书城励志关系学(历代经典文丛)
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第24章 人际关系在商业上的应用(2)

倚仗官势,胡雪岩在商界中的生意越做越大,萌发了开钱庄的念头。众所周知,没有雄厚的资本,钱庄当然开不起来,然而胡雪岩却在经济实力非常薄弱的情况下要做大生意。常人看来是痴人说梦的事,而对于有官势撑腰的胡雪岩来说却胸有成竹。他利用王有龄职务之便,代理海运公款汇划,为自己筹得了一笔款项,又赢得了声誉信用,创立了无形资产,可谓一举两得;同时,他还利用王有龄在官场的势力,代理公库,白借公家的银子开自己的钱庄。不到两年功夫,他的钱庄就轰轰烈烈地开张了。

随后,因为有王有龄这个官声好、升迁快的后台,胡雪岩发现自己面前突然铺开了一个新的世界。粮食的购办与转运,地方团练与军火费用,地方厘捐丝业,各方面的钱都往胡雪岩所办的钱庄里流了进来。他深谙官场势力对自己巨大的保护作用,因此他继续帮助那些有希望有前途的官员,巩固自己的地位;同时也迁就时局,不断寻找新的保护人,以求自身的发展。他乐此不疲地帮助左宗棠筹款购物,除了商业目的外,还为了通过支持左宗棠兴办洋务,成就功名,从而为自己在朝廷中找到一棵安身立命的大树,让自己减少风险,增加安全感。有了左宗棠这样一个大员作后盾,有了朝廷赏戴的红顶,赏穿的黄褂,天下人莫不以胡雪岩为天下一等的商人,莫不视胡雪岩的阜康招牌为一等的金字招牌。胡雪岩也敢放心地一次吸存上百万的巨款,也可以非常硬气地与洋人抗衡。任何一个以本业为主,不能上传下达的商人都不敢像他这么做,可是胡雪岩统统做到了。

作为“红顶商人”的胡雪岩,其“红顶”很具象征意义,因为是朝廷赏发的,戴上它,意味着受到了皇帝的恩宠,也意味着他所从事的商业活动的合法性,同时,皇帝的至高无上也保证了胡雪岩的信誉,可谓一箭三雕。胡雪岩凭着这“红顶”,积累了万贯家资,成为显赫一时的一代巨贾。胡氏以其睿智的眼光,发现了靠山对于生意人的重要性,并一生致力于培植自己的官场靠山,踩着官场的阶梯,登上了财富的宝座。

主动接近大老板

毫无疑问,大老板是十分“理想”和“现实”的靠山,也是一个人成就事业的贵人,但老板都不会自己主动找上门来,需要你用点“心机”去主动接近他们。

一个人能否得到贵人的提携,是他事业是否成功的条件之一,大老板由于已经取得了事业的成功,你如能得到他们的相助,就会为你省去许多创业时的艰难,更易让自己的事业腾飞。下面是几种与老板交往的常用方法:

1.必须掌握实力关系

大公司的老板或知名老板是很难与一般老板会面的,但是,若能与他们合作或与他们交上朋友那真是很荣幸也是很珍贵的,因为从他们那里你会大开眼界,学到许多你平常学不到的东西。

要与大老板交往,最基础的工作就是要掌握大老板的各种关系。

大老板也是人,不是神,他有各种社会关系,有各种各样的业务,也有各种各样的喜好、性格特征。特别是现代媒体,经常关注一些大老板的情况,从中你定会了解一二。

人都有各种各样的社会关系,大老板亦如此。你可以从他的历史上认识他,他的过去、他的经历、他的长辈,也可以从他的亲属、他的朋友、他的子女那儿认识并了解他。

从业务上了解大老板也是一条好途径。他经营的范围主要是哪些,次要是哪些,他的分公司、子公司分布在什么地方,这些公司的经营者是谁,他多长时间会查看分公司、子公司,等等。

也可以从兴趣爱好上了解大老板。他喜好什么运动、什么物品、是什么性格的人,他喜欢或经常参加什么聚会,他休闲、娱乐的方式有哪些,等等。

总之,要结交一个大老板又没有机会的时候,你不妨从以上几方面去了解,总会发现一些机会的。

2.制造初次见面的氛围

当你发现或者创造了与大老板见面的机会后,最重要的便是如何制造一种特殊的会面氛围。因为在众多的人物当中,也许你本身就是芸芸众生中的一员,说不定连话都跟大老板说不上。

