书城哲学舍得:经营人生的智慧
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第3章 大舍大得:树舍灿烂夏花,得华实秋果

盘小不是问题,有气魄就能钓到“大鱼”

几个人在岸边岩石上垂钓,一旁有几名游客在欣赏海景之余,亦围观他们钓上岸的鱼,口中啧啧称奇。

只见一个钓者竿子一扬,钓上了一条大鱼,约3尺来长。落在岸上后,那条鱼依然腾跳不已。钓者冷静地解下鱼嘴内的钓钩,随手将鱼丢回海中。

围观的人发出一阵惊呼,这么大的鱼犹不能令他满意,足见钓者的雄心之大。就在众人屏息以待之际,钓者渔竿又是一扬,这次钓上的是一条2尺长的鱼,钓者仍是不多看一眼,解下鱼钩,便把这条鱼放回海里。

第三次,钓者的渔竿又再扬起,只见钓线末端钩着一条不到1尺长的小鱼。

围观的人以为这条鱼也将和前两条大鱼一样,被放回大海,不料钓者将鱼解下后,小心地放进自己的鱼篓中。

游客中有一人百思不解,追问钓者为何舍大鱼而留小鱼。

钓者回答道:“喔,那是因为我家里最大的盘子只有1尺长,太大的鱼钓回去,盘子也装不下……”

舍3尺长的大鱼而宁可取不到1尺的小鱼,这是令人难以理解的取舍,而钓者的唯一理由,竟是家中的盘子太小,盛不下大鱼!

在我们的生活中,是不是也出现过类似的场景?例如,当我们好不容易有一番雄心壮志时,就习惯性地提醒自己:“我想得也太天真了吧,我只有一个小锅,煮不了大鱼。”因为自己背景平凡,而不敢去梦想非凡的成就;因为自己学历不足,而不敢立下宏伟的大志;因为自己自卑保守,而不愿打开心门,去接受更好、更新的信息……凡此种种,我们画地为牢、故步自封,既挫伤了自己的积极性,也限制了自己的发展。生活中那些人生篇章舒展不开、无法获得大成就的人,往往就是因为没有大格局。

陈文茜,电视节目主持人、作家,台湾知名才女,与李敖、赵少康并称“台湾三大名嘴”。1980年,她从台湾大学法律系毕业;1996年,开始主持政论节目《女人开讲》;2000年,又推出《文茜小妹大》,她在节目中针砭时弊,不留情面,获得众多观众的好评;2005年,陈文茜在凤凰卫视开播新栏目《解码陈文茜》,延续她自信敢言、鲜明犀利的风格。

与人们印象中温良恭顺、柔肠百转的台湾小女子不同的是,陈文茜性情洒脱、沉稳睿智,她在娓娓道来的语句中很实际地解释了事业对女性和家庭的影响。一次,她在接受白岩松采访时说道:

“其实,世界上可以给一个女人的东西相当的少,她就守住一片天,守住一块地,守住一个家,守住一个男人,守住一群小孩,到后来,她成了中年女子,她很少感到幸福,她有的是一种被剥夺感。这是我慢慢退出政坛以后的一个新的感慨,从政有一个好处,它让我从小就活得跟一般女人不一样……就是说在某种程度上你有这种气魄,这个气魄未必帮助你真正在政治事业上表现杰出,可是真的能帮助一个女人在处理她的私人事情时表现杰出,她会变得很超脱,格局很大。其实,人生处境最怕你格局很小……面对自己实际生活里的困境时,很容易比一般人放得开,我觉得这是个很重要的幸福的来源。”

作为一个女人,陈文茜之所以能在生活中如鱼得水,正是源于她的人生格局。她有许多女人所没有的宽广视野,她有许多男人所没有的胆识气魄,还有很多专家学者所没有的睿智和担当……“人生最怕格局小”,这正是陈文茜的成功秘诀。你或许正在为自己的平庸无为而苦闷愤懑,那么,自我反思一下,看看你的格局是不是太小了:拘囿于朝九晚五、机械式的工作程序,满足于日常生活的柴米油盐,为同事之间的小摩擦而斤斤计较半天,为了节省几毛钱而绕远道去另一个超市,为了省钱从不买书,从没有展望过自己的未来……想一想自己身上还有哪些“小格局”,把它打开吧,你将拥有一个更加广阔的人生。

学学狐狸哲学:放弃一条腿,保全一条命

有时候人们为了得到更多,而失去了不该失去的东西。想想我们现在的追求,是否也放弃了本来拥有的一切,偏偏去追求华而不实的东西?所以,我们都应当学会合理地放弃。

一只狐狸被猎人套住了一条小腿,它毫不迟疑地咬断了那条小腿,然后逃命。放弃一条腿而保全生命,这是狐狸的哲学。人生亦应如此,在付出惨痛的代价以前,主动放弃局部利益而保全整体利益是最明智的选择。智者曰:“两弊相衡取其轻,两利相权取其重。”趋利避害,这也正是选择与放弃的实质。

