书城管理管人的艺术
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第21章 提高自身的素质

主管良好的素质是组织和事业发展的关键,是主管领导下属开拓前进的基础。加强主管素质的锻炼与修养,使主管素质不断提高,这是新世纪的客观要求,是事业发展壮大的重要环节。总之,提高主管素质,有着非常重要的意义。

(1)勤于学习是主管提高素质的重要基础

主管素质的高低,与他所掌握的科学知识的多寡是密切相关的。一个主管科学知识越丰富,他的素质就越高。主管只有勤于学习,才能不断提高自身素质。

首先,主管要端正学习思想。唯有克服“年岁大,学已晚”、“时间紧,没空学”、“工作是硬任务,学习是软指标”等不正确的看法和想法,才能有学习的毅力。

其次,主管要虚心求教。科学文化是老老实实的学问,容不得半点虚假。主管必须恭恭敬敬地学,踏踏实实地学,不懂就是不懂,不要装懂,要敢于向一切内行人求教。主管只有“虚心广泛求师教”,才能“不尽学问滚滚来”。

再其次,主管要从自己的实际出发,确定学习内容。主管的时间、精力都是有限的,要在这有限的情况下,掌握更多更适用的知识,应从主管自身的实际出发,正确地确定学习内容。

一般来说,主要有以下几个方面:一是学习各种基本理论,提高自己把握全局的能力;二是认真学习国家的路线、方针、政策,不断提高自己的政策水平和政治觉悟;三是认真学习当代科学文化知识,不断提高自己对新时代、新形势的应变能力和驾驭能力,适应领导社会主义现代化建设事业的需要;四是认真学习专业管理知识,不断提高自己的业务水平和实际本领。

最后,主管要掌握科学的学习方法。主要的方法有:目录优选法、“各个击破”法、融会贯通法、“信息获取”法等。除了掌握这些方法外,主管还要在自己的亲身实践中,不断探索,不断总结,以找到更适合自己实际的更好的学习方法。

(2)勇于实践是主管提高素质的有效方法

主管的良好素质,不是自发形成的,而是在自觉的社会实践中孕育、萌生、锻炼和成熟起来的。积极大胆地进行社会实践,这是主管培养、锻炼和造就良好素质的有效方法。因为,只有通过主管自己的实践活动,才能有效地把书本知识加以融会、消化,变成自己的体验,形成新的知识、新的经验。也只有通过主管自己的实践活动,才能检验自己的思想、决策、方法等是否正确。

(3)善于总结是主管提高素质的强催化剂

毛泽东指出,人类总是不断地总结经验,有所发现,有所发明,有所创造,有所前进。有的主管,书是读了不少,工作也勤勤恳恳,但由于不善于总结,自身素质总是提高不快。主管进行总结,要掌握正确的方法:

首先,要善于把感性认识上升为理性认识。有的主管做了工作,也进行了总结,但只是罗列数字,停留在感性认识上,没有进行抽象概括,上升为理性认识,这样的总结,达不到指导今后工作和提高自身素质的目的。因此,主管在总结中,要善于从实际的事实出发,研究其发展变化的过程,以及内在的联系,揭示出领导工作本质及其规律性。

其次,要善于抓住主要问题。主管在总结中,要着重总结领导过程中各个阶段、各个环节的重要情况;总结领导活动的性质、特点、方法以及发展趋势;总结何时、何地、以何种方式发出何种指示及其实施情况;总结领导活动中哪些是成功的,哪些是失败的?成功和失败的原因是什么?如何巩固成果,弥补损失?主管只有抓住这些主要的、关键的问题进行总结,才能使做出的总结,认真而不敷衍、严肃而不随意、深刻而不肤浅。

最后,要善于总结正反两方面经验。在总结中,主管无论对成功或失败,成绩或缺点都应实事求是地、全方位地进行具体分析,并找出其原因。成绩要说够,但尤其要注意总结失败的教训,正如恩格斯所说的:伟大的阶级,正如伟大的民族一样,无论从哪方面学习,都不如从自己所犯错误的后果中学来得快。

(4)自我反省是主管提高素质的内在动力

自我反省就是自我解剖、自我认识、自我评价。古人云,“吾日三省吾身”。主管要提高自身素质,除了虚心听取各方面的意见,诚恳接受各方面的批评外,对自己的所作所为应该经常地、反复地进行自我检查、自我解剖。无论困难还是顺利,无论升降与沉浮,都应乐于严格地评价自己,自己当自己的评判员。要像鲁迅说的那样:我的确时时解剖别人,然而更多的是,更无情面地解剖自己。有的主管只乐于自颂,而不喜欢自讼。他们对成绩沾沾自喜,津津乐道,而对缺点却遮遮盖盖,讳莫如深。有的主管只乐于解剖别人,对琢磨别人表现出很大的兴趣,而对自己则不愿或不敢加以剖析。这样的主管,必然不能真正和有效地克服自己的弱点,不利于自身素质的提高。

(5)接受监督是主管提高素质的外在动力

提高主管素质,光靠主管的内因起作用还不够,主管除了本身自觉加强自我修养外,还要自觉地接受各方面的监督,如上下级的监督、广大人民群众的监督、社会舆论的监督等等。在现实生活中,有不少主管不仅勤于学习,勇于实践,而且善于总结,乐于自省,但素质提高的速度和程度却各不相同,原因之一在于,是否虚心接受来自各方面的监督。主管应把来自各方的监督当成是对自己的鞭策,真诚地倾听上下左右的评论,虚心接受他们的批评,自觉改正缺点和错误。同时,使监督做到制度化和经常化。