在选择位置上,一定要选择一个与大老板尽可能近的位置,以便他能发现你,并且一有机会便可搭上关系。

同时,要以穿着表现自己的个性,因为与人第一次交往,别人往往是从服饰上得来第一印象。着装要表现个性、特色,使人一目了然。

要针对大老板关注的事情予以刺激,要尽快发现对方关心注意何事,找到适当的话题,抓住对方的注意力,刺激对方对自己的兴趣,话语要力求简洁、有独创性,使对方产生震撼,留下较为深刻的第一印象。

3.赢得大老板青睐的方法

适当展示自己的能力是赢得大老板青睐的重要方法。大老板一般都喜才、爱才,如果你一贯表现出对他意见的赞同,不敢表现自己独特的见解,他会反感你的。因此,适当表现自己的独特才干,是会受大老板喜爱的。当然,你不能表现得太过锋芒毕露,让人一见就觉得有喧宾夺主之感。

别出心裁送礼品是联系大老板情感的重要方式。这要针对大老板的具体情况,不能千篇一律,不能委托他人。当然,不一定昂贵就是好礼品,要赠送,就要送他特别喜爱的礼物才是。同时在赠选方式上也要别出心裁,包装样式、赠送仪式都要显得别具一格。有时,你不妨请他的太太代理,或许效果会特别的好。

写信是交流思想、联系感情的好方式。随着电讯事业的发展,电脑技术的开发,很多人的联系方式都是通过电话、手机、电脑等,很少再看见以书信方式交流了。其实,人人都希望有一位朋友悄悄跟自己说话,书信便是最好的方式。在书信里你不必有过多顾虑,敞开心扉与之交流吧!也许,你只花几分钟,相当于同他交流几小时呢。因为书信给人想像的空间很大很大。当然要注意,书信的字不能太潦草,也不能用印刷品,让人觉得很不真诚。

好风凭借力,送你上青云,你辛辛苦苦奋斗好久才得来的东西,或许那些大老板一句话便能为你实现,所以你应该抓住机会,在适当的时候,让老板在你成功的路上助你一臂之力,你将获益匪浅。

傍上政府这个最大的靠山

对商人而言,在商言商固然天经地义,但商人总不可避免地要与政府部门打交道。可以说,一个经营老手如果处理好了与政府及主管部门的关系,让政府成为自己事业上的贵人,他就会左右逢源,得心应手。

无数事实表明:同政府关系僵化的企业,是难以发展的,弄得不好,还会亏损,甚至破产倒闭。在现代化的社会中,商人的生产经营活动决非是自行其事的孤军奋战,更不是不负责任的为所欲为。企业必须与政府及其主管部门处理好关系,在社会冲突与社会责任中,谨慎而严肃地扮演好自己的角色,按照设定的目标,妥善处理冲突与责任,使企业走上良性发展的轨道。

同时,企业作为一个经济实体,对作为国家代表的政府负有一定的责任。比如:承担政府所交给的生产计划、提供优质产品、为国家积累资金、义务提供必要的社会公益服务等等。

既然不可避免地要与政府打交道,商人自然需要弄清政府组织结构和主管部门的设置以及功能,以便提高办事效率。同时,还要设法使主管企业的政府官员和办事人员对本企业的情况有全面的了解,并主动与他们建立起私人交情,以便日后能及时准确地得到政府方面的有关信息。

因此,有经验的商家总是热情而主动地参加政府和主管部门组织的有关活动,虚心听取领导对企业各项工作的意见和建议。在有些情况下,也可以当场反映本企业的成绩和存在的困难及要求。一般来说,由政府提倡的有利于社会的公益事业和活动,企业应作为社会的一员积极参加。这样做,一方面可以加深政府对企业的信赖和赞许;另一方面,可以提高企业的声誉和知名度。

此外,企业的重大庆祝活动,如建厂周年纪念、展览会等,要邀请有关政府官员出席参加,同时邀请他们参观工厂、企业,了解情况,以提高他们对本企业活动的兴趣,加深他们对产品和企业的认识和好感。甚至以此来提高本企业的知名度,在公众中树立一个良好的形象。

随着我国对外经贸关系的加强,不少商家已经意识到通过国事活动来为自己的产品做宣传的必要性。比如,向国宾赠送礼品便是一种有效方式。这种方式可以同时达到两种效益:名人效益和新闻效益。国宾接受并使用了某种礼品,自然就提高了这种物品的知名度,即所谓的“名人创名牌”;新闻界对此进行报道,更是做了免费广告。这种一举两得的实例在国际上比比皆是。在我国,近年来也有不少胆大的商人获得了成功。

美国是堪称世界饮料双擎的可口可乐和百事可乐的故乡。健力宝在跨出国门走向世界时,毫不迟疑地选择了这一块难啃的骨头,它想占领制高点,不愿意从谷底开始顺着山道慢慢盘旋。