生活中,有时不好的境遇会不期而至,令我们猝不及防,这时我们更要学会放弃。

迈克·莱恩是一名探险队员。1976年,他随英国探险队成功登上珠穆朗玛峰。就在他们下山的时候,天开始下大雪,每行一步都极其艰难,最让他们害怕的是风雪根本就没有停下来的迹象。当整个探险队陷入迷茫的时候,迈克·莱恩率先丢弃所有的随身装备,只留下不多的食品,轻装前行。他的这一举动几乎遭到所有队员的反对,他们认为现在到山下最快也要10天时间,这就意味着这10天里不仅不能扎营休息,还可能因缺氧而使体温下降导致冻坏身体,那样,他们的生命就要受到威胁。

面对队友的顾忌,迈克·莱恩坚定地说:“我们必须而且只能这样做,这样的雪山天气10天甚至半个月都有可能不会好转,再拖延下去路标也会被全部掩埋。丢掉重物,就不允许我们再有任何幻想和杂念,只要我们坚定信心,徒手而行就可以提高行走的速度,也许这样我们还有生的希望!”最后,队友们采纳了他的建议,大家一路互相鼓励,忍受疲劳、寒冷,不分昼夜,只用了8天时间就到达安全地带。恶劣的天气确实正像莱恩所预料的那样从未好转过。

这一年,伦敦英国国家军事博物馆负责人找到迈克·莱恩,请求他赠送给博物馆任何一件与英国探险队当年登上珠峰有关的物品,莱恩毫不犹豫地将他那次下山时因冻坏而被截下的10个脚趾和5个右手指尖交给了他。

正是由于莱恩当年一次正确的放弃,才挽救了所有队友的生命;也由于这个选择,他的登山装备无一保存下来,而冻坏的指尖和脚趾却在医院截掉后留在了身边。这是博物馆收到的最奇特而又最珍贵的赠品。

放弃与获取是一对矛盾的统一体。没有放弃就没有获取;得到的同时必然也会失去。很多聪明人明白这一道理,从不患得患失,更没有过多欲望,他们敢于放弃,所以无论干什么,都能取得成功。

学会选择,懂得放弃是利益的权衡之道,而放弃则是智者面对生活的明智选择,只有懂得何时放弃的人才会事事如鱼得水。

人生短暂,与浩瀚的历史长河相比,世间一切恩恩怨怨、功名利禄皆为短暂的一瞬,祸兮福所倚,福兮祸所伏。得意与失意,在人的一生中只是短短的一瞬。行至水穷处,坐看云起时,古今多少事,都付笑谈中。放弃是一种睿智,它可以放飞心灵,可以还原本性,使你真实地享受人生;放弃是一种选择,没有明智的放弃就没有辉煌的选择。进退从容,积极乐观,必然会迎来光辉的未来。放弃绝不是毫无主见,随波逐流,更不是知难而退,而是一种寻求主动、积极进取的人生态度。

宁可在尝试中失败,也不在保守中成功

蝶破茧而出的时候,会疼吗?

从笨拙的躯壳中挣扎着伸出细嫩的触角,翅膀因为沾满液体依旧合拢,几乎透明的足肢,支撑着颤抖的身体,微风吹过,它摇晃着几乎倒下。只有耐心等待。阳光的照耀使它慢慢变得轻盈,那薄而绚烂的翅翼上色彩一点点明媚起来。空气中的温度通过触角传遍全身,让它一分一秒地强壮起来。然后,你几乎听到一声轻轻的叹息,那是终于自由的释怀。一展翅,它起飞。

其实我们每个人,都有这化蝶的一刻,完成一次蜕变,让世界大吃一惊,而这种痛只有自己知道。

不过,有时候,因为怕疼,或因为嫌慢,我们在“蜕变”时开始尝试走捷径,比如来自外界的帮蝴蝶撕开茧的手,虽是出于好意,但却缩短了它的奋斗历程,删除了它蜕变过程中最重要的一步,导致蝴蝶蜕变失败。

如果说蝴蝶自我蜕变是一种勇敢的尝试,是对生命的渴望和挑战,那么在外力帮助下的蝴蝶的蜕变则是一种保守的行为,不敢接受挑战,不敢自我超越,即使成功,也是一种假象,经不起碰触,被残酷现实刺穿以后,它就剩下老坏而愚钝的外壳。

