观众们大吃一惊，都用异样的眼光看着萧伯纳，大家一致认为这回萧伯纳肯定会被气得浑身发抖，高声向那个无礼挑衅的家伙表示抗议。出乎大家意料的是，萧伯纳不但没有生气，反而笑容可掬地给那个人挑衅的人深深地鞠了一躬，并且彬彬有礼地对他说：“我的朋友，你说得很好，我完全同意你的意见。但遗憾的是，我们两个人反对这么多观众有什么用呢？就算我和你意见一致，可我俩能禁止这场演出吗？”简短的几句话，使那个挑衅的人灰溜溜地离开了剧院，引起全场一阵暴风雨般的掌声。
萧伯纳一反常人做法，不但没有对挑衅者反唇相讥，而且故意用赞赏的方式使其失去锋芒，化被动为主动，占据了有利的地位，置挑衅者于孤立难堪的境地，使对方不战而败，这种做法比反唇相讥、恶言相向要高明得多。
枕边哲理
任何人都不喜欢被别人当众指责，因为那的确是一件令人非常难堪的事情，每个人遇到这样的事情都会感到愤怒，但是关键看你如何对待它，是与攻击者反唇相讥、争个面红耳赤，将矛盾激化？还是把愤怒化为智慧，用它来解决面临的羞辱或尴尬，使攻击者知难而退？当然选择后者才是最明智的。
随机应变
有一次，一个剧团在某地演出。剧中的主要人物，只有看守监狱的牢头和犯人。剧情是看守监狱的牢头交给犯人一封信，让他朗读信的内容。以往的表演过程中，犯人念的这封信都是全文写在纸上的，而这次扮演看守的演员有意要和扮演犯人的演员开个玩笑，用一张白纸替换了原来那封写满字的信。扮演犯人的演员拿到那封信以后顿时傻了眼，因为他记不起信的内容了。这可怎么办啊？他心里一直嘀咕着，他瞧了一会儿，灵机一动，对扮演看守的演员说：“这里的光线太暗了，麻烦你代我读吧！”于是，这个艰巨的任务又落到了扮演看守的演员身上。扮演看守的演员接过那封信后，急得直冒汗，因为他也背不出信的原文，更何况他不能再把信退给扮演犯人的演员了。正在这危难之际，他急中生智，运用智慧摆脱了窘境。
他仔细端详着那张白纸忙说：“是呀，是呀，光线的确太暗了，我必须去拿眼镜。”不一会，看守戴着眼镜上台了，并大声流利地为犯人读起了那封信。不过这次他拿的可不是那张片字没有的白纸，而是那封事先写满字的信。
枕边哲理
随机应变，是摆脱困境的良方，但随机应变的能力并不是每个人都具备的，它要求人们必须有一个良好的心理素质，只有做到临危不乱，才能想出摆脱困境的方法。
尊重
尽管罗斯福总统非常了解和喜欢英国人，但他对于英国官员不时流露出来的傲慢无礼却相当地反感。
有一天，财政部长亨利·摩根索交给罗斯福一封英国财政大臣写来的信。在信中，英国财政大臣表现出了他的傲慢无礼，信首称呼没有加任何官衔，而是直呼其名“亨利·摩根索先生”。摩根索没有注意信首的称呼只顾看信里的内容。可是，当他将信交给罗斯福时，罗斯福一眼就看出了英国人傲慢的态度。
所以当摩根索将写好的回信拿给他看时，罗斯福说：“这封回信的内容写得不错，但你犯了一个错误。”摩根索不知所措地忙问：“我犯了什么错误？”罗斯福说：“称呼上应该直呼其名，与你收到的那封信在称呼上应当保持一致，不加任何官衔。”
罗斯福这种以其人之道还治其人之身的做法果然奏效，英国财政大臣在他的第二封来信中，显然已经注意到了这一点，没有再犯上次出现的错误，规规矩矩地加上了美国财政部长的官衔。
在与人交际过程中，许多人都会遇到故事中所发生的类似情况，有些人可能会有过激的反应，与对方争得面红耳赤，当然也有很多聪明人会选择以其人之道还治其人之身的做法，这种做法不但有效，而且还可彰显出你的聪明才智和做人的风度。
枕边哲理
尊重应该是互相的，要赢得他人的尊重就必须尊重他人，如果你不懂得尊重别人，又怎么能要求别人来尊重你呢？
里根的演讲
聪明人不会因一些尴尬情境的影响而手足无措、神情沮丧，他们总是可以随机应变，将尴尬用幽默的调侃予以化解，扭转对自己不利的形势。
一次，美国总统里根在白宫举行的钢琴演奏会上讲话，第一夫人南希一不小心从椅子上跌落下来，从台上一直滚到台下的地毯上。不过她很快就灵活地爬起来，重新回到自己的座位上。在场的许多观众将这一切完全看在眼里，场下沉浸片刻后，爆发出一阵热烈的掌声。其实，观众中有一半人是为她出了洋相而鼓掌；另一半是为她利落地从地上爬起来而鼓掌。但不管怎样，这个意外的插曲无疑使正在讲话的美国总统里根陷入了十分尴尬的境地。如果处理不好这件事，不少别有用心的记者就会因此在大报小报上吵得沸沸扬扬，给他带来十分糟糕的负面影响。不过，老牌政治家就是老牌政治家，里根首先察看了一番现场，看看夫人有没有受伤，确定夫人安然无恙后便俏皮地说道：“亲爱的，我告诉过你，只有在我演讲得不到热烈掌声的时候，你才该做这样的表演。”
