有一次，小刘问周先生：“经理，我跟着您已经两年了，也为公司做出了一定的贡献，上个月的销售额还是排在公司前三名。您看能不能考虑在收入上给我一点儿提升？”
这个时候，正好是公司控制费用的时候。周先生知道，如果不考虑小刘的感情，完全站在管理者的角度强调公司的制度，可能会出问题。
周先生笑着回答：“我也在考虑这个问题。最近生意难做，你能保持这么好的业绩，已经难能可贵了，体现出你的能力。不过，你也知道，公司最近经营状况不好，虽然你的业绩不错，但整个公司，其他人的业绩不好。公司最近出台了一个新政策，目前是不能加薪的。”
小刘点点头，又问：“什么时候可以加薪？”
周先生心想，如果我告诉他，要看公司的整体运行状况什么时候开始好转，这个优秀员工可能会辞职，也可能心生抱怨在同事间说一些不利于公司的话。于是周先生说：“虽然现在公司暂时规定不加薪，但是我会努力帮你争取，如果实在争取不来，你也一定排在加薪的第一个。”
小刘听了，点点头，对周先生表示感谢。
三个月后，小刘加薪了。
生活、工作、交际，我们每天都周旋在与人打交道的过程中。为了得到别人的支持，我们用心良苦，说过千言万语，但真正能够支持自己的人有多少呢？为了在职场上立足，我们每天不得不面对形形色色、性格各异的人群，经常还是会觉得身心疲累，力不从心。为了让下属心甘情愿地跟随自己，我们做到仁心仁义，但对方却未必愿意，甚至还觉得你是别有用心，不怀好意……
为什么会这样？其实，一切不随心的结果，都源于我们不懂得人心这个难以捉摸、难以驾驭的东西。这些我们千方百计、费尽心思去做，但却收效甚微的事情，往往正是由人心中的普遍共性和各自的个性决定的。我们没有真正洞察出别人的心理共性和个性轨迹，进而也就不能掌握对方，不能驾驭他们按照我们的意愿去做事或者为人。
其实，人际交往，实质就是心与心的对话。运用心理学掌控人心，人际交往就会变难为易，你就会握有主动权。心理学是一门探索心灵奥秘，解释人类自身心理活动规律的科学。掌握了它，便能够帮助我们洞察和了解人性，揣摩出对方的心思，了解到对方的心理变化，进而利于我们驾驭他人。
对此，著名行为心理学派大师阿尔伯特·班图拉曾经说过：“心理学虽然不能告诉你，怎样度过一生，但是，它却可以给人们提供一个掌控个人变化和社会变化的手段。”纵观那些聪明的成功人士，你会发现：无论是著名的推销大师乔·吉拉德，还是伟大的总统林肯，再或者是著名的女诗人伊丽莎白·巴瑞特，以及矿物工程师海·约翰斯·哈蒙特……他们无疑都是懂得运用心理学成功驾驭他人、掌控他人为自己服务的人。
交际不可不知人心；立身不可不懂人性，成功不可不谙操纵。制胜之道在于心理操控，心理策略成就精彩人生。本书用心理学解析处世技巧，侧重人际关系的吸引、驾驭和管理，教你吸引他人、改变他人态度、获得他人帮助、说服反对意见、强化他人服从意识、化解双方冲突的策略。一个无形暗示，一个巧妙诱导，一个机动迂回，一次情感投资，总能让你成为赢得人心的社交高手。