从青涩的应届毕业生摇身变成央视的名主持,从远渡重洋的学子到纪录片的制作人,从凤凰卫视的名牌主持到阳光卫视的当家人,杨澜的身份角色一直在变化。

1994年,杨澜获得了中国第一届主持人“金话筒奖”。也就是在这年,正当事业如日中天的她突然离开《正大综艺》,留学美国,震惊了很多喜爱她的观众。对于出走央视的原因,杨澜说:“主持人这个行当有某种吃‘青春饭’的特征,我不想走这样的一条道路。我相信,如果一个人不充实自己的话,前程将是短暂的。”

1997年获得硕士学位回国后,杨澜加盟香港凤凰卫视中文台,开创了名人访谈类节目《杨澜工作室》,并担任制片人和主持人。那段时间,她主持的节目在世界华语观众中拥有广泛的知名度和美誉度。在凤凰卫视的两年里,杨澜拓宽了自己的职业视角,她不仅积累了各方面的经验和资本,也同时预留了未来的发展空间。

1999年10月,杨澜突然宣布离开凤凰卫视中文台。这次的离开给人们留下了更大的想象空间,比上次巅峰之时离开《正大综艺》更让人们吃惊和关注。杨澜对此的解释是:“离开凤凰的原因只有一个,在事业与家庭的选择中,我选择家庭。”

2000年3月,在所有媒体没有意料到的时候,杨澜突然发布了和丈夫吴征收购良记集团并更名为阳光文化网络电视控股有限公司的消息。在新闻发布会上,她胸有成竹地提出了打造阳光文化传媒的计划,对于电视市场的未来前景做了精心的描述。杨澜就像一个追逐电视之梦永远不知疲倦和满足的蝴蝶。

2003年,阳光卫视70%股权转让,杨澜宣告阳光卫视创办失败。但是杨澜并没有放弃传媒人的角色,她和东方卫视、凤凰卫视、湖南卫视合作,主持《杨澜视线》《杨澜访谈录》《天下女人》等节目,并多次参与北京奥运会的重大活动。

在阳光卫视创办失败后,杨澜以更加成熟从容的姿态出现在公众的视野里。

杨澜说过:这些年,有太多的遗憾。唯一对自己满意的,就是一直在追求改变。宁可在尝试中失败,也不在保守中成功——杨澜的经历是这句话最好的注解。

在开放中尝试改变,即使失败也精彩。蝶变,就是一次次突破想象,包括自己的想象,然后去追寻更高更远更灿烂的天空。

在未来的社会,那种以自我为中心、自我封闭、自我满足、自以为是,以及自我设限的人,根本不可能适应社会,甚至生存都会成问题。变,正是人生的魅力所在,而不变的,是心中超越自我的渴望。

作为很多人的“榜样”,杨澜并非提供一个成功的模式,让别人钻进她留下的硬壳。更多地,她是带给我们一种启发:“哦,原来人生可以如此美丽精彩!我为什么不试试呢?”

当别人都在努力向前时,你不妨倒回去

艺术家说:学我者生,似我者死。

文学家说:抄袭是埋葬一切才华的坟墓,创新是精品产生的源泉。

经济学家说:逃离竞争残酷的红海,奔向空间无限的蓝海。

做一条反向游泳的鱼,不走寻常路,才能看到别样风景;不走寻常路,是因为心系远方。

当你面对一个史无前例的问题,沿着某一固定方向思考而不得其解时,灵活地调整一下思维的方向,从不同角度展开思路,甚至把事情整个反过来想一下,那么就有可能反中求胜,摘得成功的果实。

宋神宗熙宁年间,越州(今浙江绍兴)闹蝗灾。只见蝗虫乌云般飞来,遮天蔽日。所到之处,禾苗全无,树木无叶,一片肃杀景象。当然,这年的庄稼颗粒无收。

这时,素以多智、爱民著称的清官赵汴被任命为越州知州。赵汴一到任,首先面临的是救灾问题。越州不乏大户之家,他们有积年存粮。老百姓在青黄不接时,大都过着半饥半饱的日子,而一旦遭灾,便缺大半年的口粮。灾荒之年,粮食比金银还贵重,哪家不想存粮活命?一时间,越州米价高涨。

面对此种情景,僚属们都沉不住气了,纷纷来找赵汴,求他拿出办法来。借此机会,赵汴召集僚属们来商议救灾对策。

大家议论纷纷,但有一条是肯定的,就是依照惯例,由官府出告示,压制米价,以救百姓之命。僚属们七言八语,说附近某州某县已经出告示压米价了,我们倘若还不行动,米价天天上涨,老百姓将不堪其苦,会起事造反的。

赵汴静听大家发言,沉吟良久,才不紧不慢地说:“今次救灾,我想反其道而行之,不出告示压米价,而出告示宣布米价可自由上涨。”众僚属一听,都目瞪口呆,先是怀疑知州大人在开玩笑,而后看知州大人认真的样子,又怀疑这位大人是否吃错了药,在胡言乱语。赵汴见大家不理解,笑了笑,胸有成竹地说:“就这么办。起草文告吧!”

