一个不忠诚的士兵如果在战场上遇到困难,往往会违背统帅的指挥而独立行动。同样,如果员工对企业不忠诚,就会处处为自己的利益着想而不顾企业的整体利益。对企业或公司不忠诚的员工,通常会有如下的表现:遇到困难往后退,犯了错误不承认,看见便宜就想占,别人晋升就眼红,一天到晚想辞职……
试想一下,如果公司里的多数员工都是骑驴找马的不忠诚者,公司还会有理想的效益和发展壮大的可能吗?没有哪个公司的老板是傻子,他们提拔员工的一个重要标准,就是看员工是否忠诚。一个不忠诚的员工,是不可能得到老板或上司提拔的。
2业务不精,表现平庸
天论从事什么职业都应该精通它。精通自己工作领域中的所有问题,业务掌握得比别人更熟练、更精通,才会比别人有更多的机会获得晋升和更长远的发展。
而在职场中,恰恰就有很多业务不精、表现平庸的员工,每天都以混日子的态度在工作,他们不上进,不学习,自甘堕落,不敢改变自己,最终还是得不到上级的提拔,甚至会因此被辞退。
业务不精、表现平庸以及带来的连锁反应,的确让企业管理者头疼。一般来说,老板会从公司成本方面考虑,所以不会普遍使用优胜劣汰的办法,轻易否定某个员工。然而,老板在做出了相当的努力和鼓励后,对于那些确定工作态度差、主观不努力、品质低下、不够敬业、给公司造成不良影响的员工,就只好采取淘汰的手段了。
3怨天尤人,满腹牢骚
职场中,很少有人因为脾气坏以及抱怨等消极情绪而获得提拔和奖励。
在现实生活中,由于各种纠缠不清的利益,各种压力和不公平的待遇在所难免;所以人们难免发发牢骚,心理平衡一下,这有益于健康。但在工作中,常有一种员工,总以做老板的只是用“忠诚”和“敬业”来蒙骗员工,认为这不过是老板剥削员工的一种手段。他们不管干大事小事,都怨天尤人,满腹牢骚。撇开那些工作和生活上无伤大局的鸡毛蒜皮不说,他们宁愿抱怨和发牢骚;也不愿将精力集中到工作上。他们对一切都采取“鸡蛋里面挑骨头”的态度,什么都行不通,处处泼冷水,常常以否定的语气来评论同事,以悲观的语气评价公司前景,仿佛大祸随时会来临。
很多员工在遭受不公平与挫折待遇时,往往会采取消极对抗的态度。他们一方面希望得到别人的同情与注意,另一方面又在竭力掩饰自己的底气不足。于是,大发牢骚,以此来发泄不满。然而,这种举动不仅起不了什么作用;反而会失去很多,老板也很提防这样的人。大多数老板认为,这种员工不仅惹是生非,而且造成组织内彼此猜疑,影响团队建设。所以,要成为一个成熟的职场人士,必须克服爱发牢骚的毛病,停止计较过去的事,不要再对自己遭到的不公正待遇而耿耿于怀。
许多公司的老板深受抱怨和发牢骚者的困扰,有的员工会因此与老板争吵,使本来的好事情产生了坏结果。
4暗中陷害他人
正所谓“明枪易躲,暗箭难防。”这句话用在办公室里的那些为数不多,而又事实上存在的暗中陷害他人的员工身上,再恰当不过。同时,对于老板而言,那些来自于“暗中”的消息,也往往容易迷惑人,也很“难防”。不过“暗箭”毕竟是“暗箭”,是职场中最不能接受的,当别人发现某些员工喜欢“暗箭”时,我想这支“暗箭”将会留给他自己。
