书城心理让你受益一生的自我疗愈心理学
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第37章 疗愈纠结的人际,敞开心胸与人友善来往(2)

社交恐惧症患者总是担心自己会在别人面前出丑,在参加任何社会聚会之前,他们都会感到极度的焦虑。他们会想象自己如何在别人面前出丑。当他们真的和别人在一起的时候,他们会感到更加不自然,甚至说不出一句话。当聚会结束以后,他们会一遍一遍地在脑子里重温刚才的镜头,回顾自己是如何处理每一个细节的,自己应该怎么做才正确。

社交恐惧症可以通过以下方法来治疗矫正。

1.暴露疗法

怕什么去做什么,躲什么去迎什么。一位怕到闹市去的青年,医生给他做了硬性安排,让他每天卖100份当天的《晚报》,开始他不敢在街头抬头叫喊,就写了一张大字报“谁买《晚报》,伍角一份”,结果第一天仅卖了10份,第二天有所好转,第五天就全部卖光,第十天他竟在一晚上走街串巷地卖了200份报纸,他感到特别兴奋。但这种暴露疗法不是对每个社交恐怖症都能成功的。因为有些人根本面对不了,坚持不了多久就半途而废,不久又习惯地进入恐怖之中,最后还是采取回避策略。

2.做一些克服羞怯的运动

例如:将两脚平稳地站立,然后轻轻地把脚跟提起,坚持几秒钟后放下,每次反复做30下,每天这样做两三次,可以消除心神不定的感觉。

3.准备应急措施

与别人在一起时,不论是正式与非正式的聚会,开始时不妨手里握住一样东西,比如一本书、一块手帕或其他小东西。握着这些东西,对于害羞的人来说,会感到舒服而且有一种安全感。

4.学会毫无畏惧地看着别人,并且是专心的

当然,对于一位害羞的人,开始这样做比较困难,但你非学不可。试想,你若老是回避别人的视线,老盯着一件家具或远处的墙角,不是显得很幼稚吗?难道你和对方不是处在一个同等的地位吗?为什么不拿出点儿勇气来,大胆而自信地看着别人呢?

5.充实自我

有时你的羞怯不完全是由于过分紧张,而是由于你的知识领域过于狭窄,或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外书籍、报纸杂志,开拓自己的视野,丰富自己的阅历,你就会发现,在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信,克服羞怯。

人际孤独症:脆弱而又不寻求帮助

有些人常常觉得自己是茫茫大海上的一叶孤舟,性格孤僻,害怕交往,莫名其妙地封闭内心,或顾影自怜,或无病呻吟。他们不愿投入火热的生活,却又抱怨别人不理解自己,不接纳自己。心理学中把这种心理状态称为闭锁心理,把因此而产生的一种感到与世隔绝、孤单寂寞的情绪体验称为孤独感。

孤独是由于自己与他人的空间距离或心理距离(后者的作用更重要,随着科学技术的发展,各种通讯手段的应用已经使空间无法成为阻碍人们交流的鸿沟了)而感到交流困难,由此产生的心理障碍,严重者将最终导致抑郁症。

每个人在一生中都或多或少地体验到孤独感。有孤独感并不可怕,但是这种心理得不到恰当的疏导或解脱而发展成习惯,就会变得性情孤僻古怪,严重的甚至有可能会变成孤独症,产生厌世轻生的心理。

要战胜孤独症,可以采用下几种方法。

1. 战胜自卑

因为自觉跟别人不一样,所以就不敢跟别人接触,这是自卑心理造成的一种孤独状态。这就跟作茧自缚一样,要冲出这层包围着你的黑暗,你必须首先咬破自卑心理织成的茧。其实,大可不必为了自己跟别人不一样而忧思重重,人人都是既一样又不一样的。只要你自信一点儿,钻出自织的“茧”,你就会发现跟别人交往并不是一件难事。

2. 与外界交流

独自生活并不意味着与世隔绝。一个长年在山上工作的气象员说,他常常感到有必要把自己的思想告诉人家,可是他身边没有可以倾诉的人,所以他就用写信满足自己的这一要求。当你感到孤独的时候,翻一翻你的通讯录,也许你可以给某位久未谋面的朋友写封信;或者给哪一位朋友打一个电话,约他去看一场电影;或者请几位朋友来吃一顿饭,你亲自下厨,炒几个香喷喷的菜,这都别有一番情趣。跟朋友们的联系,不应该只是在你感觉到孤独的时候,要知道,别人也都跟你一样,能够体会到友谊的温暖。