官令如山,赵汴说怎么办就怎么办。不过,大家心里都直犯嘀咕:这次救灾肯定会失败,越州将饿殍遍野,越州百姓要遭殃了!这时,附近州县都纷纷贴出告示,严禁私增米价。若有违犯者,一经查出严惩不贷。揭发检举私增米价者,官府予以奖励。而越州则贴出不限米价的告示,于是,四面八方的米商闻讯而至。开始几天,米价确实增了不少,但买米者看到米上市的太多,都观望不买。过了几天,米价开始下跌,并且一天比一天跌得快。米商们想不卖再运回去,但一则运费太贵,增加成本,二则别处又限米价,于是只好忍痛降价出售。这样,越州的米价虽然比别的州县略高点,但百姓有钱可买到米。而别的州县米价虽然压下来了,但百姓排半天队,却很难买到米。所以,这次大灾,越州饿死的人最少,受到朝廷的嘉奖。

僚属们这才佩服了赵汴的计谋,纷纷请教其中原因。赵汴说:“市场之常性,物多则贱,物少则贵。我们这样一反常态,告示米商们可随意加价,米商们都蜂拥而来。吃米的还是那么多人,米价怎能涨上去呢?”

逆向思维不迷信原有的传统观念和经典信条,对既定事物进行批判性的思考,体现的是一种创新精神。这种思维在一般人看来是不合情理甚至是荒谬的,但正是因为采取这种思维,思考者才得以摆脱传统观念和习惯势力的束缚,向着新的成果跃进,创造出新的观念和理论来,导致新旧理论的更替和生活面貌的改变。

逆向思维本身就是灵感的源泉。遇到问题,我们不妨多想一下,能否从反方向考虑一下解决的办法。反其道而行是人生的一种大智慧,当别人都在努力向前时,你不妨倒回去,做一条反向游泳的鱼,去寻找属于你的“非常之道”。

要大智慧,不要小聪明

在工作中有的人喜欢投机取巧、耍小聪明偷懒,明明可以做得更完善的事情却不去做,总认为差不多就行了;明明是自己的责任,却推卸给别人或设法掩盖。殊不知一个人的素质和能力往往体现在工作的细节上,自认为头脑机灵而沾沾自喜,却不知这会影响了自己的职业前程。

亚里士多德说:“德可以分为两种:一种是智慧的德,另一种是行为的德,前者是从学习中得来的,后者是从实践中得来的。”想成功,唯有诚信、负责、创新、积极进取等大智慧可取。而敢于冒险走创新路,也是一种可贵的大智慧。

在奥斯维辛集中营,一个犹太人对他的儿子说:“现在我们唯一的财富就是智慧,当别人说1加1等于2的时候,你应该想到大于2。”纳粹在奥斯维辛毒死了536724人,这父子俩却活了下来。

1946年,他们来到美国,在休斯敦做铜器生意。一天,父亲问儿子一磅铜的价格是多少,儿子答35美分。父亲说:“对,整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分,但作为犹太人的儿子,你应该说3.5美元。你试着把一磅铜做成门把手看看。”

父亲死后,儿子独自经营铜器店。他做过铜鼓、做过瑞士钟表上的簧片、做过奥运会的奖牌。他曾把一磅铜卖到3500美元,这时他已是麦考尔公司的董事长。

然而,真正使他扬名的,是纽约州的一堆垃圾。

1974年,美国政府为清理给自由女神像翻新扔下的废料,向社会广泛招标。但好几个月过去了,没人应标。正在法国旅行的他听说后,立即飞往纽约,看过自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料,未提任何条件,当即就签了字。

纽约许多运输公司对他的这一愚蠢举动暗自发笑。因为在纽约州,垃圾处理有严格规定,弄不好会受到环保组织的起诉。就在一些人要看这个犹太人的笑话时,他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化,铸成小自由女神像;他把木头等加工成底座;废铅、废铝做成纽约广场的钥匙。最后,他甚至把从自由女神像身上扫下的灰尘都包装起来,出售给花店。不到3个月的时间,他让这堆废料变成了350万美元,每磅铜的价格整整翻了1万倍。

