那个老板指着前面的工人说:“有啊!你看他们都穿着一模一样的蓝衣服,因而我一个也不认识。”说完,他又指着旁边的一个工人说:“你瞧那个穿红衣服的,就由于他穿的和别人不同,这才引起了我的注意,我也就认识了他,发现了他的才能。过几天我就会给他安排一个职位。”
这个小故事告诉我们这样一个道理:要想让别人认可你,你就必须竭力使自己与众不同,让对方对你印象深刻。这就是推销自己、发展人际关系的一个关键。
这个世界最不缺乏的就是人,不管是谁,也无论他从事什么样的工作或生意,他几乎天天都要接触各种各样、形形色色的人。如果你想和他关系不一般,首先你就必须让自己与众不同,让自己在对方心目中留下深刻的印象。也就是说,你必须把自己从你的潜在客户、顾客和同事经常接触的人群中分离出来,若不这样,你和他们的关系将永远得不到改变。要么他们只会把你归入那些和自己关系最疏远或没任何关系的大多数人里,要么他们仅仅知道了你的名字,知道了你是谁,但可惜的是,这就是所有的了。此外,如果你不跳到圈外,哪个知道你是独一无二的呢?谁会知道你是否值得交往呢?
由此可见,你的穿着、言行、爱好、个性、习惯、为人处世的方式都应该与众不同,这样可以使人把你和大多数同类型的人区分开来,这有助于你对自己的推销。当然,也不必任何方面都和别人不一样,那会让你显得很另类,结果可能适得其反。你只需要有一项与众不同,或许就成功了。
有一个毕业之前从没有接触过保险、也并非能言善辩的门外汉,在出口保险行业却干出了令人刮目相看的成绩:2003年,他实现承保金额133亿美元,全年申报保费近110万美元;2004年实现承保金额46亿美元,申报保费300多万美元;毕业不到三年就成为全国保险业十大保险明星之一。这个刚踏出校园的陈日湘是怎样做出这样的成绩的呢?
用他自己的话说,其最大的成功之处就是一点:总是在琢磨如何让自己与众不同。他说:“在公司那么多优秀的人才队伍中,我只是其中很普通的一个,但我一直在思考如何让自己与别人不同,喜欢用同别人不同的方式来解决问题。”
刚入行时,老同事告诉他,有的公司开始投保量大,但要是持续两年没发生出口还款风险,他们就会认为出口业务风险不大,因此减少投保量或者不再投保,因而一般的业务员都会把精力集中到新客户的开发上。然而陈日湘思考后认为,这一方面说明客户把出口信用保险单纯理解为事后风险保障机制,另一方面也说明信保本身的服务要延伸,要从一个事后的风险保障服务延伸为企业出口风险的“专业贴身顾问”,这样才能激励客户持续投保。
经过具体研究后,他制定了这样的服务:在事前同客户一起对海外买家进行信用评估,制定信用政策;事中对海外买家进行信用跟踪;事后要是出现风险,和客户一起解决。信保的服务延伸后,客户反响强烈,老客户的投保量大大增加。而其他的业务员也不住地感叹:原来出口保险还可以这样做啊!
推销自己其实和推销产品是同样道理,你只有拿出自己的与众不同之处才能更容易让别人接受你。要是你时时事事处处都同别人一样,掉进人群里就找不出来了,那么别人就会很难记住你。因此,在和别人交往时,不要忘了“买件红衣服穿”。
关注自己的曝光度
成龙在大红大紫之前,只是个小角色。他后来对年轻人说过这样一段话:
“那时候电影圈武行有一个非常有名的人,他地位很高,有许多小弟、跟班,我也混在其中,算是小弟的小弟。为了能得到他的注意,当我知道他来片场一定要经过哪些地方时,我就天天都站在那里,在他面前露一脸,让他看到我。后来有一天他终于停下车问了我一句:‘你是跟我的吗?’我说:‘是’。于是他让我上他的车,一路上我坐得很规矩,什么都没说。到片场后他让我帮他擦车。我这辈子从没擦过这么干净的车,每个缝隙都用牙签来挑干净。后来他就每天都接我上班,我每天都帮他擦车……最后我终于成了这位武术名人身边的红人。”
“……要想法子使别人注意到你。那时候,为了让报纸能报道自己,我什么都尝试过,还别出心裁地戴墨镜,盼望媒体能关注我,没想到,报纸登出来就把我给剪了。后来,我又想法子,在拍照的时候,拼命挤在主角旁边,近得报纸都剪不掉,这样好了,终于登了,露脸了。”
