欢穿着西装，打着领带，每天坐在电脑桌前敲着键盘办公，或者和客户在咖啡厅里谈业务。
怀特先生从来没有想过有一天自己会以如此卡通的形象示人，会以如此偏于“幼稚”的方式应对工作，重要的是这份工作并不轻松。每天不仅要套着厚重的角色外套，而且经常要在大街上行走，行动非常不便，一整天下来，常常累得腰酸背痛，有时可能连一个顾客也招揽不到。可是经过两个月的实习，他想都没想就决定接受这份工作。在他看来这就是自己想要的工作，就是自己喜欢的工作，更重要的是，他觉得这份工作非常有意义，不仅可以让自己找回最纯真的自己，还可以给别人带来快乐。
很多人都会将销售工作当成世界上最卑微、最受气、最没有尊严的工作，它看上去总是让人觉得低人一等，总是让人处处受到牵制，而正是因为如此，很多人都不具备销售的耐心和兴趣。来自底特律的一些汽车销售员曾经认为汽车销售工作是世界上最差劲的工作，但在很长一段时间内，底特律成了汽车城的代名词，这种反感几乎毫无来由，而可以窥见的一些信息能够解释这一现象——这些工人大都处于一种“为了工作而工作的状态”，而且他们的处境非常糟糕。
通常情况下，销售员处于一种“不甘”的状态，他们会认为自己在为老板和公司卖命，觉得自己的行为除了挣到一笔生活费之外没有任何值得欣喜的地方，对于工作，他们更多时候是抱着交易的心态，“这是一份糟糕的工作，但我能够挣到钱”。此外，他们对于自己的产品质量毫不关心，对于客户的体验也没有什么感想，他们并不觉得自己的工作有什么奇特之处，甚至连最基本的喜爱也算不上。
他们欠缺一种态度和信仰，一种对工作性质的信仰，如果能够改变对工作的态度，能够对工作产生更为积极的深刻认知，那么他们的工作也许会变得更加轻松一些，至少从主观体验上来说是这样的。
一位卖卫生巾的印度店员每天都乐呵呵地面对每一个女性顾客，对她来说，这份工作意味着每天都可以为那些生活水平低下且受制于印度不合理社会文化（人们认为女性使用卫生巾是肮脏的行为）的印度女性提供健康保障。
一位卖螺丝的销售员始终觉得自己正在影响整个世界，如果没有自己的辛勤付出，每天可能都会有一大堆机器无法运转，有一大堆的汽车将无法正常行驶，飞机也无法在天上飞行。毫无疑问这是一份伟大的工作，它让销售员意识到自己正在改变他人的生活，或者改变社会模式。
卖医疗器械的人或许经常会遭受他人的误解和质疑，也经常会被医院等医疗机构拒之门外，但是对于那些内心强大的人来说，他们始终怀抱着“我的产品可以治病救人”的想法，而这无疑让他们获得了更多内在的生存空间。当他们意识到自己正在做一件了不起的事情时，任何困难和压力都不太可能让他们后退和妥协。
苹果公司创始人乔布斯先生曾经在招募百事可乐公司前总裁约翰·斯卡利时，说了商业传奇史上的一句名言：“你是愿意一辈子卖糖水，还是跟我一起改变世界？”这句话同样适用于那些有着更高追求的销售员。如果销售员能够意识到或者说找到一个“这份工作很好”的理由，那么他们就没有必要因此而感到沮丧和受挫，他们会认为自己当前的工作有着非常完美的职业属性，有着很好的职业口碑。
普通的销售员只是卖产品，只是在为老板打工或者说挣钱，而那些优秀的销售员有着更加远大的目标和理想，对于自己的工作有着更高的愿景，也有着更高的觉悟，在他们看来这是一个伟大的事业。就像人们最初嘲笑可口可乐公司的员工只懂得卖汽水一样，而对于可口可乐公司的人来说，他们一直都在致力于改变人们的饮食方式。无独有偶，麦当劳最初成立的时候，他们的口号也包含了类似的意愿高度，他们认为自己所做的一切，认为自己对于快餐的推广正在改变人们的饮食结构与生活模式，是提升生活效率的一种重要方式。当可口可乐公司和麦当劳公司的业务员意识到自己的工作将改变社会、改变世界的时候，情况就变得截然不同，他们会表现出百分之百的投入以及绝对的执着。