这位犹太人的纵观全局的眼光、智慧的头脑,让他一生受益无穷。其境界、谋略非小聪明可以比。

人生最忌讳的是耍小聪明。让我们来看看小吴的求职经历:

小吴到一家外资公司应聘总经理助理职位。经过种种测验,他与另一位对手从几十名应聘者中胜出,准备接受总经理的最后面试。出乎意料的是总经理没有提出任何考问,说是带他俩去附近一家公司谈判。走出公司大门后,因距要去的公司仅有一站地路程,总经理提议乘坐公共汽车前往,并递给他们每人5角钱,叮嘱每人自己买自己的车票。当时的车票票价是4角,因缺少零钱,乘务员们几乎都已养成收取5角不找零的习惯,小吴交出5角后,心想,为1角钱开口显得太小气,丢面子,便没有向乘务员索要应找回的1角钱。可是他的竞争对手却没有默认,而是认真地开口向乘务员要求找零。乘务员轻蔑地看着小吴的对手,好一会儿才冷冷地递出1角钱,小吴的对手一脸泰然地接过来。小吴看罢,心里还有一点幸灾乐祸,想对手的财迷和小气表现,老总一定不会满意他的。

没想到,到站下车后,总经理却对竞争对手说:“你被聘用了。”小吴立即怔住了,总经理说:“你们俩的材料我都仔细看过了,能力不分伯仲,才智不分上下,不过,在刚才买票问题上我看到了你们的差异。一个人只有懂得坚持自己的权益,才能够维护公司的利益,而一个连自身利益都不能坚持的人,又如何能够坚持公司的权益呢?”

小吴败在了自己的小聪明上。以为争取小权益是小气的表现而不坚持权益,总有一天,它会演变为不坚持原则,这对工作之弊显而易见。小聪明易被聪明误,小聪明得小利,大智慧得大益。有大智慧,才有大美丽的大人生。

善用大智慧的人,前途才会充满光明,而一种好的思维方式就是引导你走向成功的快捷之路。

只有“低人一等”,才有“高人一筹”

低调做人是一种高超的处世谋略,低调做人绝不意味着卑微,它是一种“以低求高”的强者韬略。生活中常常能见到一些貌似平淡无奇、“胸无大志”的人,最后却常常能够“一鸣惊人”,做出出人意料的成绩。这些人,在人生路上选择了低调,他们不张扬不卖弄,然而却是志怀高远、坚韧不拔,凭借着不懈的努力,最终迈入了人生的高标境界。

罗明是湖北一所大学的英语教师,在市场经济浪潮的推动下,他也决定开创一番属于自己的事业,于是他离开了自己得心应手的教育界,到北京的一家俱乐部工作。北京的俱乐部大多数为会员制,要想有所发展,必须要大力发展会员。而在俱乐部里,衡量一个人的工作业绩,主要是看他又发展了多少会员,以及售出了多少张会员卡。他的上司告诉他,你现在唯一需要做的就是一件事:售卡。

那段时间里,罗明对一切都感到生疏,初来乍到的也没有什么可以帮忙的朋友。可想而知,他的处境有多么窘迫!

他决定采取一个初入道者都采用过的笨办法:扫楼。“扫楼”是业内人士的术语,即大大小小的公司都聚集在写字楼里,你要一家一家地跑,一家一家地问,那种情形就跟扫楼差不多。当然,你必须要找经理以上的高级管理人员,最好是总裁,普通的白领是难以接受价格不菲的会员卡的。

罗明的生活从此开始发生了180度的大转弯。他由一名荣耀至极的大学教师,一下子“跌落”成了一个“厚脸皮”的推销员。那是一种什么样的感觉?他心理上的落差感十分强烈。

有一个朋友曾问过罗明关于“扫楼”的事情。那个朋友阴阳怪气地问他:“‘扫楼’是不是很威风,一层一层,挨门逐户,就像鬼子进村扫荡一样的?”罗明听完这番话,内心真是酸甜苦辣什么滋味都有。

往事不堪回首,他至今还清楚地记得“扫楼”之初的那种狼狈和艰辛。

他曾经精确地统计过,他“扫楼”的最高纪录是一天内跑了10栋写字楼,“扫”了72家公司,浑身的感觉就像是散了架一样,腿和脚都不是自己的了,别说走路,想挪动一下都困难。那天晚上,他坐电梯从楼上下来,在电梯间里,他感到自己的胃里正在一阵阵痉挛、抽搐、恶心,唯一的想法就是找个清静的地方大吐一场。而且他还要忍受人们的白眼和奚落,这对于从小到大都一直备受尊重的他来说,该是怎样一种伤害啊!