在企业中,偶尔会碰到以暗箭伤人的方式表示不满的员工。如果你是一家公司的老板,遇到这些情况,我想你也会快刀斩乱麻她解决这个问题。首先确定员工是否还可挽救;再开始进行激励他们改变行为的工作。如果没有留下他们的必要,赶紧将他们辞退以解决问题。
暗中陷害别人的手段和做法很显然有损人际关系;降低公司效率,不过还是有很多员工这样做。他们所不了解的是这样做会让他们置于两败俱伤的境地,身为这种员工的上司,无疑会对他们失去信任。暗中陷害别人往往是由于同事间的冲突引发的,而向领导告状的人可能很少有或没有解决冲突的经验。在他的想法中,向老板或领导陷害对方是解决问题的一个可行的办法。
“林子大了,什么鸟都有。”职场中难免有暗中陷害别人的小人。办公室里因为这种人而乌烟瘴气、是非不断,严重影响员工合作和工作效率。
5喜欢越权
老板对权限的看重,绝不仅仅是因为个人感情上的优势,而是管理的一种需要。富于现代领导意识的领导,不仅懂得如何授权,有时还会下放自己的某些权限;把本属于自己做的一些工作交给他认为值得信赖的下属去做。此时,作为下属,一定要认真备至,全力以赴,发挥自己的极限水平去做好。替领导分担工作,排忧解难,是最及时,也是较难得的配合。但是,下属绝不能因它的难得而得意忘形;一不小心就超越了高于工作需要的权限,那将势必劳而无“功”。应当注意的是,这种授权必须是领导的主动委派,一般情况下员工最好不要主动要求;以免领导认为你插手太多有越位之嫌,也避免因自己干不好而使上级产生反感,认为你不自量力,喜欢表现自己,争功买好等。对一些非常规性的、职责界限模糊的工作,最好请示领导自己是否该做。否则,往往会不自觉地造成越权行为,好心办错事。
在所有超越权限的行为中,最为老板所难以接受的,莫过于在决策上的越位了。因为决策是一个老板最本质的工作,连这个权限也要超越的员工,无疑就是“篡权夺位”。
6不敢承担责任
一个员工如果不能明确自己的责任,就不能认清失败的原因,当然也无法处理失败导致的后果。这样的员工非但不能促进自己改正错误,反而会落入一错再错、怪罪别人、不思进取、重蹈覆辙的恶性循环中去。
工作就意味着责任,就意味着既要有干好工作的责任心,也要有承担风险的责任心,更要敢于在工作出现失败的时候,主动承担责任。工作中出现差错是常有的事,这总是与自己处事不当有关,不仅不可推卸责任,更不能说这是因为老板的指挥失误。
当然,我们并不提倡为了晋升而替领导背黑锅的做法,该是谁的责任,就应该由谁来承担,这是天经地义的事情,关键的问题是,如果属有关你的责任,你就不应该推脱。一旦犯了错误,先别急着为自己找借口,这只能断送自己的前程,因为错误已经成了事实,最大的原因就是你的失误,其他借口都是次要的。
那些推卸责任的员工只能是不面对现实,或者扭曲现实。心智不成熟的人总是怪罪别人,包括老板、秘书、公司,甚至于命运、手气、星相、任何人、任何事,只除了他自己。心智比较成熟的人则会自问:“我到底什么地方不对劲,出了这种差错?”“我疏忽了哪一件事?”最后则思量:“下次我要怎样做,才能避免失败,达到目的?”