3. 为别人做点什么

跟人们相处时感到的孤独,有时候会超过一个人独处时的十倍。这是因为你跟周围的人格格不入。就跟你突然来到一个语言不通的国度一样,你无法跟周围的人进行必要的交流,你也无法进入那种热烈的气氛里面,你不由自主地觉得自己很孤单,而他们之中那种热烈的气氛更能衬托出你的被冷落。要打破这种尴尬的局面,唯有“忘我”,想一想你能够为人家做点什么,这很有好处。记住:温暖别人的火,也会温暖你自己。

4. 享受自然,走入社会

一些习惯了孤独的人,懂得充分地享受孤独提供给他的闲暇时光。生活中有许许多多活动,都是充满了乐趣的,而孤独使你能够充分领略它们的美妙之处。这种福分,不是那些忙忙碌碌的人可以享受到的。许多有过痛苦经验的人都说,当他们遭到厄运的袭击而又不能够对人倾诉时,他们会不由自主地走到江边去,被清凉的江风吹拂着,心情就会渐渐开朗。有一个感情丰富的女孩子说,她常常跑到最热闹的街道上去,她觉得只要置身于川流不息的人流中,就会忘记自己的寂寞。

5. 确立人生目标

也许因为人类早在原始社会就过惯了群居生活,所以现代社会才有了“孤独”这样一种世纪病。人害怕自己跟他人不一样,害怕被别人排斥,害怕在不幸的时候孤立无援,害怕自己的思想得不到旁人的理解……总之这是一种内心的恐慌,似乎人类的心灵越来越脆弱了。要想从根本上克服内心的脆弱,最好莫过于给自己确立一些目标并培养某种爱好。一个懂得自己活着是为了什么的人,是不会感到寂寞的;同样,一个有所爱,有所追求的人,也是不怕寂寞的。

人际交往的八项心理原则

尽管人际关系纷繁复杂,每个人的交往动机、要求和期望差别巨大,但仍然有共同的心理原则可遵守,掌握这些心理原则,有助于提高自己对人际交往的认识,规避人际交往的误区,营建良好的人际关系。

用通俗、具体的语言来讲,人际交往可以有八条一般的心理原则。

1.平等原则

交往中,彼此在人格上平等,互惠互利,因此要平等相待,不可盛气凌人。

2.诚信原则

“诚”是人际交往的根本,自古以来就受到人们的崇尚。以诚待人,才会赢得别人的真诚相待。世故圆滑、尔虞我诈,永远不会有真诚的朋友。

不要轻易做出许诺,一旦做出了,就应认真履行。倘若言而无信,不仅得不到真正的友谊,还可能众叛亲离。

3.宽以待人原则

交往中,不可严以对人、宽以对己,这样有悖公平,只会导致对方反感。只有严于律己、宽以待人,方能赢得对方敬重。

4.距离美原则

人际交往中,双方要保持适度距离,不要过于亲近。人际关系本质上是人际心理关系,而每个人都需要保持一定的心理自卫距离。过于亲近会引起对方的不安全感,影响双方关系。

5.自尊自爱原则

人际交往中要自尊自爱,不要热衷于接受他人的馈赠。好朋友诚心诚意地相互赠送一些小礼物,有利于联络感情、增进友谊,这是很正常的。可对于交往不深的人的礼物,尤其是异性间的馈赠,最好谢绝,不可来者不拒,否则可能受制于人。

6.虚心原则

要虚心听取真正的朋友的忠告,不要讳疾忌医。你也可以在充分尊重对方人格的前提下,提出自己的见解供其参考,不要遇事好为人师。

7.大度原则

再好的朋友之间也难免会产生一些小误会,这种情况下要设身处地,多替对方考虑。即使错在对方,也不要不依不饶,应该大度地谅解对方,这样才能有持久的友谊。

8.戒骄戒躁原则

人际交往要戒骄戒躁。即使你的身份地位发生了变化,高于对方,也不能摆出一副了不起的架势,对老朋友尤其忌讳。

掌握社交技巧,做受欢迎的人

了解人际交往的心理很重要,而在此基础上掌握一些人际交往的技巧同样重要,也唯有如此,才能建立良好的人际关系。

1.了解交际对象

正确地了解交际对象,是提高人际交往和建立良好人际关系的第一步。要知道,人一般对自己的关注要胜过对他人的关注。一个人首先是对自己感兴趣而不是对别人感兴趣。因此,我们要设身处地地去了解对方,而不要凭主观想象去看待对方。