如果推销会员卡只有“扫楼”这一种方式,那么很少有人能够坚持下去,也很少有人能够成功。“扫楼”只是步入这个行业的初始阶段,秘诀还是有的。

大约半年后,罗明开始出现在俱乐部召开的各种招待酒会上。

出席这类酒会的人都是些事业有成、志得意满的成功人士。

置身于这样的环境中,罗明发现那些如同铁板一样的面孔不见了,那些刺痛人心的冷言冷语不见了,现在出现的可能是真正意义上的彬彬有礼的人士。他感到一下子就放开了自己。他本来就该属于这里:他的涵养,他的才学,即使他曾经历过一段坎坷卑微的“奋斗史”,又怎能磨灭他所固有的价值与尊贵呢?

他知道他们需要什么,知道他们需要听从什么样的劝告。这是很重要的,因为他一下子就能拉近与他们之间的距离。他的语言,他的讲解,并不是干巴巴的,仿佛带有一种难以抗拒的鼓动力。他告诉他们,俱乐部将会给他们最为优质的服务,而购买价格昂贵的会员卡,那就是一种地位、身份和财富的象征。

在一次专为外国人举办的酒会上,似乎没有人比他更为游刃有余了。他有一口纯正、流利的英语,这让他一下子就与老外们打成了一片。他曾经一个下午同时向八个老外推销,结果竟然售出了九张会员卡,其中有一个人多买了一张,是送给他朋友的。

从那以后,罗明在几个俱乐部之间跳来跳去。到了2004年初,他终于在一家俱乐部安营扎寨。

罗明已经不用再去“扫楼”了,即使是参加招待酒会,他也不用怂恿别人去买会员卡了。他有良好的学历,良好的敬业精神和销售业绩,所以,他从销售员、销售经理、销售总监一直坐到了俱乐部副总裁的位置上。显然,如果没有当年的“低人一等”,哪里会有后来的“高人一筹”呢?

“低是高的铺垫,高是低的目标”,对于那些已经处在事业金字塔上的人,你只要去研究他们的经历就会发现,他们并不是一开始就“高人一等”、风光十足的,他们也曾有过艰难曲折的“爬行”经历,然而他们却能够端正心态,不妄自菲薄,不怨天尤人。他们能够忍受“低微卑贱”的经历,并在低微中养精蓄锐、奋发图强,尔后他们才攀上人生的巅峰,享受世人的尊崇。

失信者失去的是人心

信用是一个人处世的资本,是社交场合的通行证,是获得成功的前提条件。失信的人不仅会失去朋友,也会失去成功的机会。

心理学家马斯洛在研究大量著名人物的基础上,总结出有成就者的健康个性特征,其中第一条就是讲信用。马斯洛还指出,一个人要走向成功或者培养健康个性有八条途径,其中有两条与信用相关。因此,要想成就一番事业,必须讲信用,要想获得朋友,也需讲信用。就像一位哲人所言,讲信用的人走到哪里都受人尊重,受人欢迎。而不讲信用的人,则会受到众人的唾弃。

有一位商人要到邻国去经商,临行前便将他家中的财物托一位远房亲戚保管。

他的财物有钻石、珍珠以及一些金器,如金杯、金壶等。

“放心去办你的事吧!我一定会替你小心保管这些东西的。”他的远房亲戚对他说。

商人听了就安心上路了。

转眼间3年过去了,平安归来的商人回到家里后,就通知他的远房亲戚,希望能取回托他保管的财物。商人还想把从国外带回来的珍贵土特产送给这位远房亲戚作为谢礼。

但这位远房亲戚想:“我已经帮他保管了3年。时间过了这么久,我可以跟他说我并没有替他保管东西。然后,找个秘密的地方把这些宝物藏起来,他就没办法了。”

第二天,这个起了贪念的远房亲戚在前往商人家的途中,遇到一个跛着脚、又瘦又小、留着长长的白胡子的老人。老人用锐利的眼光看着他。商人的远房亲戚正感到疑惑时,老人说:“我是诺言之神,我专门找那些不遵守诺言的人,把他们带到高山上,从悬崖上推下去,以示惩罚。”

商人的远房亲戚知道这个老人就是诺言之神,脸色马上变了。他战战兢兢地问道:“那你是不是常常在这里走动呢?”

“不,我经常要到不同的地方,去巡视人们是否遵守诺言,大约20年后才回来。”诺言之神说。

商人的远房亲戚听到这个回答,心里想:“好极了,诺言之神离开这里之后,20年之内不会再来。”于是,商人的远房亲戚决定迟延一天,等诺言之神走了再到商人家去。

第二天,这个远房亲戚到了商人的家里,他对商人说:“我并没有替你保管什么东西啊!”