如果人们觉得这是一份伟大的工作，那么它就会成为一份伟大的工作；如果人们意识到自己的销售行为会带来更大更多的社会价值，那么他们的销售行为就会产生这样的社会价值。真正的问题在于，人们必须改变自己的观念，必须保持一个自信的、乐观的心态，必须建立起一种信仰。当一个人认为自己的工作神圣且伟大时，整个工作流程、工作模式、工作状态就会发生变化。这些变化有助于他们克服销售过程中的困难，有助于帮助他们培养更为坚定的意志。
许多人都忽视了销售理念的重要性，而其中最重要的一条理念就是“尊重自己的工作和职业”，这种尊重有助于人们进一步挖掘自身的价值，有助于提升人们的销售意志力，有助于帮助人们去改善自己的销售风格与销售态度。
意志力代表了一种销售原则和立场
“销售方法是可以发生改变的，但服务的理念不能轻易发生变动。”这句话几乎成为销售活动中的名言警句，销售人员的立场和原则通常是一个容易被忽略的方面，因为销售员通常都以出售产品为目的，只要将产品以合适的价格卖掉，只要自己在交易中获利，那么这份交易就算是成功的。正因为人们对这个终极目标过于看重，销售员常常会为了出售自己的产品而不择手段。
最典型的一种模式就是价格战，这里主要是指恶性的价格大战，比如A公司和B公司进行竞争，为了吸引更多的消费者，A公司率先降价10%，这个举措很快产生效果，吸引了很大一部分消费者的关注。当B公司的客户流被A公司吸引而减少之后，它也开始采取降价措施。为了一举击溃对方，它选择降价15%，这个时候市场价格再次出现较大波动，原本流向A公司的顾客转过头购买B公司的产品。等到A公司意识到自己的折扣和降价措施不得力时，新的一轮降价竞争开始展开，它会选择降价20%甚至30%，而此举将会进一步刺激B公司使用更为激进的降价策略。当双方都沉迷于价格大战时，整个市场可能就会出现紊乱，A公司和B公司都会承受巨大的成本压力，并且陷入“不得不降价”的困境，而对于消费者来说，短期内会受益，但是当两家公司因为价格问题而导致运营困难时，它们可能会选择退出，这对消费者同样不利。
在恶性价格大战中，销售各方看似坚持自己的策略，希望通过耐力比拼来打击对手，但实质上却违背了销售的一些基本原则，违背了最基本的销售立场。这里主要关系到公司的销售策略和销售理念，比如苹果公司多年来始终坚持走高端路线，产品的价格居高不下，虽然此举为消费者所诟病，但是不得不说高端价格为它树立了高端手机的形象。三星手机则采取了不同的策略，它重点打造不同价位区间的产品，通过丰富的产品线和产品型号来赢得不同消费层次消费者的关注。
相比于那些出色的销售员或者销售团队，那些缺乏意志力的销售员往往不具备稳定的销售理念和销售立场，在大环境比较好的时候，他们可能会坚持按照既定的策略销售产品，可一旦大环境发生改变，他们就可能会迅速放弃原有的理念。比如一些公司会销售A类产品，并觉得这类产品是公司重点发展的方向，也是未来市场的趋势所在，可是当开拓市场遭遇挫折时，它们可能就会毫不犹豫地转向B类产品，并认为B类产品更适合发展，接下来，它们可能会转向C类产品。这种盲目转变的风格违背了销售的基本立场和方向，无助于公司拓展自己的业务。
