书城励志做事要有心计全集
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第35章 求人办事,利用好一切关系网(3)

要想把事办好,必须首先把话说好。话要有逻辑性,条理性,让人听了有理有据,而且还要和风细雨,让人听了心悦神怡,同时还要力争把话说得生动感人,让人听了为之心动。所谓“晓之以理、动之以情”,有情有理,情理交融,即便是铁石心肠的上级,也会被感动得甘愿费力出面为你办事。

5.恭敬原则

人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对上级来说也是如此。你求他帮助办事,恭敬他是理所当然的,你恭敬了他,他也反过来恭敬你和重视你,得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

坚持以上五个原则,你要托上级办的事,很容易得到上级的理解和支持,那时,不管事情有多难,只要在上级那里能办,就多半不会让人失望的。

8.走老人孩子路线

求人办事时,除了走夫人路线外,不妨走走老人孩子路线,迂回接近目标,达到办事目的。

求人办事,所求之人一般是年富力强的角色,刚好是“上有老,下有小”的年龄,所以在必要的时候,除了走夫人路线外,走一下老人孩子路线,迂回接近目标,拉近彼此的感情,的确是要费点“心计”动点脑子的事情。

为什么老人和小孩是理想的路线呢?

1.老人、小孩容易接近

老人因体力虚乏在家休养,或因年岁高而退职在家,没有工作做,家务不让做,谈话是心里有而没处说(儿女上班少有时间;年辈相距,话难投机),因此,常常显得孤寂。如果有人主动接近老人,哪怕是暂时解除老人的孤寂,老人自然非常乐意。再者,心理学表明,老年人较中青年人柔和、慈善得多,也容易接近。而小孩子纯朴,喜新好奇爱动:一句唐诗、一段故事、一个鬼脸、一声哄捧就能很快赢得小孩的亲近。

2.掌握老人和孩子的心理,让他们喜欢你接近

一般地说,老年人见多识广,阅历丰厚,精神仓库里贮藏有大量感性或理性的“经验产品”,一有机会,他们总乐于滔滔倾诉,希望能影响、感动后人,也算获得人生的哪怕些许的慰勉。事实上,老人长年留住家中,这种滔滔倾诉故事、传授经验的机会实在很少,因此,老人的生理、心理便表现出极大限度的和善、平易。尤其对于年轻人,他们总乐于主动招呼、热情交谈。至于小孩,若你真诚地以童心相待,带给小孩新奇欢乐,小孩会立刻把你当做“快活大王”或“英雄人物”而崇拜、亲近。一句话,老人、小孩由于特殊的生理和心理原因,他们喜欢与你的接近。

3.通过老人、小孩达到融洽全家的目的

老人是长者,而中国人有敬老、尊老、孝老的传统。假如老人心悦神怡,全家随之活跃和愉快。中国人又十分看重传宗接代,视小孩为家庭的未来,爷辈如此,父辈更甚。况且现代家庭小孩多是“独苗”,家里人更是哄捧宠爱,如果能和小孩玩在一块,家庭融洽自是水到渠成。

走老人孩子路线有几点需要注意:

1.多了解和积累老与小的知识

了解老人、小孩,除了感性的调查、观察之外,平时也应适当地作些理性积累,如通过报纸杂志、电视电影等,积累有关老年健身知识、休闲知识,小孩游戏知识、智力故事等,以便到时“妙手偶得,借题发挥”。一天晚上,芳到某同事家做客,自我介绍后,芳挨着一个4岁的女孩坐下,笑盈盈地问:“小朋友上幼儿园了吧?”小女孩睁大眼睛点点头。“会拍手掌吗?——千年蛇妖白素贞,下凡来报许仙恩——”“我会说,我会拍!”小女孩一下给逗乐了,伸出双手便和芳玩了起来。很快,芳和小女孩打成一片,旁边小女孩的爸爸妈妈也格外开心。