任何人都知道，里根讲的话不可能是真的，听过他的话后，在场的所有人便无法再说些什么。这无非是他随机应变想出来化解尴尬的一个计谋。而这机灵的应变，不但化解了各种幸灾乐祸、担忧和尴尬的心理因素，还显出他的幽默，使此次讲话产生了良好的效果。
枕边哲理
随着时代的不断进步，人际交往也逐渐复杂起来，随时都可能发生一些令人难以预料的情况。要想给他人留下良好的印象，就必须具备一些能够化解危机的智慧，有人会问：“怎样才能做到这一点呢？”其实，用幽默的调侃化解尴尬的场面不失为一个良策。
亲切激发善良
在一个漆黑的夜晚，一位女孩匆匆出了地铁站，急忙往家里赶。回家心切的女孩却不知道，一只黑手正在慢慢地伸向她。一名男子在地铁车站里就已经盯上了她，并且尾随她来到一个偏僻的小车站。
此时，夜静得让人产生一种恐惧，由于车站比较小，而且处在一个十分偏僻的地方，所以几乎没有过路的人。男子准备在那个小车站实施他的强奸计划，他三步并作两步跟上女孩。不料女孩突然转过身来，和他十分亲切地打了个招呼，主动与他聊天，话语中流露出无比的信任。女孩亲切的口吻令男子感到十分舒心，原先罪恶的念头被化解得一干二净。男子主动提出要送女孩子回家，他说：“天黑人少，一个单身女子赶路太不安全了，让我送你一段路吧！”女孩高兴地答应了。
在二人同行的路上，女孩亲切的问候与关怀，让男子感悟到人性善良的一面，彻底消除了强暴女孩的念头。不知不觉中女孩到家了，他歉意地对女孩说：“其实，其实我是想对你实施强暴，但你的亲切让我转变了原有的罪恶想法，你是一个好姑娘。再见。”
女孩开心地笑了，小声地说：“我当然知道你要做什么，可你毕竟没有那样做，你也是个好人。”
亲切的态度唤起男子人性善的一面，由此看来，女孩不但救了自己，还拯救了他人。
枕边哲理
人人都说“人之初，性本善”，的确如此，可是人性有善、恶两个方面，关键要看是善遮盖了恶，还是恶吞食了善。好人与坏人的区别也就在这一点。怎样才能做个人人称赞的好人呢？在保证自身安全的情况下，不妨给亲切插上翅膀，让它激发人性善良的一面，去点缀幸福美好的生活。
说话的技巧
孩子把从学校拿回的成绩通知单交给了妈妈，妈妈一看顿时火冒三丈，因为他的成绩实在是糟糕透了，只有一门课得了60分，其余都不及格。她不由分说地将孩子拉到了一旁，严厉地指责说：“怎么搞的？只有一门60分？真是没用的东西。”孩子听到妈妈的指责后，哭着跑进了自己的房间。
过了一段时间，孩子又将考试成绩通知单交给了妈妈，妈妈一看差点气晕，这次的成绩比上次还要差。正当她准备指责孩子时，丈夫下班回来了，阻止了妻子对孩子的指责，拿过成绩单看了一眼说：“哈，还可以嘛，得了个50分呐！如果再好好努力就可以取得更好的成绩了。”孩子笑着点点头。
丈夫的话在孩子的心目中产生了效应，接下来的考试中，孩子每门成绩都有了提高。
说话也是一种艺术，同样的一句话，有多种不同的说法，从说话的方式中不仅可体会到一个人对待生活的态度，还可以看出一个人的处世态度。
枕边哲理
有的人说话动听，有的人说的话让人生厌。将话说得漂亮动听，可以帮助你走入成功的殿堂，也可以让你的生活更精彩。
学会推销自己
一位留美的大学毕业生，为了生计急需找到工作。一天，他跑到一家报馆毛遂自荐。
他刚一进报社的门，就遇到了一位经理，他客气地问道：
“你们需要一个好编辑吗？”
经理不假思索地说：“不需要。”
大学生不死心地继续问：“那么记者呢？”
“也不需要，我们这里现在什么空缺也没有。”经理不耐烦地回答着。
大学生笑嘻嘻地说：“那么，你们一定需要这个东西。”经理抬头一看，只见他手里拿着一块精致的牌子，上面写着：“额满暂不招聘”。
经理对大学生的机智幽默产生了兴趣。立刻打电话把这件事情报告给老板，随后，他告诉大学生说：“如果你愿意，就到我们报社的广告发行部工作吧！”
这位青年最终被录用，是因为他巧妙地运用了幽默的形式成功推销了自己，最终打开了求职的大门，在一家原本没有空缺的公司找到了适合自己的工作。
枕边哲理
学会推销自己，换句话说就是展现自己的才能，而这一过程，就要求人们发挥自己的聪明才智，一次性全面地把自己的“十八般武艺”展现在别人面前，以赢得别人的认可。