有些公司会坚持自己的发展理念和销售思路，避免被一些不合理的方式影响。比如可口可乐公司经营了一百多年，才有了如今的地位，尽管相比于巅峰期，它的市场占有率被百事可乐以及其他饮料公司瓜分了一部分，但是如果同其他品牌相比较，它的优势依然非常明显。这种优势就来源于对可乐这单一产品的执着，它并没有因为利润下滑而将注意力转移到其他产品的推广上。
不仅如此，销售员需要坚持自己的服务体系，一个有意志力的销售员应该拥有一套完整的销售体系和服务体系，这套体系不会因为客户的不同而发生改变，不会因为外在环境的变化而出现变动。比如除了一些针对性比较强的业务之外，一般情况下，他不会专门为富裕的消费阶层提供更多完善的服务，不会因为客户比较普通而降低服务质量；不会因为对方是熟人就坚持降价处理，而对于新的客户就采用更高的价格。公平是销售活动中的重要品质，也是整个市场经济活动中的重要原则，这种公平首先就应该体现在对所有客户一视同仁的态度上。
除了公平之外，服务体系的稳定性也很重要，相关的制度和规定不能朝令夕改，相关的模式不能在外力作用下轻易做出改变。比如一些销售公司会在淡季和旺季的时候分别制定“不送货上门”和“送货上门”的服务制度，这样的制度就容易失去说服力。有些销售公司这个月实施新的服务制度，下个月又改换成另外一种服务制度，之后又换来换去，这无疑会影响团队的品牌形象和服务的稳定性。当服务体系不够完整和稳定时，销售意志力也就会变得格外薄弱。
董明珠在成为格力公司的董事长之前，曾担任销售经理一职，而她在这个位置上做得非常出色，销量节节攀升，她非常重视与客户之间的关系，但这并不意味着她容忍客户做一些违背原则的事情。据说有一次，有一个年销售额达1.5亿元的大客户来到格力公司谈业务合作。这本来是一个扩大销路的好机会，但是这个客户代表态度非常傲慢，并且明确要求获得特殊待遇。这样的条件让董明珠感到不满，特殊待遇也就意味着对其他客户的不尊重，意味着格力公司要进行一些规则之外的操作。董明珠几乎想也没想就拒绝了对方的要求，而且将其从格力公司的客户名单中彻底清除。
相比于销售理念和服务体系，销售原则更加重要，这些原则包含了对销售活动的约束：严格按照销售活动的规章制度行事，严格按照销售计划行事，坚持自己的做事原则，不要轻易做出改变。在销售过程中，很多客户会提出一些违背道义或者原则的条件，比如某公司和客户做生意，客户表示可以接受这笔订单，但条件是对方要帮忙销售一批三无产品；某些客户代表会要求销售员提高产品价格或者将降低产品价格，然后双方在合作中收取不菲的返利；也有些销售员会擅自修改产品的参数，以提升产品的吸引力。但这都是不可取的。通过一些不正当的手段，或许能够有效提升销量，赢得更大的市场，但是从长远来看，并不利于销售活动的展开。
优秀的销售员往往懂得向自己不喜欢的事情说“不”，即便这个客户非常重要，但是他们依然会坚持自己的立场和原则，拒绝一切违背销售原则和立场的不良行为。
总而言之，每一个销售团队或者销售员都应该拥有自己的销售理念和销售原则，都应该确保这个理念不会受到外在因素的影响。在短时间内，可能会带来一些不适应或者一些负面影响，但是从长远发展来说，坚持一个合理的、稳定的销售理念和原则，无疑会让自己的产品、服务形成品牌效应。
意志力代表了一种强大的健康的销售文化
谈到企业发展或者团队发展时，往往会谈到一个词——“文化”，任何一个企业或者团队想要保持长久的发展，想要获得更大的成功，就需要建立良好的健康的团队文化，就需要借助文化价值来约束和引导团队内部的管理工作，确保整个运营工作正常有序。
