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第3章 周易管人之道

《周易》讲天道、地道、人道,更讲治国之道,揭示了丰富而深刻的管人、理人、安人之道。数千年来,历代统治者都将《周易》视为治国安邦的重要理论指导,奉为众经之首、大道之源。从人类文明开始,从古至今,上到治国,下到理家,无不围绕着“人”的问题展开。因此,任何管理学首先要研究的就是如何管人的问题。

大有:有德有威刚柔并济

大有卦讲权力、威信与亨通的智慧。从管理的角度看,它讲的是管理者的人格魅力与管理艺术,管理者要做到有德有威、恩威并举、刚柔并济。“有”是收获的意思,“大有”就是大丰收。大有卦下乾上离,“乾”为天、为刚健,“离”为火、为光明。六爻中五阳拥一阴,其中六五爻阴爻柔居尊位,博大而中正,并得到五阳爻上下应和,因而能大有收获。大有卦的主要思想是“厥孚交如,威如”。当权者以诚信待下,怀柔待人,体察民情,以民所想为己所想,将民众的冷暖疾苦放在自己的心上;能礼待贤士,对有德有才能者,能识人之才,用人之长。这样,在他周围就会聚集一批志同道合者,一起为成就大业而齐心协力,共同奋斗。当然仅仅靠诚信德性还不行,要恩威并用,恩威并举。

管理带人要带心

六五爻“厥孚交如,威如”,是说当权者能正确地实施领导。从管理效能的观点来看,威信远胜过权力。对于领导者来说,与其做一位实权在手的管理者,不如做一位浑身散发无比威信的管理者。

管理者如何塑造自己的威信至关重要,因为威信是权力的延伸。高级管理者喜欢用威信控制别人,而厌恶成为权力的魔鬼。带人要带心,做一位成功的管理者,除非我们具备了相当程度的威信与影响力,否则是很难实现管理统御的第一个课题:赢得下属的信赖和忠心。

取信于民是每个管理者开展工作的基石,下属不信赖你,对你的话心存疑虑,你的要求,你的许诺,渐渐会失去应有的效用。时间久了,你的威信会一落千丈,你的领导地位会失去基础。

新年伊始,老板宣布要为职工们在一年内做五件实事,员工们自然干劲倍增,但大半年过去了,一件事也没有办成,大家一下子就没了热情,老板也因此威望扫地,企业效益急速滑坡。老板本是想用许诺来激励员工,结果许诺没有兑现,“搬起石头砸了自己的脚”。

有些领导者错把轻易许诺作为激励员工的手段,也许在短期内起到作用,但从长远看,效果并不好,一旦许诺不能及时兑现,员工伤心失望,还不如事前不做任何许诺。在这样的情况下,还不如默默地为员工做一些实事,让员工落个实惠,也不可把话说得太早、太满,让人空欢喜一场。

有些许诺关系着员工的前途与未来,员工们对此极为敏感,在工作中牢牢记住上司说过的每一句话。因此,上司不能心情一高兴,忘乎所以,信口开河,更不可随意封官许愿,而在这些员工达到要求时却又根本不提,这只能削弱公司员工的战斗力。由此可见,上司在日常管理中,千万不可随意许诺,若有许诺,应尽力兑现。

刚柔并济立威信

管理者对于下属的缺点和不良倾向不能视而不见,举措不力,姑息迁就,而且这从根本上讲也是害了你的下属本人,不利于他本人的成长进步。同时,如果任其自行自便发展下去形成了气候,企业内部的不良风气就会滋生蔓延,感染影响其他下属。长此以往势必损害你的威信,不利于推动其他下属展开工作。管理者在不正之风面前低头示弱,自己在公司里的威信将无法树立,大家以后就都会把你当个“软柿子”捏,这可是“管人”之大忌!宽仁是管理者应该有的,但不能只讲宽仁没有刚性。既然你是管人的,必要的时候就要贴面无情。

某厂有个工人盗窃了厂里的木材,数量虽然不很大,但性质肯定是偷盗。因为这人是木工,平时上上下下找他敲敲打打的人很多,都与他有点交情,于是,便都出来求情。厂长坚持要依法处理,但抵不住很多人的请求,有人说:“少数服从多数嘛。”厂长只好说:“这次就算了,下不为例!”时间一长,盗窃厂内财物的事件不但没有减少反而增多了。

“下不为例”这句话在中国可是一句经典的话,很多领导在下属违反纪律、破坏规章时,总是说出这句话,既有对初次犯错的宽恕,又有对其他人的警告(你再犯同类错误就不能例外了),还带有一些人情味儿。其实,这句话有很大的消极作用:规章制度得不到很好的执行,其他人犯错也会要求“下不为例”,如果不能例外免除责任,当事人就会感到不公平,为什么别人就行,到我这就不行?这使上司很为难。

作为上司,跟下属说话时要树立规章的严肃性,让大家明白这些制度绝对不是一纸空文,也不是逗着玩儿的,而是要真正执行的。不仅严格要求下属,而且自己还要起带头作用。如果你身为公司的领导人,视规章如儿戏,则不能想象“群众”会把这规章当个东西;在这里,“只许州官放火,不许百姓点灯”的做法,是绝对要不得的。

上司在下属面前要敢于说话树威信,现代社会讲民主,因此,少数服从多数成了理所当然的事。有时多数人的意见不一定是正确的,重要的是对真理的判断,哪边有真理,哪边就是对的。管理一个企业和治理一个国家一样,要两手抓,两手都要硬,不可偏废。一手要讲诚信,一手要拿出威严。软硬兼施、德威并治。软的是德养、诚信,这是德治;硬的是权威、威严,拿不出威严不行,这是法治。领导者必须会运用权力和影响力来增强自己的人格魅力。只有这样才能管好人,才能管理好企业,才能团结一批为企业发展而共同努力的人。

临:亲善管理上下和应

临卦讲的是领导、御统艺术。在管理工作中,管理者要莅临指导、体察下情,处处以身作则,以自己的模范行动去影响下属,带领下属。临卦的下面兑是泽,上面坤为地。象辞“泽上有地,临。君子以教思无穷,容保民无疆。”大泽之上有大地,象征上临下。君子因此领悟到要最大限度地教育和关心民众,最大限度地宽容和保护民众。这启示领导者不要独断专行,只凭主观意见办事,而要体察民情,深入实际,刚柔相感,上下和应,注重交流。临卦六爻咸临、甘临、至临、知临、敦临,都是讲不同的领导者的不同治理态度与方法。

领导者要亲临一线,对自己管理的事亲自过问,而不是高高在上,只听汇报,指手画脚,凭主观意见办事。只有深入实际、了解情况、把握事物的内部联系,才能实行正确的管理。

一个精明的领导者还应敦厚待人。这种敦厚表现在领导者气度要大,心胸要宽,要善于容人,厚道待人,这样才能充分调动群众的积极性,充分发挥其聪明才智。总之,在管理工作中,领导者要注意自己的态度和行动方式,做事要主客观相结合,要注重别人的态度和意见。

