我们在学会巧妙地寻找话题在与陌生人进行交流时，要尽最大的可能突破彼此的心理戒备，这就需要我们最好能找到双方都感兴趣的话题。
比如，如果面对的是众多的陌生人，就要选择大众关心的事件作为话题，把话题对准大家的兴奋中心。这类话是大家喜欢谈的，人人有话，气氛也会热烈起来。
说到这里，不禁想起世界名著《漂亮朋友》中的男主角，抛开这个主人公的其他缺点不谈，至少他用了上面所说的方法成为了一名相当成功的交际家。如果面对的是一个陌生人，可以巧妙地借助对方的姓名和籍贯，甚至服饰，来即兴引出话题，常常能取得好的效果。这一点关键要求我们要做到思维敏捷，能做出由此及彼的联想。
一般来说，在与陌生人打交道时，大体上做到以上所述就可以了。当然不要忽视的还有一点，也是最重要的一点，那就是自己诚恳的态度。
其实陌生人对乐于与自己交往的人是很客气的，甚至还会有感激心理。如果你想结交哪位陌生人，就要准备发自你内心的诚意。当然，这里指的并不是要降低自己的身份，使自己显得渺小低下，而要做到自然开朗，落落大方。
不仅不要逃避与陌生人交往的机会，还要适时地创造这种机会。在与陌生人交流过程中，抱以诚恳的态度，注重细节，从而使自己的交际网能够得到延伸。
建立人际关系的亮点
良好的人际关系是建立在人格魅力上的。如果你想单凭自己的能力去创造事业就危险了。为了自己的生存、发展，你必须建立与其他人的密切关系，力求通过这些关系保障自己的安全与发展。
佳佳是个外表俊朗、聪明睿智的小伙子。在公司里因为工作能力突出，总是获得老总的夸奖。可是，在这次晋职提升中，却没有得到老总的青睐。
原来，佳佳的硬件都很不错，技术是公司一流的，在关键时刻能帮助老总解决棘手问题。可是他的为人处世却并不怎样。
刚来公司不到一年，佳佳就接了一笔大单子，而且老总在员工大会上也不吝言辞地夸奖他。于是，佳佳就洋洋自得起来，恨不得尾巴翘到天上去。每天不是春风得意地四处晃荡，就是颐指气使地教训、奚落那些被老总不重视的人。就这样，原来觉得这年轻人聪明伶俐，对他颇有好感的人，都懒得理他了，没有一个人愿意分享他的成绩。看着他那不可一世、到处显摆的样子，大家纷纷退避三舍。
时间一长，尽管他为公司的发展立下了汗马功劳，但连老总都受不了他那狂妄的样子了。于是，在这次晋职中，老总找到人事经理征求意见：“把佳佳提升为部门主管，怎么样？”
人事经理一听，就把头摇得和拨浪鼓一样：“如果他做主管，那么市场部估计就没有人做了。佳佳是有能力，可是没有人缘。搞市场开发，应该找那些人际关系好的人，至于能力方面，可以努力加强嘛！如果没有关系，即使有能力，也不会有人和你合作共事。”
良好的人际关系是建立在人格魅力上的。如果你想单凭自己的能力去创造事业就危险了。因为在草原上，能够独当一面的老虎、狮子、豹等“巨人”都比较稀少，大多数都是像狼、兔子、羚羊、土拨鼠这种“小人物”。所以为了自己的生存、发展，你必须建立与其他人的密切关系，力求通过这些关系保障自己的安全与发展。
所以，如果不想让悲剧发生，你就应该具备基本的吸引他人的人格魅力，具备大家都喜欢你的特质。那么，我们需要具备哪些优秀特质，才能让朋友自四海来，巩固现存的人际关系呢？答案是谦虚、礼貌、真诚、守信。只有这些优点，才不会让你给他人带去居高临下的威胁，反而觉得与你交往感到亲切、没有压力。
谦虚
清代名臣左宗棠远征新疆前，曾微服私访。
他见一老人门上高悬“天下第一棋手”的匾额，颇感兴趣，便趋前挑战。
结果，老人三盘皆输。左宗棠浅笑建议老者：“此匾还是摘下来好。”老人立即谦恭地摘了下来。
不久，左宗棠凯旋，又见老人高悬匾额，便再次趋前对弈，结果三盘皆输，左宗棠惊问其故，老人回答：“上次你来，我已认出你是左大人，知你要远征新疆，不可挫伤你的锐气，故而相让，以长大人志气。如今大功告成，当以诚相见，就不敢再让了。”
左宗棠听罢唏嘘再三，深以为然。
谦虚是一种美德，也是一种智能。适度的谦虚，既可以顾全大局，也可以以理服人。
老子说：良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚。意思是说精明的商人绝对不会把最珍贵的宝物拿出来炫耀；品德高尚的人，往往会表现得很愚笨。因为他们懂得，锋芒、锐气不能不分场合地暴露出来，这样会引发不必要的麻烦。