不同的企业和团队会有不同的文化，宽容、自由、创新、合作、自我批判、奋斗精神，这些都是销售团队内不可或缺的团队文化，类似于阿里巴巴、华为公司、苹果公司、特斯拉公司、谷歌公司、三星公司、富士康公司、微软公司都拥有属于自己的独特文化，这些文化渗透于企业的各个方面，也影响了企业的各个方面。很多企业都有属于自己的销售文化，希尔顿酒店的“微笑服务”就是典型的销售文化，它代表了酒店对顾客的热情和尊重，代表了一种素养。
相比于其他文化现象，意志力也可以成为一种销售文化，或者说成为销售文化的一部分，尽管它通常被当成一个标签来看待，但在许多销售团队和企业中，销售文化会成为团队文化或者企业文化中的一个重要内容，类似于安利公司的一些直销公司或者保险公司，都是以意志力作为销售文化的。或者更进一步来说，几乎所有的文化都可以和意志力联系起来。
比如希尔顿酒店要求每一个业务员在见到顾客时保持微笑，而且必须是露出八颗牙齿的标准微笑。面对一个顾客时，保持微笑很容易，面对一百个顾客时，保持微笑就很难；第一天保持微笑很容易，连续一百天都保持微笑往往很难；心情好的时候保持微笑很容易，情绪不好以及身体状态不佳时保持微笑就很难。因此微笑服务本质上依然脱离不了意志力的作用，没有强大的意志力作为保障，销售员的微笑无法坚持下去，微笑服务也不可能成为文化的一部分。
华为公司一直讲究狼性文化，它一直追求极致的市场扩张，敏锐的目光、奋斗的精神以及强大的合作能力，这些都需要依靠意志力来支撑，因此这种狼性文化也是一种意志力的表现。沃尔玛超市始终坚持客户至上的原则，他们的口号是：“第一条，顾客永远是对的；第二条，顾客如有错误，那么请参照第一条。”这种口号显示出了他们强大的执行文化和服务文化。想要数十年如一日地参照这两条标准行事，对于沃尔玛的全体工作人员都是一种挑战，但正是这种挑战成就了完美的企业文化。
在那些优秀的企业和团队内部，意志力实际上成了一个重要的文化标签，这种文化标签代表了企业文化的高度，代表了企业销售文化的精髓。在过去很长一段时间内，人们对于销售文化并不看重，或者说很少有人会单独将其拿出来讨论。意志力与销售的结合，很少会被上升到文化层面进行考量，但对于销售员或者企业来说，意志力文化是实实在在应该存在的，而且这种文化的打造有助于提升团队的执行力，并拓展团队的发展空间。
一般情况下，意志力强的团队拥有更加出色的执行文化，比如很多销售团队可能会给销售员下达任务指令，要求对方这个月必须卖出30台机器，或者要求业务员必须拉到一笔比较大的订单。这种指令因为难度过高可能会被忽视，也可能会在一种消极状态下被执行，团队管理者会想办法施加压力。而一些优秀的团队则不用等待类似的命令，他们中的每一个成员都会主动寻找销售方法和渠道，直到完成这些任务，甚至会想办法超额完成任务。
很多销售团队对于员工的管理不够到位，管理者对下属的约束能力不行，很多员工常常在工作期间开小差，常常借助上班时间干私事，或者在上班期间做一些与工作无关的事情。而意志力强大的销售团队中则不存在这些情况，每一个人都会严格遵守规则，都会压抑自己的不良行为，避免给团队带来负面影响，所有人都拥有强大的自控力，坚持以销售工作为先。
有些商店和超市内的店员在上班期间经常玩手机，对于那些无法抵制手机诱惑的人来说，薄弱的意志力无疑会削弱销售的效果。在一个意志力强大的团队内，每一个店员都懂得控制自己的行为，避免被手机干扰。