领导者的感化力

初九爻“咸临,贞吉。”九二爻“咸临,吉,无不利。”用感化的方式管理民众,坚守正道可获得吉祥,无所不利。六四爻“至临,无咎。”用亲善的方式治理民众,没有过失。管理者在治理中施以仁政,以自己的德性来感化民众。这种治理不是盛气凌人、以上压下、强制统治;而是以身作则,以自己的模范行动去影响群众,带领群众。

领导是以德行感化大众,是以和政引领团体走向正道。身教重于言教,领导和部属上下心灵相通,默契十足,行不言而教、心心交流,谓之“灵导”。

九牧王董事长林聪颖创造性地汲取中国传统文化的思想精髓,提炼出一套东方人本管理哲学——“企业感化力”。林聪颖认为:管理层应树立“以思想感化思想,以行动感化行动”的观念,在管好自己的前提下去管人管事,才能真正带好严格团队。

九牧王的企业文化是“牧心者牧天下”。林聪颖深信,成功经营的秘诀在于成功经营人心,人心所向即是经营所向。十几年的栉风沐雨,九牧王管理层以心交心、以心知心,与工作伙伴们建立起贴心、靠心、暖心的深厚情谊,也让每一位加入九牧王大家庭的成员身在九牧王,心在九牧王。

“牧心者牧天下”,字里行间深刻蕴藏着“感化型企业创建之道”的思想内涵。走进九牧王,企业感化力的气息扑面而来:董事长林聪颖亲自为过生日的员工签发生日贺卡,每天近20个,重复再重复,却乐此不疲,一签就是十几年。九牧王5000多名员工,每年春节过后返厂率几乎为100%。九牧王每年让正规医院医生到企业为全体员工做全面体检。点点滴滴,不胜枚举,看似不起眼,却饱含强大的“感化力”。

在林聪颖的经营理念里,一个成功的感化型企业,必须具备四个要素:一个好的领袖、一个好的团队、一个好的品牌和一个好的模式。唯有感化型领袖才能成就一个感化型企业,唯有感化型组织才能打造一个好的团队,唯有感化型营销才能塑造一个好的品牌,唯有感化型管理才能形成一个好的模式。实现这一切,都离不开感化型企业文化的有力支撑。

独断不如谋之于众

六五爻“知临,大君之宜,吉。”用明智的方式治理民众,是大国君主的最佳选择,可获得吉祥。领导者要善用众人的智慧,集众人之智为自己之智,懂得最大限度地调动众人的积极性,得到好的管理绩效。在管理中,如果企业总是一个人的意志,一种声音,这种情况最可怕。交流可以取长补短,防上片面的经营决策。通过各种各样的交流方式,管理者可以引导和影响整个团体的运行,从而避免走上独断专行的歧路。

上六爻“敦临,吉,无咎。”用宽厚的方式治理民众,可获得吉祥,没有过错。作为领导者,宽厚的心胸是十分必要的,待人以善为本,敦厚要发自内心。领导者气度大,心胸宽,善于容人,厚道待人,这样才能充分调动群众的积极性,充分发挥其聪明才智。与之相反的是,领导者脱离群众,不平易近人,自以为是。这样的领导者无论在什么情况下都不会得到别人的欢迎,即使他很有才华,是个天才,最终也会陷入僵局或困境。

作为领导人,当权力达到一定顶峰后,极易犯独断专行的错误。凡习惯独断专行的人,一是没有不犯错误的,二是能成就大事者不多,三是往往得不到下属和群众的拥护。凡是那些胸怀大志,善于干大事,广纳贤才的人,都不愿意独断专行,而总希望与人广交朋友,广纳良言,尊重伙伴,尤其处处关心和爱护下属,不断征求别人的意见,尽可能把事情做得完美,营造宽松和谐与人合作处事的氛围。这是古往今来卓越领袖人物的普遍特性。

领导者要能够谋之于众。一个人的智慧是有限的,多听取他人的意见,有利于自己更好地抉择。独断专行,过于主观,目空一切,听不得别人的意见,很容易导致失败。

噬嗑:没有惩罚就没有管理

噬嗑卦讲以硬对硬解决对抗性矛盾的智慧。管理离不开惩罚,正如国家离不开法律。

噬为咬,嗑为合,都是咬硬物。噬嗑卦卦形似张大的口,“初九”、“上九”形似上、下颚,而“九四”则如口中一物,成为咬合咀嚼的形象,因而命名为“噬嗑”。本卦下卦为震为雷为阴,上卦为离为电为阳,雷电交合,上中下三阳爻,中间分别咬着三阴爻,都是以硬对硬,是阳和阴之间的对抗性矛盾。上下都是阳爻,阴爻夹在其中,就表现了阳正必然要吃掉阴邪,它们之间是针锋相对的斗争,直到阴爻被解决为止。

噬嗑卦告诫管理者,凡事如不能亨通,中间必有障碍,必须消除障碍,才能亨通。对障碍的态度要刚强正直,不消除绝不罢休,同时还要采取必要的策略。

德主刑辅的管理思想

卦辞“噬嗑。亨,利用狱。”亨通,有利于处理刑狱之事。象辞“电雷,噬嗑。先王以明罚勑法。”噬嗑卦下震上离,震为雷,离为明。离表示明察,雷威严,令人恐惧,象征刑罚。先王效法此象,明其刑法,正其法令。治理应以教化为主,但教化也不是万能的,还需要辅之以刑罚。利用刑罚也要讲究原则,要恩威并施,刚柔相济。

在历史上,周公以德服天下,明德慎罚。孔子从仁爱思想出发,主张德主刑辅的治国政策。此后,德主刑辅作为儒家治国理念延续了两千多年。孔子主张“以德治国”的思想在内圣层面,就是要求领导者的个人道德修养达到完满。孔子说:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”当政者用道德教化来管理政事国度,会像北极星那样,居于一定的方位,而群星都会环绕在它的四周。儒家主张以道德教化为主,刑罚手段只是一种维护社会价值的辅助手段。

现代管理注重人性,于是很多企业就从人性出发设计出一套制度,这套制度的中心是把员工的个人利益与企业的整体利益联系起来,让员工在实现个人利益的同时提高企业的效益。然而,人性是极为复杂的。人性有两面性,管理制度只有“扬善抑恶”才能起到提高效率的作用。世界上没有完美的圣人,善待员工也绝不是善待他们不足的一面,不是对不足的宽恕。对不足的一面要用制度去制约,这就需要监督与惩罚。人是需要畏惧的,这样他们才会自觉地抑制自己“恶”的一面。没有纪律、没有约束、没有惩罚,就没有管理,也没有效率。所以,“以人为本”不是宽大无边,不能取消必要的约束与惩罚。制度有其严肃性,管理有其时效性,企业制度推行和管理实施过程中,如果相关的部门(子公司)不能按企业总体目标要求执行,按时间完成,片面强调客观原因,将会导致企业经营目标受阻,横向部门无法开展工作。

董阏于做赵国上党地区的郡守。他巡视石邑山中,看见山涧深邃,像墙一样陡峭,深达千丈,就问居住深涧附近村舍的人说:“曾有人下去过吗?”回答说:“没有。”又问:“小孩、痴聋、疯癫的人曾有下去过的吗?”回答说:“没有。”“牛马狗猪曾有下去过的吗?”回答说:“没有。”董阏于感叹地说:“我能治理好上党了。假如我治理时对罪犯严惩不贷,使他们好像掉下深涧必死一样,就没有人敢触犯法令了,还怎么会治理不好呢?”