商人没想到他的远房亲戚竟然如此背信弃义,伤心地流着眼泪说:“请你不要这样!我在3年前请你替我保管许多财物……求求你,还给我吧!”

可是这位远房亲戚根本就不承认,冷冷地说:“我说没有就是没有,我没有替你保管东西,叫我怎么还给你呢?”然后掉头就走。

第二天一大早,商人的远房亲戚在睡梦中听到有人敲门,就揉着惺忪的睡眼去开门,发现站在门外的竟是诺言之神。诺言之神伸出细长的双手,掐住他的脖子,把他拉到门外。

“出来!你这个不遵守诺言的家伙!现在,我要带你到高山上,把你从悬崖上推下去。”诺言之神怒目圆睁,瞪着他大声骂着。

商人的远房亲戚害怕得全身战栗着说:“请原谅我!诺言之神。可是,你不是说20年后才回来吗?为什么不到一天的时间,你又回到这里来惩罚我呢?”

诺言之神说:“你好好听着,如果人们没有做违背诺言的事,我是要等20年后才回来。可是当你做出我最厌恶的不守诺言的事时,我就随时会出现。”

诺言之神说完,就硬拉着他往山上走去。

失信于人,既显示出一个人的人格低下,品行不端,又是一种自我毁灭的愚蠢行为。《没有信誉就没有一切》这篇文章中说:“一个成熟的社会,一个有力量的社会,不但要考虑每一个人,而且还要为他们建立必要的档案,这并不是要建立黑档案,而是能够向有关方面证实你的可信度。”

我们可以设想一下,假如已经建立了这样的档案,只有讲信用的人银行才会贷款,商人才和你做生意,公司才会聘用你,他人才和你交朋友。没有信用,你在社会上就难以立足。

在此,我们有必要记住文学家爱默生的一句话:“坚守信用是成功的最大关键。”

商中行善,往往会一举两得

胡雪岩在经商的过程中,常常会引荐前人的好方法。有一次,他听说了这样一个故事。

那是在雍正年间,京城有一家规模很大的药店,它的药物质地好,连皇上都信得过它,并允许它给皇宫供药。

有一年,由于前一年是暖冬,没怎么下雪,一开春的时候,气候反常,所以在三月里的会试能不能顺利进行,就成了朝廷最为担心的事情。因为当时清廷招募考生,都是在科场号舍举行的,那里多为应付考试搭建的,里面空间狭小,伸不开腿,也直不起腰。考生从开考到结束,三天不能出号舍,这样身体差一点的就会支撑不住,再加上天气的原因让很多考生的精神都变得萎靡。

根据这一年的实际情况,那家药店赶治了一批治时气的药散,并托付内阁大臣奏明皇上,说要送给每一个考生,让他们备不时之需。雍正帝正在为会考的事情发愁,见这家药店主动为皇上解忧,自然大加赞许。于是,这家药店派专人守在考场门口,给每个考生发派药物,并且附带一张宣传单,上面印上了该药店最有名的药物。结果,一半是因为药店的支持,另一半是由于当年考生的运气好,很少有人中场离席。由此一来,不管是中举的还是没中的,人们纷纷来这家药店买药。由于考生们来自全国各地,自此以后,全国的人都知道了这家药店,并且都来支持它的生意。

只用了很少的本钱,却换来了大生意。这对于同样开药店的胡雪岩来说,是一个很好的经验,所以他效仿了这家药店的做法,也通过行善的方式,开辟出了自己的商业天地。那个时候,社会动荡,百姓流离失所,再加上战乱,瘟疫流行,而百姓又都是贫寒之人,没什么钱来买药。于是,胡雪岩就制定出了一种策略,即准备大量应急的药物,施与逃难百姓,被百姓们称为“胡善人”的“救命药”。胡雪岩还给曾国藩的江南大营送去了免费的药物,博得了曾国藩的好感。因为胡雪岩的行善举动,朝廷对胡雪岩赞赏有加,封他做了二品官员。而那些难民和士兵,都是来自全国各地的,为此全国的人都知道了有个“胡善人”。所以,胡雪岩的生意自然越做越好。

就事情的本身来说,胡雪岩虽然将大众的生死看得很重要,也表现出了他救世的热情,但是他更懂得宣传和舆论的重要。用现代人的眼光来看,胡雪岩送药之举,其实就是一种特殊的广告方式,而且是一举两得的上策。商家能够重视自己的名声,懂得行善积德,不仅可以让处于灾难之中的人受惠,更能扩大自己的名气,提升自己的影响力。

可是,很多商家看不到这其中的关系,宁可将大把大把的银子花在电视广告、报纸推广上,也不愿意给予受难者一点支援。其实,经商,靠的是大众的消费,只有获得了人心,才能给自己带来更大的利润。如果连一点恩惠都不舍得回报社会,那么受损失的也只有商家自己。