一个以意志力作为销售文化的团队，往往具有强大的执行力，队员可以克服各种困难和挫折，可以保持强大的主动性和积极性。从某种意义上说，意志力必须成为一种企业文化或者销售文化，销售团队或者销售员应该在这种文化的影响下展开销售活动。比如一家欧洲企业告诉自己的业务员，“只有当你被客户拒绝5次以后，你才能考虑放弃这项业务”；一家保险公司要求每一个业务员必须每周跑25个客户，无论时间多么紧张都必须坚持做到这一点。这些都是意志力传播的一种表现，对于任何一个团队来说，这种销售形态至关重要。可以说真正的销售活动，销售的不仅仅是产品和服务，更是一种文化，一种意志力输出。
意志力代表了一种仪式感
在欧洲一家偏僻的小超市里，女雇员每天早上都会给予第一个进店的顾客一个大大的拥抱，并且给对方一份小礼物。这个简单的仪式，她一直坚持了40年。一开始很多人对此感到不解，毕竟有时候一整天都没有人到这个偏僻的小超市里购买东西，倒是一些流浪狗经常会守在门口，等着享用一些快过期的香肠。但是女雇员一直都坚持每天这么做，这让她的工作变得非常神圣且有意义，她也认为自己所做的一切更像是对生活的一种祝福，是给整个销售活动打造一个良好的开端。
正是这份仪式感让她在工作岗位上待了40年之久，而且随着她的行为越来越为人所知，小镇上的人都会到她的超市里购买东西，一些外来的游客也会慕名前来消费，这让超市的生意非常火爆。
单调乏味以及困难重重的销售活动往往会导致职业倦怠症，患有职业倦怠症的销售员往往会出现消极对待工作的行为，比如上班期间无精打采，服务时态度不好，认为生意可做可不做，经常与上下级以及客户之间产生矛盾分歧，经常表现出疲劳的状态，经常会抱怨工作不好做。当职业倦怠症产生的时候，销售员的工作意愿会不断下降，工作效率和效用都会大幅度下滑，并且应对困难和挫折的能力会下降。
想要改变这种状态，就需要找到一些热情和兴趣，就需要找到一种能够让自己保持强大动力的促进因子，这个促进因子就是仪式感。仪式实际上是指某个群体在一些重大事件和重要时刻形成的一种偏于程式化的活动形态，或者说行为规范。在法国童话故事《小王子》一书中对仪式感做了一个简单的定义，那就是使某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时刻不同。通常情况下，销售员更加专注于为客户提供仪式感，比如苹果手机爱好者的仪式感就是通宵达旦地在苹果店门口排队，通过这种仪式，他们可以获得更大的满足，可以让自己看起来更像一个忠实的前卫的“果粉”。
销售活动同样具有仪式感，销售员在销售活动之前或者进行的过程中，都可以通过某种仪式来提升自己对于销售活动的认识，强化自己在销售活动中所扮演的角色，强化自己的情感归属和群体归属。设定仪式往往是提升销售员认同感的重要形式，许多人之所以缺乏持之以恒的动力，很重要的一个原因就在于他们没有从工作中获得足够的认同感，当他们意识到整个工作只是枯燥、乏味、单调、重复的糟糕行为时，他们不太可能愿意坚持得更久一些。这种仪式感有时候是团队内部的，比如很多销售团队处于离散的状态，每个人都只顾着自己的工作，每个人都只顾及自己的利益获得，甚至可能因为个人利益而出卖团队利益，或者说会因为个人的某种感受而消极怠工。想要确保销售员能够保持强大的工作动力和绝对的忠诚度，那么团队内的仪式感不可或缺，毕竟每个人都需要一种共同行为准则的约束。