子产做郑相,重病将死,对游吉说:“我死后,您一定会在郑国执政,一定要用威严治理民众。火的样子是严酷的,所以人们很少被烧伤;水的样子是柔和的,所以很多人被淹死。您必须严厉地执行刑罚,不要让人们因您的柔弱而触犯法令。”子产死后,游吉不肯严厉执行刑罚,不少人堕落为盗,盘踞在萑苻之泽中,即将给郑国造成祸害。游吉率车骑和他们开战,打了一天一夜,才打败他们。游吉感叹地说;“我早按子产的教导去做的话,一定不会懊悔到这般地步了。”

管理者的刚柔相济之道

六二爻“噬肤灭鼻,无咎。”象辞“噬肤,灭鼻,乘刚也。”此爻含义是处罚公正宽柔,能使受罚者心服。但在执法时不能一味用柔,防止优柔寡断。

九四爻“噬干胏,得金矢。利艰贞,吉。”此爻含义是执法时,如果遇到难以制服的人或者是较大的困难,只要刚直不阿,坚守中正,必会得到吉祥。

六五爻“噬干肉,得黄金。贞厉,无咎。”此爻是指位于尊位的执法者,要公正执法,不可偏激,要发扬刚中之德,守正防危,如此便没有灾祸。

从管理者的角度来看,有两类极端的管理者,就是强硬派与柔和派,其他位于这两者之间。强硬派作风的领导者,在管理的过程中安排给下属的工作几乎没有商量的余地,必须按时保质的完成。这样的管理者很难成为一把手,在中国比较注重的中庸之道,凡是能够成大事者,其内心世界无限的丰富,能够蕴含任何的事情,表面上给人以谦和,处理事务不会很急。

软弱派作风的领导者,在管理的过程中,注重商议,当然遇到原则问题时,也会态度强硬,但是表达的方式不会是象强硬派那样激烈,而是采取缓和的态度,采取冷的比较缓和的处理方式。柔和派的管理者一般前途会比较的好,因为,这样的领导者能够处理好几乎所有的关系,人员环境比较好,有较好的群众基础。

其他的管理者基本处在这两者之间。从历史和当代管理现实来看,只有处在两端的管理者才能够成大气候。刚与柔,从领导艺术的角度讲,它又是一种工作方法。作为一名领导者,必须具备刚与柔的心理素质,必须娴熟地运用刚柔相济的领导艺术。

咸:相感以情赢得人心

咸卦讲相互感应增进感情的智慧。管理者管人,要在感情方面下工夫。咸卦中,“咸”是通假字,通“感”,指感应,说的是感情之道。咸卦下艮上兑,艮为山,兑为泽。山上有水泽,水土相互滋润,相互感应。《彖传》说:“柔上而刚下,二气感应以相与。”阴气上移,阳气下行,阴阳二气互相攀援、交互感应,使万物在无尽的变化中生生不息。“天地感而万物化生,圣人感人心而天下和平。”天地有情,相互感应,所以才会有万物的化生,而圣人感受到人心向背,遵从人心向背进行管理,那么天下就会被管理得井井有条,人民就能安居乐业。

管理者只有真心对人,才会赢得人心。人心的向背,很多时候都是由感性决定的,而不是理性。“恩不论多寡,当厄的壶浆,得死力之酬;怨不在浅深,伤心的杯羹,召亡国之祸。”员工虽是下属,但他们都是有思想,有血有肉的人,都需要信任、关心和鼓励。管理者都在谈制度谈激励,其实真正深入人心的往往是情感的激励。感人心者,莫过于情。真心地对待下属、关心下属、信任下属是对他们最好的激励。

君子以虚受人

咸卦卦辞“咸。亨,利贞。取女吉。”咸卦象征感应:亨通顺利,有利于坚守正道;娶妻可以获得吉祥。上卦为兑为少女,下卦为艮为少男。山泽通气,有了相互交流与了解,男女两心相悦,接而达到两心相倾,心灵的相通利于婚嫁。《象传》说:“山上有泽,咸;君子以虚受人。”山上承,泽下润,山泽通融是咸卦的表征。君子效法山水相连这一现象,以虚怀若谷的精神容纳感化他人。

咸卦通过男女相感而成婚的道理,揭示了管理之道。领导者必须致力于感化下属,虚心容人,才能实现上下协调,赢得下属的拥戴。谦虚卑让是德之基,《诗经》言:“温温恭人,为德之基。”将自己置于低位,对别人以礼相待,这就是谦虚。与此相反的是骄傲,即自大自满,时时以居高临下的态度对待别人。一个卓越的领导者,应该永远保持一颗谦虚之心,永不放弃警觉的态度,永不骄傲自满。

《贞观政要》中曾记载了唐太宗的卑谦恭让之德。贞观二年(628年),太宗与臣下言说:“人们说做天子的就可得自尊崇,无所畏惧,朕则以为天子应自守谦恭,常怀畏惧。过去舜曾告诫禹说:‘只要你不矜持自夸,天下人才无人能与你争;只有你不事征伐,天下人才无人能与你争功。’《易经》上经:‘人本能上是厌恶骄傲而喜好谦逊。’凡作天子的,若自以为是,妄自尊崇,不守谦恭之道,如犯了错误,谁肯犯颜谏奏?朕常畏惧天,不时倾听朝臣们对我的批评和建议,务求谦虚为怀。对于自身的一言一行,无不反躬自问。是否合乎天道?是否符合臣子的意向?务求谨言慎行。天虽高,但地上事无巨细皆看得一清二楚;臣虽下,亦不时注意君主的一言一行,故我必须力求谦虚,并经常反省所言所行是否合乎天意民愿。”一位居于万民之上的帝王,能有此彻悟,实在是难能可贵。