2.主动套近乎,消除陌生感

谈话是交际中信息交流最直接的手段。进入一个家庭,见到老人、小孩,要想见一面便产生“一见如故”的融洽气氛,登门人应该主动引出话题打开话匣,而不应该等待家庭一方(老人、小孩)搜寻话题勉强问答。因为双方刚刚接触的短时间内,登门人有心理准备更容易找以合适的话题,况且对于老人,你主动开口也表示了尊敬;对于小孩,你主动开口,能表示亲近,消除陌生感。

3.态度要谦虚还要谨慎

对老人务必态度谦恭、心性美善、行为礼让。这一方面表现你的虚心、诚实,一方面显出你对长者的尊重、敬仰。那种三言两语就夸夸其谈,将老人“晾挂”一边或踩践自己脚下的言行是切不可取的,结果只能遭到老人的冷遇甚至赶撵。小孩天性乖巧,欢乐容易哭闹也容易,稍有不适就可导致“风雨满楼”。因此,和小孩交往,必须因情因境,投其所好,把握分寸。要用忠诚、童稚去换取欢悦,千万不能居高临下、装腔作势、虚情假意。

“迂回包抄”之计是灵活改变求人办事的线路。遇到办事不顺之时,不妨用用你的“心计”,动动他孩子的脑筋,打一打老人家的主意,是不可忽视的获取好感、打通关系的绝妙办法。

9.公事私办,不要违纪不守法

公事私办并不是让人违反国家法律和工作纪律,而是在可松动的情况下,通过人为的挤压时间或加强劳动强度,自愿地帮助别人。

正因为在公事公办与公事私办之间存在较大的回旋余地,这才给做事有“心计”善于人际交往的人创造了有利的机会。他们尽自己所能,常常收到意外的效果。公事私办是有“心计”的人常做的事。

有些人不懂“公事私办”的道理结果吃了亏。一位刚从国外归来的博士到应聘单位办手续,他觉得办公室里办事效率太差,就以国外的情况对工作人员横加评论,还不耐烦地催人家快办。人家很不高兴,干脆说:“今天不办手续了,明天再来办吧。”

这个博士不懂人情世故。他如果说上两句好话,类似“初来乍到,请多多关照。”“我来麻烦你们了,这是我个人的材料,请多多留心。”也许办公室的工作人员倒会加快速度帮他的忙的。

假如你在办公室办事,以为这是公事,就拿着“谁耽误就是谁的责任”的原则牌子吓唬人,而不考虑办任何事都是在与别人合作,势必遇到不少麻烦。这种刻板的公事公办方法忽略了人的感情因素,当然就很难行通了。

如果是有“心计”的人懂得公事私办的道理,结果又是另一番模样了。

在修理部工作的李师傅一下班就蹬上自行车赶往他的好朋友陈某家去了。陈某的一台电冰箱突然不制冷了,李师傅去瞧瞧什么毛病。“好朋友的事当然要帮忙了,”李师傅赶到陈某家,饭也没吃就忙开了,一直干到很晚,总算修好了电冰箱。

陈某感激地对李师傅说:“太谢谢您了,李师傅!要不是冰箱急用,也不会让您下了班还来帮忙,耽误了您这么长时间,实在过意不去!”李师傅笑着说:“嘿,咱们是多年的老朋友了,还说什么两家话!”