花大钱抢占黄金宝地

只有站得高才看得远,做生意也是如此。一个开在乡村里的小店,无论有多么齐全的货物,能有多少城里人会专程跑到那里买东西呢?所以做生意的目光不能只着眼于乡村,立足于身边人的需求。否则,时间久了,外面的世界流行什么,你都未必得知,自然也很难做出大生意,赚到大钱了。

这从反面证实了一个道理:做生意,必须选择一个利于生意发展的环境。信息、时尚、市场需求、优越的地理位置,都是这种环境的一部分,而在这里面,地理位置又至关重要、首当其冲。

20世纪初的上海曾号称是“冒险家的乐园”,闻名遐迩的南京路则是这一宝地中的至宝,尤其对商家来说是寸土寸金。能在南京路拥有一家店铺,不仅是商场行家的梦想,同样是生产厂家的追求,同时也是资格和品牌的需要。

为了进驻“中华第一商业街”,温州商人郑荣德的做法令人折服。

出身海岛渔家的郑荣德是一名早年闯荡上海的温商,他创建的华东电器集团近年来在上海悄然崛起,越做越大,成为上海商界的一匹活力四射的黑马。同许多温商一样,郑荣德也把进入南京路、取得商界名流资格、赢得更大效益作为自己的战略目标。为此,2000年5月,他把公司总部迁到离南京路步行街仅有百米之遥的河南中路与天津路交叉口,在这里兴建了一幢颇具档次的6层办公大楼,楼面镶嵌的花岗岩使得整座大楼华贵典雅。按理说,公司现处的地段也是上海商业的繁华区。但在郑荣德心里,这里并不是他理想的目标,作为一名追求完美的温州企业家,入驻南京路并不是一个面子的问题,而是他整体构建自己企业规划中的一个理想目标。

2001年夏,机会终于来了,上海新世界集团在南京路上兴建的一幢9层大楼竣工,但该集团并不想自己经营,而打算整楼出让。在郑荣德听说这一消息之前,新世界集团的决策层刚刚透出的信息,便迅速传到了北京、广东等地,当时即已有人闻讯而至,与新世界集团交涉,谈判了不知多少次。由于新世界集团知道这幢9层大楼占据了南京路的要津,因而待价而沽,并不着急。郑荣德知道这一消息后,立即与新世界集团决策层进行接触,而后召集自己公司的决策要员,共商购楼大计,并做好了充分的思想准备,拟出了几套预案。

郑荣德当然知道上海新世界集团的意图,也知道这幢9层大楼所具有的价值,因而舍得动真格,敢出别人不敢出的大价钱。根据郑荣德的请求,新世界集团同意与华东电器集团洽谈出让事宜,但其准备不足,原想不过是双方熟悉一下,交换一下彼此的条件,以后的谈判还会旷日持久,同时其也对成交并不抱太大的希望,因为以往的谈判对手都很难接受其开出的价码。而在“华东电器”一方,郑荣德的购楼之意却是一腔至诚。

知己知彼方能百战不殆。为了首场谈判便能成交,缩短交涉过程一锤定音,断了其他同样看中这幢大楼的竞争对手的念想,使这幢大楼自此成为华东电器集团所有,郑荣德早已从各方面将新世界集团开列的条件打听明白了。当双方见面、坐下寒暄过后,郑荣德便开门见山地将一份条款十分详尽的购楼意向书交给对方,显示了自己的真诚。“新世界”方没有想到郑荣德竟如此爽快,因而也爽快地公开了自己的售出底线,未经几番口舌,双方便在90分钟的谈判中结出正果:以3亿元的楼价签约成交。

郑荣德终于花大价钱进驻南京路,虽然3亿元对一个民营企业来说不是小数目,但在郑荣德看来,南京路本身就是一个名牌,能在这里经营自己的公司和产品,对于打出自己的品牌就是一个巨大的优势。

在军事上,据关守险,占据最高点,将是获得胜利的一大保障;在商业中,抢占最好的商业区域,是商人在激烈的商战中占据优势的一大法宝。对于商人来说,在一个地方做生意,一定会选择最有利的铺位:开工厂的,要选择交通便利、工业繁忙的地段;开商铺的,要选择人群辐辏、商业繁荣的地方。这就是抢占制高点。但要进军先进的市场,买下旺楼铺,得花大钱,而且是一分价钱一分货,舍不得孩子套不住狼,大本钱有大收益,舍不得投资怎能赚钱!因此,凡是有经商意识的商人是舍得花大钱来抢占上海、北京等大都市的经商宝地的。