许多优秀领导者深深明白这样的道理:谦虚卑让决不会使自己损失什么,相反会赢得许多出乎意料的收获。欲成就大业,除了要虚怀若谷之外,对自己的言行举止也必须十分慎重。古语讲“论言如汗”,说出的话就像身体流出的汗一样,一旦流出来了,就不可能再回到体内。正因如此,做人实在不得不谨言慎行,这种谦虚的态度对于领导者来说十分重要。

下情上达,上情下达

咸卦初六爻“咸其拇”,感应发生在脚的大拇指上。六二爻“咸其腓”,感应发生在小腿肚上。九三爻“咸其股”,感应发生在大腿上。九四爻“贞吉,悔亡”,内心保持纯洁无邪的态度可以获得吉祥,没有后悔。九五爻“咸其脢,无悔”,感应发生在脊背的肉上,不会发生后悔。上六爻“咸其辅颊舌”,感应发生在牙床、脸颊、舌头上。感应由下向上,吉祥无悔。管理就应该像这样,下情上达,下面的情况或意见能够通达于上。《管子·明法》说:“下情不上通,谓之塞。”领导者要能做到平易近人,

体察下情。如果使人敬而远之,造成疏远,就难以下情上达,可能会造成误解。

没有沟通,领导的作用就无法发挥,领导才干就无法施展,领导职责也无法完成。其实管人就是管心,管住了对方的心,就管住了这个人。人与人只有在互相尊重、互相信任的基础上,才能做到真正意义上的沟通。领导者要明白,自己与下属之间虽然有职位高低、权力大小的差别,但在人格上是平等的,都有维护自尊的强烈心理需求。因此,决不能在沟通中摆架子。否则,必然会招致下属的不满,对你敬而远之,甚至怨而避之。沟通时要做到坦诚相见,说真心话,用真感情。只有这样,在沟通中才能叩开下属的心扉,达到沟通的目的。

要准确地理解他人,换位思考极为重要。只有站在对方的位置和立场上来思考问题,才能够更准确地理解对方的想法和心理状态,才能找准沟通的结合点,增强沟通的针对性。领导者若只强调自己的感受而不体谅下属的想法,就很难走入下属的内心世界,很难被下属接纳。如果彼此产生亲近感,沟通就很容易。

领导者在沟通时要尽可能地在平静的情绪状态下,这样才能保证良好的沟通效果。领导者还要乐于倾听,积极地倾听,给下属以表现自我的机会,可使下属产生一定的归属感,配合意识和参与沟通的积极性便会明显增强。在沟通过程中,下属在意的不是领导者听到了多少,而是听进去了多少。

人与人的感情交流具有互动性,以你的真诚去换取别人的真诚,才会心心相印。领导者如果能做到这些,就能达到下情上达和上情下达。

益:损上益下互相增益

益卦讲损上益下,互相增益的智慧。管理者应以恩惠诚意去对待部属,部属也以同样的行动去回报。益卦是增益的卦象。上卦为巽为风,下卦为震为雷;风愈强雷愈响,风助雷威;雷愈响风愈急,雷助风势;风与雷相互助长,气势增益。下卦震是动,上卦巽是木是风,卦象又为木船为风所漂动,故有“利涉大川”的比喻。益卦讲,增益过程由雷霆般的主动进取与微风般的温和谦让组成,一天比一天发展而没有尽头。

见善则迁不断增益

益卦卦辞“益,利有攸往,利涉大川。”益卦象征增益:利于前去行事,利于渡大河越巨流。《象辞》说“风雷益,君子以见善则迁,有过则改。”益卦的卦象为狂风和惊雷互相激荡,相得益彰之表象,君子应当看到良好的行为就马上向它看齐,有了过错就马上改正,不断增强自身的美好品德。益卦强调管理者施恩惠给人民,做有利于人民的事。

初九爻“利用为大作,元吉,无咎。”利于大显身手干一番事业,如果能获得大吉大利,就不会遭到责难。《象辞》说:“元吉无咎,下不厚事也。”大吉大利,没有什么灾祸。用自己的才能为民众谋利但不以自己的才能为自己谋取重利,得到增益之后,就可以有功而无过。

六二爻“或益之,十朋之龟弗克违,永贞吉。”若想为为人民做有益的事,只要不违背古圣人的崇高品德,就能永远符合人民的利益而吉祥如意。坚持中正之德,虚怀若谷,可以得到丰厚的回报。

六三爻“益之用凶事,无咎。”将所得到的好处用来帮助他人解除危难和灾祸,这样才不会引起麻烦。将得到的好处用来解救他人的危难,是保全自身的最好办法。因为身处显赫地位,得到许多好处,同时也埋下了祸根,只有把这些好处用来助人,才能得人心,免除灾祸,从而可以牢固地保持所得到的好处。

六四爻“中行,告公从。”采取温和宽厚的中庸态度行事,有事求告于王公的话,王公会很乐意的答应。并不是由于别的原因,完全是甘愿自我减损而使天下大众受益的志向感动了王公贵人。

九五爻“有孚惠心,勿问元吉。有孚惠我德。”满腹虔诚地怀着一颗使天下人受惠的仁慈之心,不用占卦问卜就知道是大吉大利,将心比心天下人必然也都虔诚地怀着施惠于我、感我恩德的心愿。这种万民归心的盛况,使我自行减损造福大众的心志得到了极大的满足。施行仁政,用道德为天下民众谋利益,以积累我的德行,就会得到天下民众的信任。

老子说:“天之道,损有余而补不足。人之道,则不然,损不足以奉有余。孰能有余以奉天下,唯有道者。”天的变化规律是将自己的光热减损而用以照耀缺少光热的万物;而做人的基本准则则是不断的摒弃自己的不足之处,将自己的能力无私地奉献给天下民众,为天下民众谋利。在上位的管理者应像天一样,将自己的才能、热情、精力奉献给在下位的部属,为民众谋利,辛劳奔波,但又不自我夸耀,自高自大,不倚仗功苦劳高而欺凌民众,使民众得利,使民众喜悦拥戴。

领导者要有公益心

益卦损上益下,就是减损高位者,使低位者受益,象征管理者减损自己的财富而使团队受益,能做到减损自己而使别人受益,自然会受到欢迎,而且诚心诚意地去帮助别人,也一定会得到别人的回报。能如此则进行任何事都会有利,也有利于从事如涉大川这样的冒险之事。一切减损的动机要纯正,目的要正当,不可违背道德且要适度。

上九爻“莫益之,或击之;立心勿恒,凶。”上九,没有谁来让他受益,倒是有人来攻击他;内心拿定主意却不能持之以恒,必然会有凶险临头。因为背离了损己益人的宗旨,由损上益下变为损下益上,必然遭到世人的唾弃,他要求受益的呼声只能是一厢情愿之辞,倒是有人来攻击他。如果一个管理者贪得无厌,只计较个人私利,不考虑员工利益,一味要求别人奉献,不和别人分享成果,没有人会理睬的,反而会引起愤怒,进行攻击。只重利益的人,意志无恒,结果必然凶险。管理者要有公益心,做事情时要多为大家着想,有施惠于民的宽大胸怀。