尽管陈某家的电冰箱是李师傅他们厂生产的,修理冰箱也是李师傅份内的工作,但李师傅把这件当“私事”办了。如果这陈某不是李师傅的朋友,结果会怎样呢?也许李师傅觉悟高,也会这样做,但是因为是下班后的时间,李师傅推说到明天再修理,这也完全是合情合理的事。

很多时候我们都不难有这样的体会,公事私办比公事公办往往来得简单、快捷,甚至办得要漂亮得多。最重要的是你把公事私办事,你出了一样的力,却获得了更多的回报,你投之以桃,等到你有事求他时,他同样会报之以李的。

俗话说,熟人好办事。我们经常碰到这样的事:当你为单位去办某事时,你对合作单位的一位老熟人说:“哎,哥们儿,这事交给你了,你可得当作自己的事来办啊。”这言外之意是此事虽是公事,可与本人关系重大,嘱咐你留神、细心,迅速帮助我完成。这就是公事私办的关照语。若你是有“心计”之人,一定懂得,并能见机行事,结果是事情办得圆满,人缘也建立起来了。

10.用共同爱好促进私交

人是感情的动物,这是无法回避的人类特点。感情好像一把双刃剑,它可以使你受益,也可以使你受损。丰富的感情影响着你、我乃至每一个人的行为。

人是感情的动物,这是无法回避的人类特点。感情好像一把双刃剑,它可以使你受益,也可以使你受损。你擅长表达对对手的了解和关心,理解对手的需要、希望、处境以至梦想,努力建立和维持与对手的好感、友谊,你的问题就解决了大半。丰富的感情影响着你、我乃至每一个人的行为。

张某大学毕业被分配在外地工作,而妻子在城市工作,夫妻长期分居两地。张某回城打通“关节”,走“前门”公事公办,打了许多请调报告,没有作用,走“后门”请客送礼,不知费了多少心思。想了多少办法,都不见效。

他几次找主任汇报工作时,常见主任在围棋盘上与人对弈,对张某爱理不理。张某只好忍着站立旁边观战。

说也怪,主任对赢棋并不感兴趣,输倒更来劲,棋坛上的高手是他家的常客。但是,要赢主任的棋,单位里还找不出几个人。

张某从中悟出这个道理,要通过下棋“杀倒”主任,调回城里来。于是,他买书籍,拜名师,观棋谱,潜心研究围棋技艺,不到半年,果真练出了一身好棋艺。

再找主任时,开始“观阵”,再当“军师”,然后“参战”,几次交锋,杀得主任大败,引起了主任的兴趣。

从此张某经常在主任身边,后来不等张开口,主任主动关心他的调动事情,在商调函上盖章,很快夫妻团聚了。张某迎合主任喜爱,通过棋盘上的你攻我防的较量,增进了了解,与主任彼此有了私人交情,建立了朋友般的关系。

心理学家认为,朋友是人与人的彼此交往,自发形成的松散型的意缘群体,所谓意缘群体是与血缘群体相对言的,它是由于意向、志趣、爱好和观念相似或相近自然结合而成的,不是靠行政或组织行为黏合到一起的。

由于他们对待工作、生活和学习的态度相类似,即价值观相同,所以,他们在一起时易于相互感知,相互适应,感情易于沟通,容易道理共鸣,并且容易得到对方的支持,容易预测对方情绪、需求和态度取向,因此相互间容易产生亲密感。

自然,朋友之间有困难,朋友向朋友提出帮忙的要求,也就乐于效劳,尽力解决了。

11.好风凭借力,借梯能登天

俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。不懂得或不善于利用他人力量,光靠单枪匹马闯天下,在现代社会里是很难大有作为的。

《红楼梦》中的薛宝钗填过一首《柳絮词》,其中有一句是“好风凭借力,送我上青云”。她一反大贬柳絮飘浮无根、无所附依的写法,而是用肯定态度对其做了赞美。这正如有人不仅看到了辛勤耕耘的黄牛,也看到了黄牛背后不断抽动着的鞭子,这正是见识的独到之处。

从中也可得到一个启示:一个有“心计”的人在事业上要想获得成功,除了靠自己的努力奋斗之外,有时需要借助他人的力量,以达到平步青云或扶摇直上的目的。我们把“好风凭借力”这句话中所蕴含的人生哲理用在求职就业的过程中,就可以称它为“借梯登高”之计。

