这年头,我们很难被某一家企业终身雇用了。我们需要打造自己的“终身受雇力”,以适应不断变化的要求,才能始终在职场上立于不败之地!放弃那种靠学历吃一辈子饱饭的腐朽想法吧,想捧一辈子的金饭碗,就一定要胜任你的工作!胜任力,其实就是你的终身受雇力。
23心态归零,不断充电
归零,是力求在过去的基础上有所发展。
人在职场,工作倦怠、激情缺失,似乎是永远也绕不开的话题。每过一段时间,每到一定阶段,当感到一种难以摆脱的压抑和烦躁时,适当将现状归零,换种方式去前进,或许是种不错的选择。就像冰心所说:“冠冕,是暂时的光辉,是永久的束缚。”一个人只有摆脱了自满的束缚,才能不断迈步向前。
“这样的庆功会,在我做运动员时每年都开,几乎每次我都要上台讲话。但当我回到台下,我总要告诉自己:成功只代表过去,未来要从头开始。过去做运动员我时时告诫自己忘掉过去的荣誉,轻装上阵,现在做企业我也是这样要求大家:上市只代表过去的业绩,而未来还有更大的挑战要面对。”
对于李宁及六百名李宁人来说,2004年是值得庆祝的一年,经过十五年的努力和七年的等待,公司终于成功上市。但是,在2005年的春节年会上,李宁作为董事长在台上所讲的不过是上面这一段听上去“毫无激情”的话。
“让我们从头再来”,李宁经常爱说这句话。每一块金牌都是从头再来,从运动员到商人,对李宁更是从头再来。正是抱着一种一切从头再来的归零心态,李宁才能一步步超越自己,超越过去。
那么,何谓归零心态呢?其实就是一种虚怀若谷的精神,清空过去,从零开始。杯子清空了,才能再装水;计算器归零了,才能进行新的计算。如果在前面的基础上继续算,算出一笔糊涂账的概率就会很大。如果一道题的数字很多,算了一部分,也最好归零,再算另一部分,免得中间一数出错,前功尽弃。
谦受益,满招损
一名徒弟跟着一位名师学习技艺。几年之后,徒弟觉得自己的技术已经达到炉火纯青的地步,足以自立门户,因此收拾好行囊,准备和大师辞别。
大师得知了他的情况后问道:“你确定你已经学成了,不需要更上一层了吗?”
徒弟指了指自己的脑袋说:“我这里已经装满了,再也装不下了。”
“噢,是吗?”大师随即拿出一只大碗放在桌上,命徒弟把这只碗装满石头,直到石头在碗中层层堆出一座小山后,大师问徒弟:“你觉得这只碗装满了吗?”
“满了。”徒弟很快地回答。
大师于是从屋外抓起一把沙子,倒入石头的缝隙里,然后再问一次:“那么现在呢,满了吗?”
徒弟考虑了一会儿,恭恭敬敬地回答道:“满了。”
大师再取了案头上的香灰,倒入那看似再也装不下的碗中,看了看徒弟,然后轻声问:“你觉得它真的满了吗?”
“真的满了。”徒弟回答道。
大师没有再多说什么,只拿起了桌上的茶壶,慢慢地把茶水倒入碗中,而水竟然一滴也没有溢出来。
徒弟看到这里,总算明白了大师的良苦用心,赶紧跪地认错,诚心诚意地请求大师再次收自己为徒。
走在通往胜任的路上,归零的心态是我们必须首先拥有的。海尔集团首席执行官张瑞敏说:“我们主张产品零库存,同样主张成功零库存。”只有把成功忘掉,才能面对新的挑战。海尔集团的年销售额数百亿元,张瑞敏从未有一丝飘飘然的感觉。相反,时时处处向员工灌输危机意识,要求大家面对成功始终保持一种如履薄冰的谨慎。
无论是在工作中,还是在生活中,任何事情一旦结束,无论成败,都不妨让它“归零”,把自己打回人生的起点,找出自己所有的优点和缺点,以全新的姿态开始做另一件事情。千万别被那些成就、经验、利益、学识等看似重要的东西束缚了自己。如果一件事延续的时间很长,也可以分阶段归零。
只有将自己心中那杯已长满青苔的水倒空,而且不止一次地倒空,才能源源不断地注入新的清澈之泉,进而保持个体的生机和活力。
虚心学习别人的长处
在公司市场营销部工作的小文很烦躁,因为公司连着四个月的业绩评比表中,小文都在小华之下。屈居第二,他很不服气。他认为自己功夫下得不比小华少,资历也比她老,怎么可能落在她后面呢?小华这个进公司不到三年的小妮子,所掌握的客户资源竟然是他这个元老的1.5倍。小文心里很不服气,但冷静下来一想,人家肯定有超过自己的地方,自己与其怄气,不如虚心求教。