奇美集团创始人许文龙很懂得损上益下的哲学。他领导的奇美石化公司是生产ABS树脂的全球最大的厂商,其产品产量占全球总产值的20%。许文龙可以说是最不像生意人的大企业家,他认为赚钱只是手段,应该将所赚的钱发挥功用,使自己,也使大家过得更加幸福快乐。

许文龙除了将一部分钱继续投资,扩大再生产外,更多的钱都是用于回报社会。除了建医院,扩大奇美艺术馆的收藏外,他还利用奇美基金会,做了许许多多不愿意让人知道的善事。他曾经说过,不打算将钱留给他的孩子,也不会把自己创造的事业移交给他们。许文龙说:“我自认为命很不错,凡事放得下,看得开。”他还认为:“钱聚则人散,钱散则人聚,只要人聚,没有赚不到的钱”。他认为这句话知易行难,因为越有钱的人,越爱钱,而他相信,要追求心灵的舒畅和净化,只有将利润分给员工,也要把利润回赠给客户,钱要大家一齐分享才有意义。

利人是善,损己利人是大善,而利人便是利己。德不美,大才必妨大善。老子说:“圣人之道为而不争。夫唯不争,故天下莫能与之争。”领导者的行事原则是做而不争。正因为不争,所以普天之下的人们都无法与之争。高明的管理者懂得为而不争,因为他的所作所为符合人之本性,利人而无害于人,善得人之助,故能不争而胜。如果只顾自己,不顾别人,会如何?老子说:“出生入死,何以故?以生生之厚。”一个人如果能做到大善、通达、适当、能干,就是一个好的管理者了。

师:贤明中正人得其位

师卦讲统率下属的方法。统帅如何统领众人?如何带领一支军队用兵作战?今天的领导如何提高领导力?怎样管理属下?这一卦给我们很大的启发。

师卦的形象是水在地下,水不流出地外。同理,士兵在民众当中,意味着在柔顺的民众中隐伏着军队与凶险。领导者要能够从治军、用人、策略三个方面管好自己的下属。首先,是治军。初六爻辞“师出以律,否臧凶。”出师征战必须要有严明的纪律,如果军纪混乱必然有凶险。无论是在军队,还是其他领域,严明的纪律约束都是十分必要的,没有纪律必然松散,一盘散沙,将一败涂地。其次,是用人。上六爻辞“大君有命,开国承家,小人勿用。”论功行赏,应对每一位将士进行客观中肯的评价,奖赏贤能之人,拒绝无能和品行低下的小人。这时一定要“守持正道”,做到公平公正,否则,必定会导致内部混乱。最后,是策略。师卦强调师出有名,即首先让自己的军队成为正义之师,这样才会得到大众的支持,才会有群众基础,其次要知己知彼,谨慎用兵,进退有度。

统帅必须贤明中正

师卦卦辞说:“师,贞丈人吉,无咎。”贤明长者统兵,能使众多部属坚守正道,势必获得吉祥。对于企业来说,领导者应该是一个特殊的人物,千万不要以为自己的行为与公司员工无关,因为领导的行为往往对员工起表率作用。

九二爻“在师中,吉,无咎”。这里强调做一个领导一定要刚毅中正,要德才兼备。六三爻“六三,师或舆尸,凶。”阴柔之人担任统帅,又处于凶险之位,是很危险的。这提示我们,统帅有很大的职权,一定要刚强有力,如果柔弱无能,终究不会取得成功。

日本当代著名管理学家土光敏夫一生救活并发展了几个大企业,从石川岛造船公司到东芝电气公司,成为日本公认的企业领袖。

1965年5月,土光敏夫接受石坂泰三的委托从退休中复出,担当了东芝的重建任务,那年他已69岁。此时东芝电器公司因经营方针出现重大失误,负债累累,濒临倒闭。在这个生死关头,东芝公司希冀能借助土光敏夫的“神力”,力挽狂澜,把公司带出死亡的港湾,扬帆远航。土光敏夫就任东芝电气公司所“烧”的第一把“火”是唤起东芝公司全体员工的士气。土光敏夫指出:东芝人才济济,历史悠久,困难是暂时的,曙光即在前面。他说:“没有沉不了的船,也没有不会倒闭的企业,一切事在人为。”在唤起东芝公司全体员工的信心后,土光敏夫大力提倡毛遂自荐和实行公开招聘制,把每一个人的潜力都发挥出来。

土光敏夫还大力提倡敬业精神,号召全体员工为公司无私奉献。土敏夫光的办公室有一条横幅:“每个瞬间,都要集中你的全部力量工作。”土光敏夫以此为座右铭,他每天第一个走进办公室,几十年如一日,从未请过假,从未迟到过,一直到八十高龄的时候还与老伴一起住在一间简朴的小木屋中。

1972年,土光敏夫在东芝奋斗了7年。由于他经营有方,东芝已从灾祸中走了出来,并飞速发展,利润也在成倍增长。如今,日本东芝电气公司已经跻身于世界著名企业的行列。土光敏夫有一句名言:“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力,领导就要十倍努力。”

人得其位,位得其人

六五爻“长子帅师,弟子舆尸,贞凶。”委任有德长者统帅军队战无不胜,委任无德小人只能战败运送战死者的尸体。这说明用人不当,必招致大败,将自食恶果。所以,上六爻也说“小人勿用。”管理者必须是贤能之人,任用小人则会导致失败。

作为领导,知人善任是一门学问。有的人学问好、有见地,能提出许多有益的建议,但让他去实际从事行政工作,却发现其无法胜任。有的人实际工作做得很好,但将他提拔到高一级的地位,反而让他无所适从。身为领导,对部下首先要有透彻的了解,让合适的人做合适的事,以达到人事相宜的效果。一个公司只有做到人尽其才、物尽其用,才能“人得其位,位得其人”。作为一个领导者,对员工的才能、兴趣了解于胸,才能针对某项特定的工作选择适合的人选,追求人与事的统一。

管理学上讲,没有平庸的人,只有平庸的管理。知人善任,让自己的下属去做他们适合的事情,这样才能充分发挥他们的工作潜能,实现人力资源的有效利用。许多成功人士都善于识人,又能够把人才放在适当的位置上,这是管理好下属的良方。许多领导者往往常感叹手下无人可用,其实在很多时候不是手下没人,而是没有把人放在正确的位置上。

晚清著名徽商胡雪岩在用人上颇有裁缝量体裁衣的细心。胡雪岩经营钱庄“知人善任,所有号友皆是少年能干,精于会计者”。办胡庆余堂药店,重金聘请长期从事药业经营,熟悉药材业务,又懂得经营管理的行家担任阿大(经理);聘请熟悉药材产地,生产季节和质量真伪优劣的人当阿二(协理),作为阿大的副手,负责进货业务;还选取熟悉财务的人担任总账房。