成龙这里所讲的,其实就是推销自己的一个非常重要的秘诀:扩大自己的曝光度。它不仅适用于演艺人士,更适合于所有想和别人拉关系、做生意的人。
要想成功地推销自己,你就应当尽可能地以合适的方式在适合的人群面前曝光。你的曝光度越高就越有可能让对方发现你,进而知道你的姓名、性格、兴趣、习惯、职业、为人处世的方式等等,从而对你产生深刻的印象。对你的印象深了,无论做什么事就都容易了。相反,假如对方从来没有听说过你,或者很少听说过你、见过你,那你与他的关系就很一般了,要想和他做生意那就相当困难。因此,生意人要尽可能地扩大自己的曝光度,这样才容易和别人建立关系。
扩大曝光度的方法有许多,你可以根据自己的情况选择最适合自己的方式,我们这里简单地介绍几种:
第一,尽量多地散发名片。名片是传播一个人基本信息的有效工具,它不仅能有效地向人们传递名字信息,而且还承载着传播生意上的信息等关键使命,因此你应当尽可能多地散发自己的名片,让尽可能多的人熟悉你、知道你、认识你。
第二,尽可能多在公众场合抛头露面。公众场合是扩大自己曝光度的极佳场所,多在公众场合出现,就会增加大人物结识你的几率。若是再借助一些有效的技巧,那么提高你的曝光度绝对不成问题。有一个保险业务员,曾经几个月没有业绩,但是由于他常常在早上到一个公园跑步,因而认识了一个公司的大老板。后来这个老板成了他的朋友,不仅从他这里买了一大笔保险,同时还给他介绍了很多优质客户。
第三,举办培训会及经验交流会。假如你在某方面非常有经验,可以尝试着举办一些培训会,也可以与同行共同举办一些经验交流会,这种互动的过程同样能够提高自己的曝光度,替自己积累良好的人际关系。
第四,充分利用互联网扩大自己的知名度。你可以建立自己的个人网站,制作一些精美的网页,也可以在网上开设论坛,不定期地与网友、同行交流经验。
第五,要是条件允许,也可以著书立说,或者在报纸杂志上发表文章等,这同样是提高自己知名度的一种有效方法。
给别人一个喜欢你的理由
一天,原一平来到一家名叫“村云别院”的寺庙:“请问有人在吗?”“是谁啊?”“我是明治保险公司的推销员。”“请进来吧!”
听到“请”这个字,原一平喜出望外,由于在这之前,对方一听敲门的是保险推销员,十个人中有九个会让来人吃闭门羹,有时就算有人会让推销员进门,态度也极为冷淡,更不用说“请”了。
原一平被带进庙内,和寺庙住持吉田相对而坐。寒暄之后,他见住持并没有拒人之心,心中不禁叫好,接下来他便口若悬河、滔滔不绝地向这位老和尚介绍起投保的益处来。
老和尚一言不发,极有耐心地听他将话讲完,然后平静地说:“你的介绍,丝毫引不起我投保的兴趣。”原一平愣住了,刚才还信心十足的气球突然好像让别人扎了一针,一下子泄了气。
老和尚注视着他很久,然后接着说:“人与人之间,像你我这样相对而坐的时候,必须要具备一种强烈的吸引对方的魅力,若是你做不到这一点,未来就没什么前途可言了。”原一平哑口无言,额上渗出了汗珠。
这位老和尚的话,既是对推销员的一种点化,也是对我们每个人的一种教育。在人和人之间的交往中,必须要具备一种强烈的吸引对方的魅力,你才能激起对方的兴趣,使对方乐于与你交往、喜欢和你交往。假如你身上一点魅力都没有,没有一点点可以引起别人兴趣的东西,他人和你交往就如同在嚼蜡一样索然无味,那么谁还会愿意与你合作呢?你总该给别人一个喜欢你的理由吧。
这里面其实涉及一个“CQ”(Charming Quotation)的概念,所谓CQ其实就是“魅力商数”,也就是魅力的智商。魅力商数高的人,总是特别的有吸引力,他们走到任何地方都很受欢迎,在哪里都很耀眼,任何人都喜欢同他们交朋友,在生意场上他们更是如鱼得水、左右逢源。我们要想让别人喜欢自己,提高自己吸引对方的魅力,就应该提高自己的魅力商数。
