第10章第5节强化等级观念，凸显老爷心态
创业硬伤：
有些素质较差的领导者恰恰要增强部下对自己的敬畏心理。于是，他们不分时间、场合地板着一副道貌岸然甚至霸气十足的脸相，以显示自己的权位、尊严与能力。而结果又恰恰相反，官架子越大，领导水平越低，自我表现越狂妄，员工眼里越渺小，这样，越加丧失非权力性领导力，只能依赖强制性权力来行事。
由于长期的社会群体生活中等级差异心理的积淀，被领导者对领导者，尤其是对位差较大的领导者都存在着敬畏心理。因此，明智的领导者为了能够正确地把握下情以正确地进行领导，大都力图减弱这种部下的敬畏心理。
美国微软公司以充满活力闻名于世，中国的微软人同样充满活力。一天，微软中国研究院院长李开复想为公司的新会议室命名，为了让公司员工都参与讨论，他马上让秘书通过电脑发出通知：现在征集会议室名称，截稿时间为明天下午6点。建议使用“中国最著名的发明家”或者“中国最著名的发明”等来命名。李开复提示说：“我建议用‘火药’作为命名之一。这样，当你走进会议室的时候，必会激发所有的力量，为你的思想而战。”
想到他和同事的智慧将会以火药的力量爆发出来，李开复不免有些兴奋，为了表达自己的这份兴奋，他特意在这句话的后面又留下一个符号：“：))”这些符号竖过来，就是一对小眼睛、一个小鼻子和两张哈哈大笑的嘴巴，很显然，这个符号代表着书写者的快乐。不一会儿，李开复的“建议”连同他的邮件在同一时刻被传给了研究院的所有人。
“火药”的念头在众人的感情上立刻引起了共鸣。“当我们说‘让我们去火药库讨论吧’的时候，那该多棒！”秘书小徐立即响应李开复的想法。他在发出的电子邮件中，特地用中文补充了新的建议：“试想一下别的名字，如火药库、司南车、造纸坊、印刷厂。”
毕业于浙江大学的博士小李提出了自己的想法，他说：“应当把‘司南车’变成‘指南厅’。”“我喜欢你们的想法。”李开复也很热烈地加入了大家的讨论。他想起中国人在数字领域里发明了“零”的概念，“这等于是半个计算机啊！”他又给所有研究员发出了一封电子邮件：“我们应该把一个会议室叫做‘Zero Room’。”接着又插科打诨地说：“但是中文怎么说呢？零堂？那会让人联想到‘灵堂’的。”
于是，这一大群熟悉英语也熟悉中文的青年人，开始在中文和英文中间寻找合适的名字。小陈和小孙马上意识到，那就叫Zero Room：灵感屋。李开复在电子邮件中禁不住欢呼起来。
2月3日下午，到了规定的时间。会议室的名称确定了方案：指南厅、火药库、造纸坊、灵感屋、印刷厂、算盘室。
在微软，他们一贯信奉：点子最值钱，而架子让人厌恶；智力最值钱，而权力最不值钱。管理者在做决定时，应当敞开大门，广泛搜集意见。这样才能够激发自己的想像力和创造力，开阔视野，深化思路，才能进一步把工作做好。
创业一点通：
创业者要想消除等级观念，就需要在平时的决策中遵循两大原则：
1决策的民主原则。这一原则，不仅保证中层领导决策的正确性、有效性，也是让下属参政议政，发挥其积极性和创造性的重要途径。在社会活动高度群体化的今天，“多谋善断”不能只靠一个人去完成，而是要靠组织成员集思广益，专家“智囊”参与来完成。
2头脑风暴原则。实践证明，任何决策，都不是在“众口一调”的求同思维中得到的，而是在众说纷纭的思维碰撞中做出正确判断和选择的。因此，凡是重大决策，应建立决策对抗程序，有意寻找否定决策方案的材料，把潜在的矛盾和可能产生的矛盾充分地揭发出来，使决策方案在作肯定证明的同时，也作否定证明。