7时间观念淡薄
时间观念薄弱往往是严重影响正常工作和公司效益的一个重要原因。那些时间观念淡薄的员工上班迟到后,理由还很多,甚至觉得自己常常超时工作,迟到也是应该的。这就不仅仅是一个迟到的问题,而是一个人工作态度和观念的问题。
有的员工会以塞车作为迟到的理由,实际上只要提前估计一下交通情况、选择适合的交通工具后,除非是遇上意外,不然的话你一定能准时抵达公司。何况,不论何种理由,迟到总是违反制度的,而超时工作是你有责任感的表现,但相对于迟到的话,就等于打个平手,不管你工作是否到深夜,老板也会认定你迟到的事实,那就太不划算了。所以,这绝对不能成为迟到的理由。
时间观念薄弱的人常常会感觉到空虚、无聊和心理不健康,这不单单是缺乏实际的生活目标。它的根本原因是个人时间的荒芜所导致的心灵虚弱和空洞化。他不是不愿意有目标,而是因为他不知道如何合理安排和利用时间,也就没有足够有意义的生活经验来发展良好的自我功能,去发现目标和生活的意义。一些成年人,他们荒废时间以后就变得消极颓废,有些人到了30岁出头,就开始沉溺在平淡舒适的刻板生活之中。他们将别人拼搏的时间花费在了看电视、看电影、打牌中,甚至不去工作。他们没有学习,没有充分运用时间来培养自己的心智,如果他们不察觉并改变生活方式,就会一事无成。
8缺乏团队精神
在任何一个团队中,都可能存在一些缺乏团队精神的员工。一个没有团队精神的员工,也可能使整个团队毁于一旦,所以害群之马只能被淘汰出局。
那些接手工作后喜欢单独蛮干,从不和其他同事沟通交流,并且好大喜功,专做一些不在自己的能力范围内的事情而展现自己的员工,往往成为下岗、裁员中的“先行者”。
另外,团队与群体是不一样的,群体可以因为事项而聚集到一起;而团队则不仅有着共同的目标,而且还渗透着一种团队精神。因此,没有团队精神的人,到哪个企业都无法晋升,甚至无法立足。
我们都知道项羽和刘邦争霸天下的故事,其实项羽的失败就是因为自己太个人崇拜化了,以至于忘记了什么叫“团队精神”,最终自己吞下了自己种下的恶果。
三、其他细节:打开心灵的窗户
自古以来,善战的军事家总是去设法完成己方健全的态势,并且观测对方的状况如何,以求处于不败的地位,然后再进一步去等待对方疏于防范的大好时机,以求大获全胜。
换句话说,就是要有正确的战略、战术、周密而切合实际的作战计划和作战准备。
在选人才时,通过旁观、情绪、辩论等方面发现人才。
从旁观察识人
一个投机者,对上和对下,其所作所为肯定是大相径庭、判若两人。任何一个人,包括那些最善伪装者,他们只能骗人一时,不可骗人一世;只能欺骗一部分人,不可欺骗所有人。以旁观者的身份对一个人进行客观公正的观察时,其耳朵不会被堵塞,眼睛不会被蒙蔽,就会收集到有关这个人的真实信息。
旁观应聘者必须遵循以下四项原则:
第一,嫉妒心强的人不可用。嫉妒心人人都有,但如果过于强就是严重的性格缺陷了。这种人,既不能用公平的眼光看待他人,也不能客观实在地对待自己。
第二,只知追求眼前之功,不管计策可行不可行的人不可用。只追求眼前的蝇头小利,不顾长远的大利益,这是严重的短期行为。
第三,把任何事情都看得过于简单的人不可用。这种人大多志大才疏,做事情的态度极严肃、认真,往往把简单的事情弄得复杂。
第四,轻诺、说大话的人不可用。这种人接受任务时大包大揽,真正做起来却拖拖拉拉,且能寻找种种借口,什么时候都有理由。
管仲所主张的观人原则,虽然都重在德的方面,且是几千年前的经验总结,但对今天仍有借鉴意义。
我国著名的儒学家孟子也曾提出知人必须知言。知言即是知人:偏颇、片面的话偏在哪里;夸张过头的话漏洞在哪里;歪曲、邪枉的话何处背离正轨;躲闪、搪塞的话何处理屈词穷……孟子强调知言,主要是人们从言语中去了解一个人的思想、才能。
认清下属的真面目
在企业或公司中,有的需要从内部培养或提拔人才,作为领导,应该认清下属的真实面目,让我们从下面来分析:
1对付爱唠叨的下属的方法
这种类型的人以女性居多,因为其心理素质的原因,所以承受能力有限,遇事便忙成一团,心态动荡,无法稳定,喜欢唠叨。对待这类下属可用以下方法:
(1)多用眼少用嘴。如果你的下属是这种唠叨型的人,在安排工作时事先把该交代的一切都讲得明明白白,不要留下任何的漏洞,以免她做更多的询问。
(2)不要发怒。在她唠叨时,千万不要发怒,要尽量保持冷静地微笑对待。既表示尊重,又使其不知你的底细,从而使其少讲或不讲话。
(3)培养信任。当她唠叨你必须回答时,一定要做到回答得有分量,令其心服口服,有了信赖感,她便会言听计从。
(4)不出尔反尔。搞清情况后再发言,绝不能出尔反尔。否则,会给她留下讨价还价的余地。