对于准备求职就业的人来说,这里的“梯”指的是他人之力,如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力等;而“高”则是指求职就业者将要获得的某种较为理想的社会职业。他人有时是你接近成功或走向成功的桥梁与阶梯,尤其是那些德高望重的名人,他们的力量更能帮你寻到走向成功的捷径。古往今来,借助于名人之力成功的事例真是数不胜数。汉高祖刘邦立太子的故事就是其中之一。

汉高祖刘邦共有八个皇太子,生母不一,为了争夺太子之位,展开了子与子、母与母之间的明争暗斗。刘邦有立戚夫人之子如意为太子之意,可吕后想立自己的儿子盈为太子,她找张良帮忙。张良献上一计:“皇上一直想招聘四个在野的贤人出山,但他们始终不肯,若将他们迎为宾客,太子常请此四人赴宴,必会被皇上看见而问其原因。”果然不出张良所料,高祖以为盈为人恭敬仁孝,天下名人慕名而来,终于立盈为太子。盈的成功完全仰仗四大贤人的盛名,借助他们的名望得到了皇帝宝座,当然也包括他母亲吕后和张良的妙计,只有刘邦被蒙在鼓中。

中国人历来看重宗族亲情,以至在今天仍然盛行“走后门”。这种“后门”其实就是一种看不见的裙带关系网,类似于我们所说的“梯”。利用后门去干违法乱纪的事情,当然是不足取的,但如果你想能充分发挥你的才智,有所成就,在某些时候借助“梯子”还是必要的。尤其是刚走出校门,又缺乏社会经验的学生,要想在社会上谋得一份理想的职业,得到社会的承认和认可,就必须靠熟人或名人的引荐。

一般来说,无论引荐者的名望大小、地位高低,只要对你成功有所帮助,他就是你登上高处的好梯子,他的威信和影响力能对你有用处。一般人除对权威和名望有一种崇拜感和信任感之外,对熟识的人同样有一种可靠、信赖的感觉,因而他们常常会从推荐者身上来估量被推荐者的能力和人格。这种透视现象可以帮助求职者被录用,继而步步高升。

在复杂的社会关系之中,在各种社会关系构成的屏障面前,互相利用是人性的弱点,但它也是人类共同需要的心理倾向,而这正是“借梯登天”之计的实质所在。

在施行“借梯登高”之计时,一般要遵循以下步骤:

1.找“梯”,即要与有影响力的人做朋友

对于一般人来说,在求职或就业的过程中,应该随时留心周围人的品格、能力及其影响力,要用真心去交朋友。为了赢得他人的真诚相助,你必须先付出某些东西,如真心或物质,人心都是肉长的,你天长日久的付出总会有所回报。所以平时与人交往时,要盯得准谁有能力帮助你。当然,与任何人相处都要以友善、真诚为本,《围城》中的方鸿渐就是靠这一点获得了他岳父的信任,从而在银行里谋得了一个好职业。

2.借“梯”,即求得朋友的帮助

朋友能否帮你的忙,还看你平时表现如何。这就要求你与人交往时,目光要放远些,不因小利而不为,亦不因利大而为之。如果你与对你求职就业有所帮助的朋友发生了不愉快,你应首先谅解他,“小不忍则乱大谋”,这是古训,在这方面古人也做出过榜样,比如,韩信能受胯下之辱,张良能为老者拾履。平时的基础打好了,量变积累终会成为质变,也就会“得来全不费功夫”了。你待人好,人家对你自然有真心,关键时刻帮助你一把也在情理之中了。这样看来,借“梯”的功夫完全包含在平时的为人处事之道之中。

这里还需要说的是,有很多人并不是不会施行此计,而是难为情而不愿意求人,总觉得这样做有失体面,好像是贬低了自己的能力。其实,这些想法都是不必要存在的。什么时候也别忘了,即使是拿破仑也需要别人帮他架起成功的桥梁,何况你只是一个平常之人呢?