有一次，我有个使我非常困惑的问题，于是去请教他。他显示出他处理问题的本事来，他仔细倾听我诉说的情况，他那敏锐的头脑集中心智分析我所说的资料，马上抓住问题的本质，并且提出问题。而这些问题正显出他的精于解决问题——“一、你有没有彻底、仔细地研究过有关的所有因素？你是不是觉得已经完全认识清楚了？”在这方面他又提出些试探性的问题，来测验我是不是了解我们据以解决问题的资料。“二、你是不是按照应该有的情形把资料组织得清楚而精确？”他问。然后他又说：“我们来把资料再重新组合一下。”
然后他采用了一种奇特的程序，他绕着桌子走，两手做着好像是把东西堆集在一起的动作，好像要把问题的各个部分都合拢在一起。然后他用长而粗糙的食指来刺探那块堆积在一起的问题。
最后他说：“你过来。每一个问题都有弱点。你所要做的是继续找到这个弱点。在这个问题上我已经找到它的弱点了。”然后他以“手指来破解”问题，正像狗用牙齿来咬开骨头一样，直到他把问题破解成碎片，不过这些碎片却呈现出层次。他找到了解决方案，而且事后证明那确实是个很好的方案。
“小家伙，问题来了的时候，你只要运用你的头脑就行了。”他训勉我，“你要研究问题，直到你完全认识清楚，然后找出关键，把问题破解开，其余的一切就很容易了。”
托马斯·爱迪生说我们需要身体的唯一理由是要用身体托着我们的头脑。头脑主宰一切，这或许就是为什么脑子是放在身体最上端的脑壳中的道理吧。爱迪生所说的当然是指所有的事情——我们日常的生活、我们的成功、我们的幸福、我们的未来——都是在头脑中做的决定，都是头脑功能的运作。在头脑里我们记忆，在头脑里我们了解、梦想、思考。只有具备思考能力的头脑才是人的真正精华所在。
不过，在问题到来的时候，我们通常的反应都偏向情绪方面，而不是动脑思考。在这种情形下，由于头脑不是在冷静和逻辑的控制下，因此就发出情绪刺激到神经，再传达到肚腹之中，于是人在惊慌反应下就感到不舒适。“为什么落在我头上？”他心里大声喊，“为什么叫我面对这种情况？我不知道找谁来帮忙。”
答案当然是你那健全的、聪明的头脑来帮忙——思考。思考就可以解决问题了。你的问题的答案都在你的头脑中，但是由于你强烈的情绪反应，甚至于惊慌，这些答案都被遮盖了。有一点可以确定的是：头脑激动的时候，是不可能发挥出创造性功能的。只有在冷静时——绝对地冷静——头脑才会发挥出实事求是的、合理的、有智慧的洞察力，而这洞察力必能产生解决问题的方案。
解决问题的步骤一直在我们的潜意识中运转着，只是它深埋在意识之下。在正常的状况下，潜意识中的思考一直要上升到表面的意识层面来。请记住，你的头脑一直要帮助你，如果你让它发挥功能，它就会帮助你。但是惊慌、歇斯底里，甚至于不怎么太强的情绪，都会使头脑处于混乱状态，使得头脑的伟大洞察力不能从意识的最下层上升到表面来。
先把问题冷一冷
今日青年所用的相当惊人的语言中有一句话非常睿智而机妙，应该成为不朽名句。如果大家广泛遵行，每一个人，每一个国家，都会获益匪浅。这句话就是——冷一冷。在棘手的问题闯入你的生活中时，虽然你可能变得紧张急躁，但是你要实践这句话，在心智上应尽量保持冷静，然后对自己说：“好吧，这是个问题，我来检视它一下，并且仔细研究它的形成因素。我镇静地来想一下它的含义。我要思考，真正地思考，而且只能思考。无论如何我的反应不可以情绪化。”
你用这种态度对待问题的时候，你的头脑就会立刻进入行动状态。所有你的心智，还有你的精神力量都会发挥出来。你的心智就会掌握住问题，而实际上差不多就等于从问题本身“握”出办法来。你固然要运用冷静的、合理的思考，但是我还要建议你运用祈祷。祈祷不是思维的转换是什么呢？祈祷是一条通讯频道，沿着这条频道就会传来洞察力、直觉力以及新的认知。只要用一份心智——你自己的——来处理一个问题，你就可以上路了。此外还有什么呢？
记住：你认为你行，你就行。因为处理任何问题所需的一切办法都在于你自己，你的心智和其他能力。冷静的反应可以打开通讯频道，沿着这条频道，办法就会自然地涌现。