提高自己的魅力,最有效的办法就是向有魅力的人观察学习。有魅力的人总是一开口就可以引人入胜,使人乐于倾听。他们善于运用简洁诚恳的言语与人交谈,即使声调平和,一样能打动人的心弦。魅力十足的人不管在什么地方,他们都有极其强烈的社交敏感度,会尽力了解团体互动的规则,以易于让人接受的方式与人交往。他们有很好的社交魅力,其最基本的特征是不平凡、有特别恩赐、能证明自己与众不同、具有英雄色彩、有追随者、具有“革命色彩”等。
在具体表现上,有很多方面你都可以作为突破点,以提高自己的魅力,例如对人慷慨、宽容、豪爽、有爱心、能为对方着想、说话幽默等等,都能够博得他人的欢心,巧妙地吸引对方。其实,一切都看你如何来表现。
此外,要培养自己的魅力,你必须要“渴望”得到这种能力,要“渴望”去接受训练以提高魅力。你必须不断地自我反省和改进,以期望能持续和全身心地投入;你需要投入时间、精力去克服阻碍激发魅力的障碍;你要逐渐改善,将小缺点都统统改掉,就像是刮掉墙壁上的污垢,让它洁白如新;你应当记录自己的优缺点,配合差异来修正,并注意分析检讨各个阶段的修正状况。最后需要指出的是,只有那些有狂热心态的人,才可以丢掉以往有缺陷的自我表现方式,并以强烈的个人魅力吸引更多的人际关系,促成更多的生意。
积极表现自己
在一般人的心目中,“爱表现”常常带有贬义,它似乎总和“出风头”“张扬”“博眼球”等词密切相连,因而一些人为避免受到流言蜚语的袭击就尽量隐藏自己的才华,在为人处世上也力求表现得低调,有时甚至不敢发表自己的意见,时间长了,这些人就容易变得沉默寡言、庸碌无为。
实际上,在现今社会,一个不敢发表自己见解的人极容易被社会遗忘,一个不敢表现自己的人最终会被时间所湮没。其实,每个人都要通过适当的言论、行动来表现自己,尤其是在人际交往中,一个人只有通过表现自己,他的才能和价值,聪明和才智,才能得以实现。千里马若是不发出洪亮的长鸣,它就可能遇不到伯乐;毛遂如果不自荐,他又怎能获得为主效力的机会,又怎能发挥自己能言善辩的才能呢?有一个故事很好地说明了这一观点。
在停车场事故发生之前,安德烈·卡耐基还是美国宾夕法尼亚州一座停车场的普通技工。
有一天早上,他所在的停车场调车线路发生了故障,瞬间整个停车场陷于混乱状态。怎么办?处理这种故障的权利在上司的手中,然而上司还没到。
眼看着停车场的调度马上陷于瘫痪,卡耐基觉得自己不能再袖手旁观了,他做出了一个大胆的决定,私自下了一道命令,果断地在文件上签下了上司的名字。当上司来到办公室的时候,这一起意外的故障已经被卡耐基处理完毕了。上司不仅没有责怪卡耐基,反而对他的见机行事大力赞赏,向公司总裁汇报了卡耐基的功绩。从此以后,卡耐基受到重用,平步青云,职位连升了好几级。
事后卡耐基回忆道:“刚进公司的新人,一定不能太庸碌无为,若是能够获得决策者的赏识,那么你就成功了一半。当你工作任务的完成大大超出了领导的预期,那么即使想不获得领导的重视,那都难。”
当生活或工作中出现某个紧急问题,而这个问题又在你的处理能力范围之内时,你就应当鼓足勇气提出解决方案。要明白,在将来很长一段时间,你可能极难再遇上这种表现自我才能的机会,因而你要通过适当的方式把你的能力及价值展现给同事和领导。就算你的方案未被采纳,但至少人们记住了你。
我们往往会因为别人的身份、才识、经验、能力出类拔萃而感到自己“不如人”,甚至可能会产生自卑、畏惧的心理,做任何事情都畏首畏尾,生怕贻笑大方。但要是一直自信心不足,害怕表现自己,人家又怎敢重用你呢?
生活就是一连串的推销,一个优秀的成熟的人,就要懂得在适当的时候以恰当的方式表现自己,让自己在众多人才中脱颖而出。
表现自己是一种才华,是一门艺术,当我们掌握了表现自我的技巧,我们在为人处世时就会更为得心应手。
以诚待人是法宝
在人际交往中,要诚心诚意,不要怀着伪善的态度对待别人。对方一旦发觉自己是被人利用的工具,即使你对他再好,也只能适得其反。要想使人际和谐,就只能用诚心与人交往。如果带着个人目的去帮助他人,只能得逞一时,最后还是会孤身一人。以诚相待是人际交往中最重要的砝码,很多矛盾都能用诚心处理。只要真诚待人,就能赢得良好的声誉,获得他人的信任,使矛盾消失于无形。