书城管理爱岗敬业:优秀员工第一守则
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第15章 忠于职守,认真做好本职工作

爱岗敬业,说得具体点就是要求员工要做好本职工作。对每一名员工来说,做好本职工作是永恒的和最基本的职业道德,只有做好本职工作的员工,才算是一名合格的员工。

做好本职工作是一个永恒的要求,无论职位高低,做好本职工作都是最基本的职业道德。一个企业、一个团队、一个组织要获得成功,最基本的立足点就是:每个人都做好本职工作。

作为一名员工,首先就要做好你的本职工作。因为对任何一名员工来说,做好本职工作都是你的首要责任,它是最基本的职业道德要求,也是对工作的一个最起码的标准。

然而,现实中偏偏有许多人连这个最起码的标准也达不到。小刘是一家商店的员工。一天,她正倚着柜台在接听一个朋友的电话,正聊得起劲时,有一位顾客来到柜台前,看她在接电话,以为马上就会结束电话,便默不作声地站在那里等。感觉有人来,小刘转过头看了顾客一眼,顾客正要开口问话,只见小刘漫不经心地转过头背对着柜台继续她的聊天,一副旁若无人的样子。一会儿对着手机嘻嘻哈哈,一会儿疑神静气地听着手机,好几次,顾客欲言又止,站了好一会儿,看样子那电话一时半刻是不会停止的,顾客实在不耐烦了,便轻轻地敲了几下柜台,小刘很不耐烦,捂着手机,对顾客嚷道:“敲什么敲,不就是接了一个电话吗?谁没有一点私事呀,把玻璃敲坏了要你赔!”

嚷完这几句话,又继续煲她的电话粥去了,丢下目瞪口呆的顾客站在那里。

对于这样的服务态度,顾客实在忍无可忍,立即向商店老板投诉,老板一怒之下就把小刘给辞退了。

上班时间煲电话粥,把顾客晾在一边,这种做不好本职工作的员工,自毁前程,还有什么资格获得更好的待遇和发展呢?

本职工作是每个人必须完成的基本任务。如果连本职工作都做不好、做不了、做得不能令人满意,又何谈在职场获得成功呢?

一个不能够立足于自己本职岗位,不能把自己本职工作干好的员工肯定不是一个优秀的员工。工作就是要从自己做起,无论处于什么位置,所做的是什么工作,要想成为优秀的员工,唯一的秘诀就是要在自己的岗位上做出成绩来,并且做到最好。一切都在于自己是怎样面对自己的工作,怎样去做自己的工作。

在一个企业的内部,不同岗位的员工拥有不同的岗位职责,每个人都不应该因为老板不在或者没有人监督,就放松了对自己岗位职责的要求。忠于职守是一个员工价值和责任感的最佳体现。

老刘是个退伍军人,几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员,尽管工作不繁重,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等等,但老刘却做得超乎寻常的认真,他不仅每天做好来往工作人员提货的日志,将货物有条不紊地码放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

三年下来,仓库居然没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里拿到货物。在工厂建厂20周年的庆功会上,厂长按老员工的级别亲自为老刘颁发了5000元奖金。好多老职工不理解,老刘才来厂里三年,凭什么能能够拿到这个老员工的奖项?

厂长看出的大家的不满,说道:“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次都没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,老刘能够做到三年如一日地不出差错,而且积极配合其他部门的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,老刘真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”

可以想象,只要在自己的岗位上重视自己的工作,真正领会到责任的重要性,全心全意负责任地去完成自己的工作,这样的员工迟早都会得到相应的回报。

做好本职工作,要从现在做起,从自己做起。一个人应该扮演好自己的各种角色。在家要扮演好自己的家庭角色;在社会上应该扮演好自己的社会角色;在工作中自然要扮演好自己的职场角色。毋庸置疑,要想成就一番事业,就必须坚守自己的岗位责任,努力将自己的工作做到最好。

阅读思考:

1.到商店购物,你遇到过小刘那样的服务员吗?这种服务态度你能接受吗?如果你是老板,你会接受这样的员工吗?

2.扪心自问,你将自己的本职工作做好了吗?