第九章 狂人三拍之三：错了，拍屁股了事
很多创业者只关注自己要做什么，而不关注顾客是谁；只关注交易会存在哪种偶然性因素，而不关注影响顾客选择的决定性因素是什么；只关注产品，而忽视信誉；只关注宣传，而不关注品质；只关注企业内部的生产，而忽视对市场考察。你说，这样的创业者，会成功吗？
第1节只关注做什么，不关注顾客是谁
创业硬伤：
我们时常会听到创业者这样说：我要做某某产品。这句话点出了许多创业者共同的症状：只关注自己要做什么，而不关注顾客是谁；之关注要推出什么产品，而不关注顾客的真正需求。利润都是由顾客给予的，不关注顾客是谁，就等于不知道利润在哪，其结果必然是失败。
只要找到顾客是谁，即便是顾客群较小，也能获得巨大成功。
我们以星巴克为例。星巴克是一百多年前美国一本家喻户晓的小说里主人公的名字。在七十年代初期，三个美国人开始把它变成一家咖啡店的招牌。1987年，霍华德·舒尔茨和他的律师以380万美元买下星巴克公司，开始了真正意义上的“星巴克之旅”。经过三十多年的高速发展，星巴克咖啡公司已经成为了世界领先的特种咖啡的零售商。自1999年进入中国以来，星巴克已在中国开设了四百多家门店，其中有两百家家在中国内地。
星巴克进入中国是处于战略考虑，尽管中国是处于发展中的国家，但星巴克高层十分看好中国市场的潜力，毕竟中国拥有世界上最多的人口，他们需要在这个人口最多的国家占有一席之地。刚刚进入中国的星巴克将目标市场定位在高端消费群体上，很多管理者曾对这种市场定位不以为然，甚至指责这种曲高和寡的顾客定位必定会导致星巴克败走中国。但是，事实并不是如此，星巴克不仅没有遭到失败，反而是高歌猛进。
星巴克的成功是顾客定位的成功，咖啡作为舶来品，在高端消费群体里有着广泛的市场，星巴克通过优质的产品和服务，以及酿造的独特的文化氛围吸引住了这些目标顾客，最终在中国内地登陆成功。和星巴克一样强调战略布局的还有GOOGLE，这家在世界上最受尊敬的互联网公司为了抢占移动搜索高地，它在中国进行了一系列颇具有前瞻性的布局。
知道顾客是谁，就为企业确定了努力的方向，企业就能够较为快速地取得成功。奇瑞QQ是现代都市的一道亮丽的风景线，它之所以能迷倒这么多人，是与它对顾客的准确定位分不开的。
奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识、有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础、心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ潜在的客户，人均月收入2000元即可轻松拥有这款轿车。
许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优良的性价比而把这个可爱的小精灵领回家，从此与QQ结成快乐的伙伴。为了吸引年轻人，奇瑞QQ除了轿车应有的配置外，还装载了独有的“I—say”数码听系统，成为“会说话的QQ”，堪称目前小型车时尚配置之最。
据介绍，“I—say”数码听是奇瑞公司为用户专门开发的一款车载数码装备，集文本朗读、MP3播放、U盘存储等多种时尚数码功能于一身，让QQ与电脑和互联网紧密相连，完全迎合了离开网络就像鱼儿离开水的年青一代的需求。
在产品名称方面，QQ取自网络语言，意思为：“我找到你”，如此一来，就使得“QQ”突破了传统品牌名称非洋即古的窠臼，充满时代感的张力与亲和力，同时简洁明快，朗朗上口，富有冲击力。在品牌个性方面，QQ被赋予了“时尚、价值、自我”的品牌个性，在消费群体的心理情感中注入品牌内涵。
QQ汽车一经推出，就大受欢迎。2003年5月推出QQ微型轿车，6月就获得良好的市场反应，2003年9月8日至14日，在北京亚运村汽车交易市场的单一品牌每周销售量排行榜上，奇瑞QQ以227辆的绝对优势荣登榜首。到2003年12月，已经售出28000多辆。
企业通过品牌定位有效地建立品牌与竞争者的差异性，以在消费者心中占据一个与众不同的位置。在产品越来越同质化的今天，要成功打造一个品牌，品牌定位已是举足轻重。
创业一点通：
品牌的市场定位，就是要确定企业的品牌情感到底是要凝聚在谁的身上。对于大多数做产品的企业来说，这种品牌情感一定是落在需要你产品的那群消费者身上。如果说你的品牌情感不是建立在需要你产品的那群人身上，而是在另外的群体身上，那么你的品牌就没有价值了。
为此，你需要做到以下几点：
1找准自己的品牌所面向的人群，比如儿童、青年人，等等
2着重于向目标群体进行宣传
3务必使自己的产品符合你所定位的那个群体的要求