2.与人交谈的技巧

选择对方最感兴趣的话题,是交谈技巧的根本。要记住:人们最感兴趣的往往是关于自己的话题;你对谈话是否感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。因此,与人谈话时,多谈论对方,并引导对方谈论自己,可以使你广受欢迎。

3.如何巧妙地令别人觉得重要

每个人都渴望被承认,被了解。所以,在人际交往中,尽量使对方意识到其自身的重要性,会使你备受欢迎。而且你越使对方觉得自己重要,你就越受欢迎,对方对你的回报也就越多。应该如何做呢?下面几点仅供参考:

(1)仔细聆听对方的话语。

(2)赞许和恭维对方。

(3)不时提及对方的姓名。

(4)回答对方的问题时,稍加停顿,显得郑重。

4.赞同别人的艺术

要学会赞同别人。智者和伟人往往都很善于赞同别人。如何学会赞同别人,可参考以下做法:

(1)将你的赞同说出口。

(2)在一些无所谓的事情上,将你的反对埋在心里。

(3)勇于承认自己的错误。

(4)少与人争论。

(5)有了冲突,要及时、正确处理。

5.聆听的技巧

聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会有更好的人际关系。那么,如何成为一名好的听众呢?下面几点建议供参考:

(1)目光注视说话者。

(2)适当靠近,专心致志。

(3)要时不时提个问题。

(4)不要用别的话题打断说话者。

6.影响别人的技巧

要想影响别人,促使别人按照你的意愿去做事,最根本的是要明确别人想要什么。之后,你只需简单地向他们说明:只要这样做,你们就可以获得你们想要的。如何了解他人所欲?要多询问、多观察、多聆听、多努力。

7.说服别人的技巧

如果你说的话明显地对自己有利,人们通常不会信任你,这是人的一种本能。因此,要想说服他人,最好不要直接阐述,应该引用他人的话,“借刀杀人”。

8.促使别人做决定的技巧

(1)要给出让别人同意你的理由,要让其相信:按照你所说的去做他们便会受益。

(2)让对方在你的两个“可以”中选择一个。

(3)提问对方一些只能用“对”来回答的问题。但方式要恰当,要点头示意,并用“您”来引入。

(4)让对方知道你在期待其给出肯定的答案。

9.如何留下好的第一印象

要知道,交往中的第一印象往往会决定整个交往过程的基调和结果。所以,留下好的第一印象十分重要。不妨在你和对方目光接触、开口说话、打破沉默之前,露出你亲切的笑容。笑容,是调动情绪、给人留下良好第一印象的良药。

10.赞美别人的技巧

任何人都喜欢听别人的赞美,赞美是人际关系的润滑剂。赞美他人,首先要拿出真诚的态度,其次要注意赞扬其行为而非本人。另外,赞扬一定要有的放矢,不要空话连篇。

11.批评别人的技巧

赞美固然重要,批评往往也不可少。对有错误的人,恰如其分地、有技巧地批评,会加深你们之间的关系。

(1)尽量不要当众批评别人。

(2)批评要给出理由。

(3)批评前最好先来点赞美。

(4)批评要针对事而不针对人。

(5)批评要及时,不要累积。

(6)批评末尾要缓和情绪。

12.感谢别人的技巧

(1)要有诚恳的态度。

(2)要清晰、自然地表达出来。

(3)注视对方的眼睛。

(4)说出对方的名字。

13.给人留下良好印象的技巧

首先要完善自我,给别人欣赏你的理由。其次,要注意下面的行为举止:

(1)态度要真诚。

(2)待人要热情。

(3)凡事不急躁。

(4)不要贬低别人、抬高自己。

(5)不要攻击别人。

14.发言的技巧

(1)头脑要清晰,对所说的要心中有数。

(2)言简意赅,不要啰嗦。

(3)注视听众。

(4)要说听众感兴趣的话题。

(5)不要摆出演讲的架势。