亨利·福特一世是美国近代史中一位总能想出办法的伟大天才，也是汽车工业的奠基者之一。在“读者文摘50周年宝库”之中，格瑞特写的一本传记里，说福特先生是一位思想家。书上说：“有一次我请教福特先生，办法源自什么地方。在他面前的桌上有一只像碟子一样的东西，他把它翻过来，用手指敲着那东西的底部，说：‘你知道大气压力击在这上面。你固然看不到，也感觉不到，但是你知道这种情形确实存在。办法也是这样。空气中充满着办法，它们敲击我的头。你只要知道你要什么，然后你不要管它，去办你的事好了，你要的办法就会突然冒出来。它早就在那里。’”
“有一天，我就看到了这种情形。午餐的时候，福特先生正和我，以及负责公司内无线电广播的威廉·凯麦隆讲话的时候，他那高大的身体突然挺直了起来，他那原本开朗的面孔变得像梦游者的表情一样，而且不知道是对谁讲话似地自言自语说：‘哦，我根本没有真正地去想这件事情。’”
“他没有再说话就站起来快步走开。他一直想要的办法突然冒了出来，而他要去根据这个办法采取一些行动。凯麦隆说：‘他常常这样。一个星期内我们可能见不到他了。’”
亨利·福特虽然是个热情的人，但他也是一部冷静思考的机器。在底特律有一个说法，说福特夫妇真是一对少见的好伙伴——他是思想者，她是信仰者。多么了不起的组合——思想和信仰。只要你能够冷一冷，冷一冷，并且思考，再思考，你就无往不利。
小小的信心就会创造奇迹
在解决问题的时候，最重要的就是要明白“解困能力是与生俱来的”。其次，得拟出一个计划，加以实行。很多人就是因为精神和情绪上没有计划而无法应付问题。
一位商务经理告诉我，他很重视“人脑的应急能力”。他的理论是，人有许多潜在的能力，到了紧急情况下也许能发挥出来。在日常生活的言行中，这些紧急能力是潜伏不现的，但是有工作热忱的人不容许这些力量潜伏不用，他们把它运用在日常生活中。这足以说明有些人的表现为什么总比别人强。他们懂得使用别人在紧急时刻才重视的潜力。
困难的情况发生了，你知道如何应付吗？你有没有清楚的计划可解决特别难的问题呢？多数人采用因循苟且的方法，他们往往达不到目标。我强调你该按计划使用潜力应付问题，真是一点也不过分。
我读《圣经》多年，才明白《圣经》是要告诉我，只要我有信心——真正有信心——我就能克服一切困难，面对任何困境，不被挫败打垮，并解决人生一切麻烦的问题。一定有很多从未领悟信仰人生观的人正在阅读本书。我希望你们即刻醒悟，因为信仰是人生最有力的真理之一。你要记住，小小的信心就会制造奇迹。《圣经》一再强调：“你们若有像芥菜种子一般的信心……没有一件事不可能。”《圣经》里的每一字每一句都是百分之百真心的。这不是幻觉，不是妄想，不是举例，不是象征，不是比喻，是绝对的事实——只要你肯相信并去实行。“即或小如芥菜种的信心”也能解决你所有的问题。“照着你们的信念给你们成全了吧”，你所得的结果要看你拥有及运用的信仰量而定。小信念带来小结果，中信念带来中结果，大信念带来大结果。不过，上帝是宽大为怀的，你只要有小如芥菜种般的信念，这股信心也会给你带来令你惊喜的结果。
那些成功的人以一种简单却实用的方法，每次都得到很愉快、很成功的结果。这些人和你没什么差别，他们也跟你一样，碰到相同的困难，他们找到了正确答案。你也可以。
现在我要给你7个简单的建议，作为解决问题的方针：
1.相信每一个问题都有答案。
2.保持冷静。紧张会阻挡思想力的流泉。
3.别死想答案。先放松心灵，答案自会出现，而且清清楚楚。
4.公正、公平、无私地把一切事实组合起来。
5.把事实列在纸上。思想才容易明确，各项因素才能构成系统。一面想一面看，问题会变得客观多了。
6.信赖见解及直觉的功能。
7.诚心遵守这些步骤，那么你心中就会想出或掠过正确的解答。
无论怎样，世界上的每一个问题都有答案。保持冷静，紧张会阻挡思想力的流泉，脑子在压力之下不可能发挥功用。轻轻松松地面对问题吧。
积极思考的力量
积极思想的基本原则是，你能使你的大脑创造成功的先决条件。实际上，从你现在的思考模式，便能预测将来成功与否。