拿破仑曾经感叹:“政治,是近代无法躲避的东西。”对于商品,政治同样有不可低估的意义。健力宝选择了美国总统大选这一时机,就此展开公关活动。

1992年10月1日晚,克林顿的助选大会在纽约港湾的一条豪华游艇上举行。美国当地时间4点半,离会议开始还有两个小时,健力宝美国有限公司总经理林齐曙和公司工作人员一起来到码头。他们带来的不是对于竞选的热情,而是带来了健力宝和摄像机,还有就是做外交事务所需要的耐心与细心。经过严密的检查,他们走上了游艇。在游艇上,他们详细勘察了将要到会的克林顿夫人所要经过的路线,确定了克林顿夫人可能停留的位置,并选定了拍摄的角度。

6点30分,克林顿夫人和保尔夫人在大批保安人员的簇拥下登上了游艇。按照惯例,她们首先要来到客厅会见当地的名流和有关客人。当她们与站在纽约市政府代表旁边的健力宝人握手之际,健力宝美国有限公司的小姐不失时机地用托盘奉上几罐健力宝。纽约市政府的美国朋友向两位夫人推荐健力宝,说它是中国著名的健康饮品,而林齐曙则及时向两位夫人各敬上一杯。就在两位夫人笑盈盈地举杯饮用健力宝的时候,早已等候多时的摄像师急忙频频按下了快门。于是,健力宝与克林顿夫人在一起的情景被载入历史史册。

这天晚上,“中国魔水”健力宝在高举火炬的自由女神像下大放光彩。两位华裔小姐身着色彩艳丽的中国旗袍,披着“健力宝小姐”绶带,不断将健力宝送到热情洋溢的宾客手中。在场的记者对健力宝产生了浓厚的兴趣。

林齐曙在回答《美国之音》记者的现场采访时说:“我们无意关注美国政治和总统大选。我们公司的目标是让美国人民了解和认识健力宝。如果有机会,我们同样乐于参加共和党的助选大会。我们希望布什总统的夫人芭芭拉女士也能喝上健力宝。”说话间,健力宝又扩大了自己的市场。

1992年2月20日,美国的《纽约时报》刊登了新选总统克林顿夫人希拉里举起健力宝畅饮的彩色照片。站在克林顿夫人身旁的是保尔夫人。与照片同时刊发的是介绍健力宝的文章。

由于第一夫人高举健力宝光可鉴人,健力宝集团公司总经理李经纬岁末飞抵美国召开新闻发布会备受关注。从东海岸的纽约到西海岸的洛杉矶,掀起了阵阵热浪。与此同时,健力宝投资兴办的李宁国际体操舞蹈学校开学,成百上千的美国人走进了健力宝营造的世界。

百年老字号的可口可乐正在中国高歌猛进,而健力宝却在自己营造的氛围中举起了军旗,到它的故乡去瓜分地盘。第一批50万箱,于1993年春节过后开始远涉重洋。

连续6年被评为全国最受欢迎饮料的健力宝,成功的傍上了美国政府这棵摇钱树,成了中国饮料行业的一面旗帜。

善放长线钓大鱼

很多时候,贵人有如“美人女”一样,是可遇而不可求的,这便需要我们放长线,耐心等待,假以时日,便能让“美人女”乖乖上钩。

大家都知道钓鱼是需要技巧的,一般而言,钓鱼的基本要领可以分为三步:

首先是做饵与下钩。单从鱼饵的选择或制作而言,需要极强的判断力,比如弄清楚要钓的鱼爱吃什么样的鱼食,这反映在人际交往中需要了解用什么样的方式能够激起对方的欲望。此外,钓鱼的人还必须懂得下钩要找对合适的“鱼塘”及适宜的时机,这与人际交往也很相似,社交高手从来都会选择合适的场合与时机来进行交往。

其次,钓鱼要学会守竿。守竿第一是要有耐心,不可急功近利地“一下钩就想见到鱼”;第二要冷静,给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当,因为也许对方是在试探是否安全。高手同样懂得用同样的方法维系持久的交往关系。

最后,钓鱼总是要收钩的,这是最危险的时刻,要知道“到嘴边的肉却没吃到”的事情大都发生在这个阶段。因此,此时务必要深藏不露,一旦稍露行迹或过于急躁,便会功亏一篑。而那些人际交往高手一定会随机收放,张弛相宜,吊足对方胃口。

除了上述的要领外,你还应该注意把钓到的小鱼喂大、线放长些等人际交往的策略,同时还不可忽视平时对朋友、同事等身边的人的感情投资,只有这样你才能够渐渐成为一名“钓鱼”高手。

唐代京城中有位窦公,聪明伶俐,极善理财,但他却财力绵薄,难以施展赚钱本领。没有办法,他便先从小处赚起。