我们在与人交往的过程中，如果过分炫耀自己，就会给人一种盛气凌人的感觉，让人产生一种自卑感、不快感，这样他们就会自然而然地远离你、孤立你，使得你处于孤立无援的境地。如果你有很高的才能，但是却能谦虚地对待他人，不炫耀，就会让人产生一种平和、亲切的感觉，觉得你虽然比他强，但是却能教给他许多东西，能让他变得和你一样，于是他们就竞相与你为友，主动和你搞好关系，并且在你需要的时候积极帮助你。
有位社会关系学家精辟地阐述了谦虚与人际关系的联系：“如果你想获得与他人的友好关系，那么请放低姿态，不要表现得比对方优越；如果你想让自己与对方的关系降低到冰点，那么就狂妄自大吧！”
另外，人们总是希望自己能够平等地得到起码的尊重，高人一等的言谈举止，无形中就给对方的自尊与自信带来挑战与轻视，这样对方的排斥心理甚至敌意就不自觉地产生了。
所以，在与人交往时，谦虚应该放在第一位，尽管有时候你确实优秀，但不能让你的“优秀”把别人吓跑了。
礼貌
一个小孩不懂得见到大人要主动问好、对同伴要友好团结，就是缺少礼貌意识。
聪明的妈妈为了纠正他这个缺点，把他领到一个山谷中，对着周围的群山喊：“你好，你好。”
山谷回应：“你好，你好。”
妈妈又领着小孩喊：“我爱你，我爱你。”
不用说，山谷也喊道：“我爱你，我爱你。”
小孩惊奇地问妈妈这是为什么，妈妈告诉他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，不管是时常见面，还是远隔千里，都要处处尊敬别人。”
许多时候，自己对别人的态度，决定着别人对自己的态度。你尊敬别人，别人当然不会侮辱你；你对别人微笑，别人当然不会对你横眉冷对……明白了这个道理，你就明白了礼貌待人，在我们的人际交往中，占据着多么重要的位置。
社交礼仪与我们每个人的生活息息相关，有时候甚至会左右你的发展。孔子说：“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。”没有礼的人，即便你有再多的优点，依然难以成事。
礼仪代表一个人的修养与素质，可以体现出一个人的品位和追求。缺少礼仪、不懂礼仪，不仅意味着某个人是轻率、无知的人，也是对其交往对象的轻视。只有懂礼的人，才能在社交场合洒脱、自在，才能博得众人的好感，建立和谐、友好的人际关系，给自己的未来发展创造宝贵的发展机遇。
所以有句话说：先学礼而后问世。就是说如果人先学习礼仪、懂礼貌，然后才有可能成为大家都喜欢的人，才能做出成绩。我们不可能生下来就懂礼，但是家庭、学校、社会这三个人生课堂在逐渐教导我们成为一个举止有礼的人。
可是，却有人认为，在每件事情上都守礼，就会因为礼的束缚而裹足不前。其实并非如此。因为礼仪已经成为我们日常生活的一部分。俗话说，习惯成自然。所以我们已经感觉不到它的束缚，有时候反而会因为“无礼”而感觉不对劲。
然而，礼绝对不是只做表面功夫的事情，而应该从关心、尊重、理解、爱护他人的心理出发，只有这样，你才能在举手投足之间做到有礼节。
真诚
有一位出版商，他刚出道时，一直希望能有个名作家的著作让他出版，但他没什么资本，一直不敢去和那些作家接触。
可是他实在想极了，有一天，便抱着他从报上剪下来的某位作家的文章，硬着头皮去拜访那位作家。他坦然地说明自己的状况，也表明了出书的意愿，这位作家不置可否，但也没有给他坏脸色看。他无功而返。
过了一个月，他又去看那位作家，诚恳地说明他的想法，就这样去了10次，前后经过了半年，他获得了这位作家的一本新作。
“精诚所至，金石为开”。“真诚”做事，容易获得别人的合作，甚至为你吃亏也不在乎；“真诚”做人，则容易获得别人的接纳。
荀子说：天地为大矣，不诚则不能化万物；圣人为知矣，不诚则不能化万民；父子为亲矣，不诚则疏；君子为尊矣，不诚则卑。夫诚者，君子之所守，则政事之本也。
由此可见，诚是社会活动的根本，是有德行之人的行为准则。“交友以诚为贵”，在人际交往中，如果做到“以诚待人”，那么你就能收获更多的朋友、伙伴，甚至也能使对手变为支持者。