以上三种人被列为头档雇员,称“先生”,他们能写会算,懂业务,善经营,属于穿长衫的“白领”;因而一切待遇从优。先生以下,是被称为“师傅”的二档雇员,他们略懂药物知识,会切药、熬药、制药,实践经验丰富,是穿短衣,在工场劳动的“蓝领工作者”,工资待遇低于先生;师傅以下是末档帮工,他们是临时雇来的,主要从事搓丸药等简单的劳动,计件付酬。由于分工明确,职位相称,酬劳合理,胡雪岩的钱庄、药号运转灵活,相互协调。

此外,胡雪岩在经营管理中非常善于用人之长,客观待人。有一年,胡庆余堂负责进货的“阿二”千里迢迢到东北采购大批药材。可当他风尘仆仆地回到杭州后,药号“阿大”见人参质量不如往年,价格却比过去高,就埋怨阿二不会办事。阿二以质次价高是因为边境有战事之故而据理力争,两人一直吵到胡雪岩处。

胡雪岩了解情况后,留他们吃饭,并特意向阿二敬酒,感谢他万里奔波,在货源短缺的困难时期为胡庆余堂采购到大量紧俏的药品。用这些话打动阿大的心,让他也向阿二敬酒,两人一笑泯怨怒。饭后,胡雪岩吩咐阿大:“古人云,将在外,军令有所不受,商事如同战事,应当用人不疑。以后凡采购的价格、数量和质量,就由阿二负责。”阿大怕这样做有了两个阿大会坏了店规,胡雪岩说:“我们就叫阿二为‘进货阿大’。”从此,胡庆余堂便有了两个“阿大”,前位阿大各司其职,把生意做得更红火了。

领导者是主帅,不需要去冲锋陷阵,但要学会选好兵,用好将。这样的兵和将在你身边越多,那么你的发展就越没有限制。在有些领导者眼里,人人有其短,所以人人不可信,不可用。于是我们看到今日许多公司,或者任人唯亲,或者领导事必躬亲,其结局往往是管理混乱或者领导累死,手下闲死,事情办死。在另外某些领导者眼里,却能见人之长、用人之长。所以,一个企业是否兴旺发达,领导者的眼光——见人、用人的标准起着决定性作用。

晋:职场晋升之道

晋卦讲的是进取的智慧,在管理方面就是如何用人和提拔人才。晋卦下坤上离,坤为大地,离为太阳,太阳升出地面,光明普照大地,普照万物,这是本卦的象征。“晋”意思为进,太阳运行前进,才能升在地面之上,才能发出光芒。同时晋又象征晋级,就如卦的开头所说,尊贵的公侯蒙受天子犒赏众多车马,一天之内荣获三次接见。所以,晋卦讲的是如何谋求晋级的智慧,也是上级提拔下属的原则要求。

人活着就是为了更好的生存,更好的发展,也就是自我实现。作为领导,要善于把握员工的升迁方略。领导者要制定科学的激励机制,完善的升迁制度。同时,领导者要善于观察员工的工作能力,及时对有能力的员工进行提升,而且要赏罚分明,不拘一格选拔人才。

德才兼备德为先

晋卦卦辞“晋,康侯用锡马蕃庶,昼日三接。”卦辞是以上进大臣受天子赏赐、宠信之事,来表明对正确而积极进取的肯定。《象辞》说:“明出地上,晋。君子以自昭明德。”太阳从地面升起,象征上进。君子观此象应当自觉展现高尚的美德。一个人如果在道德品质上不过关,被提拔到管理层,可能会给组织造成很大的损失。领导者在提拔人时必须遵守这样一个用人原则:德才兼备德为先。对于个人而言,明德是君子晋升的前提,所以,不断提高自己的修养,彰显自己的才德,才能够受到重用。

北魏大臣崔玄伯博学多才,太武帝拓跋召他入宫,纵论天下大事,果然满腹经纶,应对如流,心中大喜,任命他为黄门侍郎,伴驾左右,协助处理机要大事,为朝廷制定法令礼俗。

拓跋常常召玄伯询问旧事,崔玄伯熟知历史,一一从容应对,有问必答,拓跋非常满意。此后,任命崔玄伯为吏部尚书。大业初创,百业待兴,崔玄伯受命,督促各有关机构设置官职爵位,制定朝廷礼仪,颁定法令律条,明确各种规章制度,最后交由崔玄伯审查裁定,一旦确立,就作为今后长久的规范。

此时崔玄伯位权重名望高,要风得风,要雨得雨。但崔玄伯一向清醒,自律很严,不随同流俗。官越做越大,仍一如既往,洁身自好,俭朴清廉,从无分外之举。玄伯淡泊利禄,自己不经营产业,家徒四壁,清贫如洗。出门不乘车马,朝夕步行上下朝。老母七十高龄,每日也是粗茶淡饭,拓跋久有耳闻,曾派人秘密察访,果然不错,因而对他更加器重,优厚赏赐。

身为下属,刻苦好学,使自己腹有雄才,方能得人赏识;得势之后,谦谨奉身,低眉做人,公正清廉,方能上为领导所信,下为同僚所敬,将人做得圆圆满满,必使人无懈可击。而这就需要在平日里有意识地提高自己的思想、道德修养。

“以德立人、以德立企”乃大道之行。企之强弱,国之安危,无不与德有关。人的智慧固然重要,但谋大事,成大业,靠的还是人的素养。“小胜靠智,大胜靠德”。领导者提拔人才一定要要注意德与才的关系。

不拘一格用人

对于企业而言,人是最重要、最关键的因素,一群庸才是无论如何也不可能把企业经营成功的。古人云:“千军易得,一将难求。”人才是企业发展的决定性因素,领导者最重要的职责就是要有一双发现人才、任用人才的“慧眼”,善于识别人才,善于使用人才。如果真能做到这一点,在企业经营过程中就会无往而不胜。

曹操是一个爱才惜才的枭雄,他在具体用人中表现的不拘一格,而且用人的策略多种多样。

首先是才尽其能,才德并重。“唯才是举”是曹操用人的重要思想,对于人才,他量才录用,既重才能,又重德行。他指出,有德行的人未必有才能,有才能的人未必有德行。选人应量才而用,择其才德具体而用之。如用郭嘉、许攸等才能之士划策,用崔琰、孔融、司马朗等有操守的名士来躬行教导,以安乱世百姓。

二是拔将才于卒伍之间。曹操于用人方面,只要看准了即予以重用,建功即擢。有的人不几年,即由士卒而为将军。乐进本为曹操帐下吏,以功封广昌亭侯,折冲将军;张辽本为吕布将,每从曹操征战,数有功,封都亭侯、荡寇将军累迁至晋阳侯、征东将军、前将军。