一些酒店每天早上都会要求员工列操或者跑步，召开一些早会（早上上班时开会，一般以20分钟为宜），很多公司也会要求员工上街去喊口号，做宣传，或者带领员工参加内部培训；一些销售团队会记住每一个队员的生日，然后大家共同庆祝。这些都是仪式感的表现，而通过仪式，人们可以直接表达内心的情感，可以提升团队的凝聚力，并让所有员工的价值感和存在感得到认同。
坚持也是一种仪式感，许多人会将销售工作当成一个长期的、复杂的工作对待，就像一些店员每周周末都会到店里看一看，每天都要坚持提前半个小时上班，推迟半个小时下班，这些同样是仪式感的表现。销售员的仪式感表现非常丰富，也没有一个固定的模式，只要是有助于销售的某种行为，而且这种行为可以长期坚持下去，那就可以称为仪式感。
每天清点一遍货柜上的商品，每天清理和擦洗货架上的商品，每天检查一遍客户的名单，每天坚持去商场或者公司营销部的各个角落看一看，定期或者节假日给每一个客户打电话问候，还有一些人会在每天上班之前沐浴更衣，确保自己以一个干净整洁的状态去工作。这些行为也许没有太大的意义，但是对于自己工作的维持有很大的帮助。
如果说企业或者商家给客户带来的仪式感体验会成为一种重要的品牌标签，那么商家或者销售员的仪式感则更像是企业或者团队内部的一种工作特质，这种特质会影响销售员对自身工作、自身产品以及品牌的认知，提升销售员的忠诚度。一般情况下，仪式感比较强的人对于自己的工作非常感兴趣，工作非常努力认真，而且富有责任感，他们拥有更强大的意志力。一般来说，仪式感有助于帮助他们更快地进入深度工作（是指人们在没有任何干扰的状态下专注地进行职业活动，从而确保个人的认知能力达到极限）的状态，也可以让自己在潜移默化中提升对工作的尊重和热爱，提升自信心。
有个业务员在与人进行业务谈判的时候，会提前一天收集对方的相关信息和资料，无论自己工作多忙，无论对方是大客户还是小客户，他都会认真做好准备，确保第二天见面时，可以叫出对方的名字，可以了解对方喜欢的东西以及把握对方的情绪状态，确保自己的工作更加顺畅。这个习惯他坚持了20年，因此积累了大量忠诚度很高的客户。
从某个意义上来说，意志力就是一种仪式感，是人们坚持做某件事，或者坚持培养某个工作习惯的一个方法，这样的习惯无疑会带来更多工作上的便利，也会提升工作效率。
意志力代表了更加开放的思维
有个销售员奉命去A地推销公司的产品，可是连续约了十几个客户都失败了，对方声称根本就不需要这些产品，没有人使用过这些产品，附近也没有任何商店是出售这些商品的。很快这个人就离开了这个地方，他给公司做了工作汇报：“此地不需要这些产品，绝无发展空间。”
汇报传回公司后，高层纷纷决定改换一个市场进行开发，就在这个时候，一家竞争公司得知了这个消息，于是派了一个代表去A地开发市场，出售的产品和之前那家公司一样。这件事引起了同行们的嘲笑，尤其是之前那家公司，他们认为此前没有公司在这里出售产品，这就意味着这个市场不成熟，没有任何相关的需求。但是对于这家竞争公司来说，正因为市场上从来没有出现过这一类产品，从来没有人卖过类似的产品，这块市场才有了巨大的开发空间。事实也证明了他们判断的准确性。
对于很多人来说，市场上没有类似的产品，就意味着该产品不符合市场需求，因此会选择尽早离场。但是对于某些销售员来说，正因为市场上没有这类产品，才存在更大的开发空间。对于很多人来说，客户不喜欢购买某件产品，就会直接认定该产品不具备销售价值。但是对于一些销售员来说，客户说不喜欢买往往是一种机会，意味着他从来没想过也没有真正购买过相关产品，意味着从来没有人在这个客户面前成功推销过任何相关产品，因此就给销售员提供了推销产品的可能，对于销售人员来说，这个客户完全就是一个潜在的服务对象。