如果一个人真诚，就能打动人。即便对方当时不了解，以后也会明白的。反之，如果凡事绕圈子，躲躲闪闪，对方就会以为你在耍手段、有阴谋，自然会防范你，不会诚恳待你。
诚，就是人与人之间的心灵桥梁，通过它，能够打开彼此封闭的心灵之门。通过这样坦率、实在、没有戒备的交往，就会彼此信赖，成为真挚的朋友。
记得有人做过这样一个测试：问唐僧师徒四人谁是最理想的朋友。结果答案竟然是那个其貌不扬、好吃懒做的猪八戒。许多人给的理由是：猪八戒虽然有懒惰、贪婪、好色、丑陋等毛病，但是他是最真诚的。
在此，真诚已经掩盖了许多弊病，让人忽略了猪八戒的一切陋行。这足以说明真诚确实是现在绝大多数人向往的优秀品质。
所以，我们在与人交往的过程中，一定要真诚待人，切忌心口不一，“逢人只说三分话，未可全抛一份心”。表面上的阳奉阴违，背地里的两面三刀，并不能让你获得好人缘，也不能给你的人际关系锦上添花。他们只能暂时蒙蒙那些初次相识的人或者涉世未深者。时间一长，你的这些小把戏，即便是那些不谙世事的人也会心知肚明。到那时，相信没有人会觉得你是个可以交心的朋友，没有人再会和你合作共事。
守信
东汉时，汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书。学业结束，他们分手的时候，张劭站在路口，望着长空的大雁说：“今日一别，不知何年才能见面……”说着，流下泪来。
范式拉着张劭的手，劝解道：“兄弟，不要伤悲。两年后的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚会。”
两年后的秋天某天，落叶萧萧，篱菊怒放，长空一声雁叫，牵动了张劭的情思，不由自言自语地说：“他快来了。”说完赶紧回到屋里，对母亲说：“妈妈，刚才我听见长空雁叫，范式快来了，我们准备准备吧！”
“傻孩子，山阳郡离这里一千多里，范式怎么来呢？”他妈妈不相信，摇头叹息，“一千多里路啊！”
张劭说：“范式为人正直、诚恳、极守信用，不会不来。”
老妈妈只好说：“好好，他会来，我去做点酒。”其实，老人并不相信，只是怕儿子伤心，宽慰宽慰儿子而已。等到约定的日子，范式果然风尘仆仆地从山阳赶到了汝南。
老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪，感叹地说：“天下真有这么讲信用的朋友！”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。
受人欢迎的人，常常有许多共同的优点得到大家的赞同，其中非常重要的一点就是守信。他们做人、做事的原则是：可以不轻易与人相约，但是一旦与人约好的事情，不管需要多少精力、时间，都要去做，而且力求做到最好。
孔子说：“与朋友交，言而有信”。理学家程颐说：“我忠无信，不可立于世”。这些话虽然用语不同，但是却都阐明了守信的重要性。
自古以来，受到欢迎的人，多是言而有信之人，而不守信用的人则往往被人唾弃。虽然时代在不断发展，可是在如今的社会里，坚守诺言的人，仍然是大家推崇的对象。上至大国之间的国际交往，小至平民百姓的日常交往，讲究信用都是重要的。
对朋友讲信用，你可以得到一个真心待你的朋友；与同事讲信用，他们会和你和平共处，支持配合你的工作；对合作伙伴讲信用，你可以得到他们的信赖与支持，能够让你轻而易举地打败对手。
由此可见，在人与人的交往过程中，讲信用是一个非常重要的特点。说真话，不说假话，做到“言必信”，一旦做出承诺，就坚决执行，言行一致、始终如一地完成。虽然现在社会复杂、人心叵测，有时守信并不能迅速、直接地给我们带来利益，反而是撒谎、投机能带来立竿见影的物质利益。可是，这只是一种短期利益，这只能让你失去现有的合作伙伴。没有人被骗了一次，还会被骗第二次。所以，要想取得最后的成功，获得永远的利益，必须守信。
谦虚、礼貌、真诚、守信，当这些许多现代人都认为过时，却在生活、工作中亟须的特质被你所拥有，为你所展现的时候，你肯定能够获得非常不错的人际关系。因为具备这些特质的人，真的是“稀有动物”，而这些特质能够实实在在地为我们的生活、学习、工作带来意想不到的好处。
处理人际关系的七项原则
心理学家告诉我们：把别人想象成天使，你就不会遇到魔鬼。