有一天,他特意邀请小华一起健身,并诚恳地请教一些问题。小华说了一些自己做营销的心得:“其实也没什么,只不过是我看书多、上网多、领悟快、进步大一些罢了。做营销,发展新客户是一条路,而盘活老客户更重要。如果老客户感觉到你的诚信和友善、你的信誉和热情,他可能就会把他的亲朋好友介绍给你,成为你的新客户。
“我特别准备了一个笔记本,记录客户的特殊情况,好在细微处做文章。比如出差时顺便看望客户刚刚考入该地大学的孩子,或者在特殊的日子里,替当日有重要会议的人送一束鲜花给他的家人……我不觉得这是工作以外的琐事,相反,干这些工作就要有‘功夫在诗外’的精神。
“我为每位老客户都设立了生日档案,他们过生日,我会亲自做一张精致的贺卡,并配上小礼物邮寄给他们。很多客户收到时都深受感动,特地打电话表示感谢……”
小文听了这些,恍然大悟。在以后的工作中,他也用起了这几招,果然业绩迅速攀升,与小华旗鼓相当了。而且,他和小华的关系也更加密切,成为很好的朋友。
求教于人不但能让你在工作的迷途中找到方向,更快地前进,还能改善与同事的人际关系,工作起来更加舒心快乐。
多问多动脑是求知的好方法
近代著名商人黄楚九是跟老板学习创业的典范。
黄楚九十五六岁的时候,到上海一家药店当学徒。他首创了给顾客送药的服务,受到极大的欢迎,使老板的生意大有起色,也赢得顾客的好感。
有一天,他跟一个好心的老太太借钱,买下了一间小房,又找人刻了块牌匾“黄楚九药店”。此时他对经营并不懂,也没有流动资金。他回去跟老板讲:“我要开一家药店。”老板心里想,黄楚九在他这里打工干得挺好的,怎么又想着开药店了呢?就问他:“那你会吗?”他老实地回答道:“我不会,但我想把药店租给你,我还在这里给你打工。”
老板想了想,又看到这个药店地理位置挺不错的,就答应了。于是,老板付给他150块大洋,他租给老板三年。
这样,他有了一点儿钱后,就再买下一家药店。用这样的方式,又连续开了七家药店,并且都租给了老板。老板有钱,又懂经营。他就一边帮着老板经营,一边偷偷地跟老板学。
但他还有一个条件,就是这几家药店到租期后,“黄楚九药店”的牌匾不能摘,到时候还归他经营。就是靠着这样的办法,他三年后总共有了八家连锁店,结结实实地赚到了自己的“第一桶金”。
后来他药店的生意很快就超过了原来的老板,并建起了“大世界”娱乐场,在当时名扬中外。
自己不懂的东西,可以求教别人,多问多动脑,这是很好的求知的方法。比如,你想成为一名优秀的企业家,那么你就应学习研究成功企业家的经营理念、经营手段和方式、竞争手段和方式,然后从中总结出经验教训,取得自己的成功。
在工作当中探索学习提高
洛克菲勒去一家公司参加求职面试时,一位人事官员问他:“你想找个什么样的工作?”
“我要你们所有的工作中薪水最低的工作。我急需一份工作。”洛克菲勒说。
“来吧,我们聘用你了。”
洛克菲勒十分高兴。这是他生活中的低潮阶段,他无业、无家,可以说在这个世界上孤苦伶仃。他认为需要一个起点,哪怕是最底层的一个起点。
第二天一早,他去上班,被安排在组装线上。他的工作是将带着铜铆钉的带子缠绕在铁环上。那时公司正在为陆军制造机车手提灯。他的薪水是每小时20美分。
他发现手工劳动有趣而令人满意。这一工作对他并不难。然而,头一天在组装线上钉铆钉时,锤子就把他的手重重地砸青了。他很担心这一事故对工作造成不便,在得到了老板许可后,下了班继续留下来,研究出一个能用受伤手指工作的办法。
他在车间里寻找,终于找到了他需要的工具和材料。他制造了一个木头节子,它能把铆钉固定住,可以毫不费力地做他的工作。
第二天他很早就起来去试用他新制的工具。他在其他工人到来之前开始做工,惊人地成功。这个木头节子能固定住铆钉,不用他的手去扶,如同多了一只手,这样他能比原先用手扶的方法做更多的活。老板夸奖了他的新改进。
有了这个木头节子,他的工作速度比原先加快了一倍。有了剩余时间,他向老板要求更多的工作,得到一大堆杂务。他帮助组装线上的妇女调整工作台的高度,使她们干得顺手,也提高了效率。他在任何可能的环节中协助他的老板。他总是来得很早,下班后也留下帮助清理整顿,为第二天做准备。这是份不错的工作,满足了他当时的需求。
公司里的人对他就像对自己家里人一样。他结识了奥林·哈维——公司的采购员。一天哈维问他:“你为公司工作感觉如何?”