有关市场的开拓和产品的销售，人们通常只看得见表象，却没有意识到这些表象背后的规律，不知道背后意味着什么。可以说多数销售员仍旧用传统的、保守的、固化的思维来看待销售，看待销售过程中遭遇的问题，这无疑会将自己的工作当成一个僵化的职业。实际上，对于多数销售员来说，销售本身就是一份枯燥乏味的工作，本身就是一份让人觉得恐慌的职业，从一开始就容易产生“这不是一份轻松的工作”，“如果没人要我的产品，那我就只能放弃这个销售任务了”的想法。在这种惯性思维的影响下，人们很容易对自身遭遇的销售问题以及挫折产生固化心理。
对于销售员来说，真正想要做好销售工作，就需要开放思维，需要放开自己的想法，挣脱有关销售的一些模式。通过其他的角度和视野来看待自己的工作，看待自己所遭遇的问题，也许就可以找到突破局限的方式，可以找到破解困境的方法。
开放式思维与枯燥乏味的销售工作是可以实现兼容的，或者说，人们完全可以改变自己的陈旧观念。那些意志力强大的销售员总是试图从新的角度去理解销售，用新的思维去思考促进销售的方法，他们不会在当前的销售模式中挣扎，而是一直尝试着运用新的方法去打开销路。
有家商店准备出售一批老款式的衣服，于是想要进行促销。第一天商店打了八折优惠，可是进店的人少之又少；第二天又打了七折，结果还是没能吸引到更多的顾客；到了第三天，店家直接推出六折优惠，可是仍旧没有吸引太多的顾客进店消费。店里的老板非常沮丧，觉得这些衣服可能要放进仓库里了。这个时候，有个销售员提出了自己的观点，那就是商店不妨进行一折促销。当然，他建议老板推出一套为期两周的促销活动，具体是这样的：商店第一天打九折，第二天第三天打八折，第四天第五天打七折，第六天第七天打六折，第八天第九天打五折，第十天打四折，第十一天打三折，第十二天打二折，第十三天第十四天打一折。
店老板将信将疑，采纳了这个建议。在他看来，顾客必定会集中在最后两天来购买衣服，到时候自己估计真的要做亏本买卖了，但是相比于将衣服扔进仓库，一折至少也能换点儿现金。可是情况并不像他想的那样，虽然前面几天并没有什么顾客，只有三三两两的几个人，可是到了第六天第七天，顾客像潮水一样涌入商店，他们很快将大部分衣服买走了，而真正到了打一折那两天，店里的衣服早就卖光了。为什么店家推出了一折优惠，但是最终以六折的价格卖光了所有产品呢？原因就在于顾客根本等不到打一折的那一天，为了挑选到最好的衣服，或者说为了防止最中意的衣服被人提前抢走，他们纷纷选择先下手为强，当所有顾客都这么想的时候，衣服自然很快就能销售一空。
在这里，销售员就转变了思维，站在顾客需求以及消费心理上来看待销售，同时也运用了倒推法，即先从出现打一折时的情况算起，在衣服进行一折促销时，所有顾客都会疯抢产品，此时，人们就会这样想，“我应该在打二折时买走衣服”，可是由于所有人都这么想，他们又会担心自己中意的产品被人在打三折时买走，这个时候，人们只好提前在打四折优惠的时候动手。结果一轮轮往上推，到了打六折左右，大家都熬不住了，选择提前出手。
开放思维在销售工作中往往不可或缺，毕竟相比于其他工作，销售并没有固定的章法可循，每一个销售员发挥主观能动性的机会比较大，每个销售员都可以按照自己的意愿和模式制定销售策略。职业本身具备的自由与灵活性，赋予他们更大的思维活动空间。