现在，我们须对所说的“成功”一词加以界定。当然，我们并不仅指纯粹的成果，而是指比这更难做到的功业，即如何使你的生活变得更有意义，更有效率。它指的是：作为一个人，你成功了；面对困难，你能自我控制，有条不紊，不成为难题的一部分，而是能提出解决之道。我们为自己定下的目标是：过成功的生活，成为有创造力的人。
我的朋友佛瑞迪的事，可以用来说明用合理的思考处理问题，最终成功的情形，而他只有16岁。在暑假将至的时候，佛瑞迪对他爸爸说：“爸爸，我不要整个夏天都向你伸手要钱，我要找个工作。”
父亲从震惊中恢复过来之后对佛瑞迪说：“好啊，佛瑞迪，我会想办法给你找个工作，但是恐怕不容易。现在正是人浮于事的时候。”
“你没有弄清我的意思，我并不是要你给我找个工作，我要自己去找。还有，请不要那么消极，虽然现在人浮于事，我还是可以找个工作。有些人总是可以找到工作的。”
“哪些人？”父亲带着疑问。
“那些会动脑筋思考的人。”儿子回答说，“所有你要做的就是动脑筋——真正用心思考，不要气馁或消极，只要动脑筋，积极地思考。”
我认为他真是个了不起的少年。
佛瑞迪在广告棚上仔细寻找，找到一个适合他专长的工作，广告中说找工作的人要在第二天早上8点钟到达42号街一个地方。但佛瑞迪并没有等到8点钟，而在7点45分就到了那儿。他看到20个男孩排在那里，准备抢先去求见，他是队伍中的第21名。
佛瑞迪审视了他的竞争对手，心中承认他们都是讨人喜欢的男孩。“如果我是老板，”他对自己说，“我愿意雇佣他们中的任何一个。”但是他不想让他们中的任何一个人得到这个工作，他要自己得到这个工作。他自己也是一名竞争者，但是他要怎样才能引起特别注意而竞争成功？
这是他的问题，他应该怎样来处理这个问题？根据佛瑞迪所说，只有一件事可做——那就是动脑筋思考，因此他进入了那最痛苦也最令人快乐的程序——思考。在真正思考的时候，总是会想出办法来的，而佛瑞迪就想出了一个办法来。他拿出一张纸，在上面写了一些东西，然后折得整整齐齐，走向秘书小姐，恭敬地鞠躬说：“小姐，请你马上把这张纸条转交给你的老板，这非常地重要。”
这个秘书是一名老手，如果佛瑞迪是个普通的男孩，她就可能会说：“算了吧，小伙子，请你回到队伍上第二十一的位子上等吧。”但是他不是普通的男孩——她凭直觉断定，他散发出高级职员的一种气质。她把纸条收下了。
“好啊！”她说，“让我来看看这张纸条。”她看了后不禁微笑起来。她立刻站了起来，走进老板的办公室，把纸条放在老板的桌上。老板看了后也大声笑了起来，因为纸条上写着：“先生，我排在队伍中第二十一位，在您没有看到我之前请不要做决定。”
他是不是得到了工作？他会不会处理他一生中所将遭遇的问题？他当然得到了工作，而且当然也会处理好他将遭遇的问题，因为他很早就学会了动脑筋。一个会动脑筋思考的人总能掌握住问题。他能够解决它，或者消除它，或者发展出一种办法模式，尝试着去做，去面对问题。
伟大的奥地利精神病学家弗洛伊德曾经说：“人类主要的责任在于承受生活。”一眼看来，这句话似乎很有英雄气概，而实际上也确实如此，这并不是没有深奥的真理做基础。不过人生如果真的仅止于此的话，那也太凄凉悲哀了，因此我宁愿主张人类的主要责任在“主宰人生”。人生尽管有很多的痛苦和困难，但是只要我们祈祷、思考、工作、研究、信仰，我们就可以主宰人生。这是真正的实情——绝对地真实。
人类生活总是希望更上一层楼，比现在更富有、更伟大和更崇高，即使在人类目前最喜欢的事物上也是如此。我们也都希望自己变得更好，有更好的环境，比今天最快乐的人还要快乐。如果我们没有达到这个目标，我们没有信心达到这个目标，这是我们自己的过失，因为我们已经成为了恐惧感的奴隶。
你要相信问题总有答案，你要相信问题是可以克服的，你要相信问题可以处理、解决。而最重要的是，你要相信你可以解决问题。信心是一种了不起的力量。你发挥积极的信心去思考，它们就一定会带回来信心的结果。正如没有信心的想法会自弃成功一样，真正有信心的思考一定会导向成功。
一旦我们意识到，在我们体内有一些永不腐蚀、永不被破坏的东西——那时我们将不再害怕任何事情。这种意识将会消除我们所有的恐惧和懦弱，重新树立起我们的自信，并使我们以征服者的姿态大踏步向前迈进。