三是不疑归从,授以重任。曹操的诸多部属是别部或敌方的投诚者。对于归从的人,曹操以诚相待,听其言,重其谋,授以重任,不以外人视之。诸如荀、郭嘉、王修从袁绍来归,贾诩自张绣来降,荀攸、李通自汉官来归。这些都成为曹操麾下文武大员,经其重用,立下汉马之功。

四是大胆用降。曹操属下屡建功勋的武将和卓有才华的文臣,有不少是其主败后投降曹操的。曹操对待这些人,尤其注意待之以诚,授以实权,使其冰释疑虑,尽力国事。庞德原是马超部将,曹操定汉中,降操,闻其骁勇,拜立义将军。陈琳原为袁绍主簿,官渡之战前为袁写了《讨曹檄文》,后归操,曹操“爱其才而不咎”,遂以为司空军谋祭酒,管记室。

五是量功必赏。曹操对于有功之士,定期给予封赏,不仅封赏军功政绩,而且对于嘉谋直谏也给予优奖,即便对于未采纳的意见,事后被证明是对的,曹操也给予记功奖励。并且鼓励官员提出建设性意见,并制度化。曹操重谋赏,封功臣的行动极大地鼓舞了部属,提高了他们的工作积极性和忠心程度,使曹操的知人善用誉满天下,在全社会产生重大影响,取得颇为强烈的社会效果。

用人最忌按文凭、经验等框框、杠杠取才。有的人学历很高,由于不知变通,办事却很低能;有的人经历很丰富,由于悟性太差,始终没有长进。重用这种人,就可能误事。用人的目的是为了做大事业,理当从需要出发,从观念上打破条条框框的束缚。

萃:会聚人心萃集英才

萃卦讲上下呼应相得益彰的智慧,在管理上就是凝结人心,聚集才智。

萃卦坤在下,兑在上,泽上于地则水必聚,所以叫萃。萃就是聚,卦辞上说,君王利用庙祭的机会使大家见面,很顺利,这对以后的发展有促进作用。要用大牲来庆祝,造成和谐、热烈的气氛,这样影响会更好,利于进一步团结。相互诚心相待就不会有穷尽,原有不同看法更要聚集团结,如果有意见,互相握手一笑了之不必介意,不要存有界限,向前发展团结就不会有过失。很显然这是用人之道。

人才是企业的核心力量,人才是企业发展的基石,没有人才企业就无法前进,无法创新。作为一个英明的领导,要善于网聚各类人才,要善于礼贤下士,对待人才要求之若渴,这样才能把企业做大,在竞争中立于不败之地。

聚合则兴旺

萃卦讲聚合的问题。卦辞“王假有庙,利见大人,亨。”君王到宗庙祭祀,表现出对祖先的忠孝与享祭的至诚之心,利于出现大人,前景亨通。这说明会聚之时要有大人的领导才能遵循正道。一个集体可以通过多种形式的聚合交流感情,增进了解,但需要有一个坚守中正的领导人物,才可以聚集大众。

《彖传》说:“萃,聚也。顺以说,刚中而应。故聚也。”萃就是会聚。在下者顺从而在上者和悦,阳刚者守持中道并应合于阴柔者,所以能会聚众庶。九五阳刚居中,下应六二柔中,因此说“刚中而应”,象征君臣间的聚合。天地万物的普遍情理不外乎聚合与离散。阴阳和悦顺从就能聚合,互相违逆则离散。聚合则兴旺,离散则衰止,所以从天地万物的聚散中可以看出事物兴衰的端倪。

企业要发展,必须要网聚英才,没有人才的保障,就不可能把公司推向壮大,因为智力是公司壮大的源泉。因此,人才济济是做大公司必须选择的第一条捷径。

用友软件董事长兼总裁王文京说:“用友的企业文化是:尊重、公平、实现;人际文化是:平等、交流和沟通。在强调宽松的同时,也要提倡团队和集团的概念,现在的软件企业,单靠个人或者少数人的力量已经不行了,个人英雄的时代已经结束。”

人才流失像一把刀子,不时地把企业刺得遍体鳞伤,浑身是血。1992年被刺过一次的王文京认为,留住人才是企业发展的基础。王文京说:“要给人才以舞台,就是给他干事的各种机会。软件人才都有自己的抱负,他们选择公司,不仅仅只考虑收入,还希望在这个地方能发挥专长,作出一些事来。因此,要在他发展的不同阶段,给他足够宽广的舞台,供他尽可能地发挥。”

由于王文京很注重人才管理,为员工提供了良好的发展舞台,用友形成了强大的团队力量,企业越做越大,稳定向前发展。

企业的发展一靠人才,二靠管理。没有人才的保障,企业就会成为无本之木,无源之水。精明的企业管理者,不仅看重自身管理技能的培养,更深谙萃聚人才之道。在企业管理领域,一个公司的成败主要取决于能不能充分发展蕴藏在职员当中的极大干劲和能力,产生以一当十、以百当千的效应。

培育优秀人才

六三爻“萃如嗟如,无攸利。往无咎,小吝。”聚集,忧愁嗟叹,没有什么利益,小有恨惜。六三的位置不中不正,在上方也没有应援,不得已,想与邻近会聚;但没有人与他会聚,只有叹息,得不到任何利益。唯一的出路是与上六相聚,上六是上卦兑,性情柔顺,当会接受容纳,所以,前往不会有灾咎。这一爻是说,与其叹息没有人与自己相知,还不如积极行动起来,与人结交。

上六爻“赍咨涕洟,无咎。”悲伤哀叹,没有灾祸。《象传》说:“赍咨涕洟”,未安上也。悲伤哀叹,痛哭流涕,说明高居极位,孤立无援,心里不安。然而,在悲痛中应当反省,为什么会孤立无援,才不会发生灾咎。这一爻说明,在被群众遗弃时,应当反省,才能最终得以聚合而没有灾祸。

企业生存和发展的根本保证,归根到底就是一条:拥有大批优秀员工。柳传志说:“小企业做事,大企业做人。”松下幸之助也曾经说过:“松下先塑造人,后生产电器。”盛田昭夫说得更加直接明了:“使企业得到成功的,既不是什么理论,更不是什么计划,而是人!”在崇尚人本管理的今天,“企无人则止”的理念已经深植于人心。企业终归是人的企业,而人也最终要靠企业的发展来实现个人的价值。从这个意义上说,人即企业,企业即人。企业从初创到壮大辉煌,离不开优秀的人才。因此,企业的发展,从根本是要从培育以人为本的企业精神开始。