“不错,”洛克菲勒说,“但我对钉铆钉有点烦了。我想找点更具有挑战性的事情做,我可以学到更多的东西。”
“你愿不愿意到采购部门做一个订货员,约翰?”哈维问。他解释了订货员的职责,并说借此可以了解到整个公司的生产程序。他强调说,所有生产成品所需的材料都要经过订货员这一程序。洛克菲勒当然愿意。
他个人的努力工作和解决问题的能力被认可并被奖励。一年之内,从每小时薪金20美分的组装线工人升到了采购部,继而又被提升为灯光部门的经理助理。这以后不久,他被任命为工业关系部主任。
好的工作方法是在书本上学不到的。只有在工作实践中,通过不断地探索、总结和从他人的工作经验中积累和收获。工作上按方法做事,才能提高工作效率。工作经验丰富的人,都善于总结方法并将好的方法运用到实践中,收获最大的效益。
求知无止境,学习不设限
晋平公是春秋末期晋国的君主。他晚年的时候想学一些知识,可是总觉得自己已经老了。
有一天,他向乐师师旷求教说:“我现在已经70多岁了,很想学些知识,恐怕太晚了吧?”
师旷回答:“晚了,为什么不点蜡烛呢?”
晋平公没有听懂他的话,生气地说:“哪有为臣的这样戏弄君王的!”
师旷说:“我怎么敢跟您开玩笑!我记得古人说过:少年时爱好学习,就像日出的光芒;壮年时爱好学习,就像太阳升到天空时那样明亮;到老年还能爱好学习,就像点燃蜡烛发出的亮点。蜡烛的亮光虽然微弱,但同没有烛光在昏暗中愚昧地行动相比较,哪一个更好一些呢?”
晋平公点了点头说:“你说得真好!我已经明白了。”
现代社会的人才处于不断折旧中,而学习是防止人才折旧的最好方法。
在学识与经验上的努力,是我们在危急关头最有力的支持。一个建筑师,平时他只要拿出一半的经验,就足以应付一般工作,可是到了重要关头时,就必须搬出他所有的技术、学识与经验来应付;一个商人,平时他可以随意经营,但不会就此下去,他必须学会更大的本领,好在遇到逆境时搬出来应付。
职业发展的四种幸运
第一份工作遇到了某一行业的标杆公司,建立了自己的专业框架;遇到一个高水平的领导,让你尝试,同时还培养你;遇到了一批拥有梦想的同事,每天都有新的想法并且为之行动;工作外结识了一批志同道合的朋友,建立了高质量的人脉。
24专长不可替代,职业就会精彩
专与精是胜任者的一个重要特征。
所谓专,即专业,包括:专业的理念,专业的态度,专业的工具,专业的方法,专业的行为,专业的人员,从事专业的工作等。
所谓精,即精简,指的是所有的工作方法、步骤都应当尽量精当简易。《易经》有云:“易则易知,简则易从,易知则有亲,易从则有功。有亲则可久,有功则可大。”一语道破简易对于确保事业成功的重要性。
专与精,前者需要“举轻若重”,工作全部需要认真仔细地落实;后者需要“举重若轻”,无论多么复杂烦琐之事,均应该尽量简化分解操作。两者一结合,就构成了实现卓越的工作方法。
在美国耶鲁大学的入学典礼上,校长每年都要向全体师生特别介绍一位新生。去年,校长隆重推出的,是一个自称会做苹果饼的女学生。学生都感到奇怪,耶鲁大学不乏多才多艺之人,为何推荐一个仅仅擅长做苹果饼的学生呢?最后校长自己揭开了谜底。耶鲁大学每年的新生都要填写自己的特长,而几乎所有的同学都填写诸如运动、音乐、绘画等为特长,从来没有人填过自己擅做苹果饼。因此,这个女学生便脱颖而出。
这真是一个聪明的学生。如果她在履历表上填上“擅长厨艺”,结果会怎样?肯定不如“擅做苹果饼”打动人心。那些填写擅长运动、音乐、绘画的,可能也就是会踢两脚足球、吹吹口哨或者画几笔素描之类。但是,他们没有具体写明,非要写上一个笼统而堂皇的概念。细细想来,这背后更多的是心虚。而“细化”自己的特长,则显示出一种天真的可爱和拙朴,同时也是一种自信。