萃卦讲上下呼应相得益彰,管理上讲“人心齐、泰山移”、“上下同欲者胜”。只要企业坚持以人为本,用优秀的人才造就企业,一定能取得巨大的成功。一个企业的成功,既是老板的成功,也是员工的成功。老板成功了,员工也必然成功。双方的关系就是“一荣俱荣,一损俱损。”因此,培养优秀员工是每一个老板的职责。智力是公司壮大的源泉,人才济济是做大公司必须选择的一条捷径。

升:选贤任能提升之道

升卦讲进升的原则。在管理上,管理者要实行能者上庸者让的选贤之道,从低层提升有才干的人加以重用。

《象传》说:升卦下巽上坤,巽在植物方面喻为木,坤为地,树木扎根在地中,从地里吸取营养而不断生长,木从地中升起,这是升卦的卦象。君子观此卦象,对自身品德修养的提高应顺时以动,遵循自然发展的规律,从小处着手积累,不断充实自己,有所前进,逐步达到高尚完美的境界。

做事情不可能一蹴而就,都有一个从小而渐大的过程,也就是凡事要从底层做起,在不断积累成长中逐渐变大,最终获得提升。管理者在对待下属的升迁上也要善于从基层做起,择优而升,才能形成一个有战斗力、凝聚力强的集体,从而使企业发展的更快、更强。

提升低层有才干的人

升卦卦辞“升,元亨。用见大人,勿恤。”聪明而且通达,受到有地位的人赏识任用而更加得以发挥。不必担心志不得遂。《象传》说:“地中生木,升。君子以顺德,积小以高大。”树木在地上生长,从矮小到高大,这是上升之道。人的进升也是如此,积累微小的进步成就伟大的事业。

提拔低层有才干的员工是管理者用人的一项原则,这类员工一旦提拔到重要的岗位上也同样让人满意。人才,从最底层选拔,逐渐升职,这样就保证了层层都有人才。

晋商蔚丰厚票号驻外庄掌柜李宏龄在任用人员上从不凭资格、徇私情,始终出以公心,举贤荐能,受到全号上下的同声称赞。李宏龄从长期经营管理中,深深认识到:“号事之兴衰,全在人位之高下。”“事在人为,得人则兴,失人则衰。”

李宏龄在用人方面形成了自己独特的见解。他说:“从古兴衰之别在乎用人,人才之兴全凭鼓舞,若赏罚之际,不能允洽,则贤能无由奋起,而不肖者反得夤缘而进,成败所关,岂浅显哉!”他本着这一指导思想,在用人上特别注意选贤任能,裁汰平庸。

李宏龄在北京分号任掌柜时,重用候中杰管理业务,梁鸿基管理账务。一个跑外拉存货,一个管账不出错,犹如他的左膀右臂。但他并没有因此把这两人压在自己的翅膀之下,而是积极向总号建议破格提拔此二人,哪怕调往外地也在所不惜。他手下还有个叫刘承基的人,写书信很有功底,业务也非常熟练。总号提出要调刘去扬州分号管书信,李宏龄见未予提拔,就公开向总号表态不放人,坚决把人留北京。等待更好的机会,再承担重任。

身为蔚丰厚执事的李宏龄,十分重视人才的选拔,主张选用能随机应变之才,布置于各码头,所以平日留心物色,一旦发现中意的人才,便破格提拔。

事物的发展都遵循着由低到高逐步上升的规律,而每一步的上升又为下一步的上升发展奠定了基础,提供了动力。企业在用人时也应遵循这一规律,建立合理公正的升迁和奖励机制,使每一个优秀员工(包括最底层的员工)都有升迁和奖励的机会,使员工在成绩得到肯定的基础上,更有动力继续努力。

建立机制,让人才脱颖而出

六五爻“贞吉,升阶。”居中守正并且步步高升,吉祥。《象传》

说:“贞吉升阶,大得志也。”地位拾阶而上,志愿得以伸展。有才干的人,能够逐步得以提升,需要一个健康完善的用人机制,否则,会有更多的人怀才不遇。

公司内部的人事流动对员工的积极性有很大的影响,大多数不断发展的公司都会遇到一个典型的问题:怎样把人才留在技术岗位上,以便充分利用他们积累的专业知识。从科学的管理思想出发,企业需要建立一套让人才脱颖而出的机制。

微软在不断发展壮大,不断聘用新员工并将之培育成优秀的技术人员之后,遇到了人才升迁的问题,微软是怎么解决这一问题的呢?微软公司的独到之处就是把技术过硬的人员推到管理者的岗位。

盖茨与公司其他早期领导一直都很注意提升技术过硬的员工担任经理职务。这一政策的结果也使微软获得了比其他众多的软件公司别具一格的优越性——微软的管理者既是本行业技术的佼佼者,时刻把握本产业技术脉搏,同时又能把技术和如何用技术为公司获取最大利润相结合,形成了一支既懂技术又善经营的管理阶层。建立技术升迁途径的办法对于留住熟练技术人员,承认他们并给予他们相当于一般管理者可以得到的报酬是很重要的。

在职能部门里典型的晋职途径是从新员工变成指导教师、组长,再成为某个功能领域的经理。在这些经理之上就是跨产品单位的高级职位,这包括职能领域的主管或者在产品单位中的某些职位,他们负责产品组并且构造用于应用软件的共同特性。

同时,微软既想让人们在部门内部升迁以产生激励作用,还想在不同的职能部门之间建立起某种可比性。微软通过在每个专业里设立“技术级别”来达到这个目的。这种级别用数字表示(起始点是大学毕业生的9或10级,一直到13、14、15级)。这些级别既反映了人们在公司的表现和基本技能,也反映了经验阅历。升迁要经过高级管理层的审批,并与报酬直接挂钩。这种制度能帮助经理们招收开发员并建立与之相匹配的工资方案。

级别对微软员工最直接的影响是他们的报酬。通常,微软的政策是低工资,包括行政人员在内,但以奖金和个人股权形式奖励优秀员工,并能成功地留住优秀的人才。

为了能有效地激发起员工的工作积极性并挖掘这些天才们的潜在创造力,微软允许合格人员到其他专业部门里寻求新的挑战。并且规定人们只有在某一特定领域积累了几年经验之后才能换工作。这样,可以有效解决有才华的人即使管理职务上升很快也易对特定工作感到厌倦的问题。通过合理的人员流动,使优秀的员工不至于在同一工作中精疲力竭,同时,也使产品组和专业部门从不同背景和视角的人员的加入中获得新的发展。

正是由于微软公司建立了一套让人才脱颖而出和优秀人才组成的组织和机制,才使微软公司在这个竞争激烈的行业中始终保持领先地位。

总之,管理者要善于提拔低层踏实工作、德才兼备的员工,建立正规的升迁途径,做到人与事相得益彰,保证最好地利用每一个员工的能力,使优秀者得到提升,并将没有任何特优表现和突出建树的人员调离原职,以免限制其他人发挥才干。